Profile Management

Prüfliste für die erweiterte Problembehandlung

October 8, 2020

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Nachdem Sie mit den Schritten in der Checkliste für die Problembehandlung versucht haben, das Problem zu lösen, und auch die Protokolldatei der Profilverwaltung keine nützlichen Informationen enthält, verwenden Sie diese Checkliste, um dem Problem auf den Grund zu gehen.

Überprüfen Sie den Richtlinienergebnissatz auf dem Computer, den Sie analysieren, und stellen Sie sicher, dass alle Gruppenrichtlinienobjekte wie erwartet angewendet wurden.
Überprüfen Sie, ob die aktuelle Version der Profilverwaltung installiert ist. Überprüfen Sie die Versionsinformationen von UserProfileManager.exe, indem Sie in Windows-Explorer mit der rechten Maustaste auf die Datei klicken und Eigenschaften > Version wählen. Die neueste Version ist auf der My Account-Website verfügbar. Wählen Sie Ihr Citrix Produkt aus und laden Sie die Profilverwaltung vom Bereich “Downloads” herunter. Tipp: Sie können eine Bereitstellung mit Profilverwaltung 2.1.1 oder höher aktualisieren, indem Sie ein Upgrade auf die neueste Version durchführen. Nach dem Upgrade können Sie nach Wunsch neuere Features aktivieren.
Durchsuchen Sie das Profilverwaltung-Supportforum. Jemand anders hatte u. U. bereits dasselbe Problem und hat es gelöst.
Versuchen Sie, das Problem auf einem sauberen Computer mit demselben Betriebssystem wie auf dem betroffenen Computer zu reproduzieren. Installieren Sie wenn möglich die auf dem betroffenen Computer vorhandenen Softwareprodukte eines nach dem anderen, um zu überprüfen, ob sich das Problem nach jeder Installation reproduzieren lässt.

Die offizielle Version dieses Inhalts ist auf Englisch. Für den einfachen Einstieg wird Teil des Inhalts der Citrix Dokumentation maschinell übersetzt. Citrix hat keine Kontrolle über maschinell übersetzte Inhalte, die Fehler, Ungenauigkeiten oder eine ungeeignete Sprache enthalten können. Es wird keine Garantie, weder ausdrücklich noch stillschweigend, für die Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Richtigkeit von Übersetzungen aus dem englischen Original in eine andere Sprache oder für die Konformität Ihres Citrix Produkts oder Ihres Diensts mit maschinell übersetzten Inhalten gegeben, und jegliche Garantie, die im Rahmen der anwendbaren Endbenutzer-Lizenzvereinbarung oder der Vertragsbedingungen oder einer anderen Vereinbarung mit Citrix gegeben wird, dass das Produkt oder den Dienst mit der Dokumentation übereinstimmt, gilt nicht in dem Umfang, in dem diese Dokumentation maschinell übersetzt wurde. Citrix kann nicht für Schäden oder Probleme verantwortlich gemacht werden, die durch die Verwendung maschinell übersetzter Inhalte entstehen können.

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October 8, 2020

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