Crear una cuenta de Citrix Cloud™
Este artículo le guía a través del proceso de creación de una cuenta de Citrix Cloud y la realización de las tareas necesarias para la incorporación correcta de su cuenta.
Los clientes que ya tienen una relación con Citrix® y son nuevos en los servicios en la nube de Citrix pueden usar las tareas de este artículo para completar el proceso de incorporación.
Proceso de registro para nuevos clientes de Citrix
Si es nuevo en Citrix y Citrix Cloud, debe ponerse en contacto con Citrix para crear una nueva cuenta de Citrix para su empresa. Utilice uno de los siguientes métodos de contacto:
- Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Citrix.
- Póngase en contacto con un socio de Citrix o una oficina de ventas de Citrix de su zona.
Cuando se ponga en contacto con Citrix, podrá hablar de sus necesidades empresariales con un representante de Citrix. El representante le ayudará a completar el proceso de registro y le proporcionará sus credenciales de inicio de sesión de Citrix.
Después de recibir las credenciales de su cuenta de Citrix, puede usar las tareas de este artículo para iniciar sesión y empezar a usar Citrix Cloud.
¿Qué es una cuenta de Citrix?
Una cuenta de Citrix, también conocida como cuenta de Citrix.com o cuenta de My Citrix, le permite administrar el acceso a las licencias que ha adquirido. Su cuenta de Citrix utiliza un ID de organización (OrgID) como identificador único. Puede acceder a su cuenta de Citrix iniciando sesión en https://www.citrix.com con un nombre de usuario (también conocido como inicio de sesión web) o su dirección de correo electrónico, si está vinculada a su cuenta.
Importante:
Un nombre de usuario se asigna a una única cuenta de Citrix, pero una dirección de correo electrónico puede asignarse a varias cuentas de Citrix.
¿Qué es un OrgID?
Un OrgID es el identificador único asignado a su cuenta de Citrix. Su OrgID está asociado a una dirección física del sitio, normalmente la dirección comercial de su empresa. Las empresas suelen tener un único OrgID. Sin embargo, en algunos casos, como tener diferentes sucursales o diferentes departamentos gestionando sus activos por separado, Citrix puede permitir que una sola empresa tenga varios OrgID.
Citrix limpia rutinariamente ciertos OrgIDs, fusionando duplicados en algunos casos. Si su empresa tiene OrgIDs que desea fusionar con un OrgID válido y activo, puede ponerse en contacto con el Soporte al cliente de Citrix con los OrgIDs que desea fusionar.
Nota:
Las empresas ya han configurado los OrgIDs según cómo desean administrar sus activos, por lo que si no sabe qué OrgID necesita usar o cuántos OrgIDs tiene, póngase en contacto con el departamento de TI o el administrador de Citrix de su empresa. Si necesita ayuda, póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente de Citrix en https://www.citrix.com/support/ para localizar su OrgID.
¿Qué es una cuenta de Citrix Cloud?
Una cuenta de Citrix Cloud le permite usar uno o más servicios en la nube de Citrix para entregar de forma segura sus aplicaciones y datos. Una cuenta de Citrix Cloud se identifica mediante un ID de cliente y se asocia con un OrgID. Un OrgID puede asociarse con varios ID de cliente de Citrix Cloud, pero un ID de cliente solo puede asociarse con un OrgID.
Es importante usar la cuenta de Citrix Cloud correcta, según cómo su organización haya configurado los OrgIDs, para que sus compras y el acceso de administrador puedan continuar en los mismos OrgIDs. Por ejemplo, si el departamento de diseño de una empresa que utiliza el OrgID 1234 ha estado utilizando Virtual Apps and Desktops localmente y quiere probar Citrix Cloud, uno de los administradores del OrgID 1234 puede registrarse en Citrix Cloud con ese OrgID utilizando sus credenciales de inicio de sesión de la cuenta de Citrix o una dirección de correo electrónico asociada a ese OrgID. Cuando la empresa decida adquirir una suscripción a Citrix DaaS™, el pedido se podrá realizar correctamente en el OrgID 1234.
Importante:
Los usuarios que tienen acceso a una cuenta de Citrix en particular no tienen acceso automáticamente a la cuenta de Citrix Cloud asociada con el OrgID de esa cuenta de Citrix. Dado que el acceso a Citrix Cloud permite a los usuarios afectar potencialmente el servicio, es importante controlar quién accede a la cuenta de Citrix Cloud.
Autenticación multifactor
Para mantener su cuenta de Citrix Cloud segura, Citrix exige a todos los clientes que se inscriban en la autenticación multifactor (MFA). Para inscribirse, solo necesita un dispositivo, como un ordenador o un dispositivo móvil, y una aplicación de autenticación instalada, como Citrix SSO. Si no es posible usar un dispositivo con una aplicación de autenticación, puede usar una dirección de correo electrónico en su lugar.
Si aún no está inscrito en MFA, Citrix le pedirá que se inscriba cuando inicie sesión con las credenciales de su cuenta de Citrix. Para conocer los requisitos y las instrucciones, consulte Paso 2: Configurar la autenticación multifactor en este artículo.
Paso 1: Visite el sitio web de Citrix Cloud
- Con un navegador web, visite https://onboarding.cloud.com.
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Seleccione Crear cuenta.
Página de registro con el botón Usar cuenta de Citrix.com(/es-es/citrix-cloud/media/create-cc-acct-page.png)
- Introduzca su nombre de usuario y contraseña o la dirección de correo electrónico y la contraseña asociadas a su cuenta de Citrix.com.
¿Qué ocurre si la cuenta ya está en uso?
Mensaje de advertencia de cuenta en uso(/es-es/citrix-cloud/media/cc-account-in-use-request-approval.png)
Si ve un mensaje que indica que una cuenta de Citrix Cloud para su organización ya está en uso, significa que otro administrador de su cuenta de Citrix ya ha creado la cuenta de Citrix Cloud. Antes de poder acceder a la cuenta, un administrador existente debe invitarle a ser administrador, incluso si ya es miembro de la cuenta de Citrix.
Dado que una cuenta de Citrix Cloud permite a los administradores un control mucho mayor sobre el servicio, esperamos que el primer administrador que cree la cuenta de Citrix Cloud deba dar acceso explícitamente a otro administrador, incluso si el otro administrador ya es miembro de la cuenta de Citrix.
Para solicitar una invitación para unirse a la cuenta de Citrix Cloud, seleccione Solicitar aprobación. Todos los administradores existentes de la cuenta reciben un correo electrónico notificándoles su solicitud. Si los administradores existentes ya no están en su organización, póngase en contacto con el Soporte de Citrix.
Cuando un administrador recibe su solicitud de aprobación, le invita a ser administrador como se describe en Invitar a administradores individuales.
Cuando reciba el correo electrónico de invitación, haga clic en el enlace Iniciar sesión para aceptar la invitación. Cuando se abra su navegador, Citrix Cloud le pedirá que cree una contraseña e inicie sesión en la cuenta de Citrix Cloud.
Paso 2: Configurar la autenticación multifactor
Si no está inscrito en MFA, Citrix Cloud le pedirá que se inscriba antes de iniciar sesión. Puede optar por inscribirse en MFA utilizando una aplicación de autenticación (recomendado) o su dirección de correo electrónico.
Notas:
- Solo los administradores bajo el proveedor de identidades de Citrix pueden configurar MFA a través de Citrix Cloud. Si utiliza Microsoft Entra ID para administrar los administradores de Citrix Cloud, puede configurar MFA utilizando el portal de Azure. Para obtener más información, consulte Configurar los ajustes de autenticación multifactor de Azure en el sitio web de Microsoft.
- Una vez completado el proceso de configuración, MFA se utiliza para todas las organizaciones de clientes a las que pertenezca en Citrix Cloud. No puede deshabilitar MFA después de completar el proceso de configuración.
- Solo puede inscribir un dispositivo. Si inscribe un dispositivo diferente más tarde, Citrix Cloud elimina la inscripción del dispositivo actual y la reemplaza por el nuevo dispositivo. Para obtener más información, consulte Administrar su método MFA principal.
Correo electrónico como método de autenticación
Si no puede usar una aplicación de autenticación para acceder a Citrix Cloud, la MFA mediante correo electrónico es una alternativa cómoda. Sin embargo, Citrix recomienda encarecidamente que tome precauciones para garantizar que el acceso a su dirección de correo electrónico sea seguro.
Requisitos de MFA
Para configurar la MFA con una aplicación de autenticación, debe instalar una aplicación que siga el estándar Contraseña de un solo uso basada en tiempo en su dispositivo, como un teléfono inteligente o un equipo de escritorio. Dependiendo del dispositivo que esté registrando, es posible que la aplicación necesite acceder a la cámara de su dispositivo para escanear un código QR. Si su dispositivo no tiene cámara, puede introducir una clave que proporciona Citrix Cloud.
Para configurar la MFA con una dirección de correo electrónico, debe usar una dirección de correo electrónico que cumpla los siguientes requisitos:
- La dirección de correo electrónico es diferente de la dirección de correo electrónico que utiliza para su cuenta de Citrix.
- La dirección de correo electrónico es una dirección a la que puede acceder para recibir correos electrónicos de verificación de Citrix.
Para inscribirse en la autenticación multifactor
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Cuando se le pida que se inscriba en la MFA, seleccione Inscribirse ahora.
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Cuando se le solicite, introduzca su dirección de correo electrónico y seleccione Enviar correo electrónico. Citrix Cloud le envía un correo electrónico con un código de verificación.
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Introduzca el código de verificación del correo electrónico y la contraseña de su cuenta de Citrix. Haga clic en verificar y continuar.
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Seleccione el método de autenticación que desea usar, ya sea una aplicación de autenticación o el correo electrónico.
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Si seleccionó Aplicación de autenticación, realice las siguientes acciones:
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Desde su aplicación de autenticación, escanee el código QR o introduzca la clave manualmente. Su aplicación de autenticación muestra una entrada para Citrix Cloud y genera un código de 6 dígitos.
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En verificar your authenticator app, introduzca el código de su aplicación de autenticación y seleccione verificar code.
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Haga clic en Next: Recovery Methods.
- Seleccione Add recovery phone e introduzca un número de teléfono de recuperación que el Soporte de Citrix pueda usar para llamarle y verificar su identidad. Citrix recomienda usar un número de teléfono fijo. Cuando termine, haga clic en Save recovery phone number.
- Seleccione Next.
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Seleccione Add recovery email e introduzca una dirección de correo electrónico a la que pueda acceder y que sea diferente de la que usa con Citrix Cloud. Citrix usa esta dirección para enviarle un código de verificación para verificar su identidad.
Si no tiene una dirección de correo electrónico diferente, seleccione Don’t have a recovery email? para generar una lista de códigos de respaldo en su lugar. No se recomiendan los códigos de respaldo porque se pueden perder fácilmente. Si elige esta opción, descargue los códigos y guárdelos en una ubicación donde pueda acceder a ellos cuando sea necesario.
- Seleccione Finish para completar la inscripción.
La próxima vez que inicie sesión con sus credenciales de administrador de Citrix Cloud, Citrix Cloud le solicitará el código de verificación de su método MFA elegido.
Administrar su inscripción de MFA
Para cambiar su dispositivo, cambiar a un método MFA diferente o actualizar sus métodos de recuperación, consulte los siguientes artículos:
Paso 3: verificar su OrgID
Antes de empezar a usar Citrix Cloud, tómese un momento para verificar su OrgID.
Asegúrese de que el OrgID de su cuenta coincide con el OrgID que utiliza para realizar pedidos. Uno de los beneficios de Citrix Cloud es que, si prueba un servicio y decide comprarlo, todas las configuraciones que realizó durante la prueba se conservan en el servicio adquirido, ya que la compra se realiza en la misma cuenta. Por lo tanto, asegurarse de que la prueba comienza con el OrgID correcto ahorra esfuerzo cuando decide comprar.
Su OrgID aparece en las siguientes ubicaciones de la consola de administración:
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En el menú debajo de su nombre de cliente. Haga clic en su nombre de cliente en la esquina superior derecha para ver el menú.
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En su página de Configuración de la cuenta. Seleccione Configuración de la cuenta en el menú de cliente.
Pasos siguientes
Después de la incorporación, puede pasar a las siguientes tareas:
- Agregar un proveedor de identidades para autenticar a los administradores o usuarios finales.
- Agregar administradores a su cuenta de Citrix Cloud. Aunque sus otros administradores tengan acceso a su cuenta de Citrix en Citrix.com, debe agregarlos a su cuenta de Citrix Cloud.
- Solicitar pruebas de servicios en la nube. Las pruebas están diseñadas para ser probadas con la infraestructura local o la nube pública de su elección, sus aplicaciones y su Microsoft Active Directory.
- Asignar licencias a una cuenta. Este procedimiento le ayuda a asignar licencias a los usuarios.
Más información
- Formación de Citrix: Conceptos básicos de Citrix Cloud
- Canal de Citrix en YouTube: Citrix Cloud Master Class
En este artículo
- Proceso de registro para nuevos clientes de Citrix
- ¿Qué es una cuenta de Citrix?
- ¿Qué es un OrgID?
- ¿Qué es una cuenta de Citrix Cloud?
- Autenticación multifactor
- Paso 1: Visite el sitio web de Citrix Cloud
- Paso 2: Configurar la autenticación multifactor
- Paso 3: verificar su OrgID
- Pasos siguientes
- Más información