Supervisar licencias y uso activo de los servicios en la nube
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Las licencias en Citrix Cloud™ te permiten mantenerte al tanto del consumo de licencias de los servicios en la nube que has adquirido. Mediante los informes de resumen y detalles, puedes:
- Ver la disponibilidad y las asignaciones de licencias de un vistazo
- Ver las tendencias de uso activo diario y mensual de los servicios en la nube aplicables
- Profundizar para ver los detalles de asignación de licencias individuales y las tendencias de uso
- Exportar los datos de uso de licencias a CSV
Para ver los datos de licencias de tus servicios en la nube, selecciona Licencias en el menú de la consola.
Nota:
Este artículo cubre las funciones de licencias comunes a todos los servicios de Citrix Cloud compatibles. Algunos aspectos de las licencias pueden variar según el servicio (por ejemplo, la asignación de licencias). Para obtener más información sobre las licencias y el uso de cada servicio, consulta los siguientes artículos:
- Supervisar licencias y uso activo de Citrix DaaS (usuario/dispositivo)
- Supervisar licencias y uso máximo de Citrix DaaS y Citrix DaaS Standard para Azure (simultáneo)
- Supervisar licencias y uso activo de Citrix DaaS Standard para Azure (solo usuario/dispositivo)
- Supervisar licencias y uso activo del servicio Endpoint Management
- Supervisar el uso del ancho de banda del servicio Gateway
- Supervisar licencias y uso de Secure Private Access
Regiones y servicios en la nube compatibles
Las licencias están disponibles para los servicios compatibles solo en las regiones de EE. UU., UE y Asia-Pacífico Sur.
Las licencias son compatibles con los siguientes servicios en la nube:
- Citrix DaaS (modelos de licencias de usuario/dispositivo y simultáneas): anteriormente servicio Citrix Virtual Apps and Desktops
- Citrix DaaS Standard para Azure (modelo de licencias de usuario/dispositivo): anteriormente Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure
- Endpoint Management
- Gateway
- Secure Private Access (anteriormente Secure Workspace Access)
Licencias de varios tipos para Citrix DaaS™
- Las licencias en Citrix Cloud admiten licencias de varios tipos para Citrix DaaS. Si se introducen modelos de licencias de usuario/dispositivo y simultáneas en una única cuenta de Citrix Cloud, Citrix Cloud muestra el uso de licencias en cada modo de licencia en la página de la consola de Licencias.
Citrix recomienda configurar licencias de varios tipos a nivel de sitio y grupo de entrega antes de revisar la página de Licencias. De lo contrario, es posible que la información correcta no aparezca. Para obtener instrucciones, consulta Licencias de varios tipos en la documentación de Citrix DaaS.
Si la página de la consola de Licencias no muestra el uso correcto de licencias de varios tipos después de usar correctamente los métodos de configuración de Web Studio o PowerShell, tienes las siguientes opciones:
- Espera 30 días y libera las licencias no utilizadas.
- Ponte en contacto con el Servicio de atención al cliente de Citrix.
Asignación de licencias
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En general, a los usuarios se les asigna una licencia al usar por primera vez el servicio en la nube. Algunos servicios pueden asignar licencias de manera diferente según el modelo de licencias que utilicen. Para obtener más información sobre cómo se asignan las licencias para cada servicio, consulta los artículos de Licencias a los que se hace referencia al principio de este artículo.
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Resumen y detalles de las licencias
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- El resumen de licencias proporciona una vista rápida de la siguiente información para cada servicio compatible:
- Porcentaje del total de licencias adquiridas asignadas. A medida que el porcentaje se acerca al 100%, el color cambia de verde a amarillo. Si el porcentaje supera el 100%, el color se vuelve rojo.
- La relación entre las licencias asignadas y las licencias adquiridas, y el número de licencias disponibles restantes.
- El tiempo restante antes de que caduque la suscripción al servicio en la nube. Si la suscripción caduca en los próximos 90 días, aparece un mensaje de advertencia.
Para algunos servicios, este resumen puede incluir información adicional, como el uso activo. Para obtener más información sobre los detalles específicos del servicio, consulta los artículos de Licencias a los que se hace referencia al principio de este artículo.
Tendencias de uso y actividad de licencias
Para obtener una vista detallada de tus licencias de servicio en la nube, haz clic en Ver detalles de uso. A continuación, podrás ver un desglose de las tendencias de uso y los consumidores de licencias de servicio en la nube.
Este desglose incluye información variable, según el servicio en la nube. Para obtener más información sobre las tendencias de uso y la actividad de licencias específicas del servicio, consulta los artículos de Licencias a los que se hace referencia al principio de este artículo.
Liberar licencias asignadas
En general, una licencia asignada es apta para su liberación si el consumidor no ha utilizado el servicio en la nube durante 30 días consecutivos. Cuando se libera una licencia, el número de licencias restantes aumenta y el número de licencias asignadas disminuye en consecuencia.
Para algunos servicios, la liberación de licencias puede ser diferente, según el modelo de licencias utilizado. Para obtener más información sobre la liberación de licencias para un servicio específico, consulta los artículos de Licencias a los que se hace referencia al principio de este artículo.
Preguntas frecuentes
- ¿Impide Citrix® el uso del servicio en la nube si las licencias asignadas superan las licencias adquiridas? No, Citrix no impide el inicio de ningún servicio si excedes la cantidad de licencias en la nube. El uso de licencias proporciona información para comprender el uso de tus licencias en la nube, por lo que Citrix espera que supervises tus asignaciones de licencias y te mantengas dentro de la cantidad de licencias adquiridas. Si, en algún momento, crees que vas a exceder el uso de tu servicio, Citrix te anima a que te pongas en contacto con tu representante de ventas para analizar tus requisitos de licencias.
- ¿Qué información de licencias se está capturando? Actualmente, solo se captura la información de licencias asociada a los inicios de sesión de los usuarios.
- ¿Se admiten licencias de varios tipos con Citrix DaaS (por ejemplo, utilizando modelos de usuario/dispositivo y de usuario simultáneo)? Sí. Consulta Licencias de varios tipos en este artículo para obtener información adicional.
- ¿Se admiten licencias de varias ediciones para Citrix DaaS? Por ejemplo, ¿puedo usar las ediciones Premium y Advanced en la misma cuenta de Citrix Cloud? No, este caso de uso no es compatible. Un sitio de Citrix DaaS solo puede tener licencia para una edición. Si quieres usar varias instancias de Citrix DaaS en la misma cuenta de Citrix Cloud, deben ser de la misma edición.
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¿Cuál es la diferencia entre los informes de Monitor (en Director) y la información sobre licencias simultáneas? El informe de Monitor y la explicación de las sesiones simultáneas proporcionan una interpretación y una métrica diferentes a una medida de las licencias simultáneas en uso. En la mayoría de los casos, usar el número de sesiones simultáneas dentro de Director como representación o previsión del pico de licencias simultáneas en uso sobreestima en gran medida el número de licencias simultáneas necesarias. No uses el informe de Monitor en Director como sustituto de un informe sobre el uso de licencias simultáneas. Las dos diferencias principales entre las herramientas de informes son:
- Duración del período de muestreo: La concesión de licencias tiene un período de muestreo de cinco minutos. Cada cinco minutos, Citrix Cloud cuenta los dispositivos únicos conectados actualmente al servicio. Todos los períodos de muestreo de cinco minutos se agregan para determinar el uso máximo en un período de 24 horas, mensual y de duración del contrato. El informe de Monitor en Director puede mostrar intervalos de hasta dos horas, según cómo se ejecute el informe.
- Unicidad: La concesión de licencias busca la unicidad entre los dispositivos cuando se inician las sesiones. El informe de Monitor no tiene en cuenta los dispositivos únicos.
- Después de migrar usuarios a una nueva instancia de un servicio en la nube (por ejemplo, cambié el nombre de dominio de mi organización), ¿por qué mis licencias en uso se cuentan dos veces para los mismos usuarios? Citrix Cloud usa el nombre principal de usuario (UPN) para contar usuarios únicos. Si un usuario accedió al servicio en la nube antes y después de la migración, Citrix Cloud captura dos UPN únicos para el usuario, cada uno con un nombre de dominio diferente. Por lo tanto, Citrix Cloud cuenta al mismo usuario dos veces. Puedes liberar la asignación de licencia anterior después de 30 días, suponiendo que el usuario no acceda al servicio con el nombre de dominio antiguo. Citrix no impide ningún inicio de servicio si excedes la cantidad de tu licencia en la nube.
- ¿Por qué veo licencias duplicadas para el mismo usuario o dispositivo? Esto es así por el diseño de Workspace app para HTML5 y la Workspace app instalada localmente. Los inicios a través de Workspace app para HTML5 consumen una licencia de usuario/dispositivo. Asimismo, los inicios a través de la Workspace app instalada localmente consumen una licencia de usuario/dispositivo. Por lo tanto, si un usuario inicia aplicaciones a través de Workspace app para HTML5 y luego las inicia a través de una versión de Workspace app instalada localmente, Citrix Cloud muestra que el usuario consumió dos licencias. Este comportamiento no afecta la conectividad del usuario, pero puede dar lugar a informes de uso de licencias de dispositivos inflados en la consola de licencias. Citrix no impide ningún inicio de servicio si excedes la cantidad de tu licencia en la nube.