Administrar el uso del producto, los servidores de licencias y las notificaciones
Utilice License Usage Insights para supervisar el uso del producto, realizar un seguimiento del estado del servidor de licencias y administrar las notificaciones de los clientes para sus implementaciones de Citrix Cloud.
Nota:
Para mostrar información de usuario sin cifrar (como nombres de usuario y dominios) y resolver correctamente los nombres de sitios y grupos de entrega, actualice sus Citrix Virtual Apps and Desktops™ Delivery Controllers a una de las siguientes versiones mínimas compatibles:
- Versión actual: 2411 o posterior
- LTSR: 2203 CU7, 2402 CU3 o 2507
Las versiones anteriores muestran GUID en lugar de valores de campo debido a la ofuscación de datos predeterminada.
Selección de producto
Para ver los detalles de las licencias de un producto diferente, haga clic en la flecha junto al nombre del producto y seleccione el producto o servicio que desea ver.
Notificaciones de clientes
Supervise el estado de la solución en varios clientes sin tener que visitar cada implementación individualmente. El área de Notificaciones de Citrix Cloud agrega las notificaciones de los clientes en su panel para que pueda asegurarse de que las alertas se aborden y los servicios sigan funcionando.
- Desde la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic en el icono Notificaciones y, a continuación, en Mis clientes. Aparecerá una lista de las notificaciones más recientes.
- Para ver una lista completa de las notificaciones de los clientes, haga clic en Ver todas las notificaciones.
Estado del servidor de licencias
Para cumplir con las directrices de licencias de Citrix Service Provider™, todos los servidores de licencias activos deben estar actualizados y enviando informes. El estado del servidor de licencias muestra los servidores de licencias que tiene y si están actualizados para su uso con License Usage Insights.
El servicio muestra una lista de servidores de licencias activos utilizando los datos de asignación de licencias tradicionales almacenados en el back office de Citrix®. Si el servidor de licencias está actualizado y envía informes correctamente, License Usage Insights muestra el estado “Enviando informes” e incluye una marca de tiempo de la carga más reciente.
Página de productos con la pestaña Estado del servidor seleccionada en la consola de License Usage Insights(/es-es/citrix-cloud/media/lui-console.png)
Información del servidor de licencias incluida en las cargas
Cuando Call Home se activa en un servidor de licencias, la siguiente información se carga diariamente:
- Versión del servidor de licencias
- Información del archivo de licencias:
- Archivos de licencias instalados en el servidor
- Fechas de caducidad de los archivos de licencias
- Información de derechos de características y ediciones de productos
- Cantidades de licencias
- Uso de licencias:
- Licencias utilizadas en el mes natural actual
- Nombres de usuario asociados con la retirada de licencias
- Funciones y ediciones de producto activadas
Ver una carga del servidor de licencias
Los socios de CSP pueden inspeccionar la última carga útil cargada en su servidor de licencias para comprender completamente todos los detalles que el servidor de licencias envía a Citrix. Una copia de esta carga útil se almacena como un archivo .zip en el servidor de licencias. De forma predeterminada, esta ubicación es C:\Program Files (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Nota:
Las cargas correctas se eliminan, excepto la última. Las cargas incorrectas permanecen en el disco hasta que se produce una carga correcta. Cuando esto sucede, se eliminan todas las cargas excepto la última.
Recopilación de uso
La recopilación de uso le ayuda a comprender el uso del producto mediante la recopilación y agregación automatizadas de datos. No es necesario implementar herramientas adicionales.
License Usage Insights agrega automáticamente el uso del producto en todos los servidores de licencias de Citrix (para la función de llamada a casa tradicional del servidor de licencias) y sitios (para el servicio de activación de licencias) para proporcionar una vista completa del uso en todas las implementaciones. También puede crear desgloses del uso de licencias asociando usuarios específicos con los clientes o inquilinos a los que pertenecen.
Los servidores de licencias recopilan y rastrean el uso de las licencias de productos y lo informan a Citrix mediante un canal seguro de llamada a casa. Este enfoque automatizado le proporciona un flujo constante de datos de uso actualizados, lo que ahorra tiempo y ayuda a los socios a comprender mejor las tendencias de uso dentro de sus implementaciones.
Asignación de usuarios (etiquetado) para el desglose por cliente del uso del producto Virtual Apps and Desktops
Esta función proporciona un desglose de los datos de uso de licencias para cada cliente, incluido el soporte para la gestión y la elaboración de informes sobre arquitecturas de sitio de inquilino único y multiinquilino (integrado con LAS) o de servidor de licencias (llamada a casa tradicional). Los objetos de License Usage Insights son:
- Servidor de licencias: Un servidor de licencias ‘que informa’ o ‘que no informa’ en la lista.
- Sitio: Un sitio de Virtual Apps and Desktops dedicado a un cliente o compartido por varios clientes inquilinos.
- Grupo de entrega: Un grupo de entrega de Virtual Apps and Desktops normalmente dedicado a un cliente.
- Usuario: Un único nombre de usuario encontrado en los datos de uso de llamada a casa.
- NetScaler: Una única asignación de licencia de NetScaler VPX™ (VPX en la lista de VPX).
Nota:
Un CSP puede actualizar el etiquetado de clientes para el mes anterior y el mes actual hasta el día 10 del mes siguiente.
Para desglosar el uso de licencias por cliente, primero debe asociar los usuarios con los clientes o inquilinos a los que pertenecen. Si no tiene ningún cliente definido en su panel de control Clientes, puede añadir nuevos o conectarse con clientes existentes de Citrix Cloud.
- Si corresponde, añada clientes al panel de control Clientes: En el menú de la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic en Mis clientes, haga clic en Agregar o invitar y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla.
- Haga clic en el menú de la cuadrícula y, a continuación, seleccione el mosaico License Usage Insights.
- Con el producto Virtual Apps and Desktops seleccionado, de forma predeterminada, se cargarán los Sitios activados a través del Servicio de activación de licencias (LAS).
- Para continuar asignando usuarios de sitios integrados con LAS:
- Haga clic en Usuarios.
- Seleccione los usuarios que desea asociar y, a continuación, haga clic en Acciones masivas > Asignar a cliente.
- Para asignar usuarios desde la llamada a casa del servidor de licencias tradicional:
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Haga clic en el botón Ir al estado del servidor.
- Una vez cargada la página Estado del servidor de licencias (también puede volver a los Sitios integrados con LAS haciendo clic en Ir a sitios desde esta página), seleccione Todos los usuarios en la opción de menú.
- Filtre y busque los usuarios, seleccione los usuarios no vinculados y, a continuación, haga clic en Acciones masivas > Administrar vínculo a cliente.
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- En la lista de clientes, seleccione el cliente al que desea asociar los usuarios.
- Haga clic en Asignar o Guardar.
- Para ver el desglose por cliente, haga clic en la vista Uso.
Etiquetado de clientes de usuario
Esta función proporciona un desglose de los datos de uso de licencias para cada cliente, incluido el soporte para administrar e informar sobre arquitecturas de servidor de licencias de inquilino único y multiinquilino. Los objetos de License Usage Insights son:
- Servidor de licencias: un servidor de licencias ‘que informa’ o ‘que no informa’ en la lista.
- Usuario: un único nombre de usuario encontrado en los datos de uso de Call Home.
- NetScaler®: una única asignación de licencia de NetScaler VPX (VPX en la lista de VPX).
Nota:
La función de etiquetado de clientes de usuario tiene el mismo comportamiento que el etiquetado de usuarios gratuitos, donde un CSP puede actualizar el etiquetado de clientes para el ciclo de facturación actual hasta el día 10 del mes siguiente.
Etiquetado de clientes de servidor
Esta función permite que los servidores de licencias utilizados para el Call Home tradicional se etiqueten o asignen a un cliente específico. Al utilizar el etiquetado de clientes de servidor, cualquier usuario de ese servidor se asociará automáticamente con el cliente etiquetado, los administradores pueden identificar y rastrear fácilmente los recursos asociados con diferentes clientes, lo que facilita la facturación del cliente, la elaboración de informes y una asignación de recursos más eficiente.
Etiquetado de clientes de sitio y grupo de entrega
La función de etiquetado de clientes de sitio es aplicable a los sitios de Virtual Apps and Desktops dedicados a clientes específicos (también conocidos como sitios de inquilino único), permite que un sitio integrado con LAS se etiquete y asigne a un cliente. Una vez asignado, cualquier usuario de ese sitio se asociará automáticamente con el cliente etiquetado en el desglose de clientes del informe de uso.
La función de etiquetado de clientes de grupos de entrega es aplicable a los sitios de Virtual Apps and Desktops compartidos por varios clientes (también conocidos como sitios multiempresa), permite que los grupos de entrega de un sitio integrado con LAS se etiqueten a sus clientes relevantes. Una vez asignados, cualquier usuario de ese grupo de entrega se asociará automáticamente con el cliente etiquetado en el desglose de clientes del informe de uso.
Un sitio puede asignarse exclusivamente a un único cliente (etiquetado de sitio) o a varios clientes mediante el etiquetado de grupos de entrega, pero no puede ser ambas cosas.
Para acceder al etiquetado de sitios o grupos de entrega, navegue desde el menú de waffle y seleccione License Usage Insights. En la página Sitios, seleccione el sitio en la tabla Sitios y haga clic en Asignar cliente. La misma página también se puede usar para el etiquetado de grupos de entrega seleccionando un grupo de entrega en la tabla Grupos de entrega. Si un sitio ya se ha asignado exclusivamente a un cliente, los grupos de entrega de ese sitio son de solo lectura y no se pueden asignar individualmente a los clientes hasta que borre la asignación de cliente del sitio.
El etiquetado de clientes basado en sitios y grupos de entrega está ahora en Tech Preview. Puede usar este formulario para solicitar participar en la vista previa.
Tendencias históricas
Puede ver un registro histórico completo de todas sus actividades comerciales anteriores con Citrix, basado en la llamada a casa tradicional del servidor de licencias. Compruebe el uso que informó el mes pasado, el año pasado o durante un período de tiempo configurable.
Las vistas históricas ofrecen información empresarial valiosa. Como proveedor de servicios de Citrix, puede comprender rápidamente cómo evoluciona su negocio con Citrix y qué productos están experimentando el mayor crecimiento entre sus clientes y usuarios finales. Desde la página Estado del servidor, haga clic en el icono y el enlace Ver historial de productos.
Exportar datos de uso y asignaciones
Puede exportar los siguientes tipos de datos como un archivo CSV desde License Usage Insights:
- Uso del producto Virtual Apps and Desktops y lista de usuarios para un mes específico
- Detalles de asignación actual de NetScaler VPX
- Seleccione Virtual Apps and Desktops o Networking de la lista de productos.
- Si corresponde, seleccione la vista que desea exportar. Por ejemplo, para exportar los detalles de uso de Virtual Apps and Desktops, haga clic en la vista Uso.
- Si procede, seleccione el mes y el año que desea exportar.
- En el lado derecho de la pantalla, haga clic en Exportar.
Acceder a los datos de licencias con las API
Citrix proporciona varias API que puede usar para acceder a sus datos de licencias fuera de Citrix Cloud. Para obtener más información sobre estas API, consulte API para administrar licencias de Citrix Cloud en la documentación para desarrolladores de Citrix.
Para usar estas API, primero debe crear una entidad de servicio o un cliente seguro y generar un token de portador. Para crear una entidad de servicio, consulte Entidad de servicio. Para crear un cliente seguro, consulte Introducción a las API de Citrix Cloud.
Para obtener más información sobre las tareas necesarias para usar las API de Citrix Cloud, consulte Introducción a las API de Citrix Cloud en la documentación para desarrolladores de Citrix.
Acceso del distribuidor a las API
Puede permitir que su distribuidor de Citrix o un tercero autorizado acceda a sus datos de licencias a través de las API de Citrix Cloud sin concederles acceso de administrador completo a su cuenta de Citrix Cloud. Puede hacerlo para que su distribuidor pueda validar sus informes de uso y garantizar una facturación precisa.
Para proporcionar acceso de distribuidor a sus datos de licencias, puede crear una entidad de servicio con los permisos de acceso personalizados deseados o crear un cliente seguro con un administrador que tenga los permisos deseados.
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Para crear una entidad de servicio, consulte Entidad de servicio.
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Para crear un administrador de acceso personalizado con permiso solo para crear clientes seguros y acceder al servicio License Usage Insights. Esta cuenta tiene acceso limitado a las API de Citrix Cloud y no tiene acceso a otras funciones de Citrix Cloud. Una vez creada la cuenta, puede compartir las credenciales de la cuenta con su distribuidor para que pueda iniciar sesión en su cuenta de Citrix Cloud y crear el cliente seguro necesario para usar las API de Citrix Cloud. Alternativamente, puede iniciar sesión como administrador de acceso personalizado, crear el cliente seguro y luego compartir los detalles del cliente seguro con su distribuidor.
Para crear la cuenta de acceso personalizado para su distribuidor:
- Cree una nueva cuenta de administrador específicamente para su distribuidor de Citrix. Para obtener instrucciones, consulte Invitar a administradores individuales.
- En Establecer acceso, seleccione Acceso personalizado y, a continuación, seleccione los siguientes permisos:
- General > Cliente seguro
- Información sobre el uso de licencias > Información sobre el uso de licencias: Acceso del distribuidor
Para crear el cliente seguro:
- Inicie sesión en Citrix Cloud con las credenciales de la nueva cuenta.
- Cree un nuevo cliente seguro como se describe en Introducción a las API de Citrix Cloud.
- Anote el ID de cliente y el Secreto de cliente que genera Citrix Cloud. Estos detalles son entradas obligatorias para todas las API de Citrix Cloud.
Datos de licencias disponibles para los distribuidores
Esta sección describe los datos de licencias y las API a los que su distribuidor de Citrix puede acceder mediante el cliente seguro o los detalles del principal de servicio que usted proporcione. Utilice los enlaces siguientes para obtener más detalles sobre cada API.
Informes de CSP sobre el uso mensual e histórico de licencias de Virtual Apps and Desktops (Información sobre el uso de licencias):
Informes de CSP sobre el uso de licencias en la nube de inquilino único y multiinquilino (Información sobre el uso de licencias):
Uso de licencias en la nube de CSP (Licencias):
Uso de licencias en la nube del inquilino (Panel de control del cliente -> Ver licencias)
En este artículo
- Selección de producto
- Notificaciones de clientes
- Estado del servidor de licencias
- Información del servidor de licencias incluida en las cargas
- Recopilación de uso
- Tendencias históricas
- Exportar datos de uso y asignaciones
- Acceder a los datos de licencias con las API
- Acceso del distribuidor a las API