Problemas conocidos y problemas resueltos

Citrix admite actualizaciones desde las dos últimas versiones de las aplicaciones móviles de productividad.

Secure Mail para iOS 24.3.0

Problemas resueltos

• A pesar de que Secure Mail se haya instalado e inscrito correctamente, es posible que los usuarios finales reciban el siguiente mensaje de error al configurar la aplicación:

  “Se ha agotado el tiempo de espera para la conexión con el servidor. Inténtelo de nuevo en unos minutos”

  [XMHELP-4538]

• Tras actualizar a la versión 24.2.0 de Secure Mail para iOS, es posible que los usuarios finales actuales no puedan acceder a Secure Mail y reciban el siguiente mensaje de error:

  “Secure Mail no pudo contactar con el servidor. Intente introducir la dirección de nuevo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el administrador de TI.”

  [XMHELP-4539]

• Secure Mail deja de responder cuando los usuarios finales intentan abrir la aplicación en dispositivos iPad. Este problema es específico de los dispositivos que ejecutan la versión 17.3.1 y posteriores de iPad. [XMHELP-4541]

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para iOS 24.2.0

Problemas resueltos

• En Secure Mail para iOS, es posible que no pueda ver el botón Agregar (+) en la página del calendario, lo que le impide crear nuevos eventos de calendario. [XMHELP-4460]
• Secure Mail no puede sincronizar correos electrónicos en dispositivos iPhone y iPad debido a un problema de conectividad de red. [XMHELP-4473]
• Cuando usa el modo oscuro en Secure Mail para iOS, es posible que no pueda leer sus mensajes de correo electrónico. [XMHELP-4499]

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para Android 24.1.0

Problemas resueltos

• Cuando intenta abrir archivos adjuntos de correo electrónico de más de 10 MB, Secure Mail para Android deja de responder. [XMHELP-4399]
• Cuando intenta abrir un archivo adjunto de correo electrónico en formato DOCX con caracteres arábigos o hipervínculos, Secure Mail para Android deja de responder. Este problema se produce cuando el SDK de Polaris no está actualizado. [XMHELP-4491]

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para Android 23.10.0

Problemas resueltos

• Al abrir cualquier archivo adjunto de Secure Mail, es posible que encuentre la opción Cargar a Citrix Files en la opción Más (⋮) > Abrir con, incluso si la aplicación Citrix Files no está instalada en el dispositivo. [XMHELP-4437]

• Al obtener una vista previa de un archivo.ics adjunto a una invitación a reunión recibida en Secure Mail, es posible que observe que la hora de la reunión que se muestra en la vista previa del archivo .ics se retrasa una hora con respecto a la hora original. Este problema se produce en las regiones con horario de verano. [XMHELP-4429]

• Al actualizar Secure Mail a la versión 23.8.2 y habilitar el modo oscuro, es posible que se produzca un problema al obtener una vista previa de un archivo adjunto. Es posible que no pueda ver la lista del menú al hacer clic en el botón de puntos suspensivos (…). [CXM-112699]

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para Android 23.8.2

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Problemas conocidos

Al actualizar Secure Mail a la versión 23.8.2 y habilitar el modo oscuro, es posible que se produzca un problema al obtener una vista previa de un archivo adjunto. Es posible que no pueda ver la lista del menú al hacer clic en el botón de puntos suspensivos (…). Como solución temporal, puede cambiar Secure Mail al modo claro. [CXM-112699]

Secure Mail para Android e iOS 23.7.0

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para Android 23.8.1

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para iOS 23.9.0

Problemas resueltos

• Si usa la versión 23.2.0 de Secure Mail para iOS con el servidor HCL Domino 11, es posible que no pueda enviar borradores de correos electrónicos guardados anteriormente. Secure Mail muestra que los correos electrónicos se enviaron correctamente, pero los destinatarios nunca los reciben. [XMHELP-4306]

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para Android 23.8.0

Problemas resueltos

No hay problemas resueltos en esta versión.

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para Android 23.7.0

Problemas resueltos

• Es posible que no reciba notificaciones de recordatorios sobre los eventos del calendario. El problema se produce cuando se revoca el permiso de alarma y recordatorio para Secure Mail. [CXM-109036]

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para Android 23.6.0

Problemas resueltos

Cuando vea archivos adjuntos en correos electrónicos, es posible que vea una marca de agua que diga “License expired”. El problema se produce si utiliza la versión 23.3.5 o una anterior de Secure Mail para Android. Para ver archivos adjuntos de correos electrónicos sin la marca de agua, actualice Secure Mail para Android a la versión 23.6.0 o a una posterior. [CXM-110137]

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Secure Mail para iOS 23.5.0

Problemas resueltos

• Al recibir correos electrónicos firmados digitalmente y al abrirlos en Secure Mail, es posible que los archivos adjuntos de los correos electrónicos no aparezcan. [XMHELP-4247]

Problemas conocidos

No hay ningún problema conocido en esta versión.

Problemas conocidos y problemas resueltos en versiones anteriores

Para consultar los problemas conocidos y resueltos en versiones anteriores de Secure Mail, consulte Historial de problemas conocidos y resueltos en Secure Mail.