Uno de los objetivos de Citrix® es ofrecer nuevas funciones y actualizaciones de productos a los clientes a medida que estén disponibles. Las nuevas versiones aportan más valor, por lo que no hay razón para retrasar las actualizaciones.

Para ti, como cliente, este proceso es transparente. Las actualizaciones iniciales se aplican solo a los sitios internos de Citrix y, a continuación, se aplican a los entornos de los clientes de forma gradual. La entrega incremental de actualizaciones ayuda a garantizar la calidad del producto y a maximizar la disponibilidad.

Es posible que las actualizaciones mencionadas en esta documentación se estén implementando y no estén accesibles para todos los clientes al mismo tiempo.

Las nuevas funciones introducidas en Citrix Analytics for Performance™ ofrecen más información sobre los parámetros de rendimiento que afectan a la experiencia del usuario en los sitios locales de Citrix Virtual Apps and Desktops y en los sitios de Citrix DaaS (anteriormente, servicio Citrix Virtual Apps and Desktops) en la nube.

28 de diciembre de 2023

Exportación de informes personalizados en formato CSV

Ahora puedes exportar datos sin procesar como archivos adjuntos en formato CSV en los correos electrónicos de informes personalizados, además del formato PDF. Puedes crear varios informes de sesiones y máquinas y descargar los datos sin procesar desde la ficha Informes personalizados (versión preliminar). Puedes descargar informes en formato PDF, CSV o en ambos.

Esta función proporciona a las partes interesadas acceso periódico a los datos sin procesar sin necesidad de acceso directo a Citrix Analytics for Performance. Para obtener más información, consulta Informes personalizados.

Telemetría de red de punto final de las sesiones de la aplicación Citrix Workspace™ para Windows versión 2311 iniciadas en modo híbrido

Citrix Analytics for Performance ahora amplía la visibilidad de la telemetría de red de punto final clave para las sesiones de aplicaciones y escritorios virtuales que se inician en modo híbrido. La telemetría de red de punto final está disponible en Citrix Analytics for Performance para sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Windows versión 2311 y posteriores. La telemetría de red de punto final disponible es el tipo de interfaz de red (Ethernet/WiFi), la velocidad de enlace del punto final, el rendimiento del punto final (entrante y saliente) y la intensidad de la señal WiFi.

Se dice que las sesiones virtuales se inician en modo híbrido cuando inicias sesión en la aplicación Citrix Workspace a través del explorador web Citrix Workspace for Web e inicias las aplicaciones o los escritorios a través de la aplicación Citrix Workspace nativa.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles, consulta Búsqueda de autoservicio de sesiones.

19 de diciembre de 2023

Telemetría de red de punto final de las sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Linux versión 2311 iniciadas en modo híbrido

Citrix Analytics for Performance ahora amplía la visibilidad de la telemetría de red de punto final clave para las sesiones de aplicaciones y escritorios virtuales que se inician en modo híbrido. La telemetría de red de punto final está disponible en Citrix Analytics for Performance para sesiones de la aplicación Citrix Workspace para Linux versión 2311 y posteriores. La telemetría de red de punto final disponible es el tipo de interfaz de red (Ethernet/WiFi), la velocidad de enlace del punto final, el rendimiento del punto final (entrante y saliente) y la intensidad de la señal WiFi.

Se dice que las sesiones virtuales se inician en modo híbrido cuando inicias sesión en la aplicación Citrix Workspace a través del explorador web Citrix Workspace for Web e inicias las aplicaciones o los escritorios a través de la aplicación Citrix Workspace nativa.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles, consulta Búsqueda de autoservicio de sesiones.

12 de diciembre de 2023

Búsqueda simplificada de usuarios y máquinas

Ahora puedes buscar sesiones o máquinas que estuvieron activas durante la última semana desde los paneles de control usando el nombre de usuario o el nombre de la máquina, respectivamente. Para ello, se proporciona un nuevo cuadro de búsqueda en la barra de navegación superior de los paneles de control de Experiencia de usuario e Infraestructura. La provisión de esta búsqueda simplificada ayuda a descubrir información relacionada con el usuario o la máquina y a clasificar los problemas fácilmente. La búsqueda existente en la vista de autoservicio sigue proporcionando funciones de búsqueda avanzadas con filtros para desglosar los resultados de la búsqueda.

Mejoras en la vista de estadísticas de máquinas

Ahora puedes ver las sesiones correctas que se ejecutan en la máquina durante el período de tiempo seleccionado desde la vista de estadísticas de máquinas. Se agrega un campo Sesiones totales en la ficha Estadísticas de máquinas > Sesiones. Al hacer clic en el número de Sesiones totales, se abre la vista de autoservicio de Sesiones con el conjunto de sesiones correspondiente mostrado. Puedes desglosar e inspeccionar aún más las métricas de sesión desde la vista Detalles de la sesión.

Además, ahora puedes hacer clic en el número de Errores de sesión, en las barras del gráfico que muestran los errores de sesión y en los recuentos de sesiones categorizadas para ver las sesiones. Esta función convierte las estadísticas de máquinas en una vista completa de todas las métricas relacionadas con la máquina necesarias para clasificar y solucionar problemas relacionados con la máquina y las sesiones que se ejecutan en ella. Para obtener más información, consulta el artículo Estadísticas de máquinas.

15 de noviembre de 2023

Métricas relevantes para el estado de la sesión mostradas en la vista de autoservicio de sesiones

Al expandir una fila en la vista de tabla Datos de la vista de autoservicio de sesiones, se muestran las métricas de sesión correspondientes. Ahora solo se muestran las métricas relevantes para el estado de la sesión. Si la sesión estaba en estado desconectado durante el intervalo de tiempo seleccionado, las métricas de sesión relacionadas con la capacidad de respuesta y el ancho de banda, que no son aplicables para las sesiones desconectadas, no se muestran. Para una sesión fallida, se muestra el motivo y el tipo de error para ayudar a clasificar el motivo del error de la sesión. Cualquier columna agregada a la tabla que no sea relevante para el estado de la sesión se muestra como “–”.

Esta función garantiza que las métricas de sesión mostradas sean relevantes para el estado de la sesión. Para obtener más información, consulta Búsqueda de autoservicio de sesiones.

26 de octubre de 2023

Métricas adicionales en la vista de autoservicio de sesiones

Para facilitar la clasificación de los problemas relacionados con las sesiones, los siguientes metadatos relacionados con las sesiones y los errores ahora están disponibles como columnas opcionales en la vista de autoservicio basada en sesiones. Esto proporciona más visibilidad de los detalles del error a nivel de sesión individual.

• Tipo de error: indica el tipo de error de sesión entre los siguientes valores:
• Motivos del error: indica el motivo exacto del error. Puedes resolver el error siguiendo los pasos recomendados correspondientes en Motivos de error y solución de problemas de Citrix Director.
• Tipo de sesión: indica si la sesión es una aplicación o una sesión de escritorio.
• Estado de la sesión: indica el estado de la sesión.
• Hora de finalización de la sesión: indica la hora en que finalizó la sesión.

Puedes filtrar la vista usando estas columnas adicionales. Los valores de las columnas se incluyen en los informes de exportación y están disponibles como parámetros de dimensión durante la creación de informes personalizados basados en sesiones.

Las métricas de error ayudan a comprender el motivo de un error de sesión y los pasos recomendados para resolverlo. Esta función es especialmente útil cuando navegas desde el recuento de sesiones fallidas en el panel de control a un conjunto filtrado de sesiones fallidas en la vista de autoservicio de sesiones. Para obtener más información, consulta Búsqueda de autoservicio de sesiones.

Precisión mejorada de la puntuación de sesión y otras métricas de sesión

La puntuación de sesión y los demás gráficos de métricas de rendimiento y factores de sesión en la vista Detalles de la sesión ahora tienen en cuenta la duración de la desconexión de la sesión. Esta consideración permite que la puntuación de sesión general y las métricas asociadas sean una representación precisa del rendimiento de la sesión. El intervalo de desconexión de la sesión se representa en todos los gráficos y descripciones emergentes. Para obtener más información, consulta el artículo Detalles de la sesión.

25 de septiembre de 2023

Personalizar parámetros de alerta

Citrix Analytics for Performance ahora ofrece la capacidad de personalizar los parámetros de alerta.

Las directivas de alerta están preconfiguradas con valores de parámetros predeterminados. Para modificar los parámetros de alerta, haz clic en el nombre de la directiva de alerta para abrir la ventana Modificar alerta y modifica los valores de los parámetros enumerados para adaptarlos a tu entorno. Las notificaciones de alerta posteriores se generan en función de las condiciones personalizadas.

La actualización de los parámetros de alerta también modifica el cálculo de la información correspondiente en el panel de control de UX.

En las alertas donde se admite la reemisión de alertas, también puedes controlar la preferencia de reemisión de alertas. Las notificaciones de alerta se reenvían si la preferencia de reemisión de alertas está establecida en Habilitada y las condiciones especificadas en la preferencia de reemisión de alertas persisten.

Las alertas personalizadas son más relevantes para tu entorno, ayudan a identificar anomalías fácilmente y son más fiables para la supervisión proactiva.

Para obtener más información, consulta Alertas.

14 de septiembre de 2023

Compatibilidad con métricas de punto final de las aplicaciones Citrix Workspace para Linux

Citrix Analytics for Performance ahora admite la disponibilidad de métricas de punto final de las aplicaciones Citrix Workspace para Linux versión 2308 y posteriores iniciadas en modo nativo. Puedes ver métricas como la velocidad de enlace del punto final, el rendimiento entrante del punto final, el rendimiento saliente del punto final y la intensidad de la señal WiFi, el rendimiento entrante del punto final y el rendimiento saliente del punto final procedentes de las aplicaciones Citrix Workspace para Linux.

Para obtener más información, consulta la matriz de versiones de la aplicación Citrix Workspace.

5 de septiembre de 2023

Nuevas plantillas de informes personalizados

Ahora hay disponibles dos nuevas plantillas de informes personalizados basadas en fuentes de datos de usuarios y máquinas en Citrix Analytics for Performance. Puedes acceder a las nuevas plantillas desde la ficha Informes (versión preliminar).

• La plantilla Tendencias de categorías de experiencia de usuario durante los últimos siete días se basa en la fuente de datos de Usuarios. Los informes personalizados basados en esta plantilla contienen tendencias de usuarios Excelentes, Aceptables y Deficientes según su puntuación de experiencia de usuario trazada durante los últimos siete días.
• La plantilla Tendencias de estado de la máquina durante los últimos siete días se basa en la fuente de datos de Máquinas. Los informes personalizados basados en esta plantilla contienen tendencias de máquinas basadas en los estados de la máquina (Lista para usar, Activa, Mantenimiento, No registrada y Fallida) trazadas durante los últimos siete días.

Además, ahora tienes una selección más amplia de métricas para elegir como parámetros de trazado. Para obtener más información sobre la creación de informes personalizados mediante plantillas, consulta Informes personalizados.

Excluir grupos de entrega de la recepción de alertas

Ahora puedes especificar grupos de entrega para excluirlos de la recepción de notificaciones de alerta. Puedes quitar los grupos de entrega no utilizados o los creados con fines de prueba del proceso de alerta. Esta función ayuda a reducir la fatiga por alertas y a mejorar la relevancia de las alertas. Para obtener más información, consulta Alertas.

31 de agosto de 2023

Información y alerta de línea base de desconexiones de sesión anómalas

Se introduce la información de línea base de desconexiones de sesión anómalas para indicar el número de desconexiones de sesión y su desviación del valor de línea base. El valor de línea base específico del usuario se calcula utilizando el recuento P80 de desconexiones de sesión medido durante los últimos 30 días. Para obtener más información, consulta Información.

Se introduce la directiva de alerta predefinida de desconexiones de sesión anómalas para rastrear el número de desconexiones de sesión. Si el número de desconexiones de sesión supera el valor de línea base en un 30% o más y si más del 5% de las sesiones se ven afectadas por las desconexiones, se envía una notificación de alerta utilizando el canal configurado. Para obtener más información, consulta Alertas.

Nuevas directivas de alerta basadas en información de línea base

Ahora se definen nuevas directivas de alerta predefinidas basadas en la información de línea base existente para:

• Sesiones con duración de inicio de sesión deficiente
• Sesión con capacidad de respuesta deficiente
• Errores de sesión

Las alertas se generan cuando el número de sesiones afectadas supera el valor de línea base de 30 días en un 30% o más y más del 5% de las sesiones se ven afectadas por este aumento. Las alertas se pueden configurar para que se notifiquen por correo o webhook, al igual que las demás alertas de Performance Analytics. Las directivas de alerta están disponibles en la ficha Directivas de alerta. Para obtener más información, consulta Alertas.

18 de agosto de 2023

Descubrir motivos de la falta de métricas de punto final

La disponibilidad de datos es importante para analizar de forma óptima tus entornos de Citrix Virtual Apps and Desktops™. Las métricas de punto final como la ubicación, el ISP, la intensidad de la señal WiFi y el rendimiento son indicadores importantes que ayudan a clasificar una experiencia de sesión deficiente. Los valores de las métricas de punto final pueden faltar si no se cumplen los requisitos previos adecuados.

Esta función ayuda a identificar fácilmente los problemas que provocan que las métricas de punto final tengan valores N/A y sugiere las acciones adecuadas.

Desglose desde el panel de control

El panel de control de Experiencia de usuario contiene un banner que muestra el número de sesiones cuyas métricas de punto final no han estado disponibles durante los últimos 7 días.

Al hacer clic en Saber más, se muestra un cuadro modal con los motivos clave por los que faltan métricas de punto final en las sesiones, el número de sesiones afectadas por cada motivo durante los últimos 7 días y las acciones que puedes tomar para solucionarlos.

• Uno de los motivos clave de la falta de telemetría de punto final es la incorporación de StoreFront™. StoreFront debe incorporarse correctamente; el procesamiento de datos debe estar activado y las URL adecuadas deben estar en la lista blanca. Al hacer clic en Revisar fuentes de datos de StoreFront, se te dirige a la página Fuentes de datos que te guía a través del proceso de incorporación de StoreFront necesario para la recopilación de datos de la aplicación Workspace. Si utilizas Citrix Workspace, el servicio se descubre automáticamente y no requiere incorporación.
• La telemetría de punto final no está disponible para las sesiones iniciadas desde puntos finales que ejecutan plataformas de SO no compatibles o versiones de la aplicación Citrix Workspace incompatibles. Al hacer clic en Sesiones sin datos de punto final, se abre la vista de autoservicio de Sesiones con la lista de sesiones a las que les falta telemetría de punto final debido a un motivo específico enumerado. Para obtener más información, consulta la matriz de versiones que enumera para cada función las versiones de SO y la versión de la aplicación Workspace requerida en la que se admite.

Para obtener más información, consulta el artículo No categorizado.

Descripciones emergentes en la vista de autoservicio de sesiones

Ahora hay disponibles descripciones emergentes que explican los motivos de los valores N/A en la vista de autoservicio de sesiones para las siguientes métricas relacionadas con el punto final:

• Versión de la aplicación Workspace
• País del punto final (último conocido)
• Ciudad del punto final (última conocida)
• Velocidad de enlace del punto final (P95)
• Rendimiento entrante del punto final (P95)
• Rendimiento saliente del punto final (P95)
• ISP (Proveedor de servicios de Internet)

Las descripciones emergentes se muestran en los valores N/A de estas métricas con los motivos como incorporación incorrecta de StoreFront, o sesiones iniciadas desde puntos finales que ejecutan plataformas de SO no compatibles o versiones de la aplicación Citrix Workspace incompatibles. Esta función ayuda a informar sobre los motivos de los valores N/A para que puedas tomar las medidas necesarias. Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulta Vista de autoservicio de sesiones.

1 de agosto de 2023

Información de alerta como archivos adjuntos CSV en correos electrónicos

Los correos electrónicos de alerta de máquinas de agujero negro, máquinas sobrecargadas y sesiones zombi ahora tienen archivos adjuntos CSV que contienen información sobre las máquinas y sesiones afectadas. El archivo adjunto tiene los siguientes datos:

• Nombre de la máquina
• ID del sitio
• Nombre del catálogo
• Nombre del grupo de entrega
• Recuento de errores (número de máquinas o sesiones fallidas, según corresponda).

Los archivos adjuntos CSV en los correos electrónicos de alerta ayudan a identificar las máquinas y sesiones defectuosas sin tener que iniciar sesión en Citrix Analytics for Performance. Esto ayuda a establecer canalizaciones de automatización para crear y reenviar tickets a las partes interesadas responsables de la resolución rápida de problemas. La función ayuda a mejorar la comunicación y la eficiencia y es el siguiente paso para lograr una supervisión proactiva de tu entorno de aplicaciones y escritorios virtuales.

Para obtener más información sobre las alertas disponibles, consulta Alertas.

6 de junio de 2023

Notificaciones de correo electrónico de alerta para cuentas de Citrix Cloud™ que no son de administrador

Ahora puedes habilitar las notificaciones de correo electrónico de alerta de Citrix Analytics for Performance para las partes interesadas que no tienen acceso de administrador a tu cuenta de Citrix Cloud. Esto permite que los miembros de los equipos de seguridad y auditoría de tu organización que no tienen cuentas de Citrix Cloud puedan recibir notificaciones de alerta.

Esta actualización garantiza que las notificaciones de alerta estén disponibles para los administradores que toman medidas para mitigar la condición de alerta. Esto ayuda a la resolución rápida de problemas y garantiza un rendimiento óptimo del entorno de aplicaciones y escritorios virtuales. Para obtener más información, consulta la Lista de distribución de correo electrónico.

Para obtener más información sobre las alertas de Citrix Analytics for Performance, consulta Alertas.

5 de junio de 2023

Recuento de usuarios en la vista de autoservicio de sesiones

El resumen visual en la vista de autoservicio de sesiones ahora muestra el recuento de usuarios junto con el recuento de sesiones. Esta función proporciona una descripción general rápida del número de usuarios afectados durante un incidente o debido a un problema específico. También ayuda a comprender el número de usuarios únicos para una consulta específica. Para obtener más información, consulta el artículo Autoservicio de sesiones.

22 de mayo de 2023

Latencia PoP de conector-puerta de enlace

La latencia PoP de conector-puerta de enlace ahora se muestra en la página Estadísticas del conector. Los valores representan los valores P95 de la latencia sintética calculada para los PoP de puerta de enlace disponibles en tu entorno de aplicaciones y escritorios virtuales.

Esta información te ayuda a elegir y configurar el PoP de puerta de enlace más cercano para lograr la experiencia de sesión óptima. Para obtener más información, consulta Estadísticas del conector.

La latencia PoP de conector-puerta de enlace también está disponible en la vista de autoservicio de sesiones como una columna opcional. Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulta el artículo Autoservicio de sesiones.

16 de mayo de 2023

Patrones detectados en la información de máquinas de agujero negro

Algunas máquinas de tu entorno, aunque estén registradas y parezcan en buen estado, podrían no atender las sesiones que se les asignan, lo que provocaría errores. Las máquinas que no han podido atender cuatro o más solicitudes de sesión consecutivas se denominan máquinas de agujero negro. La información de máquinas de agujero negro muestra el número de máquinas de agujero negro identificadas en tu entorno durante el período de tiempo seleccionado.

Ahora, los principales patrones de error detectados con respecto al grupo de entrega, las máquinas de sesión de SO único y múltiple se muestran en el panel de información de máquinas de agujero negro y en el correo electrónico de alerta. Estos patrones tienen como objetivo ayudarte a detectar si hay un grupo específico de usuarios que experimentan el problema. En los casos en que el sistema no puede resaltar ningún patrón debido a un grupo distribuido, se recomienda desglosar para autoanalizar.

Para obtener más información, consulta Información de diagnóstico: Máquinas de agujero negro y Alerta para máquinas de agujero negro.

Alertas de latencia anómala basadas en valores de línea base específicos del usuario

La alerta Sesiones con latencia anómala, que se basaba en un modelo de aprendizaje automático para determinar el valor de latencia para todos los pares Grupo de entrega-Ubicación para un cliente específico, ahora se ha rediseñado para usar un valor de latencia de línea base a nivel de usuario. La línea base específica del usuario se calcula utilizando los valores P95 ICARTT medidos durante los últimos 30 días.

La capacidad de respuesta deficiente en la sesión ha sido una queja común por la mala experiencia de sesión entre la mayoría de los usuarios. Las alertas proactivas de latencia anómala ayudan a los administradores a identificar solo a aquellos usuarios con una desviación de latencia de su propia línea base de latencia de 30 días. La línea base específica del usuario garantiza una comparación significativa y una alerta adecuada en comparación con la verificación de un umbral estático.

Ahora puedes publicar las notificaciones de alerta de latencia anómala desde Performance Analytics en un oyente de webhook preferido, además de recibirlas por correo electrónico.

Para obtener más información, consulta el artículo Alertas.

28 de abril de 2023

Disponibilidad de datos

La precisión de Performance Analytics depende de los datos recopilados de varias infraestructuras del sitio, como los puntos finales, las máquinas, la puerta de enlace y el controlador de entrega. Una buena disponibilidad de las métricas requeridas garantiza que los datos y la información proporcionados por Performance Analytics representen fielmente el rendimiento real del sitio.

La función Disponibilidad de datos ayuda a identificar las sesiones que no tienen los datos necesarios para supervisar el rendimiento de tus puntos finales. Las métricas de punto final como la velocidad de enlace del punto final, la ubicación, el rendimiento, el ISP, el tipo de interfaz de red, el SO y la versión del receptor del punto final son fundamentales para analizar problemas específicos de los puntos finales.

Las métricas de punto final requieren que StoreFront/Citrix Workspace se incorpore correctamente y que las versiones de la aplicación Citrix Workspace instaladas en los puntos finales sean correctas. Al hacer clic en el icono Disponibilidad de datos en el panel de control de Experiencia de usuario (UX), se muestra el número de sesiones en todos los sitios incorporados que no tienen métricas de punto final durante los últimos siete días. Al hacer clic en el número de sesión, se abre la vista de autoservicio de sesiones que enumera estas sesiones.

Para mejorar la disponibilidad de datos:

• Comprueba si el StoreFront/Citrix Workspace correspondiente se ha incorporado correctamente como se describe en Incorporar sitios locales de Citrix Virtual Apps and Desktops mediante StoreFront.

• Comprueba si los puntos finales tienen la versión correcta de la aplicación Citrix Workspace para la función Estadísticas de red de punto final según la matriz de versiones de la aplicación Citrix Workspace.

Para obtener más información, consulta el artículo Performance Analytics.

IP y nombre del punto final

La IP y el nombre del punto final se agregan como columnas en la vista de autoservicio de sesiones. Esto proporciona más visibilidad de la red del lado del cliente. Para obtener más información, consulta Búsqueda de autoservicio de sesiones.

13 de abril de 2023

Integración de Citrix Analytics for Performance con la plataforma Splunk Observability (versión preliminar)

Citrix Analytics for Performance ahora está integrado con la plataforma Splunk Observability. Puedes usar la función Exportación de datos para exportar datos de rendimiento y eventos de Citrix Analytics for Performance a Splunk.

Puedes obtener una vista holística de las métricas de rendimiento de todos los sitios locales de Citrix Virtual Apps™ and Desktops y los servicios en la nube de DaaS que se han incorporado a tu servicio Citrix Analytics for Performance en la plataforma Observability. Además, puedes combinar y correlacionar las métricas de rendimiento de los datos de Citrix Analytics for Performance con las fuentes de datos externas conectadas dentro de tu instancia de Splunk.

Puedes crear paneles de control e informes con una cadencia regular y obtener información empresarial procesable sobre el rendimiento de tus sitios de aplicaciones y escritorios virtuales.

Para obtener más información, consulta el artículo Exportación de datos.

Para aprovechar esta funcionalidad, regístrate e inscríbete en la versión preliminar técnica usando este formulario.

4 de abril de 2023

Compatibilidad con roles personalizados para grupos de administradores de Citrix Cloud

Ahora puedes asignar grupos de administradores de Citrix Cloud en tu Azure Active Directory con roles personalizados para acceder a Citrix Analytics for Performance. Los grupos de administradores deben configurarse en Citrix Cloud mediante Administración de identidades y accesos > Administradores. Para obtener más información, consulta Administración de identidades y accesos.

Esta integración permite un enfoque optimizado para administrar los permisos de acceso al servicio para usuarios y grupos de administradores.

Para obtener más información sobre la administración de roles, consulta Administrar roles de administrador para Performance Analytics.

20 de febrero de 2023

Compatibilidad con 100 000 máquinas

Citrix Analytics for Performance ahora está optimizado para admitir 100 000 máquinas. Para conocer la configuración recomendada y los límites de uso de Citrix Analytics for Performance, consulta el artículo Límites.

1 de febrero de 2023

Visibilidad de ISP, velocidad de enlace de punto final y ubicación de punto final

La página Detalles de la sesión ahora contiene la información de ISP, velocidad de enlace de punto final y ubicación de punto final. Estos atributos de sesión adicionales facilitan la clasificación. Esta función es valiosa para los administradores de soporte técnico que acceden a Citrix Analytics for Performance desde Director para solucionar problemas relacionados con la sesión. Para obtener más información sobre todos los atributos de sesión, consulta el artículo Detalles de la sesión.

23 de enero de 2023

Indicador de carga de la máquina en la vista de autoservicio de máquinas

Las métricas de carga de la máquina basadas en el indicador de carga se agregan en la vista de autoservicio de máquinas. Estas métricas ayudan a verificar rápidamente la carga de las máquinas sin tener que desglosar varios parámetros de la máquina, como el uso de la CPU, la utilización de la memoria y el número de sesiones en la máquina.

1. La vista de autoservicio de máquinas ahora muestra la categorización de la máquina basada en el indicador de carga de las máquinas. El indicador de carga de una máquina se calcula en función de la utilización de recursos, la experiencia general del usuario en la máquina y el número de sesiones alojadas en el caso de máquinas de SO de varias sesiones. El valor se agrega durante el período de tiempo seleccionado. En la vista de autoservicio de máquinas, selecciona Carga en el menú desplegable de categorización de máquinas. Las máquinas se categorizan de la siguiente manera:
   • Alta (rojo): máquinas con indicador de carga en el rango 71-100
   • Media (verde): máquinas con indicador de carga en el rango 41-70
   • Baja (ámbar): máquinas con indicador de carga en el rango 1-40.
   • No categorizado: las máquinas podrían no categorizarse si están en estado de apagado, no registradas o fallidas, o si los datos de recursos no están disponibles para la máquina.
2. La faceta Carga con las opciones Alta, Media, Baja y No categorizado ayuda a filtrar las máquinas para facilitar un análisis posterior.
3. La vista de autoservicio de máquinas tiene una columna de indicador de carga que muestra la puntuación de carga de la máquina. Los parámetros de rendimiento de la máquina disponibles al expandir la fila de la máquina ahora muestran el número de instancias de carga alta, media y baja para el período seleccionado. Esto ayuda a cuantificar y evaluar la carga de la máquina específica.

Esta función ayuda a identificar máquinas infrautilizadas o sobrecargadas. Esto permite una acción proactiva para garantizar un uso óptimo de la infraestructura y mejorar el rendimiento general de la máquina. Para obtener más información, consulta el artículo Autoservicio.

2 de enero de 2023

Información de línea base sobre sesiones con capacidad de respuesta anómala

La información de línea base de sesiones con capacidad de respuesta anómala muestra el número de sesiones que han registrado valores ICARTT superiores a la línea base ICARTT para el usuario. La línea base específica del usuario se calcula utilizando los valores P95 ICARTT medidos durante los últimos 30 días. Las sesiones con capacidad de respuesta anómala se detectan comparando las mediciones ICARTT actuales de las sesiones con la línea base específica del usuario.

Esta información ayuda a identificar rápidamente a los usuarios que experimentan una experiencia deficiente en la sesión en comparación con su propia experiencia anterior. La función ayuda a supervisar proactivamente el entorno y a solucionar rápidamente los problemas relacionados con el rendimiento de la sesión.

Para obtener más información, consulta el artículo Información.

14 de diciembre de 2022

Informes personalizados (versión preliminar)

Ahora puedes crear y programar informes personalizados utilizando las métricas de rendimiento en Citrix Analytics for Performance. Los informes personalizados te ayudan a extraer información de interés específico y a organizar los datos gráficamente. Ayuda a crear informes ejecutivos con una cadencia regular y a analizar el rendimiento de tu entorno a lo largo del tiempo. Para obtener más información, consulta Informes personalizados.

18 de noviembre de 2022

Visibilidad del catálogo de máquinas, el hipervisor y el tipo de aprovisionamiento

La página Estadísticas de máquinas ahora muestra el nombre del hipervisor, el nombre del catálogo y el tipo de aprovisionamiento de la máquina como parte de los parámetros clave de la máquina. Estos datos ayudan a clasificar los problemas relacionados con el rendimiento de la máquina. Específicamente, estos datos ayudan a encontrar máquinas similares que podrían tener problemas de rendimiento, utilizando los atributos de hipervisor, catálogo o tipo de aprovisionamiento. Para obtener más información, consulta el artículo Estadísticas de máquinas.

13 de octubre de 2022

Comprobación de estado de WEM

Ahora puedes realizar comprobaciones de estado en las máquinas desde Performance Analytics. Workspace Environment Management™ (WEM) es una herramienta de administración del entorno de usuario que ayuda a optimizar los escritorios para la mejor experiencia de usuario posible. La nueva acción Comprobación de estado de tareas de WEM introducida en la página Estadísticas de máquinas ayuda a ejecutar scripts de WEM para obtener información sobre el estado de las máquinas.

Esto ayuda a identificar fácilmente la causa raíz de los problemas comunes de las máquinas sin tener que ir al terminal de WEM.

También se proporciona un informe detallado de la comprobación de estado de WEM y las posibles acciones que se pueden realizar para solucionarlos.

Las acciones de WEM están habilitadas para los administradores de la nube con acceso completo y derechos válidos para WEM.

Para obtener más información sobre el uso de la acción Comprobación de estado de tareas de WEM en Performance Analytics, consulta Tareas de WEM: Comprobación de estado.

Para obtener más información sobre la comprobación de estado de tareas de WEM, consulta el artículo Tareas con scripts en la documentación de Workspace Environment Management.

11 de octubre de 2022

Mejoras en la visibilidad de procesos

Ahora, los procesos que se ejecutan en máquinas de SO de sesión única también se muestran en la ficha Proceso de la vista Estadísticas de máquinas junto con los procesos que se ejecutan en máquinas de SO de varias sesiones. Esta función está disponible para máquinas que se ejecutan en entornos de nube y locales. Hasta 10 procesos que más recursos consumen se muestran en la ficha Proceso. Los procesos que más recursos consumen se muestran incluso si no hay picos de memoria o CPU durante el período de tiempo seleccionado. Esta función requiere que habilites la directiva de supervisión de procesos desde Citrix Studio para máquinas de SO de sesión única y de varias sesiones. Esta directiva está deshabilitada de forma predeterminada y debe habilitarse explícitamente para ver los procesos que se ejecutan en la máquina. Para obtener más información, consulta el artículo Estadísticas de máquinas.

30 de septiembre de 2022

Información de línea base

La información ahora se muestra en dos categorías:

• Información de diagnóstico: La información de diagnóstico de máquinas de agujero negro, sesiones zombi, máquinas sobrecargadas y errores de comunicación está disponible en el subpanel de diagnóstico. Esta información proporciona actualizaciones cruciales sobre los errores que se han producido en el sitio.

• Información de línea base: La información de línea base se introduce para mostrar la desviación de las métricas clave de rendimiento de la línea base histórica. Esta información muestra si las métricas clave están mejorando o deteriorándose de un vistazo. Ayudan a detectar rápidamente los indicadores de incidentes y a tomar medidas proactivas para mejorar el rendimiento de tu entorno.

  

  La información de línea base para errores de sesión deficientes, capacidad de respuesta de la sesión y duración de inicio de sesión de la sesión está disponible en el subpanel de línea base.

La desviación de la línea base también se muestra en el panel de control de Experiencia de usuario. Están disponibles para errores de sesión en la sección Sesiones de usuario y para sesiones deficientes categorizadas en las secciones Capacidad de respuesta de la sesión y Duración de inicio de sesión de la sesión. Al hacer clic en la desviación, se muestra la información de línea base respectiva.

Para obtener más información, consulta el artículo Información.

28 de septiembre de 2022

Compatibilidad con Webhook para notificaciones de alerta

Ahora puedes publicar notificaciones de alerta de Performance Analytics en un oyente de Webhook preferido. Esta función te permite recibir notificaciones en tu canal elegido, como Slack o JIRA. Esto ayuda a los clientes empresariales a automatizar el flujo desde la detección de incidentes hasta el cierre, y por lo tanto a impulsar fácilmente los flujos de trabajo en respuesta a las notificaciones de alerta de Performance Analytics. Para obtener más información sobre la configuración de directivas de alerta con webhook, consulta Compatibilidad con Webhook para notificaciones de alerta.

7 de septiembre de 2022

Límite de exportación en exportación CSV aumentado

El límite en el número de filas que puedes exportar usando la función Exportar a formato CSV en las páginas de autoservicio ahora se ha aumentado de 10 000 filas a 100 000 filas. Para obtener más información sobre la funcionalidad de exportación, consulta el artículo Búsqueda de autoservicio.

5 de agosto de 2022

Alerta de máquinas de agujero negro

Citrix Analytics for Performance busca máquinas de agujero negro cada 15 minutos y envía una alerta para permitir a los administradores mitigar proactivamente los errores de sesión que sufren los usuarios debido a las máquinas de agujero negro. Las máquinas que no han podido atender cuatro o más solicitudes de sesión consecutivas se denominan máquinas de agujero negro. Con la alerta de errores de agujero negro, los administradores no necesitan iniciar sesión en Performance Analytics para conocer los errores de sesión que se produjeron debido a las máquinas de agujero negro. Los detalles de las máquinas y los errores de sesión causados por ellas se envían en los correos electrónicos de alerta a los administradores. La directiva de alerta Máquinas de agujero negro debe estar habilitada para recibir estos correos electrónicos.

Para obtener más información sobre las alertas de máquinas de agujero negro, consulta el artículo Alertas.

29 de julio de 2022

Máquinas sobrecargadas: información y alertas

La información sobre máquinas sobrecargadas está disponible en el panel de control de Experiencia de usuario.

Las máquinas que han experimentado picos sostenidos de CPU, o un alto uso de memoria, o ambos, que han durado 5 minutos o más, lo que resulta en una experiencia de usuario deficiente, se consideran sobrecargadas. La información de máquinas sobrecargadas muestra el número de máquinas sobrecargadas que causan una experiencia de usuario deficiente y el número de usuarios afectados durante la duración seleccionada.

Para obtener más información, consulta Información de máquinas sobrecargadas.

Se envía un correo electrónico de alerta de máquinas sobrecargadas a los administradores cuando se detecta una nueva máquina sobrecargada en el entorno en un intervalo de 15 minutos. Se envía un correo electrónico de nueva alerta si la misma máquina permanece en la condición de sobrecarga después de 24 horas. Los administradores reciben una nueva alerta hasta tres veces con respecto a las máquinas que continúan sobrecargadas. La alerta proactiva ayuda a los administradores que no han iniciado sesión actualmente en Citrix Analytics for Performance a detectar y manejar los recursos sobrecargados.

Para obtener más información, consulta Alertas de máquinas sobrecargadas.

18 de julio de 2022

Estados de la máquina

La página Estadísticas de máquinas ahora incluye información sobre los estados de la máquina. La ficha Estados muestra la línea de tiempo del Estado agregado de la máquina y la Categoría de energía de la máquina trazadas en intervalos de 15 minutos durante las últimas 24 horas. Al hacer clic en un punto de datos de Estado agregado, se ayuda a comprender cómo se calculó. Se muestra un desglose de los valores reales de Estado de la máquina y Modo de mantenimiento que dieron como resultado el Estado agregado trazado. Esto ayuda a comprender los cambios de estado de la máquina a lo largo del tiempo. El tipo de error y el motivo de la anulación del registro ayudan a depurar los problemas de la máquina. Pasa el cursor sobre el punto de datos de Categoría de energía para ver el estado de energía real en el que ha estado la máquina. Esta función ayuda a desglosar parámetros importantes relacionados con las máquinas en el entorno y a detectar ineficiencias fácilmente. Junto con la información de sesiones y procesos ya disponible en esta vista, la transición del estado agregado y la categoría de energía a lo largo del tiempo proporciona información detallada para solucionar problemas de la máquina.

Para obtener más información, consulta el artículo Estadísticas de máquinas.

Asistente de incorporación de Citrix Analytics Service (CAS)

La herramienta Asistente de incorporación de Citrix Analytics Service ayuda a solucionar problemas durante la incorporación de StoreFront con el servicio Citrix Analytics. El servidor StoreFront podría no conectarse a Citrix Analytics después de importar la configuración de Citrix Analytics al servidor StoreFront. El Asistente de incorporación de CAS automatiza todas las comprobaciones y requisitos previos mencionados en el documento No se puede conectar el servidor StoreFront con Citrix Analytics. Para obtener más información sobre el uso y para descargar la herramienta, consulta el artículo del Centro de conocimientos Asistente de incorporación de Citrix Analytics Service.

Motivos por los que los usuarios o las sesiones no están categorizados

Los usuarios y las sesiones que no se pueden clasificar en categorías excelentes, aceptables o deficientes debido a problemas de configuración o dependencias se clasifican como No categorizados. El enlace Saber más debajo de la clasificación No categorizado en las tendencias de Experiencia de usuario y Capacidad de respuesta de la sesión muestra los motivos principales por los que ciertos usuarios y sesiones no se categorizan. Esta función proporciona la claridad necesaria para descubrir y solucionar rápidamente cualquier problema de configuración.

Para obtener más información, consulta el artículo No categorizado.

8 de junio de 2022

Clasificación de usuarios y sesiones en porcentajes

El panel de control de Experiencia de usuario muestra la clasificación de los usuarios y las sesiones HDX™ conectados como excelentes, aceptables y deficientes. Estos números ahora también se muestran en porcentajes.

28 de abril de 2022

Alertas de latencia anómala

La capacidad de respuesta deficiente en la sesión es la causa principal de una mala experiencia de sesión. La función Alertas de latencia anómala alerta a los administradores cuando hay una desviación significativa en los valores de latencia de la sesión. La alerta proactiva ayuda a los administradores a identificar ubicaciones o grupos de entrega específicos de los que podrían originarse sesiones deficientes.

Se utiliza un modelo de aprendizaje automático para determinar el valor de latencia de línea base para todos los pares Grupo de entrega-Ubicación para un cliente específico. El valor de latencia de línea base se calibra todos los días en función de los valores ICARTT de los últimos tres días. Se ignoran las mediciones atípicas de ICARTT. Si el ICARTT medido tiene una desviación del 60% o más del valor de latencia de línea base, se genera una alerta.

Para obtener más información, consulta el artículo Alertas.

20 de abril de 2022

Roles de acceso personalizados específicos de Performance Analytics

Ahora hay disponibles roles de acceso personalizados específicos de Citrix Analytics for Performance. Como administrador de Citrix Cloud con permiso de acceso completo, puedes invitar a otros administradores a administrar Performance Analytics en tu organización utilizando los siguientes roles.

• Performance Analytics - Administrador completo: asigna permiso de acceso completo a los administradores de Citrix Cloud de Performance Analytics.
• Performance Analytics - Administrador de solo lectura: asigna permiso de acceso de solo lectura a los administradores de Citrix Cloud de Performance Analytics.

Puedes proporcionar permisos de solo lectura o de acceso completo a tus administradores y permitirles administrar las diversas funciones de Performance Analytics. Esta actualización te permite crear administradores y proporcionar acceso basado en una oferta específica de Citrix Analytics. Los usuarios con el rol de Administrador de solo lectura que estaba disponible anteriormente ahora se han renombrado a Seguridad y rendimiento - Administrador de solo lectura.

Los usuarios de Performance Analytics de solo lectura pueden acceder y usar los paneles de control de Experiencia de usuario e Infraestructura como los administradores completos. Sin embargo, las acciones de máquina en la página Estadísticas de máquinas están deshabilitadas para los usuarios de solo lectura. Los administradores con acceso de solo lectura no recibirán notificaciones de alerta de Citrix Analytics.

Para obtener más información sobre las acciones permitidas en la vista de autoservicio, consulta el artículo Autoservicio.

14 de abril de 2022

Información y alertas de sesiones zombi

El subpanel Sesiones zombi muestra información sobre los errores de sesión que se han producido debido a sesiones zombi en el entorno. Una sesión zombi es una sesión abandonada en una máquina de SO de sesión única que provoca que fallen los nuevos inicios de sesión en la máquina. Los intentos de iniciar sesiones en esta máquina fallan con un error de Capacidad no disponible hasta que se termina la sesión abandonada. La información de sesiones zombi tiene como objetivo ayudar a detectar estas máquinas con sesiones abandonadas, lo que permite la mitigación proactiva de estos errores.

Se genera un correo electrónico de alerta de sesión zombi cuando se detecta una nueva máquina con una sesión zombi en el entorno en un intervalo de 15 minutos. Los correos electrónicos de alerta se envían a los administradores completos que han habilitado las notificaciones por correo electrónico en Citrix Cloud. La nueva alerta en la misma máquina se realiza solo si la misma sesión abandonada persiste en la misma máquina durante más de 24 horas desde la detección inicial.

Al hacer clic en Ver máquinas, se muestra la vista de autoservicio filtrada con la lista de máquinas que contienen sesiones zombi. Aquí, el recuento de errores representa el número de errores de sesión que se han producido en el intervalo seleccionado. El tipo y el motivo del último error ayudan a identificar la causa raíz de las máquinas que contienen sesiones zombi.

Puedes deshabilitar la alerta de máquinas con sesiones zombi desde la ficha Directivas de alerta.

Para obtener más información, consulta Sesiones zombi.

14 de abril de 2022

Desglose de números de usuarios y sesiones únicos

Esta función aporta más claridad a los números No categorizados en el panel de control de Experiencia de usuario. El panel de control ahora muestra el desglose de usuarios y sesiones en el entorno de aplicaciones y escritorios virtuales en función del protocolo de sesión y el estado de la conexión.

El panel de control proporciona métricas de rendimiento solo para sesiones HDX conectadas. Las sesiones que se han desconectado durante todo el período seleccionado indican que el usuario no estuvo activo durante todo el período seleccionado. Por lo tanto, las puntuaciones de sesión y experiencia de usuario no son aplicables para las sesiones desconectadas.

Con esta función, las sesiones y los usuarios desconectados ya no están en la clasificación No categorizado. Ahora están disponibles en el desglose. Esto reduce el número de usuarios y sesiones en la clasificación general No categorizado. Para obtener más información, consulta Desglose de usuarios y sesiones.

14 de abril de 2022

Mejoras en el panel de control de infraestructura

El panel de control de infraestructura que muestra la disponibilidad y el análisis de rendimiento de las máquinas virtuales en tu entorno de aplicaciones y escritorios tiene las siguientes mejoras.

• El panel de control de infraestructura ahora se ha mejorado para mostrar la disponibilidad actual de las máquinas virtuales. Esta mejora proporciona una descripción general del número de máquinas que actualmente atienden a los usuarios y el número de máquinas que no están disponibles por varias razones. Los recuentos de máquinas en los últimos estados de máquina disponibles conocidos (Lista para usar, Activa) y estados de máquina no disponibles (Mantenimiento, No registrada y Fallida) se muestran para la última instancia (15 minutos).

• Al hacer clic en el recuento de máquinas, se abre la vista de autoservicio de máquinas con la lista de máquinas en el estado seleccionado durante los últimos 15 minutos.

• La tendencia de disponibilidad de la máquina ahora traza los recuentos de máquinas en estados agregados para el período seleccionado. El estado agregado es el estado menos favorable en el que ha estado la máquina, entre los estados Lista para usar, Activa, Mantenimiento, No registrada y Fallida. Puedes desglosar desde una sección específica del gráfico para ver los detalles de las máquinas en un estado agregado específico en la vista de autoservicio de máquinas. La tendencia de disponibilidad de la máquina ayuda a verificar el número de máquinas en un estado agregado en un momento dado. Cuando se usa junto con la tendencia de disponibilidad de la sesión, ayuda a comprender el impacto de una escasez de recursos o una interrupción.

• Las tendencias para períodos de un mes y una semana ahora se trazan con una granularidad de 6 horas. Puedes acercar las tendencias de disponibilidad de máquinas y sesiones de un mes usando el navegador de tiempo en un rango de 3 a 7 días.

• El navegador de tiempo ahora refleja la tendencia de disponibilidad de la máquina. Esto ayuda a identificar períodos de tiempo con un gran número de máquinas no disponibles, para que puedas navegar y acercar fácilmente el período requerido en la tendencia.

• Las descripciones emergentes en las tendencias de disponibilidad de máquinas y sesiones se sincronizan para ayudar a comprender la correlación entre las máquinas no disponibles y las sesiones fallidas.

• La vista de autoservicio de máquinas tiene una nueva faceta llamada Estado agregado, para permitir el filtrado de máquinas basado en el estado. La vista muestra el recuento de máquinas para los estados agregados seleccionados. Ahora puedes usar la faceta Estado agregado o hacer clic en la tendencia de disponibilidad para ver la lista de máquinas que estaban en un estado agregado específico para el tiempo elegido.

• Se agregan nuevas columnas a la vista de autoservicio de máquinas: Último estado conocido y el recuento de máquinas en cada uno de los estados agregados seleccionados.

Estas mejoras ayudan a identificar máquinas en un estado particular actualmente o en un período de tiempo histórico en la vista de autoservicio de máquinas. Permiten una mejor solución de problemas de las máquinas, ya que proporcionan una mayor granularidad de los datos y ayudan a identificar fácilmente las máquinas que necesitan atención. Para obtener más información, consulta los artículos Búsqueda de autoservicio de máquinas y Análisis de infraestructura.

8 de marzo de 2022

Estadísticas de red de punto final

Esta función proporciona más visibilidad de la red del lado del cliente, ya que se agregan varias métricas relevantes en la vista de autoservicio de sesiones y en la vista de estadísticas de sesiones.

Velocidad de enlace de punto final (P95), rendimiento entrante de punto final (P95), rendimiento saliente de punto final (P95) se introducen como columnas opcionales en la vista de autoservicio de sesiones.

La página Estadísticas de sesión ahora muestra los valores P95 de la intensidad de la señal WiFi, el rendimiento entrante del punto final y el rendimiento saliente del punto final en la ficha Factores. Los gráficos de estas métricas se trazan a lo largo de la duración de la sesión.

Necesitas puntos finales que ejecuten la aplicación Citrix Workspace para Windows versión 7 2108 o posterior para ver las métricas de red de punto final.

Estas métricas, junto con los valores existentes de tipo de interfaz de red, ISP, ancho de banda, latencia de red, puerta de enlace, conector y estadísticas de rendimiento del conector, ayudan a clasificar mejor la causa raíz de una experiencia de sesión deficiente.

Para obtener más información, consulta los artículos Búsqueda de autoservicio y Detalles de la sesión.

7 de marzo de 2022

Visibilidad de las sesiones de arrendamiento de conexión

Esta función proporciona visibilidad de las sesiones que se iniciaron mediante un arrendamiento de conexión. Durante las interrupciones del servicio en la nube, Citrix DaaS™ admite que las sesiones se inicien mediante un arrendamiento de conexión para mantener la continuidad del servicio. Las sesiones de arrendamiento de conexión se muestran en la clasificación No categorizado en el panel de control de Experiencia de usuario. Las métricas de ICA® RTT y duración de inicio de sesión no están disponibles para las sesiones de arrendamiento de conexión.

Puedes ver la clasificación de las sesiones como basadas en ICA o arrendadas por conexión utilizando la faceta Tipo de inicio en la vista de autoservicio de sesiones. La columna opcional Tipo de inicio en la tabla de autoservicio de sesiones muestra si las sesiones están basadas en ICA o arrendadas por conexión. Esta función ayuda a encontrar el número de sesiones que se iniciaron mediante arrendamiento de conexión. Puedes usar el motivo del error para solucionar problemas de sesiones de arrendamiento de conexión que no se han podido iniciar.

21 de febrero de 2022

Estadísticas de conector y PoP de puerta de enlace

Citrix Analytics for Performance ahora tiene los nombres de Conector y Puntos de Presencia (PoP) de puerta de enlace mostrados en la vista de autoservicio de sesiones como columnas opcionales para todas las sesiones iniciadas.

Estos datos ayudan a identificar los conectores y los PoP de puerta de enlace a través de los cuales se enrutan las sesiones. Esta información ayuda a verificar si las sesiones con poca capacidad de respuesta se enrutan a través de conectores o PoP de puerta de enlace específicos. Según la ubicación del usuario, puedes identificar si la sesión del usuario se enrutó a través del PoP de puerta de enlace correcto para un rendimiento óptimo. Si la sesión se ha enrutado a través de un PoP de puerta de enlace más alejado de la ubicación, puedes verificar la configuración de DNS.

Los pivotes para Conector y PoP de puerta de enlace en el resumen visual ayudan a clasificar las sesiones deficientes que podrían enrutarse a través de un único PoP de puerta de enlace o conector.

El valor del Conector podría ser N/A por cualquiera de los siguientes motivos:

• Hubo un retraso en la recepción de eventos del conector.
• La versión de Cloud Connector es anterior a la 16.0.0.7.

Además, asegúrate de que el procesamiento de datos a través de tus Cloud Connectors esté activado. Para ello, puedes verificar el estado Procesamiento de datos activado en el mosaico de Cloud Connectors desde la ficha Rendimiento en Citrix Analytics > Fuentes de datos.

Para obtener más información, consulta las descripciones de las columnas Conector y Puerta de enlace en el artículo Búsqueda de autoservicio.

Vista de estadísticas del conector

Ahora hay disponible una vista completa de las métricas de rendimiento de los conectores en Citrix Analytics for Performance. Al hacer clic en el nombre del conector, se accede a la vista de estadísticas del conector.

La vista de estadísticas del conector proporciona un resumen del rendimiento del conector en términos de sus recursos (ancho de banda, CPU y memoria consumidos) para un conector seleccionado en las últimas 24 horas. Se muestran los porcentajes máximos de cada métrica consumida en el conector junto con el número de instancias en las que la métrica superó el valor umbral. El gráfico traza estos datos durante el período de 24 horas disponible con una granularidad de 15 minutos.

El consumo de recursos en el conector afecta los inicios de sesión y la experiencia del usuario final. Esta función ayuda a los administradores a identificar la causa raíz de los errores de sesión y la latencia deficiente debido al alto consumo de recursos en el conector. Para obtener más información, consulta el artículo Estadísticas del conector.

20 de diciembre de 2021

Estadísticas del lado del cliente: Proveedor de servicios de Internet (ISP)

El nombre del ISP que presta servicio a los puntos finales está disponible en la vista de autoservicio de sesiones cuando expandes una fila de sesión.

Esta función te ayuda a identificar problemas de rendimiento de la sesión que podrían estar relacionados con un ISP específico. Esta información está disponible con la aplicación Citrix Workspace para Windows versiones 1912 y posteriores. Para obtener más detalles sobre la disponibilidad de esta función con la aplicación Citrix Workspace para otros SO, consulta la matriz de la aplicación Workspace. Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulta el artículo Autoservicio de sesiones.

17 de diciembre de 2021

Filtrado basado en grupos de entrega

Citrix Analytics for Performance ahora tiene filtrado basado en grupos de entrega, además de los filtros existentes basados en el sitio y el período de tiempo. El filtrado basado en grupos de entrega te permite ver los datos de rendimiento pertenecientes a los grupos de entrega seleccionados. Este filtro ayuda a centrarse en un conjunto específico de grupos de entrega y, por lo tanto, ayuda a identificar la causa raíz de una experiencia de sesión deficiente en las sesiones que se ejecutan en ellos.

La lista desplegable Grupo de entrega está disponible en el panel de control de Experiencia de usuario. Aquí, la opción Todos los grupos de entrega está seleccionada de forma predeterminada. También puedes elegir la opción Seleccionar hasta 15 grupos de entrega. La barra de búsqueda está disponible para buscar nombres de grupos de entrega específicos de la lista.

Una vez aplicado el filtro, los datos relevantes para estos grupos de entrega se analizan y se muestran en el panel de control. La selección se mantiene al desglosar desde el panel de control a la página de factores y luego a las vistas de autoservicio. Todas las vistas e informes muestran datos pertenecientes a los grupos de entrega seleccionados.

Para que las actualizaciones de los grupos de entrega (como agregar, eliminar o renombrar) estén disponibles en la lista desplegable, actualiza la página al menos 15 minutos después del cambio.

Para obtener más información sobre el uso del panel de control de Experiencia de usuario, consulta el artículo Análisis de usuario.

Métricas de ancho de banda y latencia de red (versión preliminar)

Las métricas granulares relacionadas con el ancho de banda y la latencia que componen la capacidad de respuesta de la sesión de tu entorno de nube ahora están disponibles en Citrix Analytics for Performance.

El pivote Línea de tiempo de factores se agrega en la sección Distribución de sesiones de la vista de autoservicio de sesiones en la categoría Capacidad de respuesta de la sesión. Este pivote ayuda a analizar las sesiones en función del uso deficiente del ancho de banda de salida, la latencia de red deficiente y el ICARTT deficiente.

Las siguientes métricas de ancho de banda y latencia de red están disponibles en la vista tabular cuando expandes la fila de sesión seleccionada en la vista de autoservicio de sesiones.

• Valores P95 de las métricas de ancho de banda: ancho de banda de entrada consumido, ancho de banda de salida disponible, ancho de banda de salida utilizado,
• Valor porcentual de la utilización del ancho de banda de salida y
• Valor P95 de la latencia de red

Necesitas máquinas que ejecuten Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 o posterior. Estas métricas están disponibles de forma predeterminada para Citrix DaaS y no requieren ninguna configuración específica.

Las métricas de utilización del ancho de banda de salida y latencia de red están codificadas por colores según si pertenecen a la categoría deficiente, aceptable o excelente.

Las métricas de ancho de banda y latencia de red ayudan a analizar si una métrica particular podría estar causando una capacidad de respuesta de sesión deficiente. La adición de estas métricas ayuda a Citrix Analytics for Performance a servir como una única consola de información para solucionar problemas de rendimiento de la sesión.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulta el artículo Autoservicio de sesiones.

Duración de la sesión en la vista de autoservicio de sesiones

La duración de la sesión ahora está disponible en la vista de autoservicio de sesiones. Usa Agregar o quitar columnas para agregar la duración de la sesión. La adición de esta métrica ayuda a obtener una vista holística de las métricas de sesión desde la vista de autoservicio de sesiones.

Para obtener más información sobre las métricas disponibles en la vista de autoservicio de sesiones, consulta el artículo Autoservicio de sesiones.

Detalles de la sesión

La página Detalles de la sesión proporciona una vista holística de las métricas de rendimiento de la sesión. Se muestran detalles completos de la sesión y factores que afectan el rendimiento de la sesión durante la duración de la sesión.

Esta vista proporciona visibilidad de los factores de la sesión, como ICARTT, reconexiones de sesión, métricas de ancho de banda y latencia de red. Estos factores se trazan junto con la puntuación de la sesión para el período seleccionado. La vista Detalles de la sesión ayuda a correlacionar el impacto del ancho de banda disponible y la latencia de red en ICARTT y la puntuación de la sesión.

Necesitas máquinas que ejecuten Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2112 o posterior para ver las métricas de ancho de banda y latencia de red. Para obtener más información sobre la página Detalles de la sesión, consulta Detalles de la sesión.

6 de diciembre de 2021

Incorporación automatizada para la región de Asia Pacífico Sur

Citrix Analytics for Performance ahora se incorpora automáticamente para clientes de prueba y clientes basados en suscripción en la región de Asia Pacífico Sur (APS). El acceso no requiere una solicitud ni una incorporación manual por parte de los clientes. Para obtener más información sobre las regiones admitidas en Citrix Cloud, consulta Consideraciones geográficas. Para acceder a Performance Analytics desde la región de APS, elige la región de Asia Pacífico Sur al incorporar tu inquilino a Citrix Cloud. Una vez que inicies sesión en Citrix Cloud, selecciona tu inquilino en la región de APS de Citrix Cloud y usa la URL https://analytics-aps.cloud.com para acceder a tu servicio Citrix Analytics Cloud.

• Citrix Analytics for Performance ahora almacena los eventos de usuario y los metadatos de tu organización en la región de Asia Pacífico Sur cuando la eliges como tu región principal. Para obtener más información, consulta Gobernanza de datos.

• Para obtener información sobre los requisitos de red para la región de Asia Pacífico Sur, consulta Descripción general de la seguridad técnica.

Para obtener más información sobre cómo acceder a Performance Analytics, consulta Acceso.

18 de noviembre de 2021

Disponibilidad del factor máquinas sobrecargadas

La sección del factor Máquinas sobrecargadas ahora solo está disponible para los rangos de 2 horas, 12 horas y 1 día. La función está deshabilitada para períodos de tiempo de 1 semana y 1 mes para optimización. Para obtener más información, consulta Máquinas sobrecargadas.

13 de septiembre de 2021

Compatibilidad con la región de Asia Pacífico Sur

Citrix Analytics for Performance ahora es compatible con la región de Asia Pacífico Sur (APS). Para obtener más información sobre las regiones admitidas en Citrix Cloud, consulta Consideraciones geográficas.

Para acceder a Performance Analytics desde la región de APS,

1. Elige la región de Asia Pacífico Sur al incorporar tu inquilino a Citrix Cloud.

2. Rellena el formulario de registro para Citrix Analytics for Performance en el plano de APS Podio para una prueba o un derecho de pago a Performance Analytics desde tu inquilino en la región de APS. Se te notificará por correo electrónico una vez que la asignación sea correcta.

3. Después de iniciar sesión en Citrix Cloud, selecciona tu inquilino en la región de APS de Citrix Cloud y usa la URL https://analytics-aps.cloud.com para acceder a tu servicio Citrix Analytics Cloud.

Para obtener más información sobre cómo acceder a Performance Analytics, consulta Acceso.

12 de agosto de 2021

Estadísticas del lado del cliente: Tipo de interfaz de red

La columna Tipo de interfaz de red se agrega a los datos tabulares en la vista de autoservicio de sesiones. Este campo proporciona visibilidad de la red del lado del cliente y ayuda a identificar la causa raíz si la experiencia de sesión deficiente se debe a problemas en el dispositivo de punto final o en la red del lado del cliente. El valor de este campo es N/A para los puntos finales que ejecutan la aplicación Citrix Workspace para Windows versión anterior a la 2105. Para obtener más información, consulta la sección Búsqueda de autoservicio de sesiones.

29 de julio de 2021

Visibilidad de los procesos que más recursos consumen

Citrix Analytics for Performance proporciona visibilidad de los procesos que contribuyen a un alto consumo de recursos. Esta es una información importante para que los administradores analicen el impacto de estos procesos en el rendimiento del usuario. Esta función está disponible para máquinas de SO de varias sesiones en la página Estadísticas de máquinas en la ficha Procesos. Puedes elegir ver los procesos clasificados según la Utilización de la CPU o el Consumo de memoria. Los tres procesos que más recursos consumen se muestran con el porcentaje de pico de CPU o memoria seleccionado. Los gráficos trazan la utilización de la CPU o el consumo de memoria por el proceso durante el período de tiempo seleccionado. Esta función requiere que habilites la directiva de supervisión de procesos desde Citrix Studio.

Para obtener más información, consulta Visibilidad del proceso.

10 de junio de 2021

Codificación por colores en la vista de autoservicio basada en sesiones

Los datos tabulares en la vista de autoservicio basada en sesiones están codificados por colores para indicar la categoría (excelente, aceptable o deficiente) a la que pertenecen las métricas. Esta categorización se basa en los niveles de umbral individuales de las métricas. Los umbrales se calculan dinámicamente. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se calculan los umbrales dinámicos?

Se aplica una codificación por colores similar a las métricas disponibles al expandir las filas en la vista de autoservicio basada en sesiones.

La codificación por colores ayuda visualmente a centrarse e identificar los factores que contribuyen a un rendimiento deficiente. También proporciona una descripción general del rendimiento en varios factores para las sesiones que se han filtrado para verse en la vista actual.

Acciones de máquina y acciones compuestas

Citrix Analytics for Performance proporciona acciones que puedes realizar en máquinas administradas por energía en tus sitios de Citrix DaaS en la nube. Los administradores con acceso de administrador completo pueden realizar acciones de máquina en las máquinas identificadas. Esta capacidad ayuda a simplificar la tarea de los administradores que tienen que supervisar y realizar una secuencia de acciones en una máquina con problemas de rendimiento. Las acciones de máquina (iniciar, reiniciar, activar o desactivar el modo de mantenimiento, apagar la máquina) son accesibles desde la página Análisis de máquinas de la máquina respectiva. También están disponibles las acciones compuestas que combinan más de una acción para ayudar a los administradores a restaurar la disponibilidad de las máquinas afectadas con un solo clic. Esta función evita que los administradores cambien a otras consolas, como Web Studio o Citrix Director, para realizar estas acciones. La función es clave para cerrar el ciclo cuando se trata de solucionar problemas relacionados con el rendimiento de la máquina.

Para obtener más información, consulta Acciones de máquina y acciones compuestas.

12 de mayo de 2021

Panel de control de análisis de infraestructura: Mejoras

En esta versión, Citrix Analytics for Performance proporciona un panel de control de análisis de infraestructura mejorado para mejorar la visibilidad de la disponibilidad general de las máquinas. La nueva página Disponibilidad de la máquina muestra el número de horas que las máquinas están disponibles o no disponibles en todos los sitios y grupos de entrega. La disponibilidad de la máquina muestra información sobre las máquinas que están disponibles y no disponibles. Las máquinas disponibles se clasifican además en estados Listas para usar y Activas. Las máquinas no disponibles se clasifican en estados No registradas, Fallidas y Mantenimiento. Esta información ayuda a determinar la disponibilidad de las máquinas aprovisionadas para atender sesiones.

La tendencia de disponibilidad de la máquina muestra la distribución de las máquinas en varios estados durante el período de tiempo seleccionado. También está disponible el gráfico de sesiones que traza las sesiones correctas y fallidas. Esto ayuda a correlacionar las máquinas no disponibles con las sesiones fallidas.

Además, puedes usar el filtro de selección de tiempo personalizado para acercar la disponibilidad de la máquina y el rendimiento de la máquina durante una duración específica dentro del período de tiempo seleccionado.

Para obtener más información, consulta Análisis de infraestructura.

23 de abril de 2021

Información de errores: Error de comunicación

En esta versión, Citrix Analytics for Performance proporciona información sobre el Error de comunicación como parte de la Información de errores.

El subpanel Error de comunicación enumera el número de errores de sesión debido a errores de comunicación entre el punto final (donde el usuario inicia la sesión) y la máquina. Estos errores pueden ocurrir debido a configuraciones de firewall incorrectas u otros errores en la ruta de red.

Las dos categorías de errores de comunicación son:

• Punto final a máquina: enumera las sesiones donde se han producido errores de comunicación entre el punto final y la máquina.
• Puerta de enlace a máquina: enumera las sesiones donde se han producido errores de comunicación entre la puerta de enlace y la máquina.

Además, el subpanel Error de comunicación muestra las siguientes recomendaciones para resolver los errores.

• Verifica la configuración del firewall en la máquina y la puerta de enlace
• Verifica la conectividad de red entre la máquina y la puerta de enlace

Esta función solo es compatible con la aplicación Citrix Workspace 2103 y posteriores.

Para obtener más información, consulta Error de comunicación.

2 de febrero de 2021

Resumen visual en la vista de autoservicio de sesiones

El resumen visual de los datos está disponible en la vista de autoservicio de sesiones. El resumen visual presenta los datos sin procesar en las tablas de autoservicio como gráficos destinados a mejorar la visibilidad de la experiencia del usuario.

El gráfico de resumen visual muestra la categorización de la sesión basada en los criterios elegidos. Además, puedes elegir ver la distribución de la sesión pivotada en un parámetro específico. Esta vista ayuda a identificar problemas de rendimiento de la sesión relacionados con los pivotes.

Usa la visualización para identificar patrones en los datos que pueden ayudar a solucionar problemas específicos.

Para obtener más información, consulta la sección Búsqueda de autoservicio de sesiones en el artículo de autoservicio.

28 de enero de 2021

Factor máquinas sobrecargadas

Los recursos sobrecargados pueden causar alta latencia, alta duración de inicio de sesión y errores que resultan en una experiencia de usuario deficiente. El factor Máquinas sobrecargadas, agregado en la página de factores de Experiencia de usuario (UX), proporciona visibilidad de los recursos sobrecargados que causan una experiencia deficiente.

Las máquinas que han experimentado picos sostenidos de CPU, o un alto uso de memoria, o ambos, que han durado 5 minutos o más, lo que resulta en una experiencia de usuario deficiente en la duración seleccionada, se consideran sobrecargadas.

La sección Máquinas sobrecargadas muestra:

• El número de máquinas en las que el uso de CPU o memoria ha afectado al menos a una sesión deficiente.
• El número de usuarios afectados debido al impacto de la CPU o memoria sobrecargadas en la experiencia de la sesión.
• Desglose de:
  • el número de máquinas que afectan a los usuarios con una experiencia deficiente debido a recursos sobrecargados.
  • el número de usuarios con una experiencia deficiente afectados por picos de CPU y alto uso de memoria.

Para obtener más información, consulta la sección Máquinas sobrecargadas en el artículo de desglose de factores de experiencia de usuario (UX).

• Al hacer clic en el número de usuarios sobrecargados, se accede a la vista de autoservicio de usuarios filtrada para mostrar los usuarios cuyas sesiones se ven afectadas por los recursos sobrecargados.
• Al hacer clic en el número de máquinas sobrecargadas, se accede a la vista de autoservicio de máquinas filtrada para mostrar el conjunto elegido de máquinas sobrecargadas, según la clasificación o según el recurso sobrecargado, la CPU o la máquina.

La vista de autoservicio de máquinas se mejora con las facetas Máquinas sobrecargadas y CPU/Memoria sobrecargadas para ayudar a filtrar las máquinas con recursos sobrecargados. Para obtener más información, consulta Máquinas sobrecargadas en el artículo Búsqueda de autoservicio para rendimiento.

Este video muestra un escenario típico de solución de problemas utilizando el factor Máquinas sobrecargadas.

16 de diciembre de 2020

Panel de control de experiencia de usuario: Mejoras en el recuento de sesiones

Se agrega un panel de desglose de sesiones basado en el protocolo al panel de control de Experiencia de usuario. El desglose aporta claridad sobre el número total de sesiones iniciadas en el sitio frente al número de sesiones analizadas en Performance Analytics.

El panel muestra lo siguiente para la duración seleccionada:

• el número total de usuarios únicos en los sitios seleccionados,
• el número total de sesiones que han estado activas,
• sesiones HDX, de consola y RDP individuales.

Los análisis relevantes solo para las sesiones HDX están disponibles en el panel de control. Para obtener más información sobre las diversas secciones del panel de control, consulta el artículo Análisis de usuario.

Las métricas de rendimiento de todas las sesiones, independientemente del protocolo, están disponibles en las vistas de autoservicio basadas en usuarios y sesiones. Usa la faceta Protocolo para filtrar los resultados según el protocolo de sesión.

Para obtener más información, consulta el artículo Búsqueda de autoservicio para rendimiento.

Panel de control de experiencia de usuario: Claridad en la clasificación de sesiones

Los usuarios y las sesiones No categorizados se muestran como una categoría de sesión separada en el panel de control de Experiencia de usuario. Esta categoría en las secciones Puntuación de experiencia de usuario, Capacidad de respuesta de la sesión y Duración de inicio de sesión de la sesión ayuda a identificar a los usuarios y las sesiones que no se pueden clasificar como que experimentan un rendimiento excelente, aceptable o deficiente. Una sesión podría no clasificarse si se inicia desde una máquina que ejecuta una versión anterior de la aplicación Workspace, o si la sesión falla durante el inicio de sesión. Para obtener más información sobre los motivos específicos de las sesiones No categorizadas en las secciones individuales del panel de control, consulta:

• Usuarios no categorizados
• Sesiones no categorizadas por capacidad de respuesta
• Sesiones no categorizadas por duración de inicio de sesión

Información de conexión

Los errores de conexión son generalmente una causa importante de la degradación del rendimiento. Los parámetros relacionados con la conexión ahora están disponibles en la vista de autoservicio para sesiones para ayudar a identificar y solucionar problemas de conexión fácilmente. La vista de autoservicio para sesiones incluye la faceta y columna Tipo de conexión. El tipo de conexión tiene los valores:

• interna: si la conexión es directa sin puerta de enlace
• externa: si la conexión es a través de una puerta de enlace

Además, FQDN de puerta de enlace (para conexiones externas) y Dirección de máquina (para conexiones internas) están disponibles como columnas en la vista de autoservicio para sesiones.

Los detalles de la conexión están disponibles para los puntos finales que ejecutan la aplicación Citrix Workspace versión 20.12.0 o posterior para Windows. Para todos los demás puntos finales, el tipo de conexión se muestra como N/A.

Para obtener más información, consulta Búsqueda de autoservicio de sesiones.

Mejoras en la información del punto final

Los parámetros de punto final se agregan a las columnas en las vistas de autoservicio basadas en usuarios y sesiones, además de las facetas de punto final existentes. Esta función ayuda a buscar usuarios y sesiones en función de los parámetros de punto final, como la ubicación, el SO y la versión de la aplicación Workspace. Los parámetros también están disponibles en los archivos CSV exportados. Además, el algoritmo de ubicación se ha mejorado para devolver la última ubicación conocida en los casos en que la última ubicación del punto final no se resuelve.

• La vista de autoservicio de usuarios y sesiones contiene los parámetros de ubicación País del punto final (último conocido) y Ciudad del punto final (última conocida).
• La vista de autoservicio de sesiones contiene los parámetros de ubicación País del punto final (último conocido) y Ciudad del punto final (última conocida), versión de la aplicación Workspace y SO del punto final.

La adición de estas columnas ayuda a definir consultas utilizando los parámetros del punto final. Puedes identificar fácilmente problemas de rendimiento que son específicos del punto final, como la ubicación, la versión de la aplicación Workspace o el SO.

Para obtener más información, consulta el artículo Búsqueda de autoservicio para rendimiento.

15 de diciembre de 2020

Desglose en la información de carga de perfiles

La información de carga de perfiles se actualiza con un desglose para ayudar a identificar a los usuarios que tienen una experiencia de inicio de sesión deficiente debido a los grandes tamaños de perfil.

El enlace Ver la correlación muestra el tamaño promedio del perfil de los usuarios, calculado utilizando los tamaños de perfil de los usuarios que han tenido una experiencia de carga de perfil excelente y aceptable. Es probable que los usuarios que tienen tamaños de perfil más grandes que el promedio tengan tiempos de carga de perfil deficientes.

El enlace Ver análisis muestra a los usuarios cuyo tamaño de perfil es mayor que el promedio en la vista de autoservicio basada en usuarios. Usa las facetas para filtrar aún más estos datos y ver a los usuarios con un tamaño de perfil grande y una experiencia de duración de inicio de sesión deficiente.

Las vistas de autoservicio para usuarios y sesiones incluyen los campos Carga de perfil y Tamaño promedio de perfil. Estos campos ayudan a filtrar e identificar fácilmente a los usuarios con tiempos de carga de perfil grandes.

Para obtener más información, consulta la sección Información de carga de perfiles en el artículo Factores de experiencia de usuario (UX).

11 de diciembre de 2020

Identificación de sesiones terminadas por el usuario

Los errores de sesión son un factor importante que afecta la experiencia del usuario en la mayoría de los entornos. Por lo tanto, su precisión juega un papel importante en la medición correcta de la experiencia general del usuario en el entorno.

La identificación de sesiones terminadas por el usuario es un paso adelante en esta dirección. Identifica las sesiones terminadas voluntariamente por los usuarios por separado de las sesiones fallidas. El campo Estado de inicio en la vista de autoservicio de sesiones muestra un estado Terminado por el usuario, además de los estados existentes Correcto y Fallido. La adición del estado Terminado por el usuario separado aumenta la precisión del recuento de errores de sesión.

Esta función es compatible con los puntos finales que ejecutan:

• Aplicación Citrix Workspace 20.9.0 o posterior para Android
• Aplicación Citrix Workspace 20.8.0 o posterior para iOS
• Aplicación Citrix Workspace 20.8.0 o posterior para Windows

Esta función no es compatible con los puntos finales que ejecutan Workspace en la web.

Para obtener más información, consulta Búsqueda de autoservicio de sesiones.

19 de octubre de 2020

Búsqueda de autoservicio basada en máquinas

Ahora se agrega una búsqueda de autoservicio basada en máquinas a las vistas de autoservicio existentes basadas en usuarios y sesiones en Citrix Analytics for Performance.

La vista de autoservicio basada en máquinas muestra los indicadores clave de rendimiento de tus máquinas virtuales. Las métricas incluyen el tiempo de inactividad de la máquina, los últimos errores consecutivos, los indicadores de rendimiento de los recursos de la máquina (CPU y memoria), el uso máximo y el número de picos para el período de tiempo seleccionado. Los recursos sobrecargados pueden causar errores de sesión, alta latencia o alta duración de inicio de sesión, lo que resulta en una experiencia de usuario deficiente. Esta vista ayuda a solucionar fácilmente los problemas de rendimiento relacionados con la utilización de los recursos de la máquina.

Puedes acceder a la vista de autoservicio basada en máquinas desde el menú Buscar en tu servicio Citrix Analytics. En la lista de servicios de la ficha Buscar, en la sección Rendimiento, selecciona Máquinas. La vista de autoservicio basada en máquinas también está disponible cuando desglosas desde máquinas de agujero negro. Para acceder a la vista, en el panel de control de experiencia de usuario, en la sección Información de errores, haz clic en el número de máquinas de agujero negro.

Para obtener más información sobre la vista de autoservicio basada en máquinas, consulta Búsqueda de autoservicio de máquinas.

Vista de estadísticas de máquinas

Citrix Analytics for Performance proporciona una vista de Estadísticas de máquinas. Esta vista muestra una correlación entre la carga de recursos y la experiencia de la sesión en la máquina seleccionada para el período de tiempo seleccionado. Esta información te ayuda a comprender si el alto uso de CPU o memoria está relacionado con los errores de sesión. Luego puedes explicar una experiencia deficiente en tu entorno de aplicaciones y escritorios.

Para acceder a la página de estadísticas de máquinas, en la vista de autoservicio de máquinas, haz clic en el enlace del nombre de la máquina.

Los puntos de datos clave disponibles en esta página son:

• Atributos de máquina relevantes, como el SO, el sitio, el grupo de entrega y el tiempo de inactividad de la máquina durante las últimas 24 horas.
• Estadísticas de rendimiento de la máquina relacionadas con el uso de recursos, como los picos de CPU y memoria, y el número de picos durante las últimas 24 horas. También se muestra una tendencia del consumo de CPU y memoria.
• Estadísticas de rendimiento de la sesión, como el número de errores de sesión y el recuento máximo de sesiones concurrentes durante las últimas 24 horas. También se muestran las tendencias de errores de sesión y la clasificación de sesiones.

Puedes elegir ver las estadísticas de la máquina para cualquier duración de 24 horas de los últimos 14 días. Los gráficos se muestran para un período de tiempo predeterminado de 4 horas. Un navegador de tiempo ayuda a cambiar este período de tiempo y también a acercar cualquier duración dentro del período de tiempo de 24 horas elegido.

Las estadísticas de rendimiento de la máquina y la sesión que se muestran en la misma vista ayudan a analizar los recursos de la máquina, su patrón de uso y a comprender si los recursos de la máquina han sido un posible cuello de botella para un rendimiento deficiente.

Para obtener más información sobre esta función, consulta el artículo Estadísticas de máquinas.

Información de errores: Máquinas de agujero negro

La Información de errores en Citrix Analytics for Performance proporciona información sobre los errores de sesión que se produjeron durante el período de tiempo elegido. Esta función es importante para ayudar a solucionar y resolver los errores de sesión más rápidamente. Facilita la tarea de los administradores que necesitan solucionar los errores de sesión para mejorar la disponibilidad de la sesión y, por lo tanto, la experiencia del usuario. En esta versión, Citrix Analytics for Performance proporciona información sobre las máquinas de agujero negro como parte de la información de errores.

Algunas máquinas de tu entorno, aunque estén registradas y parezcan en buen estado, podrían no atender las sesiones que se les asignan, lo que provocaría errores. Las máquinas que no han podido atender cuatro o más solicitudes de sesión consecutivas se denominan máquinas de agujero negro. Los motivos de estos errores están relacionados con varios factores que podrían afectar a la máquina, como licencias RDS insuficientes, problemas intermitentes de red o carga instantánea en la máquina.

La sección Máquinas de agujero negro de la información de errores muestra el número de máquinas de agujero negro identificadas en tu entorno durante el período de tiempo seleccionado. La presencia de máquinas de agujero negro en el entorno afecta la disponibilidad de la sesión. Se proporcionan sugerencias para reducir el número de máquinas de agujero negro en tu entorno. Al hacer clic en el número de máquinas de agujero negro, se abre la vista de autoservicio basada en máquinas que se filtra para mostrar las máquinas de agujero negro en tu entorno durante el período de tiempo seleccionado. Para obtener más información, consulta Máquinas de agujero negro.

21 de julio de 2020

Información de GPO

La Información de GPO muestra las extensiones del lado del cliente (CSE) que tardan más tiempo en procesarse durante el período de tiempo seleccionado. La Información de GPO está disponible en la tabla de subfactores de duración de inicio de sesión de la sesión. Haz clic en el enlace Posibles motivos en la fila GPO, columna Información.

La información de GPO se basa en el análisis de sesiones de usuario con tiempos de ejecución de GPO altos. Los tiempos de ejecución de GPO aumentados se deben a CSE con un tiempo de procesamiento prolongado. La optimización del procesamiento de CSE mejora la experiencia general de inicio de sesión de la sesión del usuario. El tiempo promedio de ejecución de CSE depende del número y tipo de directivas aplicadas con él. Revisa y ajusta las directivas asociadas con los CSE que tardan más tiempo en procesarse, como se indica en la información de GPO. Además, considera eliminar las que no sean necesarias. Para obtener más consejos para mejorar el tiempo de procesamiento de los CSE, consulta GPO.

16 de junio de 2020

Algoritmo mejorado de puntuación de experiencia de usuario

Se ha mejorado el algoritmo de cálculo de la puntuación de experiencia de usuario. Se ha optimizado el método para cuantificar la experiencia en función de los factores: disponibilidad de la sesión, duración de inicio de sesión de la sesión, capacidad de respuesta de la sesión y resiliencia de la sesión. Ahora, se hace más hincapié en los factores de experiencia en la sesión.

Esta actualización da como resultado una clasificación más adecuada de los usuarios que tienen una experiencia excelente, aceptable o deficiente. Es posible que ahora notes que más usuarios se clasifican como que tienen una experiencia aceptable o deficiente. El algoritmo de puntuación mejorado te permite identificar correctamente las sesiones deficientes y resolver problemas para mejorar la experiencia del usuario. A partir de junio de 2020, los nuevos datos de clasificación de usuarios aparecen en tu tendencia de experiencia de usuario. Este cambio no afecta a ninguna clasificación realizada anteriormente.

Para obtener más información sobre el cálculo de la puntuación de experiencia de usuario, consulta el artículo Experiencia de usuario.

23 de abril de 2020

Búsqueda de autoservicio basada en ubicación y punto final

Ahora puedes buscar eventos basados en el país o la ciudad del punto final en la vista de autoservicio para datos de rendimiento de usuario y sesión. La vista de autoservicio para datos de rendimiento de sesión también tiene filtros basados en el SO del punto final de sesión y la versión del punto final.

Esta información ayuda a analizar si los problemas de rendimiento están localizados en una geografía, SO de punto final o versión específicos. Estos filtros están disponibles para la aplicación Citrix Workspace para Windows versión 1912 y posteriores.

Para obtener más información sobre el uso de estos filtros en la búsqueda de autoservicio, consulta Búsqueda de autoservicio para rendimiento.

10 de enero de 2020

Citrix Analytics for Performance: Disponibilidad general

Citrix Analytics for Performance es una nueva oferta basada en suscripción de Citrix Analytics. Te permite rastrear, agregar y visualizar indicadores clave de rendimiento de tu entorno de aplicaciones y escritorios. Puedes usarlo para analizar problemas de rendimiento de sitios de aplicaciones y escritorios, tanto locales como en la nube. Para obtener más información, consulta Performance Analytics.