Preguntas frecuentes sobre perfiles en varias plataformas y migración de Profile Management

Esta sección contiene preguntas y respuestas sobre el uso de perfiles en entornos con múltiples sistemas operativos de Window, o múltiples versiones y valores de bits de un solo sistema operativo.

Para consultar las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre actualizaciones, consulte las Preguntas frecuentes sobre la actualización de Profile Management.

¿Cómo asegurarme de evitar problemas de compatibilidad con mis perfiles?

Requiere encontrar un equilibrio entre la necesidad de compatibilidad con entornos heterogéneos y la necesidad de contar con parámetros personalizados para mantener un registro de los usuarios y sus dispositivos. Por lo general, solo los administradores y los departamentos de TI pueden determinar el equilibrio entre estas dos necesidades. Debe administrar los distintos sistemas ajustando los perfiles de usuario como se describe a continuación. Cuando los perfiles son móviles, los conflictos deben solucionarse correctamente o, si realmente es necesario, se deben ignorar los parámetros y no hacerse ningún seguimiento. Esta es la base de muchas soluciones de software de terceros.

Para minimizar la solución de problemas, mueva perfiles entre dispositivos que tengan una misma configuración (aplicaciones instaladas, versión del sistema operativo y así sucesivamente). En muchos casos del mundo real, sin embargo, esto no se logra fácilmente, lo que provoca una experiencia de usuario imperfecta. Por ejemplo, un usuario no debería tener la necesidad de duplicar Favoritos o Mis documentos solo porque utiliza varios sistemas operativos. Los administradores pueden mejorar la experiencia de usuario en este caso mediante la redirección de carpetas. También se recomienda utilizar esta función de Microsoft en otros casos.

¿Puedo compartir perfiles en sistemas diferentes?

Citrix recomienda tener un perfil base para cada plataforma. Esto no es necesariamente lo mismo que tener un perfil para cada sistema operativo. Para obtener más información sobre esta recomendación, consulte Planificar para diferentes plataformas. Minimiza la cantidad de configuraciones que pueden no funcionar juntas o que no se aplican a ningún sistema operativo dado. Por ejemplo, la configuración de energía del escritorio no se aplica en un escenario de servidor ni en uno que se relacione con Servicios de escritorio remoto (anteriormente servicios de Terminal Server).

A medida que intente simplificar y reducir la cantidad de perfiles, y en tanto se utilicen en más de un SO, existirá un mayor riesgo de conflicto en los parámetros. Esto se exacerba cuando los sistemas no son los mismos. Por ejemplo, es posible que los complementos de Microsoft Office no existan en todos los dispositivos. Afortunadamente, los parámetros como este, que no se aplican en un dispositivo determinado, a menudo son ignorados. Cuando no son ignorados, surgen problemas de asistencia técnica. Si un complemento no está presente, Microsoft Excel no se iniciará.

¿Cómo habilita Profile Management parámetros en varias versiones o plataformas?

Citrix ofrece la capacidad de mover parámetros comunes entre varios perfiles base. Citrix habilita la movilidad de parámetros tales como los de Microsoft Office, Internet Explorer y el tapiz del escritorio. La capacidad para respaldar estos tipos de situaciones se ve limitada por el grado en que las aplicaciones respalden la movilidad de parámetros entre plataformas. Los enlaces de la siguiente pregunta tratan de la postura de Microsoft al respecto y sus prácticas recomendadas.

¿Cómo respalda Microsoft los perfiles móviles entre plataformas y versiones?

Para conocer las prácticas recomendadas para perfiles móviles, consulte https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc784484.aspx.

Para la configuración de la barra de herramientas de Office 2007, consulte https://support.microsoft.com/kb/926805/en-us.

En los casos donde las soluciones de perfiles estándar de Microsoft Windows no abordan por completo los requisitos técnicos, personalizados o comerciales, Profile Management representa una solución viable.

¿Es posible compartir un perfil entre plataformas x86 y x64?

En general compartir un perfil entre Windows x86 y x64 puede funcionar pero pueden también surgir algunos problemas.

Existen varias razones para ello. Por ejemplo, una razón es que las asociaciones por el uso de archivos se almacenan en HKCU\Software\Classes. Si un usuario no administrador configura Firefox como su navegador predeterminado, en un sistema de 32 bits se almacenará lo siguiente:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\FirefoxHTML\shell\open\command -> “C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe” -requestPending -osint -url “%1”

Si se utiliza un perfil que incluye esta ruta en Windows x64, el SO buscará una versión de 64 bits de Firefox, que en realidad no existe. En su lugar, probablemente exista una versión de 32 bits instalada en C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox. En este caso, el navegador no se iniciaría.

Lo contrario también puede darse si existe una ruta configurada en una plataforma x64, pero se utiliza una x86.

Quiero hacer pruebas para ver cómo se comporta un perfil en varias plataformas. ¿Por dónde comienzo?

Las pruebas y la validación son fundamentales para experimentar con el uso de un perfil en varias plataformas distintas. El enfoque recomendado es tener un perfil para cada plataforma. Sin embargo, si quiere comprobar cómo se comporta un mismo perfil en varias plataformas, consulte la información siguiente.

Comience por identificar lo que podría causar problemas al responder la siguiente pregunta. Utilice las preguntas restantes en este tema para obtener ideas con las que detectar y resolver problemas.

Elementos que funcionan en diversas plataformas:

  • Mis documentos y Favoritos
  • Aplicaciones que almacenan su información de configuración (con las opciones predeterminadas) completamente dentro del perfil

Elementos que podrían no funcionar:

  • Aplicaciones que almacenan datos integrados en el código, datos de ruta, etc.
  • Parámetros específicos de plataformas x64 o x86
  • Instalaciones de aplicaciones que no son idénticas, tales como los complementos de Excel que no están presentes en todos los sistemas. Estas instalaciones pueden provocar todo tipo de condiciones de error que varían según la aplicación.

¿Puedo asignar perfiles basados en el equipo en el que inicia sesión un usuario?

Sí. Profile Management puede aplicar un perfil según el escritorio local, XenApp, XenDesktop o cualquier combinación entre ellos.

Con el parámetro correcto de Profile Management activado, se utiliza un perfil de Servicios de escritorio remoto (anteriormente Servicios de Terminal Server) solo cuando el usuario tiene una sesión de Terminal Server o XenApp. Este parámetro cancela todos los perfiles existentes (excepto un perfil de usuario de Citrix) cuando el usuario inicia sesión a través de una sesión de servicios de escritorio remoto.

En Windows 7, puede usar una configuración de equipo de objeto de directiva de grupo para asignar un perfil basado en el equipo donde el usuario inicia la sesión. De nuevo, debido a que se basa en una directiva de grupo, la asignación de perfil depende de la unidad organizativa donde se aplique el objeto de directiva de grupo.

¿Por qué es preferible asignar perfiles basados en equipos?

Si lo que se busca es obtener una experiencia de usuario distinta, es muy útil asignarle un perfil al equipo en que inicia sesión un usuario. Por ejemplo, los administradores pueden decidir que los perfiles utilizados en las sesiones de Servicios de Escritorio remoto (anteriormente servicios de Terminal Server) se conserven aparte de los perfiles utilizados en escritorios.

¿Pueden migrarse los perfiles de usuario de Windows a perfiles de usuario de Citrix usando Profile Management?

Puede configurar Profile Management para que migre automáticamente los perfiles móviles y locales existentes cuando los usuarios inicien sesión. También puede usar un perfil de plantilla o el perfil predeterminado de Windows como base para los nuevos perfiles de usuario de Citrix.

Para obtener información sobre la planificación y configuración de su migración de Profile Management, consulte ¿Migrar perfiles?. ¿Nuevos perfiles? Para obtener información acerca del modo en que el software migra los perfiles de usuario de Windows a perfiles de usuario de Citrix, consulte Diagrama de inicio de sesión.

¿Qué perfiles pueden migrarse a perfiles de usuario de Citrix?

Profile Management puede migrar perfiles locales y móviles de Windows. Profile Management ignora los perfiles obligatorios (archivos .man), pero se pueden usar como plantillas para los perfiles de usuario de Citrix. Para que Profile Management funcione correctamente, desactive la asignación de perfiles obligatorios a todos los usuarios.

Para usar el perfil obligatorio de Windows existente como plantilla, consulte Especificar una plantilla o perfil obligatorio.

¿Cómo se usa un perfil de plantilla?

Profile Management permite especificar un perfil de plantilla que puede usar como base para la creación de nuevos perfiles de usuario de Citrix. Por lo general, un usuario al que se asigna un perfil por primera vez recibe el perfil de usuario predeterminado del dispositivo Windows en el que inicia la sesión. Esto puede ser aceptable, pero quiere decir que cualquier variación existente entre los diferentes perfiles de usuario predeterminados correspondientes a distintos dispositivos ocasionará diferencias en el perfil base creado para el usuario. Es decir, que podrá considerar la función del perfil de plantilla como un perfil de usuario predeterminado global.

Si quiere evitar que los usuarios realicen cambios en los datos de sus perfiles, también puede identificar un perfil de plantilla como un perfil obligatorio de Citrix.

Para obtener más información, consulte Especificar una plantilla o perfil obligatorio.