Recherche de performances en libre-service

Utilisez la recherche en libre-service pour obtenir un aperçu des événements utilisateur associés aux performances utilisateur et de session collectés par Citrix Analytics for Performance. Les mesures de performances telles que la réactivité de session, la durée d’ouverture de session, les tentatives de lancement de session et le nombre d’échecs de session sont affichées par utilisateurs ou sessions sur la page de recherche en libre-service.

Vous pouvez accéder à la page Self-Service à partir du menu de recherche principal. La page s’ouvre également en cliquant sur les numéros de classification dans le tableau de bord Expérience utilisateur et la page Exercice vers le bas. Dans ce cas, le jeu d’utilisateurs ou de sessions affiché est basé sur les critères de sélection.

Pour plus d’informations sur les fonctionnalités de recherche, reportez-vous à la section [Recherche en libre-service(/fr-fr/citrix-analytics/self-service-search.html).

Sélectionner les événements liés aux performances

Pour afficher les événements liés aux performances, sélectionnez Utilisateurs ou Sessions sous Performances dans la liste, sélectionnez la période, puis cliquez sur Rechercher.

Sélection des performances

Sur la page de recherche en libre-service, utilisez les facettes et la zone de recherche pour filtrer les événements.

Page Présentation en libre-service des performances

Sélectionner les facettes pour filtrer les événements

Utilisez les facettes suivantes associées à Citrix Analytics for Performance.

Facettes de performance

  • Expérience utilisateur- Recherchez les événements en fonction de l’expérience utilisateur Excellente, Acceptable ou Médiocre. Le score Expérience utilisateur peut être « Non catégorisé » si les mesures du facteur Réactivité de session ou Durée d’ouverture de session ne sont pas disponibles pour la période sélectionnée. Le Score d’expérience utilisateur et le Score d’expérience de session s’affichent sous la forme N/A dans les résultats de recherche en libre-service dans ces cas.

    Score non disponible

  • Facteurs affectant l’expérience utilisateur- Recherchez les événements en fonction des facteurs individuels affectant l’expérience utilisateur, tels que la durée d’ouverture de session, la réactivité de session, la disponibilité de session ou la résilience de session.

  • Nom du site- Filtrer les événements en fonction du nom du site.

Par exemple, vous souhaitez afficher les événements des utilisateurs appartenant au site A au cours du dernier mois. Sélectionnez la période, sélectionnez A sous Nom du site dans les facettes. La page de recherche affiche les utilisateurs correspondants et leurs statistiques.

Sélection de facettes CVAD

Spécifier la requête de recherche pour filtrer les événements

Lorsque vous placez votre curseur dans la zone de recherche, vous obtenez la liste des suggestions de recherche pertinentes pour Citrix Analytics for Performance. Utilisez les suggestions de recherche pour spécifier votre requête et filtrer les événements.

Dimensions CVAD

Vous pouvez également utiliser des opérateurs dans vos requêtes de recherche pour affiner le focus de votre recherche. Pour plus d’informations sur les opérateurs valides, reportez-vous à la section Utiliser la requête de recherche dans la zone de recherche pour filtrer les événements.

Par exemple, vous souhaitez rechercher des événements pour les utilisateurs dont le nombre de défaillances est supérieur à 5 au cours de la semaine dernière. Spécifiez la requête suivante.

  1. Cliquez sur la barre de recherche et sélectionnez le champ Nombre de défaillances.

  2. Cliquez sur Nombre d’échecs, sélectionnez le signe>, puis spécifiez la valeur “5”.

    requête de recherche CVAD 2

  3. Cliquez sur la liste déroulante Période et sélectionnez 1 semaine dernière

    Requête de recherche CVAD 3

  4. Cliquez sur Rechercher pour afficher les événements en fonction de votre requête de recherche.