Citrix Cloudのサービス正常性
Citrix Cloud Health Dashboard（https://status.cloud.com）は、各地理的リージョンにおけるCitrix Cloudプラットフォームとサービスの可用性についてリアルタイムで概要を提供します。Citrix Cloudで問題が発生した場合は、Cloud Health Dashboardをチェックして、Citrix Cloudまたは特定のサービスが正常に動作していることを確認してください。
このダッシュボードを使用して、次の条件の詳細を確認します：
- 地理的リージョンごとにグループ化された、すべてのCitrix Cloudサービスの現在のヘルス状況
- 過去7日間の各サービスのヘルス履歴
- 特定のサービスのメンテナンス期間
メンテナンスウィンドウやサービスインシデントなど、イベントに関する通知をサブスクライブすることもできます。
ヘルスおよびメンテナンスの状況を表示する
［Current Status］ を選択して、各地理的リージョンのすべてのCitrix Cloudサービスとプラットフォームコンポーネントの現在のヘルス状況を表示します。
［List］ を選択して、過去7日間のすべてのCitrix Cloudサービスとプラットフォームコンポーネントのヘルス状況を表示します。過去7日間にメンテナンスまたはヘルスイベントが発生したサービスのみを表示するには、［Show Affected Only］ を選択します。
［Calendar］ を選択して、サービスのメンテナンス期間のカレンダービューを表示します。［Next］ または ［Previous］ を選択して、毎月のスケジュールされたメンテナンスイベントをスクロールします。
サービスインシデントの詳細を表示する
影響を受けるサービスのサービスヘルスインシデントに関する詳細情報を表示するには、次の手順に従います：
- ［List］ビューで、サービスインジケーターの横にあるアイコンをクリックして、サービスヘルスインシデントに関する詳細情報を表示します。
- ［Calendar］ビューで、サービスエントリをクリックして、スケジュールされたメンテナンス期間の状況ページを表示します。
通知にサブスクライブ
次の方法を使用して、サービスヘルスイベントに関する通知を受け取ることができます：
-
ダッシュボードの右上にある ［Subscribe］ を選択し、使用する通知方法を選択します。メールや電話など、いくつかの方法から選択できます。
-
RSSリーダーに次のURLを入力して、Citrix Cloud Health RSSフィードにサブスクライブします：
- 1つのフィードでサービスインシデントとメンテナンスの通知を受信するには、
https://status.cloud.com/?format=atomにサブスクライブします。 - サービスインシデント通知のみを受信するには、
https://status.cloud.com/atom/incidentsにサブスクライブします。 - メンテナンス通知のみを受信するには、
https://status.cloud.com/atom/maintenancesにサブスクライブします。
- 1つのフィードでサービスインシデントとメンテナンスの通知を受信するには、
すべての地理的リージョンのすべてのサービス通知にサブスクライブするには：
- ダッシュボードの右上隅にある ［Subscribe］ を選択し、使用する通知方法を選択します。
- 選択したサブスクリプション方法の連絡先の詳細またはURLを入力します。［Next］ を選択します。
- ［Customizations］ ページで、［All services］ を選択して、すべての地理的リージョンのすべてのサービスの通知を受信します。
- 各インシデントの最初と最後の通知のみを受信するには、［Only send me the minimum number of notifications per incident］ を選択します。
- ［Save］ をクリックします。
特定のサービスまたはリージョンの通知にサブスクライブするには：
- ダッシュボードの右上隅にある ［Subscribe］ を選択し、使用する通知方法を選択します。
- 選択したサブスクリプション方法の連絡先の詳細またはURLを入力します。［Next］ を選択します。
- ［Customizations］ ページから、［Selected services］ を選択します。サポートされているすべてのリージョンのすべてのサービスを表示する複数ページの一覧が表示されます。
- 通知を受け取る地理的リージョンのサービスを選択します。地理的リージョンのすべてのサービスについて通知を受けるには、［Aggregate by groups］ を選択してから、リージョンを選択します。
- 各インシデントの最初と最後の通知のみを受信するには、［Only send me the minimum number of notifications per incident］ を選択します。
- ［Save］ をクリックします。
通知のサブスクリプションの解除
サブスクリプション方法に応じて、サブスクリプションを解除または変更するためのリンクは、受信する確認メッセージ（電話通知にサブスクライブする場合など）または各通知メッセージ（メール通知にサブスクライブする場合など）に含まれます。例：
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サブスクリプションオプション付きの電話通知：
-
サブスクリプションオプション付きの通知電子メール：
すべての通知のサブスクリプションを解除し、すべてのサブスクリプション方法を削除するには：
- サブスクリプション確認メッセージまたは既存の通知を見つけて、サブスクリプションを解除するリンクを選択します。一部のサブスクリプション方法では、サブスクリプションを編集またはキャンセルするために1つのリンクが提供される場合があります。
- サブスクリプション方法に応じて、［Edit Subscriptions］ ページで次のオプションのいずれかを使用します：
- ［Remove all subscriptions］ を選択します。
- ［Unsubscribe］ を選択します。［Unsubscribe methods］ ページから、［Remove all subscriptions］ を選択します。
特定のサブスクリプション方法のすべての通知からサブスクリプションを解除するには：
- サブスクリプション確認メッセージまたは既存の通知を見つけて、サブスクリプションを解除するリンクを選択します。一部のサブスクリプション方法では、サブスクリプションを編集またはキャンセルするために1つのリンクが提供される場合があります。
- サブスクリプション方法に応じて、［Edit Subscriptions］ ページで次のオプションのいずれかを使用します：
- 削除するサブスクリプション方法を選択します。サブスクリプションはすぐに削除されます。
- ［Unsubscribe］ を選択します。［Unsubscribe methods］ ページから、削除するサブスクリプション方法を選択します。サブスクリプションはすぐに削除されます。
サービス通知の変更
- サブスクリプション確認メッセージまたは既存の通知を見つけて、サブスクリプションを編集するためのリンクを選択します。一部のサブスクリプション方法では、サブスクリプションを編集またはキャンセルするために1つのリンクが提供される場合があります。
- ［Edit Subscriptions］ ページから、管理するサブスクリプション方法を選択します。
- ［Customizations］ ページで、必要に応じて通知を受け取るサービスを選択するか、通知を不要にするサービスをオフします。
- ［Save］ を選択します。