既知の問題と解決された問題

この資料には、Secure Mailに影響を与えるMDXに関する問題も含まれています。

解決された問題

バージョン18.12.0で解決された問題

Secure Mail for iOS:

  • Secure Mail for iOSでリッチテキスト形式(RTF)でメールを受信するときに、特定の種類のインライン添付ファイルおよび添付ファイルのアイコンが表示されません。[CXM-59121]

  • Secure Mail for iOSでリッチプッシュ通知が有効になった状態で [メール通知] をオフ/オンすると、[メールの種類] オプションが表示されることがあります。[CXM-59122]

Secure Mail for Android:

  • お使いの環境でクライアントベースの認証を行っている場合、Secure Mailで自動同期が失敗することがあります。手動で同期を実行すると、少数のメールのみが取得されます。[CXM-59650]

バージョン18.11.1で解決された問題

  • Secure Mail for AndroidでIBM Notes Traveler 9.0.1 SP 10に接続している場合、添付ファイル付きのメールが送信されずに送信トレイに残ります。[CXM-58962]

バージョン18.11.0で修正された問題

  • Secure Mail for Androidで、メールに埋め込まれた画像を表示できません。[CXM-53556]
  • Secure Mail for Androidは、URLが埋め込まれた署名を含むメールを開くとクラッシュします。例:file://C:\...jpg. [CXM-58219]

バージョン18.10.5で解決された問題

Secure Mail for iOS:

  • [iOSデータ保護を有効化]MDXポリシーが有効になっている場合、「新しいメールがあります」という通知が断続的に表示されます。[CXM-55491]
  • iPhone XSでは、添付ファイルをダウンロードまたは送信できず、ダウンロードした画像を表示できません。[CXM-57030]

Secure Mail for Android:

  • ユーザーがExchange ActiveSyncバージョン16以降を実行しているアカウントの定期的な会議を変更しても、Exchange Serverでこの会議は更新されません。その結果、Secure MailとOutlookの間で会議が同期されません。[CXM-57200]

Version 18.10.0で解決された問題

  • Secure Mail for Androidで、Exchangeサーバー以外のサーバーを指すインラインイメージを表示できません。[CXM-56736] [CXM-55843]
  • Secure Mail for Androidで、Webex会議に参加している間、PIN番号にダイヤルイン番号が付加されませんでした。手動でPIN番号を入力する必要があります。[CXM-56002]
  • 個人用カレンダーが設定されていない場合、Secure Mail for Androidでカレンダーをエクスポートしようとすると、クラッシュします。[CXM-56264]
  • iPhone XS上のSecure Mail for iOSで、添付ファイルをダウンロードまたは送信できず、ダウンロードした画像を表示できません。 [CXM-57030]

Version 18.9.0で解決された問題

Secure Mail for Android:

  • クライアントワークステーションは、NT LAN Manager(NTLM)認証要求ごとにランダムに変更されます。[CXM-55177]
  • デバイスがバッテリー節約モードになると、Secure MailとAndroid Pの同期が断続的に動作を停止します。[CXM-55441]
  • 個人カレンダーが設定されていない場合、Secure Mailカレンダーをエクスポートしようとすると、Secure Mailがクラッシュします。 [CXM-56264]

Version 10.8.65で解決された問題

Secure Mail for iOS:

  • FIPが有効な場合にiOS 11.3デバイスでSecure Mail for iOSを実行すると、MDXポリシーの切り取り、コピー、貼り付けが想定どおりに機能しません。[CXM-53993]
  • 共有デバイスでSecure Mail for iOSを使用すると、新規ユーザーはログオフしていても以前のユーザーのメールを表示できます。新規ユーザーがフォルダをタップして表示を更新すると、以前のユーザーのメールは表示されなくなります。[CXM-55176]

Version 10.8.60で解決された問題

注:

Secure Mailバージョン10.8.25〜10.8.60に既知の問題はありません。

  • IBM Lotus Dominoサーバー上で動作するSecure Mail for iOSでは、受信トレイで検索アイコンを使用できません。[CXM-53782]
  • IntuneポータルサイトでSecure Mail for Androidを実行しているデバイスを登録すると、Secure Mailは機能しなくなります。[CXM-54178]
  • FTUのフロー中に多数のメールフォルダーをサーバーから同期すると、Secure Mail for iOSがクラッシュします。[CXM-54371]
  • Secure Mail for iOSでPDFの印刷プレビューが小さく表示されます。[CXM-54482]
  • Secure Mail for Androidで、メールに返信するときに複数のメールIDが自動的に入力されません。[CXM-54811]

バージョン10.8.55で解決された問題

  • iPad Proで横向きにすると、Secure Mail for iOSのカレンダーの週単位表示が正しく表示されないことがあります。[CXM-53723]

バージョン10.8.55で解決されたMDX関連の問題

  • AndroidでSecure Hubからサインアウトしようとすると、Secure Mailがクラッシュします。[CXM-53930]
  • iOSデバイスでは、Secure WebとSecure Mail 10.8.45が起動時にクラッシュします。[CXM-54089]

バージョン10.8.50で解決された問題

  • Secure Mail for iOSでビデオファイルをShareFileに保存できません。[CXM-42238]
  • Secure Mail for Androidでプッシュ通知を有効にした場合、新規メールの通知を受信できません。この問題は断続的に発生します。[CXM-53135]

バージョン10.8.45で解決された問題

Secure Mailバージョン10.8.45で解決された問題はありません。

バージョン10.8.40で解決された問題

Secure Mail for iOSでは、メールを受信するたびに通知が重複して表示されることがあります。[CXM-51473]

バージョン10.8.35で解決された問題

  • Secure Mail for Androidでは、自動同期が断続的に停止します。Office 365サーバーから受信した新しいメッセージをSecure Mailに表示するには、手動で同期する必要がある場合があります。[CXM-49354、CXM-52716]
  • Secure Mail for Androidでは、メール受信とカレンダーイベントのメール通知をSecure Mailで無効にしても、通知が引き続き表示され、通知音が鳴ります。[CXM-50479]
  • Secure Mail for Androidで終日イベントを作成すると、Outlookのカレンダーに間違った日付が表示されます。[CXM-50612]
  • Secure Mail for Androidでは、Exchangeの個人用連絡先グループがアプリと同期しません。[CXM-51190]
  • そのため、SSOを構成しても、Secure Mail for AndroidからExchangeへのSSOが失敗します。ユーザーは、サインインパスワードの入力を求められます。[CXM-51343]

バージョン10.8.25で解決された問題

  • Secure Mail for Androidでは、カレンダーへの招待をOffice 365と同期した場合に遅延が生じます。この問題は、カレンダーへの招待の作成または更新時に発生します。[CXM-49596]
  • Secure Mail for Androidでは、[CC]フィールドに1文字だけ入力して [送信] をタップした場合、次の問題が発生します:よく使う連絡先リストの最初のユーザーにメッセージが送信されます。回避策として、[CC]フィールドへの入力が無効であるという通知が表示される必要があります。[CXM-50476]
  • Android 7を実行しているZebra T51デバイスに、Citrix Launcherアプリをインストールできません。[CXM-50621]
  • NetScaler Gatewayが証明書ベースの認証を使用するように設定されている場合、次の問題が発生します:Secure Mail for iOSでは、新しいメッセージを受信するたびに「新しいメールがあります」というメッセージが表示されます。回避策として、差出人の名前、件名、メッセージのプレビューを含めた通知が表示される必要があります。[CXM-51075]

バージョン10.8.20で解決された問題

  • Intuneポータルサイトアプリが、Endpoint ManagementにMAM-onlyモードで登録されたAndroidデバイスにインストールされている場合、Secure MailはMicrosoftログインページにリダイレクトしようとします。次のエラーメッセージが表示されます。「アプリの構成を受信していません。アプリを構成するには、管理者に問い合わせてください。」[CXM-48135]
  • Secure Mail for Androidで、ユーザー名またはパスワードにä、ö、ü、€などの特殊文字が含まれていると、サインインに失敗します。[CXM-48197]
  • Androidデバイスで再起動すると、Secure Mailにアクセスするための認証をバイパスできます。[CXM-48444]
  • Secure Mail for Androidで、インラインイメージがダウンロードされる前にメールに返信すると、メールが送信トレイに滞留します。この問題は、設定で [画像を表示する] が有効になっている場合に発生します。[CXM-49222]
  • Secure Mail for iOSで、IRMポリシーが [オン] で、かつメール分類が [保護する] に設定されている場合、メール全体をダウンロードしたときに添付ファイルを表示することはできません。[CXM-49544]

バージョン10.8.10で解決された問題

Secure Mail for iOS:

  • Secure Mail 10.7.25 for iOSに更新後、メールヘッダー(Message-ID)からかっこ()が削除されます。[CXM-46029]および>
  • Secure Mail for iOSでユーザーがOutlookからカレンダーの招待を追加した後、断続的にアプリがクラッシュします。この問題は、カレンダーの招待に絵文字が含まれている場合に発生します。[CXM-46250]
  • iOSでは、業務用モバイルアプリを10.7.30にアップグレードした後、ログレベルが11以上に設定されていると、Secure Mailの動作が非常に遅くなり、開いたままにするとクラッシュします。[CXM-46721]
  • Secure Mail for iOSで[ロック画面上の通知を制御]ポリシーが [件数のみ] に設定されている場合、断続的に重複した通知が表示されます。[CXM-47461]

Secure Mail for Android:

Secure Mail for Androidで、ユーザーが[宛先:]フィールドに4つ以上のメールアドレスをコピーして貼り付けると、アプリがクラッシュします。[CXM-46578]

既知の問題

バージョン18.11.5の既知の問題

  • バージョン18.11.5には既知の問題はありません。

バージョン18.11.0の既知の問題

  • バージョン18.11.0には既知の問題はありません。

バージョン18.10.5の既知の問題

  • バージョン18.10.5には既知の問題はありません。

バージョン18.10.0の既知の問題

  • Secure Mail for Androidで、マイクロVPNが設定されていると内部サイトが読み込まれません。[CXM-56744]

バージョン18.9.0の既知の問題

  • バージョン18.9.0には既知の問題はありません。

バージョン10.8.65の既知の問題

  • バージョン10.8.65には既知の問題はありません。

既知の問題と解決された問題