システム要件

ソフトウェアの前提条件

Citrix Cloud Connector。これは、Workspace Environment Management サービス・エージェントをインストールする前に、使用するすべてのリソース・ロケーションの少なくとも1台のマシンにインストールする必要があります。「Cloud Connectorのインストール」を参照してください。

.NET フレームワーク 4.7.1 またはそれ以降のバージョンです。これは、Workspace Environment Management サービスエージェントが要求します。まだインストールされていない場合は、エージェントのインストール時に自動的にインストールされます。

Microsoft Sync Framework 2.1。これは、Workspace Environment Management サービスエージェントが要求します。まだインストールされていない場合は、エージェントのインストール時に自動的にインストールされます。

Microsoft Active Directory。Workspace Environment Management サービスでは、構成された設定をユーザーにプッシュするには、Active Directory への 読み取りアクセス権 が必要です。

Citrix Virtual Apps and Desktops。このリリースのWorkspace Environment Management には、サポートされているバージョンのCitrix Virtual Apps またはCitrix Virtual Desktops が必要です。

Windows用のCitrix Workspace アプリ。Citrix Workspace Environment Managementサービス管理コンソールで構成されたCitrix StoreFront ストアリソースに接続するには、エージェントホストマシンにCitrix Workspace アプリケーションをインストールする必要があります。サポートされるバージョンは、以下のとおりです。

  • Citrix Receiver for Windows versions: 4.4 LTSR CU5, 4.7, 4.9, 4.9 LTSR CU1, and 4.10
  • Windows向けCitrix Workspaceアプリ1808以降

トランスフォーマーキオスク対応のマシンでは、シングルサインオンを有効にしてWindows向けCitrix Workspace アプリをインストールし、パススルー認証用に構成する必要があります。詳しくは、「Citrix Workspaceアプリ」を参照してください。

オペレーティングシステムの前提条件

エージェント。Workspace Environment Management エージェントは、次のオペレーティング・システムでサポートされています。

  • Windows 7 SP1、Professional、Enterprise、およびUltimateエディション。32ビットおよび64ビット版
  • Windows 8.1、ProfessionalおよびEnterpriseエディション。32ビットおよび64ビット版
  • Windows 10バージョン1607以降、32ビット版および64ビット版
  • Windows Server 2008 R2 SP 1、Standard、Enterprise、およびDatacenterエディション*
  • Windows Server 2012、StandardおよびDatacenterエディション*
  • Windows Server 2012 R2、StandardおよびDatacenterエディション*
  • Windows Server 2016、StandardおよびDatacenterエディション*
  • Windows Server 2019、StandardおよびDatacenterエディション*

*トランスフォーマー機能は、マルチセッションのオペレーティングシステムではサポートされていません。

注:

Microsoft のダイナミックフェアシェアスケジュール (DFSS) が有効になっている場合、マルチセッションオペレーティングシステムで実行されているWorkspace Environment Management サービスエージェントが正しく動作しません。DFSS を無効にする方法については、CTX127135を参照してください。

ハードウェアの前提条件

エージェント:平均RAM消費量は10MBですが、安全のために20MBを提供することをお勧めします。40MBの空きディスク容量(インストール時に100MB)。

接続の前提条件

WEM サービスエージェントが動作するには、アウトバウンド接続を許可するようにファイアウォールとプロキシサーバーを設定する必要があります。詳しくは、「インターネット接続の要件」を参照してください。

エンタープライズネットワークでは、WEM サービスでは、WEM サービスエージェントと通信するために Cloud Connector も必要です。したがって、ファイアウォール設定をチェックして、WEM サービスエージェントポートが正しく構成されていることを確認します。詳しくは、「ポート情報」を参照してください。

サービス依存関係

ネットログオン。エージェントサービス (「Norskale エージェントホストサービス」) が Netlogon 依存関係の一覧に追加され、ログオンする前にエージェントサービスが実行されていることを確認できます。

アンチウイルスの除外

Workspace Environment Management サービスエージェントは、次の既定のディレクトリにインストールされます。

C:\Program Files (x86)\Norskale\Norskale Agent Host (on 64-bit OS)

C:\Program Files\Norskale\Norskale Agent Host (on 32-bit OS)

Workspace Environment Management エージェントの「Citrix」インストールフォルダ全体に対して、オンアクセス検索を無効にする必要があります。これが不可能な場合は、次のプロセスをオンアクセス検索から除外する必要があります。

  • Citrix.Wem.Agent.Service.exe
  • Citrix.Wem.Agent.LogonService.exe
  • VUEMUIAgent.exe
  • Agent Log Parser.exe
  • AgentCacheUtility.exe
  • AppsMgmtUtil.exe
  • PrnsMgmtUtil.exe
  • VUEMAppCmd.exe
  • VUEMAppCmdDbg.exe
  • VUEMAppHide.exe
  • VUEMCmdAgent.exe
  • VUEMMaintMsg.exe
  • VUEMRSAV.exe