管理您的工作空间体验

本文总结了订阅者如何访问其工作区并与其交互，并介绍了订阅者登录工作区时看到的内容。本文还总结了用于自定义 Workspace 体验的选项，并提供了常见问题的指导。

Workspace 访问权限

订阅者可以通过两种方式访问 Citrix Workspace：

• 通过带有工作区 URL 的浏览器。
• 使用安装在订阅者设备上的 Citrix Workspace 应用程序。

浏览器访问权限

如果使用浏览器，订阅者可以使用工作区 URL 和最新版本的 Edge、Chrome、Firefox 或 Safari 访问其工作区。有关更多信息，请参阅 Workspace Browser 兼容性。

默认情况下，工作区 URL 处于启用状态，格式通常为： https://yourcompanyname.cloud.com。有关如何配置工作区 URL 的信息，请参阅 工作区 URL。

Citrix Workspace 应用程序访问权限

Citrix 建议使用最新版本的 Citrix Workspace 应用程序访问工作区。

Citrix Workspace 应用程序是本机安装的应用程序，它取代了 Citrix Receiver，可跨平台提供一致的 Workspace 用户界面 (UI) 用户体验。Citrix Workspace 应用程序适用于各种操作系统。有关详细信息，请参阅 Citrix Workspace 应用程序 产品文档。

如果您一直在使用 Citrix Receiver，请指导用户升级到 Citrix Workspace 应用程序，以便他们可以使用所有 Workspace 用户界面功能。有关各平台的 Citrix Workspace 应用程序中支持的功能的详细信息，请参阅 Workspace 应用程序功能表。

有关如何安装 Citrix Workspace 应用程序的信息，请访问 下载 Citrix Workspace 应用程序。

对于无法安装 Citrix Workspace 应用程序软件的设备，适用于 HTML5 的 Citrix Workspace 应用程序通过兼容 HTML5 的浏览器提供连接。

Workspace 用户界面和功能

新客户。如果您不熟悉 Workspace 体验，订阅者可以在用户界面可用时获得最新版本。

现有客户。如果您使用的是早期版本的 Citrix Workspace 应用程序，则更新后的用户界面可能需要大约五分钟才能显示。您可能会暂时看到旧版本的 UI。

Citrix Workspace 用户界面包含以下功能：

单点登录 (SSO)

Citrix Workspace 提供对辅助资源的单点登录 (SSO) 的无缝体验，否则需要其他形式的身份验证。

卡布局

应用程序、 桌面、 文件、 操作和 活动源 以“卡片”布局显示。弹出窗口显示更多详细信息和操作。

设置

订阅者通过选择 Workspace UI 右上角的配置文件图标时出现的菜单访问“设置”。

配置文件图标

订阅者可以将照片上传到他们的配置文件。如果未设置个人头像，则图像默认为基于订阅者的 Active Directory 显示名称的图标。

搜索

用户界面顶部的搜索工具可搜索工作区中的所有资源，并允许订阅者直接从搜索结果中打开应用程序。搜索至少需要三个字符。

“最近”和“收藏夹”视图

订阅者可以在应用程序、桌面和文件的“最 近”和“收藏夹”视图之间进行选择。

您可以配置“收藏夹”，以便在 Works pace 配置中将此功能设置为可供订阅者使用或不可用。有关在 Citrix Workspace 中启用和禁用“收藏夹”功能的详细信息，请参阅 允许收藏夹。

操作和活动源

Citrix Workspace 在订阅者的活动源及其 Workspace 的“操作”卡中提供相关通知和任务。订阅者可以在不离开工作区的情况下对这些有针对性的通知采取行动。

有关操作和活动源的订阅者体验的更多信息，请参阅订阅者对通知的体验。

订阅者对通知的体验

配置并启用通知功能后，订阅者将在其 Workspace 的“活动源”和“操作”卡中收到有针对性、可操作和可搜索的警报和任务。

有关如何在 Citrix Workspace 中启用通知的信息，请参阅 自定义工作区通知。

Citrix Workspace 中的通知

启用后，订阅者可以在其工作区中心的 活动源 中看到个性化通知。订阅者可以直接在工作区中对此 Feed 中的项目进行操作，例如批准请求。Workspace 右侧的“操作”卡片还可以快速访问常见任务，例如提交费用或创建日历事件。

在 UI 的左侧导航栏中，“操作”选项卡显示对微应用具有访问权限的订阅者可用的所有操作，例如指向其他系统或 Intranet 站点的链接。工作区左侧导航栏中的 Feed 选项卡显示所有警报，例如公司公告或提醒。

搜索通知

订阅者可以搜索和筛选微应用通知和集成，并直接根据搜索结果中的通知进行操作。

注意：

活动源 搜索可在美国和欧盟账户的 Workspace 网页版和桌面版中使用。活动源 搜索作为公共预览版提供，目前不符合 HIPAA 标准。

订阅者可以使用工作区 UI 顶部的搜索框输入查询。

在顶部菜单中选择 Feed 可获得所有匹配的结果。订阅者还可以按“状态”、“来源”、“需要操作”和“时间段”筛选结果。

订阅者可以选择任何搜索结果以打开其通知以获取更多信息并完成任何可用的操作。

双重身份验证（可选）

订阅者必须先注册其设备，然后才能在 Citrix Workspace 中使用双重身份验证。在注册过程中，Workspace 会显示一个二维码，供订阅者使用身份验证应用程序进行扫描。身份验证应用程序必须遵循 基于时间的一次性密码 (TOTP) 标准，例如 Citrix SSO。

注意：

为了顺利完成注册过程，Citrix 建议事先在目标设备上下载并安装 Citrix SSO 。

要注册双重身份验证，请引导订阅者：

1. 打开浏览器，导航到 Workspace 登录页面，然后选择 没有令牌？
2. 按 domain\username 格式输入用户名或公司电子邮件地址，然后选择“下一步”。然后，Citrix Cloud 会向订阅者发送一封包含临时验证码的电子邮件。

3. 出现提示时输入验证码和 Active Directory 帐户密码，然后选择“下一步”。

   重要：

   验证码是一个临时令牌，有效期为24小时，仅用于注册用户的设备。订阅者不得使用此代码通过双重身份验证登录其工作区。

4. 在身份验证器应用程序中，扫描二维码或手动输入验证码。
5. 选择“完成 并 登录”以完成注册。

完成注册后，订阅者可以返回 Citrix Workspace 登录页面，输入其 Active Directory 凭据以及身份验证应用程序中显示的令牌。

只有从已注册设备上的身份验证应用程序生成的验证码才是支持双重身份验证的令牌。订阅者不得使用注册过程中发送的临时电子邮件令牌。

自定义工作区

您可以在 Workspace 配置中为不同用户自定义工作区的订阅者体验，以满足特定的组织要求。

• 要在工作区的 活动源 和 操作 卡中配置定向通知，请访问 自定义工作区通知。
• 要自定义工作区的外观（包括徽标和自定义主题），请访问 自定义工作区的外观。
• 要选择订阅者与其工作空间的交互方式，例如允许订阅者创建 收藏夹 和自动启动桌面，请访问 自定义工作区交互。
• 要自定义隐私和安全策略，包括设置超时期限、创建登录策略以及允许订阅者在其工作区内更改密码，请访问 自定义安全和隐私策略。

故障排除

更改身份验证方法后注销并重新登录

更改身份验证方法后，登录的订阅者可能会看到一条错误消息。要纠正此问题，订阅者必须注销 Citrix Workspace 并关闭浏览器或 Citrix Workspace 应用程序，然后等待大约 5 分钟。当他们的工作区再次可用时，订阅者可以使用新的身份验证方法登录。

有关更多信息，请访问 选择或更改身份验证方法。

更改服务订阅后刷新

如果您已更改服务订阅，则订阅者可能需要手动刷新本地 Citrix Workspace 应用程序。要刷新适用于 Windows 的Citrix Workspace 应用程序，请执行以下操作：

1. 右键单击 Windows 系统托盘中的 Citrix Workspace 图标，然后选择 高级首选项 > 重置 Citrix Workspace。
2. 打开适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序并选择 帐户 > 添加。
3. 输入工作区 URL，然后选择 添加。

您也可以通过浏览器刷新 Citrix Workspace 应用程序。如果从浏览器刷新：

1. 右键单击 Windows 系统托盘中的 Citrix Workspace 图标，然后选择 高级首选项 > 重置 Citrix Workspace。
2. 在浏览器中输入 Workspace URL 并登录。
3. 从“设置”>“帐户设置”>“高级”>“下载 Workspace 配置”下载配置文件。

这将下载扩展名为 .cr 的文件，该文件将工作区添加到本地 Citrix Workspace 应用程序中。