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故障排除

Feb 26, 2018

在对您或您的用户 遇到的任何问题进行故障排除时,请首先执行以下基本 步骤:

  1. 如果您使用的是 XenDesktop 7,请先排除 Desktop Director 中的故障。此控制台显示了配置文件的属性,可帮助您诊断并纠正问题。
  2. 使用 UPMConfigCheck。它是一个 PowerShell 脚本,用于检查当前 Profile Management 部署,并判断其是否采用了最佳配置。有关此工具的详细信息,请参阅 CTX132805
  3. 如果 Profile Management .ini 文件正在使用中,请核对受影响的计算机上 Profile Management 的配置。
  4. 对照确定配置中说明的建议配置,核对组策略 (GP) 中的设置。要停用以列表(例如排除列表和包含列表)形式输入的任何 Profile Management 策略,请将策略设置为“已禁用”。请勿将策略设置为“未配置”。 
  5. 检查受影响的计算机上的 HKLM\Software\Policies 注册表项,查看是否存在任何 GP tattooing 问题导致的过时策略,如果存在,请删除。如果从 GP 中删除了一些策略,但这些策略仍保留在注册表中,则将发生 tattooing 问题。
  6. 检查文件 UPMSettings.ini,该文件包含对于每位用户应用的所有 Profile Management 设置。此文件位于用户存储中每个 Citrix 用户配置文件的根文件夹内。

如果这些步骤 没有解决问题,请参阅 eDocs 的这一部分中的其他主题。