检查 Windows 事件
Profile Management 记录的 Windows 事件也提供诊断信息以进行故障排除。Windows 事件存储在 %SystemRoot%\System32\winevt\Logs\ 文件夹下的 Application.evtx 文件中。
要使用 Windows 事件查看器查看事件，请按照以下步骤操作：
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在 Windows 计算机上启动事件查看器。
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在左侧窗格中选择Windows 日志 > 应用程序节点。
事件显示在右侧窗格中。
事件列表
Profile Management 记录的事件并非都按顺序编号，也并非都在此版本的 Profile Management 中使用。但是，如果您从早期版本升级，则可能会记录这些事件。
| 事件 ID | 描述 | 原因 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 5 | 指示 Citrix Profile Management 在用户登录时选择的用户存储以及网络延迟。 | Citrix Profile Management 在用户登录时选择了一个用户存储。 | 无。此消息仅供参考。 |
| 6 | Citrix Profile Management 服务已启动。 | Citrix Profile Management 服务已启动。这可能是由于自动启动、手动启动或重新启动造成的。 | 如果启动或重新启动并非计划内操作，请检查事件日志以查找错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除过程。 |
| 7 | Citrix Profile Management 服务已停止。 | Citrix Profile Management 服务已停止。这可能是由于手动停止或作为关机处理的一部分造成的。 | 如果服务停止并非计划内操作，请检查事件日志以查找错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除过程。 |
| 8 | 用户的配置文件已被更高版本的 Citrix Profile Management 修改，此版本无法再使用… | 此计算机上的 Citrix Profile Management 服务检测到更高版本的 Profile Management 已修改用户存储中的用户配置文件。为防止可能的数据丢失，早期版本的 Profile Management 将恢复使用临时配置文件。 | 将此计算机（以及所有共享用户存储并使用早期版本 Profile Management 的其他计算机）升级到最新版本。 |
| 9 | 登录挂钩检测遇到问题… | Citrix Profile Management 服务在设置登录通知时检测到问题。Citrix Profile Management 服务要求安装路径不包含空格，或者在安装服务的卷上已启用 8.3 文件名支持。 | 将 Citrix Profile Management 重新安装到不含空格的路径，或者在安装 Profile Management 的卷上启用 8.3 文件名支持。 |
| 10 | 用户存储的用户路径是… | 在指定位置找到了有效的 Citrix 用户配置文件。 | 无。此消息仅供参考。 |
| 11 | spsMain: CreateNamedPipe 失败，错误为… | (此事件不再使用。) | 无。 |
| 12 | StartMonitoringProfile: 在登录期间，Windows 更改日志管理中检测到问题… | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在 Windows 更改日志事件管理中检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并启用了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志以查找错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除过程。 |
| 13 | StopMonitoringProfile: 在注销期间，Windows 更改日志管理中检测到问题… | Citrix Profile Management 服务无法停止监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在 Windows 更改日志管理中检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。用户的文件夹和注册表更改未同步。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并运行了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除程序。 |
| 14 | CJIncreaseSizeIfNecessary: 创建/调整更改日志大小失败… | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在尝试创建或调整卷上的 NTFS 更改日志大小时检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并运行了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除程序。 |
| 15 | CJInitializeForMonitoring: 无法查询日志… | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在查询卷上的 NTFS 更改日志时检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并运行了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除程序。 |
| 16 | CJInitializeForMonitoring: 初始 MFT 扫描完成，但出现错误。 | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在对卷上的 NTFS 更改日志执行初始扫描时检测到问题，导致服务无法监视更改。Citrix Profile Management 不会处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 | 确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并运行了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除程序。 |
| 17 | CJInitializeForMonitoring: 自服务启动以来处理文件系统更改失败。 | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在卷上执行 NTFS 更改日志的更新扫描时检测到问题。此错误不会阻止服务监视更改。Citrix Profile Management 正常处理此目录。 | 尽管此错误不会阻止 Profile Management 的运行，但仍请检查是否存在错误。确保为 Profile Management 管理的所有卷配置并启用了更改日志处理。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志以查找错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除程序。 |
| 18 | CJProcessAvailableRecords: 内部错误… | Citrix Profile Management 服务在监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹时发生故障。在卷上执行 NTFS 更改日志的更新扫描时检测到问题，阻止服务监视最近的更改。Citrix Profile Management 未完成对此文件夹的处理。手动备份关键数据。 | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在 Windows 更改日志事件管理中检测到问题，阻止服务监视更改。Citrix Profile Management 不处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 |
| 19 | USNChangeMonitor: 更改日志初始化失败… | Citrix Profile Management 服务在监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹时发生故障。在卷上准备 NTFS 更改日志的初始扫描时检测到问题，阻止服务监视更改。Citrix Profile Management 未完成对此目录的处理。手动备份关键数据。 | Citrix Profile Management 服务无法监视配置文件或配置为扩展同步的文件夹。在 Windows 更改日志事件管理中检测到问题，阻止服务监视更改。Citrix Profile Management 不处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 |
| 20 | CADUser::Init: 确定 DNS 域和 ADsPath 失败… | 在查询 Active Directory 以获取有关登录用户的信息时发生问题。Citrix Profile Management 不处理此文件夹。而是使用 Windows 用户配置文件。 | 确保计算机具有到域控制器的正常运行网络路径。确保计算机具有足够的系统资源。检查事件日志中的错误，并采取指示的任何纠正措施，包括 Profile Management 故障排除程序。 |
| 21 | 确定 DNS 域和 ADsPath 失败… | 此问题可能是由内存分配限制引起的，如 Microsoft TechNet 文章 263693 中所述。 | 此问题的解决方案在 Citrix 知识中心文章 CTX124953 中有所描述。 |
| 22 | 文件访问缓慢。从用户存储中获取文件时，用户遇到延迟。 | 用户尝试访问文件，但 Profile Management 检测到此操作存在延迟。用户收到警告消息。此错误可能是由于防病毒软件阻止访问用户存储中的文件所致。 | 有关企业防病毒产品的故障排除和配置建议，请查阅 Profile Management 文档。 |
| 23 | 文件访问可能被拒绝。从用户存储中获取文件时，用户遇到长时间延迟。 | 用户尝试访问文件，但 Profile Management 检测到此操作存在严重延迟，以至于访问可能被拒绝。用户收到错误消息。此错误可能是由于防病毒软件阻止访问用户存储中的文件所致。 | 有关企业防病毒产品的故障排除和配置建议，请查阅 Profile Management 文档。 |
| 24 | RevertToSelf 失败并出现错误代码，Profile Management 已关闭。 | 某些登录和注销处理是使用模拟执行的。当 RevertToSelf 函数完成模拟后，通常会调用该函数。在此情况下，该函数未能被调用。因此，出于安全原因，Profile Management 软件已关闭。用户收到了一条错误消息。 | 如果您怀疑存在安全漏洞，请遵循您组织的规程进行处理，然后重新启动 Profile Management。 |
| 25 | 用户的配置文件由 Citrix Profile Management 管理，但无法访问用户存储… | 此计算机上的 Citrix Profile Management 服务无法访问指定的用户存储。这通常是由于网络问题或托管用户存储的服务器不可用造成的。 | 确保托管用户存储的服务器可用，并且此计算机与服务器之间的网络正常运行。 |
| 26 | 默认配置文件位置无效。无法正确监视此位置中的配置文件… | 此计算机上的配置文件必须位于装载到驱动器号（例如 C:）的磁盘上。 | 将此计算机上的配置文件移动到装载到驱动器号的磁盘上，然后重新启动 Profile Management。 |
| 27 | 用户的配置文件文件夹不存在于默认配置文件位置下… | 在注册表中，此用户的配置文件位置与默认配置文件位置不匹配。例如，如果配置文件在运行 Profile Management 服务的计算机上的不同卷之间移动，则可能会发生这种情况。 | 确保此用户的配置文件位于默认文件夹位置下。如有必要，请使用适当的工具，以便文件系统中的配置文件数据与配置文件的注册表设置匹配。 |
| 28 | 尝试重置用户注册表配置单元上的安全权限时发生错误。 | 创建此 Citrix 用户配置文件时，默认或模板配置文件中的注册表可能存在权限问题。 | 如果适用，请使用 SetAcl 等第三方实用程序重置 Profile Management 用户存储中用户注册表配置单元上的安全权限。 |
| 29 | 已配置模板配置文件路径，但未找到配置文件… | 指定的文件夹不能用于模板配置文件设置，因为它不包含文件 NTUSER.DAT。当配置的是 NTUSER.DAT 文件的完整路径而不是包含 NTUSER.DAT 的文件夹时，通常会发生此问题。模板配置文件设置不支持扩展 Active Directory 属性、系统环境变量或 %USERNAME% 和 %USERDOMAIN% 变量。 |
检查您是否已配置包含模板配置文件的有效路径。检查该路径是否包含 NTUSER.DAT。确保此文件有效，并且文件夹上的访问权限已正确设置以允许读取所有文件。 |
| 33 | Citrix Profile Management 从 LOCATION 处的本地配置文件在用户存储中创建了一个配置文件 | 已从指定位置在用户存储中创建了一个配置文件。 | 无。此消息仅供参考。 |
| 34 | Citrix Profile Management 从 LOCATION 处的漫游配置文件在用户存储中创建了一个配置文件 | 已从指定位置在用户存储中创建了一个配置文件。 | 无。此消息仅供参考。 |
| 35 | Citrix Profile Management 在用户存储中从位于 LOCATION 的模板配置文件创建了一个配置文件 | 已在用户存储中从指定位置创建了一个配置文件。 | 无。此消息仅供参考 |
| 36 | USER 的现有配置文件文件夹无法为该用户的新 Citrix 强制配置文件做好准备。如果可能，将为用户提供临时配置文件。 | Citrix 强制配置文件使用模板配置文件的副本用于每次登录。任何现有配置文件都将被删除，并且 Citrix 强制配置文件将从指定的模板位置复制。此过程失败。 | 手动删除任何现有配置文件文件夹。如果文件被导致删除失败的另一个进程锁定，您可能需要重新启动计算机。确保模板文件夹存在，并且用户具有读取其内容的权限。 |
| 37 | 用户的用户存储路径无法访问。将为该用户创建一个临时配置文件，并且不会将任何更改保存到此用户存储中的其配置文件。 | 此计算机上的 Citrix Profile Management 服务无法访问指定的用户存储。这通常是由于网络问题或托管用户存储的服务器不可用。 | 确保托管用户存储的服务器可用，并且此计算机与服务器之间的网络正常运行。 |
| 38 | 用户的配置文件由 Citrix Profile Management 管理，但找不到用户存储路径。将为该用户创建一个临时配置文件，并且不会将任何更改保存到此用户存储中的其配置文件。 | 此计算机上的 Citrix Profile Management 服务无法在指定的用户存储中找到配置文件。这可能是由于网络问题或托管用户存储的服务器不可用。但也可能是因为用户存储中的配置文件已被删除或移动。或者用户存储的路径已更改，不再正确指向用户存储中的现有配置文件。 | 确保托管用户存储的服务器可用。并且此计算机与服务器之间的网络正常运行，且用户存储的路径指向现有配置文件。如果用户存储中的配置文件已被删除，请删除本地计算机上的配置文件。 |
| 41 | Citrix Profile Management 服务未能将配置文件容器从 <%3> 加载到用户 ‘%1\%2’ 的本地配置文件文件夹。将为该用户创建临时配置文件，并且对配置文件容器中配置文件的任何更改都不会保存。 | Citrix Profile Management 服务未能加载配置文件容器。本地配置文件文件夹不可用或配置文件容器已损坏。 | 检查 Citrix Profile Management 日志以了解详细信息。 |
| 42 | 尝试更新用户 <userdomain>\<username> 的策略设置时发生错误。策略设置可能未正确应用。错误代码:<error code>
|
Citrix Profile Management 未能更新 Citrix 组策略设置。 | 验证 Citrix 组策略客户端扩展是否已安装并正常工作。 |
| 3005 | 尝试将虚拟磁盘从 <path1> 挂载到访问点 <path2> 失败。 |
Citrix Profile Management 未能将虚拟磁盘挂载到访问点。当虚拟磁盘无法访问、访问点不为空或虚拟磁盘已挂载时，可能会出现此问题。 | 重新启动计算机并检查问题是否已解决。如果未解决，请收集 CDF 跟踪并联系 Citrix 技术支持。 |
| 3008 | 尝试将搜索数据库从 <path1> 挂载到访问点 <path2> 失败。 |
Windows 搜索服务未能装载搜索数据库。当搜索数据库损坏时，可能会出现此问题。 | 收集 CDF 跟踪并联系 Citrix 技术支持。 |
| 5000 | 本地主机与用户存储 <”%3”> 之间的网络延迟为 <%2> 毫秒。会话 ID 为 %1。 | NA | NA |
| 5001 | 当前配置文件大小为 <%1> 字节。请参阅会话 ID 的事件数据。 | NA | NA |
| 5002 | 暂存区大小为 <%1> 字节，包含 <%2> 个文件、<%3> 个文件夹，会话 ID 为 <%4>，用户名为 <%5>。 | NA | NA |
| 5003 | 待处理区域同步已启动。Session ID: <%1>。Username: <%2>。 | NA | NA |
| 5004 | 待处理区域同步已完成。Session ID: <%1>。Username: <%2>。 | NA | NA |
| 5009 | 桌面窗口可见。Session ID: <%1>。 | NA | NA |
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