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XenMobile® Server
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升级

April 16, 2026
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C

升级到 XenMobile 10.16 之前

  1. 在更新到最新版本的 XenMobile Server 10.16 之前，请将您的 Citrix License Server 更新到 11.17.2.0 Build 47000 或更高版本。

    最新版本的 XenMobile 需要 Citrix License Server 11.17（最低版本）。

    XenMobile 10.16 中的 Customer Success Services 日期（以前称为 Subscription Advantage 日期）为 2022 年 11 月 15 日。您的 Citrix 许可证上的 Customer Success Services 日期必须晚于此日期。您可以在 License Server 中许可证旁边查看该日期。如果将最新版本的 XenMobile 连接到较旧的 License Server 环境，则连接检查将失败，并且无法配置 License Server。

    要续订许可证上的日期，请从 Citrix Portal 下载最新的许可证文件并将其上传到 Licensing Server。有关详细信息，请参阅 Customer Success Services。

  2. 对于群集环境：向运行 iOS 11 及更高版本的设备部署 iOS 策略和应用程序有以下要求。如果 Citrix Gateway 配置为 SSL 持久性，则必须在所有 XenMobile® Server 节点上打开端口 80。

  3. 如果运行要升级的 XenMobile Server 的虚拟机 RAM 小于 8 GB，建议您将 RAM 增加到至少 8 GB。

  4. 建议：在安装 XenMobile 更新之前，请使用 VM 中的功能为系统创建快照。此外，请备份您的系统配置数据库。如果在升级过程中遇到问题，完整的备份可帮助您恢复。

升级方法

您可以直接从 XenMobile 10.15.x 或 10.14.x 升级到 XenMobile 10.16。要执行升级，请下载可用的最新二进制文件：转至 https://www.citrix.com/downloads。导航到 Citrix Endpoint Management (XenMobile) > XenMobile Server > Product Software > XenMobile Server 10。在适用于您的虚拟机管理程序的 XenMobile Server 软件磁贴上，单击“下载文件”。要上传升级，请使用 XenMobile 控制台中的“版本管理”页面。

使用“版本管理”页面进行升级

使用“版本管理”页面升级到最新版本的 XenMobile Server。

必备条件：

如果您有群集部署，请参阅本文末尾的说明。

  1. 下载可用的最新二进制文件：转至 https://www.citrix.com/downloads。导航到 Citrix Endpoint Management (和 Citrix XenMobile Server) > XenMobile Server (本地部署) > Product Software > XenMobile Server 10。在适用于您的虚拟机管理程序的 XenMobile Server 软件磁贴上，单击“下载文件”。

  2. 在 XenMobile 控制台中，单击控制台右上角的齿轮图标。此时将显示“设置”页面。

  3. 单击“版本管理”。此时将显示“版本管理”页面。

    版本管理图像

  4. 在“更新”下，单击“更新”。此时将显示“更新”对话框。

    版本管理更新图像

  5. 通过单击“浏览”并导航到文件位置，选择从 Citrix.com 下载的 XenMobile 升级文件。

  6. 单击“更新”，如果出现提示，请重新启动 XenMobile。

    如果由于某种原因无法成功完成更新，则会显示一条错误消息以指示问题。系统将恢复到更新尝试之前的状态。

升级后

升级后，XenMobile 需要重新启动。使用 XenMobile CLI 重新启动 XenMobile Server。系统重新启动后，务必清除浏览器缓存。

如果涉及出站连接的功能停止工作，并且您未更改连接配置，请检查“XenMobile Server 日志”中是否存在以下错误：“无法连接到 VPP Server：主机名 ‘192.0.2.0’ 与对等方提供的证书主题不匹配”

证书验证错误表示您需要在 XenMobile Server 上禁用主机名验证。默认情况下，除 Microsoft PKI 服务器外，出站连接上均启用主机名验证。如果主机名验证导致部署中断，请将服务器属性 disable.hostname.verification 更改为 true。此属性的默认值为 false。

Citrix 会将 XenMobile 的新版本或重要更新发布到 Citrix.com。同时，会向每位客户的备案联系人发送通知。

升级群集 XenMobile 部署

重要：

在安装 XenMobile 更新之前，请使用虚拟机 (VM) 中的功能为系统创建快照。此外，请备份您的系统配置数据库。如果在升级过程中遇到问题，完整的备份可帮助您恢复。

如果您的系统配置为群集模式，请按照以下步骤从 XenMobile 10 版本更新每个节点：

  1. 从“设置 > 版本管理”在所有节点上上传 .bin 文件。

  2. 从 CLI 中的“系统菜单”关闭所有节点。

  3. 从 CLI 中的“系统菜单”启动一个节点，并检查服务是否正在运行。

  4. 逐个启动其他节点。

    如果 XenMobile 无法成功完成更新，则会显示一条错误消息以指示问题。然后，XenMobile 会将系统恢复到更新尝试之前的状态。

从 XenMobile MDM Edition 升级到 Enterprise Edition

您可以将 XenMobile MDM Edition 升级到 XenMobile Advanced Edition（本地部署）或 Citrix Endpoint Management™（云）以用于 iOS 和 Android 设备。

必备条件

  • 正确的 Enterprise 许可证。
  • Citrix Gateway 已配置。

升级方法

  1. 转至“设置 > 许可”并验证是否已上传正确的 Enterprise Edition 许可证类型。
  2. 转至“设置 > 服务器属性”，并将“服务器模式”属性从 MDM 更改为 ENT。
  3. 转至“设置 > Citrix Gateway”并配置 Citrix Gateway 详细信息。将身份验证模式设置为与 MDM Edition 相同，即域 (Active Directory) 身份验证。XenMobile 不支持在用户注册后更改身份验证模式。
  4. 可选：转至“设置 > 客户端属性”并启用 Citrix PIN 身份验证。

完成这些步骤后，用户必须执行以下步骤才能将设备切换到 Enterprise 模式。

iOS 用户

  1. 关闭 Secure Hub：快速轻按设备主屏幕按钮两次，然后向上滑动 Secure Hub 应用程序。
  2. 打开 Secure Hub。

Android 用户

  1. 打开 Secure Hub。
  2. 转至“首选项 > 设备信息”。
  3. 单击“刷新策略”。

如果启用了 Citrix PIN 身份验证，Secure Hub 会提示用户创建 PIN。用户创建 PIN 后，XenMobile 会将设备配置为 Enterprise 模式。在 XenMobile 控制台中，“管理 > 设备”页面随后会将 MDM 和 MAM 显示为对设备处于活动状态。

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