Perguntas frequentes

Qual é a ordem correta para atualizar meu ambiente do Virtual Apps and Desktops?

Para uma ilustração e descrição da sequência de atualização recomendada, consulte Sequência de atualização e Procedimento de atualização.

Meu site tem vários Delivery Controllers (em zonas diferentes). O que acontece se eu atualizar apenas alguns deles? Sou obrigado a atualizar todos os Controllers no site durante a mesma janela de manutenção?

A melhor prática é fazer upgrade de todos os Delivery Controllers durante a mesma janela de manutenção, pois vários serviços em cada Controller se comunicam entre si. Manter versões diferentes pode causar problemas. Durante uma janela de manutenção, recomendamos que você faça upgrade de metade dos Controllers, faça upgrade do site e, em seguida, faça upgrade dos Controllers restantes. Para obter detalhes, consulte o Procedimento de upgrade.

Posso ir diretamente para a versão mais recente ou preciso fazer upgrades incrementais?

Você quase sempre pode fazer upgrade para a versão mais recente e pular lançamentos intermediários, a menos que explicitamente declarado no artigo Novidades para a versão para a qual você está fazendo upgrade.

Um cliente pode fazer upgrade de um ambiente Long Term Service Release (LTSR) para um Current Release?

Sim. Os clientes não são obrigados a permanecer em um Long Term Service Release por um período prolongado. Os clientes podem mover um ambiente LTSR para um Current Release, com base nos requisitos de negócios e recursos.

São permitidas versões mistas de componentes?

Dentro de cada site, a Citrix recomenda atualizar todos os componentes para a mesma versão. Embora você possa usar versões anteriores de alguns componentes, nem todos os recursos da versão mais recente podem estar disponíveis. Para obter mais informações, consulte Considerações sobre ambientes mistos.

Com que frequência uma Versão Atual deve ser atualizada?

As Current Releases atingem o Fim da Manutenção (EOM) 6 meses após a data de lançamento. A Citrix recomenda que os clientes adotem a Current Release mais recente. As Current Releases atingem o Fim da Vida Útil (EOL) 18 meses após a data de lançamento.

O que é recomendado: atualizar para LTSR ou CR?

As Versões Atuais (CRs) oferecem os recursos e funcionalidades mais recentes e inovadores de virtualização de aplicativos, desktops e servidores. Isso permite que você se mantenha na vanguarda da tecnologia e à frente da concorrência.

As Versões de Serviço de Longo Prazo (LTSRs) são ideais para grandes ambientes de produção corporativos que preferem manter a mesma versão base por um período prolongado.

Preciso atualizar minhas licenças?

Certifique-se de que a data da licença atual não expirou e que é válida para a versão para a qual você está atualizando. Consulte CTX111618. Para obter informações sobre renovação, consulte Licenças de renovação dos Serviços de Sucesso do Cliente.

Quanto tempo leva uma atualização?

O tempo necessário para atualizar uma implantação varia, dependendo da infraestrutura e da rede. Portanto, não podemos fornecer um tempo exato.

Quais são as melhores práticas?

Certifique-se de que você entende e segue as orientações de preparação.

São necessários privilégios de sysadmin para uma atualização de site do Citrix Virtual Apps and Desktops?

Não. Para uma atualização de site padrão usando Autenticação do Windows (o padrão), permissões de db_owner nos bancos de dados existentes (site, registro e monitoramento) são suficientes para o Site Manager atualizar os esquemas. sysadmin é necessário principalmente apenas para a criação inicial do site ou se o processo precisar criar automaticamente novos bancos de dados e logins em nível de servidor.

Por que o Site Manager às vezes solicita direitos elevados durante uma atualização?

O Site Manager pode verificar direitos elevados se a atualização exigir ações em nível de servidor, como:

Posso atualizar meu banco de dados sem conceder direitos de sysadmin ao administrador Citrix?

Sim, você pode atualizar realizando uma atualização manual. O administrador Citrix usa o Site Manager para obter o script SQL de atualização e, em seguida, fornece o script ao proprietário do banco de dados para realizar a atualização do banco de dados. Após a atualização do banco de dados, o administrador Citrix retorna ao Site Manager para finalizar todo o processo de atualização.

Por que os serviços Citrix são executados sob a conta da máquina?

Os serviços Citrix são executados sob a conta de Serviço de Rede por padrão porque permite que o servidor use sua própria identidade (a Conta da Máquina, por exemplo, DOMAIN\SERVER$) para se comunicar de forma segura com outros servidores e o banco de dados SQL sem a necessidade de gerenciamento manual de senhas. Essa configuração depende da Autenticação do Windows, que é o método mais seguro e recomendado para se conectar ao SQL porque usa a confiança existente dentro do Active Directory.

Quais sistemas operacionais são suportados?

O artigo Requisitos do sistema para a versão para a qual você está atualizando lista os sistemas operacionais suportados.

Se sua implantação atual usa sistemas operacionais que não são mais suportados, consulte Sistemas operacionais anteriores.

Quais versões do VMware vSphere (vCenter + ESXi) são suportadas?

CTX131239 lista os hosts e versões suportados, além de links para problemas conhecidos.

Quando minha versão atinge o EOL?

Verifique a Matriz de Produtos.

Quais são os problemas conhecidos com a versão mais recente?