よくある質問

Virtual Apps and Desktops 環境をアップグレードする正しい順序は何ですか？

推奨されるアップグレードシーケンスの図と説明については、「アップグレードシーケンス」および「アップグレード手順」を参照してください。

私のサイトには複数の Delivery Controller（異なるゾーン）があります。一部の Controller のみをアップグレードした場合、どうなりますか？同じメンテナンス期間中にサイト内のすべての Controller をアップグレードする必要がありますか？

各 Controller のさまざまなサービスが相互に通信するため、すべての Delivery Controller を同じメンテナンス期間中にアップグレードすることがベストプラクティスです。異なるバージョンを混在させると、問題が発生する可能性があります。メンテナンス期間中は、Controller の半分をアップグレードし、サイトをアップグレードしてから、残りの Controller をアップグレードすることをお勧めします。詳細については、「アップグレード手順」を参照してください。

最新バージョンに直接アップグレードできますか、それとも段階的なアップグレードを行う必要がありますか？

アップグレード先のバージョンの「新機能」の記事で明示的に記載されていない限り、ほとんどの場合、最新バージョンにアップグレードし、中間リリースをスキップできます。

お客様は Long Term Service Release (LTSR) 環境から Current Release にアップグレードできますか？

はい。お客様は長期間 Long Term Service Release に留まる必要はありません。お客様は、ビジネス要件と機能に基づいて、LTSR 環境を Current Release に移行できます。

コンポーネントの混在バージョンは許可されていますか？

各サイト内では、すべてのコンポーネントを同じバージョンにアップグレードすることをCitrixは推奨しています。一部のコンポーネントで以前のバージョンを使用できますが、最新バージョンのすべての機能が利用できない場合があります。詳細については、「混在環境に関する考慮事項」を参照してください。

Current Release はどのくらいの頻度でアップグレードする必要がありますか？

Current Release は、リリース日から6か月後にメンテナンス終了 (EOM) に達します。Citrix は、お客様が最新の Current Release を採用することを推奨しています。Current Release は、リリース日から18か月後にサポート終了 (EOL) に達します。

推奨されるのは、LTSR へのアップグレードですか、それとも CR へのアップグレードですか？

Current Releases (CR) は、最新かつ最も革新的なアプリ、デスクトップ、サーバー仮想化の機能を提供します。これにより、最先端のテクノロジーを維持し、競合他社の一歩先を行くことができます。

Long Term Service Releases (LTSR) は、長期間にわたって同じベースバージョンを維持することを好む大規模な企業向け本番環境に最適です。

ライセンスをアップグレードする必要がありますか？

現在のライセンスの有効期限が切れておらず、アップグレード先のリリースで有効であることを確認してください。CTX111618を参照してください。更新については、Customer Success Services renewal licensesを参照してください。

アップグレードにはどのくらい時間がかかりますか？

展開のアップグレードに必要な時間は、インフラストラクチャとネットワークによって異なります。そのため、正確な時間をお伝えすることはできません。

ベストプラクティスは何ですか？

準備ガイダンスを理解し、それに従っていることを確認してください。

Citrix Virtual Apps and Desktopsサイトのアップグレードにはsysadmin権限が必要ですか？

いいえ。Windows認証（デフォルト）を使用する標準的なサイトアップグレードの場合、既存のデータベース（サイト、ログ、監視）に対するdb_owner権限があれば、サイトマネージャーがスキーマを更新するのに十分です。sysadminは、主に最初のサイト作成時、またはプロセスが新しいデータベースとサーバーレベルのログインを自動的に作成する必要がある場合にのみ必要です。

アップグレード中にサイトマネージャーが管理者権限を要求することがあるのはなぜですか？

アップグレードにサーバーレベルのアクションが必要な場合、サイトマネージャーは管理者権限を確認することがあります。たとえば、次のとおりです。

Citrix管理者にsysadmin権限を付与せずにデータベースをアップグレードできますか？

はい、手動アップグレードを実行することでアップグレードできます。Citrix管理者はSite Managerを使用してアップグレードSQLスクリプトを取得し、そのスクリプトをデータベース所有者に提供してデータベースのアップグレードを実行します。データベースがアップグレードされた後、Citrix管理者はSite Managerに戻り、アップグレードプロセス全体を完了します。

Citrixサービスはなぜマシンアカウントで実行されるのですか？

Citrixサービスは、デフォルトでNetwork Serviceアカウントで実行されます。これは、サーバーが自身のID（たとえば、DOMAIN\SERVER$などのマシンアカウント）を使用して、手動のパスワード管理なしに他のサーバーやSQLデータベースと安全に通信できるためです。この設定はWindows認証に依存しており、Active Directory内の既存の信頼関係を利用するため、SQLへの接続において最も安全で推奨される方法です。

サポートされているオペレーティングシステムは何ですか？

アップグレードするバージョンの(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/system-requirements.html)記事に、サポートされているOSが記載されています。

現在の展開でサポート対象外のオペレーティングシステムを使用している場合は、(/ja-jp/citrix-virtual-apps-desktops/2607-ltsr/upgrade-migrate/upgrade-considerations.html#earlier-operating-systems)を参照してください。

サポートされているVMware vSphere（vCenter + ESXi）のバージョンは何ですか？

CTX131239 には、サポートされているホストとバージョン、および既知の問題へのリンクが記載されています。

私のバージョンはいつEOLになりますか？

製品マトリックスを確認してください。

最新リリースにおける既知の問題は何ですか？