Technische Daten zu Citrix Cloud Connector

Der Citrix Cloud Connector ist eine Komponente mit einer Sammlung von Windows-Diensten, die unter Windows Server 2012 R2 oder Windows Server 2016 installiert ist.

Systemanforderungen

Die Maschine, auf der der Cloud Connector gehostet wird, muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Betriebssysteme: Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016

  Hinweis: Es wird nicht unterstützt, den Cloud Connector mit Windows Server Core zu verwenden.

• Microsoft .NET Framework 4.5.1 oder höher
• Teil einer Active Directory-Domäne, die die Ressourcen und Benutzer enthält, die Sie zum Erstellen von Angeboten für Ihre Benutzer verwenden
• Mit einem Netzwerk verbunden, über das Zugriff auf die Ressourcen besteht, die Sie am Ressourcenstandort verwenden möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Konfiguration von Cloud Connector-Proxy und Firewall.
• Eine Verbindung mit dem Internet muss bestehen. Weitere Informationen finden Sie unter Anforderungen an die Internetkonnektivität.
• Serveruhr auf die korrekte UTC-Zeit eingestellt

Unterstützte Funktionsebenen von Active Directory

Der Citrix Cloud Connector unterstützt die folgenden Funktionsebenen für Active Directory-Gesamtstrukturen und -Domänen:

Unterstützung von FIPS (Federal Information Processing Standard)

Der Citrix Cloud Connector wird auf FIPS-fähigen Maschinen nicht unterstützt. Diese Maschinen verwenden nur FIPS-validierte kryptografische Algorithmen, die von der Cloud Connector-Software nicht unterstützt werden. Die Installation des Cloud Connectors auf einer FIPS-fähigen Maschine schlägt daher fehl. Installieren Sie den Cloud Connector nur auf Maschinen, auf denen FIPS nicht aktiviert ist.

Anzeigen der Integrität des Cloud Connectors

Auf der Seite “Ressourcenstandorte” in Citrix Cloud wird der Integritätsstatus aller Cloud Connectors in Ihren Ressourcenstandorten angezeigt.

Ereignismeldungen

Ereignismeldungen sind in der Windows-Ereignisanzeige auf der Maschine mit dem Connector verfügbar. Die für den Cloud Connector generierten Windows-Ereignisprotokolle sind in den folgenden Dokumenten:

• Connector Agent Provider [XML-Format]
• Connector AgentWatchDog Provider [XML-Format]

Ereignisprotokolle

Standardmäßig sind Ereignisprotokolle im Verzeichnis C:\ProgramData\Citrix\WorkspaceCloud\Logs auf der Maschine mit dem Cloud Connector.

Problembehandlung beim Cloud Connector

Der erste Schritt bei der Diagnose von Problemen mit dem Cloud Connector ist die Überprüfung der Ereignismeldungen und Ereignisprotokolle. Wenn der Cloud Connector am Ressourcenstandort nicht aufgeführt wird oder als “nicht in Kontakt” angezeigt wird, enthalten die Ereignisprotokolle diverse anfängliche Informationen.

Wenn der Cloud Connector “getrennt” ist und die Ereignisprotokolle keinen Hinweis darauf enthalten, warum keine Verbindung zwischen dem Cloud Connector und Citrix Cloud hergestellt werden kann, wenden Sie sich an den Citrix Support.

Wenn der Cloud Connector den Status “Fehler” hat, könnte es ein Problem beim Hosting des Cloud Connectors geben. Installieren Sie den Cloud Connector auf einer neuen Maschine. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Citrix Support.

Informationen zum Beheben häufiger Probleme bei der Installation oder Verwendung des Cloud Connectors finden Sie unter CTX221535.