Verifizieren Ihrer E-Mail-Adresse für Citrix Cloud

Von Zeit zu Zeit kann Citrix Sie auffordern, Ihr Citrix Cloud-Konto zu bestätigen. Dies kann folgende Gründe haben:

  • Sie waren längere Zeit nicht an Citrix Cloud angemeldet.
  • Sie haben Ihre E-Mail-Adresse geändert.
  • Sie haben einen neuen Administrator zum Citrix Cloud-Konto hinzugefügt.

Häufig gestellte Fragen

Wie oft werde ich zur Bestätigung aufgefordert? Sie müssen Ihr Konto nur einmal bestätigen. Sie werden nicht bei jeder Anmeldung oder Änderung, die Sie an Ihrem Konto vornehmen, von Citrix Cloud zur Bestätigung aufgefordert. Wenn Sie Ihre Angaben häufig bestätigen müssen, wenden Sie sich an den technischen Support von Citrix.

Wurde etwas an meinem Konto geändert? Nein. Die Aufforderung, Ihr Konto zu bestätigen, deutet nicht auf ein Problem mit dem Konto oder den Citrix Cloud Services hin. Sie ist lediglich Bestandteil der Sicherheitsstrategie von Citrix zum Schutz Ihrer Daten.

Ich habe keine E-Mail erhalten. Welche Schritte sind erforderlich? Gehen Sie wie folgt vor:

  • Suchen Sie im Posteingang nach einer E-Mail von “Citrix”.
  • Prüfen Sie die gegebenenfalls auch die übrigen Ordner. Die E-Mail kann durch einen Spamfilter oder eine E-Mail-Regel verschoben worden sein und sich im Spam-Ordner oder Papierkorb befinden.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige E-Mail-Konto prüfen. Citrix sendet die Bestätigungsanfrage an die aktuell gespeicherte E-Mail-Adresse für Ihr Konto. In der Regel ist dies die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei Citrix Cloud registriert sind oder mit der Sie eingeladen und zum Citrix Cloud-Konto hinzugefügt wurden.

Kontaktaufnahme mit dem technischen Support von Citrix

Wenn ein Problem auftritt, das hier nicht behandelt wird, wenden Sie sich an den technischen Support von Citrix, um einen Supportfall zu erstellen.

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