Konnektivitätsprüfungen

Last published : Oct 21, 2026
Auf der Seite Problembehandlung und Support von Citrix Endpoint Management können Sie die Verbindung von Citrix Endpoint Management zu NetScaler Gateway und zu anderen Servern und Standorten überprüfen. Um Konnektivitätsprüfungen für Citrix Endpoint Management durchzuführen, benötigen Sie die Rolle „Support“ oder „Admin“. Legen Sie diese Rolle mithilfe der rollenbasierten Zugriffssteuerung (RBAC) fest. Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen finden Sie unter Rollen mit RBAC konfigurieren.
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Überwachung und Support

Citrix Endpoint Management-Konnektivitätsprüfungen durchführen

  1. Klicken Sie in der Citrix Endpoint Management-Konsole auf das Schraubenschlüsselsymbol in der oberen rechten Ecke der Konsole. Die Seite Problembehandlung und Support wird angezeigt.
  2. Klicken Sie unter Diagnose auf Citrix Endpoint Management-Konnektivitätsprüfungen. Die Seite Citrix Endpoint Management-Konnektivitätsprüfungen wird angezeigt. Wenn Ihre Citrix Endpoint Management-Umgebung über geclusterte Knoten verfügt, werden alle Knoten angezeigt.
    Citrix Endpoint Management-Konnektivitätsprüfungen
  3. Wählen Sie die Server aus, die Sie in den Konnektivitätstest einbeziehen möchten, und klicken Sie dann auf Konnektivität testen. Die Seite mit den Testergebnissen wird angezeigt.
    Citrix Endpoint Management-Konnektivitätsprüfungen
  4. Wählen Sie einen Server in der Testergebnistabelle aus, um detaillierte Ergebnisse für diesen Server anzuzeigen.
    Citrix Endpoint Management-Konnektivitätsprüfungen
Weitere Informationen zu den Konnektivitätsprüfungen, die Citrix Endpoint Management durchführen kann, und deren Details finden Sie unter Details zu Konnektivitätsprüfungen.

Durchführen von NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfungen

  1. Klicken Sie auf der Seite Problembehandlung und Support unter Diagnose auf NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfungen. Die Seite NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfungen wird angezeigt. Die Tabelle ist leer, wenn keine Verbindung zwischen Citrix Endpoint Management und NetScaler Gateway besteht.
    NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfungen
  2. Klicken Sie auf Hinzufügen. Das Dialogfeld NetScaler Gateway-Server hinzufügen wird angezeigt.
    NetScaler Gateway Konnektivitätsprüfungen
  3. Geben Sie unter NetScaler Gateway Management IP die Management-IP-Adresse für den Server ein, auf dem NetScaler Gateway ausgeführt wird und den Sie testen möchten.
    Wenn Sie eine Konnektivitätsprüfung für einen NetScaler Gateway-Server durchführen, der bereits zuvor hinzugefügt wurde, wird die IP-Adresse bereitgestellt.
  4. Geben Sie Ihre Administratoranmeldeinformationen für dieses NetScaler Gateway ein.
    Wenn Sie eine Konnektivitätsprüfung für einen NetScaler Gateway-Server durchführen, der bereits zuvor hinzugefügt wurde, wird der Benutzername bereitgestellt.
  5. Klicken Sie auf Hinzufügen. Das NetScaler Gateway wird der Tabelle auf der Seite NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfungen hinzugefügt.
  6. Wählen Sie den NetScaler Gateway-Server aus und klicken Sie dann auf Konnektivität testen. Die Ergebnisse werden in einer Testergebnistabelle angezeigt.
  7. Wählen Sie einen Server in der Testergebnistabelle aus, um detaillierte Ergebnisse für diesen Server anzuzeigen.

Details zur Konnektivitätsprüfung

Die folgende Tabelle listet verschiedene Konnektivitätsprüfungen auf, die Citrix Endpoint Management durchführen kann, und enthält Details zu jeder Prüfung.
Konnektivität zu IP-Adresse oder FQDN Details
Apple Push-Benachrichtigungsserver api.push.apple.com Überprüft die Konnektivität zwischen dem Apple Push Notification Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Der Apple Push Notification Server ist erforderlich, um Nachrichten an iOS- und macOS-Geräte zu senden.
Apple Feedback Push Notification Server feedback.push.apple.com Überprüft die Konnektivität zwischen dem Apple Feedback Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Der Apple Feedback Push Notification Server liefert Informationen über fehlgeschlagene Remote-Benachrichtigungen, die an iOS- und macOS-Geräte gesendet wurden.
Citrix Lizenzserver IP-Adresse des Lizenzservers Überprüft die Konnektivität zwischen dem Citrix Lizenzserver und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Server, auf denen Citrix-Produkte ausgeführt werden, kontaktieren den Citrix Lizenzserver, um Lizenzen zu erhalten.
NetScaler Gateway FQDN des in Citrix Endpoint Management konfigurierten NetScaler Gateways Überprüft die Konnektivität zwischen NetScaler Gateway und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. NetScaler Gateway wird von Citrix Endpoint Management-Client-Apps (wie Citrix Secure Mail und Citrix Secure Web) verwendet, um über einen VPN-Server auf interne Netzwerke zuzugreifen.
Datenbank IP-Adresse oder FQDN des Datenbankservers Überprüft die Konnektivität zwischen der Citrix Endpoint Management-Datenbank und dem Citrix Endpoint Management-Knoten.
Domain Name System (DNS) In Citrix Endpoint Management konfigurierte IP-Adresse Überprüft die Konnektivität zwischen dem DNS-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten.
Secure Ticket Authority-Dienst lokaler Host Überprüft die Verbindung des Citrix Endpoint Management-Knotens zu Authentifizierungsdiensten, STA (Secure Ticket Authority)-Diensten und Clusterdiensten.
Firebase Cloud Messaging (FCM)-Server Überprüft die Konnektivität zwischen dem FCM-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Mit FCM können Sie eine Client-App benachrichtigen, dass eine neue E-Mail oder andere Daten zur Synchronisierung verfügbar sind. Sie können Benachrichtigungen senden, um die Benutzerbindung und -loyalität zu fördern. FCM ist ein Ersatz für Google Cloud Messaging (GCM).
Google Play play.google.com Überprüft die Konnektivität zwischen dem Google Store-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Google Play wird verwendet, um Dienste anzubieten, die einen verwalteten, privaten Enterprise-App-Bereitstellungsspeicher umfassen.
iTunes Store/Volumenlizenzierung vpp.itunes.apple.com Überprüft die Konnektivität zwischen dem Apple Store-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Der Apple Store wird verwendet, um Dienste anzubieten, die einen verwalteten, privaten Enterprise-App-Bereitstellungsspeicher umfassen.
LDAP IP-Adresse oder FQDN des in Citrix Endpoint Management konfigurierten LDAP Überprüft die Konnektivität zwischen dem LDAP-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten.
Microsoft Push-Benachrichtigungsserver sin.notifiy.windows.com Überprüft die Konnektivität zwischen dem Windows-Benachrichtigungsserver und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Der Windows-Benachrichtigungsserver wird verwendet, um Nachrichten an Windows-Geräte zu senden.
ShareFile-Dienst IP-Adresse oder FQDN des in Citrix Endpoint Management konfigurierten ShareFile-Dienstes Überprüft die Konnektivität zwischen dem ShareFile-Dienst und Citrix Endpoint Management. Der ShareFile-Dienst ist eine sichere cloudbasierte Plattform für Unternehmen, um große Dateien zu speichern und zu teilen.
Windows Desktop-/Tablet-Store windows.microsoft.com Überprüft die Konnektivität zwischen dem Windows Desktop-/Tablet-Store und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Der Windows Desktop-/Tablet-Store wird verwendet, um Dienste anzubieten, die einen verwalteten, privaten Enterprise-App-Bereitstellungsspeicher umfassen.
Windows-Sicherheitstokendienst login.live.com Überprüft die Konnektivität zwischen dem Windows-Sicherheitstokenserver und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Der Windows-Sicherheitstokendienst unterstützt die Zwei-Faktor-Authentifizierung (Domäne plus Sicherheitstoken) für Windows-Geräte.