Konnektivitätsprüfungen
Über die Seite Problembehandlung und Support können Sie die Verbindung zwischen Citrix Endpoint Management und NetScaler Gateway sowie Citrix Endpoint Management und anderen Servern und Speicherorten prüfen. Um Konnektivitätsprüfungen in Citrix Endpoint Management auszuführen, benötigen Sie die Support- oder Administrator-Rolle. Legen Sie diese Rolle mit der rollenbasierten Zugriffssteuerung (RBAC) fest. Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen finden Sie unter Rollen mit RBAC konfigurieren.
Ausführen der Citrix Endpoint Management-Konnektivitätsprüfung
-
Klicken Sie in der Citrix Endpoint Management-Konsole auf das Schraubenschlüsselsymbol rechts oben. Die Seite Problembehandlung und Support wird angezeigt.
-
Klicken Sie unter Diagnose auf Citrix Endpoint Management-Konnektivitätsprüfung. Die Seite Citrix Endpoint Management-Konnektivitätsprüfung wird angezeigt. Wenn die Citrix Endpoint Management-Umgebung Clusterknoten enthält, werden alle Knoten angezeigt.
-
Wählen Sie die Server aus, deren Verbindung geprüft werden soll, und klicken Sie dann auf Konnektivität testen. Die Testergebnisseite wird angezeigt.
-
Wählen Sie einen Server in der Tabelle mit den Testergebnissen aus, um detaillierte Ergebnisse für den Server anzuzeigen.
Informationen zu verfügbaren Konnektivitätsprüfungen in Citrix Endpoint Management finden Sie unter Einzelheiten zu Konnektivitätsprüfungen.
Ausführen von NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfungen
-
Klicken Sie auf der Seite Problembehandlung und Support unter Diagnose auf NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfung. Die Seite NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfung wird angezeigt. Die Tabelle ist leer, wenn zwischen Citrix Endpoint Management und NetScaler Gateway keine Verbindung besteht.
-
Klicken Sie auf Hinzufügen. Das Dialogfeld NetScaler Gateway-Server hinzufügen wird angezeigt.
-
Geben Sie unter NetScaler Gateway-Management-IP die IP-Adresse des Servers mit NetScaler Gateway ein, den Sie testen möchten.
Wenn Sie eine Konnektivitätsprüfung für einen NetScaler Gateway-Server durchführen, der bereits hinzugefügt wurde, wird die IP-Adresse bereitgestellt.
-
Geben Sie die Administratoranmeldeinformationen für das NetScaler Gateway ein.
Wenn Sie eine Konnektivitätsprüfung für einen NetScaler Gateway-Server durchführen, der bereits hinzugefügt wurde, wird der Benutzername bereitgestellt.
-
Klicken Sie auf Hinzufügen. Das NetScaler Gateway wird der Tabelle auf der Seite NetScaler Gateway-Konnektivitätsprüfung hinzugefügt.
-
Wählen Sie den NetScaler Gateway-Server aus und klicken Sie dann auf Konnektivität testen. Die Ergebnisse werden in einer Tabelle angezeigt.
-
Wählen Sie einen Server in der Tabelle mit den Testergebnissen aus, um detaillierte Ergebnisse für den Server anzuzeigen.
Einzelheiten zu Konnektivitätsprüfungen
Die folgende Tabelle enthält verfügbare Konnektivitätsprüfungen in Citrix Endpoint Management und Einzelheiten zu jeder Prüfung.
| Konnektivität | IP-Adresse oder FQDN | Details |
|---|---|---|
| Apple Push-Benachrichtigungsserver | api.push.apple.com | Überprüft die Konnektivität zwischen dem Apple Push-Benachrichtigungsserver und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Dieser Server ist erforderlich, um Nachrichten an iOS- und macOS-Geräte zu senden. |
| Apple Feedback-Push-Benachrichtigungsserver | feedback.push.apple.com | Überprüft die Konnektivität zwischen dem Apple Feedback-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Der Server sendet Informationen zu fehlgeschlagenen Remote-Benachrichtigungen, die an iOS- und macOS-Geräte gesendet wurden. |
| Citrix Lizenzserver | IP-Adresse des Lizenzservers | Überprüft die Konnektivität zwischen dem Citrix Lizenzserver und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Server mit Citrix Produkten rufen Lizenzen vom Citrix Lizenzserver ab. |
| NetScaler Gateway | FQDN von NetScaler Gateway in Citrix Endpoint Management konfiguriert | Überprüft die Konnektivität zwischen dem NetScaler Gateway und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Citrix Endpoint Management Client-Apps (wie Citrix Secure Mail und Citrix Secure Web) stellen mit NetScaler Gateway eine Verbindung über einen VPN-Server her, um auf interne Netzwerke zuzugreifen. |
| Datenbank | IP-Adresse oder FQDN des Datenbankservers | Überprüft die Konnektivität zwischen der Citrix Endpoint Management-Datenbank und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. |
| Domain Name System (DNS) | In Citrix Endpoint Management konfigurierte IP-Adresse | Überprüft die Konnektivität zwischen dem DNS-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. |
| Secure Ticket Authority (STA)-Service | localhost | Überprüft die Verbindung zwischen dem Citrix Endpoint Management-Knoten und Authentifizierungs-, STA (Secure Ticket Authority)- und Clusterdiensten. |
| Firebase Cloud Messaging (FCM)-Server | Überprüft die Konnektivität zwischen dem FCM-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Mit FCM können Sie eine Client-App benachrichtigen, sobald eine neue E-Mail oder andere Daten für die Synchronisierung verfügbar sind. Mit diesen Benachrichtigungen können Sie die Benutzerinteraktion und Kundenbindung fördern. FCM ist ein Ersatz für Google Cloud Messaging (GCM). | |
| Google Play | play.google.com | Überprüft die Konnektivität zwischen dem Google Store-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Google Play wird verwendet, um Dienste wie einen verwalteten, privaten Store für die Bereitstellung von Unternehmensapps anzubieten. |
| iTunes Store/Volume Purchase | vpp.itunes.apple.com | Überprüft die Konnektivität zwischen dem Apple Store-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Apple Store wird verwendet, um Dienste wie einen verwalteten, privaten Store für die Bereitstellung von Unternehmensapps anzubieten. |
| LDAP | IP-Adresse oder FQDN des in Citrix Endpoint Management konfigurierten LDAP | Überprüft die Konnektivität zwischen dem LDAP-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. |
| Microsoft Push-Benachrichtigungsserver | sin.notifiy.windows.com | Überprüft die Konnektivität zwischen dem Windows-Benachrichtigungsserver und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Dieser Server wird verwendet, um Nachrichten an Windows-Geräte zu senden. |
| ShareFile-Service | IP-Adresse oder FQDN des in Citrix Endpoint Management konfigurierten ShareFile Service | Überprüft die Konnektivität zwischen dem ShareFile Service und Citrix Endpoint Management. Der ShareFile Service ist eine sichere cloudbasierte Plattform, auf der Unternehmen große Dateien speichern und freigeben können. |
| Windows Desktop/Tablet Store | windows.microsoft.com | Überprüft die Konnektivität zwischen dem Windows Desktop/Tablet Store und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Der Windows Desktop/Tablet Store wird verwendet, um Dienste wie einen verwalteten, privaten Store für die Bereitstellung von Unternehmensapps anzubieten. |
| Windows Sicherheitstokendienst | login.live.com | Überprüft die Konnektivität zwischen dem Windows Sicherheitstoken-Server und dem Citrix Endpoint Management-Knoten. Der Windows-Sicherheitstokendienst unterstützt die zweistufige Authentifizierung (Domäne plus Sicherheitstoken) für Windows-Geräte. |