Supervisar licencias y el uso activo en Endpoint Management

Asignación de licencias

En general, a los usuarios se les asigna una licencia al usar por primera vez un servicio Cloud. Para Endpoint Management, se asigna una licencia cuando un usuario inscribe un dispositivo. Una vez inscrito el dispositivo, se le realizan comprobaciones periódicas con Citrix Cloud. A continuación, Citrix Cloud utiliza este “pulso de comprobaciones” para calcular el uso mensual y ayuda a los administradores a estar al día del uso más reciente del servicio por parte de los usuarios.

El primer uso se produce la primera vez que un usuario inscribe un dispositivo o la primera vez que se genera un “pulso de comprobaciones” para el dispositivo.

Las licencias se asignan por usuario. Por lo tanto, si dos usuarios inscriben y usan el mismo dispositivo, se asignan dos licencias.

Resumen y detalles de la función Licencias

Vista de resumen de Licencias y uso

El resumen de Licencias ofrece una vista general de la siguiente información para cada servicio disponible:

  • Porcentaje de licencias asignadas respecto al total de licencias adquiridas. El color del porcentaje cambia de verde a amarillo a medida que se aproxima al 100%. El color del porcentaje se vuelve rojo si se excede el 100%.
  • La relación entre las licencias asignadas y las licencias adquiridas, y la cantidad restante de licencias disponibles.
  • Estadísticas del uso activo diario y mensual:
    • El uso activo mensual se refiere a la cantidad de usuarios únicos que han utilizado el servicio en los últimos 30 días.
    • El uso activo diario se refiere a la cantidad de usuarios únicos que han utilizado el servicio en las últimas 24 horas.
  • El tiempo que queda para que caduque la suscripción al servicio Cloud. Si la suscripción caduca en los próximos 90 días, aparece un mensaje de advertencia.

Tendencias de uso y actividad de licencias

Para obtener una vista detallada de sus licencias, haga clic en Ver detalles de uso. A continuación, verá un desglose de las tendencias de uso y los dispositivos y usuarios individuales que utilizan licencias de servicios de nube.

Gráfico de tendencias sobre la asignación del uso de licencias

Este desglose muestra la siguiente información:

  • Total de licencias: La cantidad total de licencias que ha comprado del servicio Cloud para todos los derechos incluidos.
  • Asignadas previamente: Las licencias del servicio Cloud que ya estaban asignadas al principio de cada mes. Por ejemplo, si a un usuario se le asigna una licencia en julio, esa asignación se cuenta en la cantidad de “Asignadas previamente” en el mes de agosto.
  • Asignadas recientemente: La cantidad de licencias de servicios de nube que se asignaron ese mes. Por ejemplo, se asignará una licencia a un usuario que accede al servicio Cloud por primera vez en julio. Esta licencia se cuenta en la cantidad de “Asignadas recientemente” en el mes de julio.
  • Uso activo: Tendencias del uso activo diario y mensual durante el mes y el año anteriores, respectivamente, del calendario. Gráfico de tendencias del uso activo mensual

La sección Actividad de licencias también muestra la siguiente información:

  • Una lista de los consumidores individuales que tienen licencias asignadas
  • La fecha en que se han asignado las licencias
  • La cantidad de dispositivos inscritos y la fecha de la última comprobación de cada usuario

Lista de usuarios con licencias asignadas

Para ver la cantidad de dispositivos inscritos de un usuario específico, puede hacer clic en el botón de puntos suspensivos y seleccionar Ver dispositivos. Citrix Cloud muestra una lista de los dispositivos inscritos del usuario y la fecha de la última comprobación de cada dispositivo.

Liberar licencias asignadas

Puede liberar licencias cuando los usuarios no han inscrito un nuevo dispositivo y el dispositivo existente no se ha registrado en Citrix Cloud en los últimos 30 días. Puede liberar varias licencias en bloque o una a una.

Cuando se libera una licencia, la cantidad de licencias restantes aumenta y el número de licencias asignadas disminuye en consecuencia. Después de liberar la licencia de un usuario, este puede adquirir otra licencia. Para ello, deberá inscribir un dispositivo.

Para liberar varias licencias asignadas

  1. En Actividad de licencias, seleccione Liberar licencias. Lista de usuarios con licencias con el botón Liberar licencias resaltado
  2. En la lista, seleccione los usuarios que quiera administrar y seleccione Continuar. Lista de usuarios con licencias que se pueden liberar
  3. Cuando se le solicite que confirme la liberación, haga clic en Liberar.

Para liberar una sola licencia asignada

Puede liberar licencias individuales de la lista Usuarios con licencias. Esta lista contiene botones de puntos suspensivos que solamente pueden seleccionar los usuarios cuyas licencias puedan liberarse. El botón de puntos suspensivos está inactivo para los usuarios que no han inscrito un nuevo dispositivo y el dispositivo existente no se ha registrado en Citrix Cloud en los últimos 30 días.

  1. En Actividad de licencias, seleccione la ficha Usuarios con licencias.
  2. Busque el usuario que quiere administrar.
  3. Haga clic en el botón de puntos suspensivos y seleccione Liberar usuario. Opción de menú para liberar usuarios
  4. Revise el usuario que ha seleccionado y seleccione Continuar.
  5. Cuando se le solicite que confirme la liberación, haga clic en Liberar.