Verificar el correo electrónico de Citrix Cloud

De vez en cuando, Citrix puede pedirle que verifique su cuenta Citrix Cloud. A continuación, se indican algunas de las razones por las que puede pedírsele que verifique su correo electrónico:

  • Lleva un tiempo sin iniciar sesión en Citrix Cloud.
  • Ha cambiado la dirección de correo electrónico.
  • Ha agregado un nuevo administrador a su cuenta Citrix Cloud.

Preguntas frecuentes

¿Con qué frecuencia se me pedirá la verificación? La verificación de su cuenta se hace una vez. Citrix Cloud no pedirá una verificación cada vez que usted inicie sesión o cuando cambie algo de su cuenta. Si se le pide que verifique la cuenta con frecuencia, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Citrix.

¿Ha pasado algo con mi cuenta? No. Cuando se le solicita que verifique su cuenta, no significa que haya problemas con su cuenta ni con ninguno de los servicios de Citrix Cloud. Es simplemente una manera para Citrix de mantener la información segura.

No he recibido ningún correo electrónico. ¿Qué debo hacer? Siga estos pasos:

  • Busque un correo electrónico enviado por “Citrix” en la Bandeja de entrada.
  • Si no está en la Bandeja de entrada, consulte las carpetas. Si un filtro o una regla de correo no deseado ha movido el mensaje, es posible que esté en la carpeta de papelera o correo no deseado.
  • Asegúrese de que se trata de la cuenta de correo electrónico correcta. Citrix envía el mensaje de verificación a la dirección de correo electrónico que conste en ese momento en su cuenta. Por lo general, esta es la dirección de correo electrónico con la que se registró en Citrix Cloud, o aquella con la que se le invitó a unirse a la cuenta de Citrix Cloud.

Ponerse en contacto con la asistencia técnica de Citrix

Si tiene algún otro problema que no se ha indicado aquí, póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica de Citrix para que abran un caso de asistencia.

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