Citrix Virtual Apps and Desktops Service

Citrix Virtual Apps and Desktops Service

Citrix Virtual Apps and Desktops ofrece soluciones de virtualización que proporcionan a los equipos de TI el control sobre máquinas virtuales, aplicaciones y seguridad, al tiempo que permiten un acceso desde cualquier lugar y cualquier dispositivo. Los usuarios finales pueden utilizar aplicaciones y escritorios independientemente de la interfaz y del sistema operativo del dispositivo que estén utilizando.

Con Citrix Virtual Apps and Desktops Service, puede entregar aplicaciones y escritorios virtuales seguros a cualquier dispositivo, y dejar que Citrix se ocupe en mayor parte de la instalación, la configuración, las actualizaciones y la supervisión. Este servicio le permite mantener un control total sobre las aplicaciones, las directivas y los usuarios, al mismo tiempo que ofrece la mejor experiencia de usuario en cualquier dispositivo.

Puede conectar sus recursos al servicio a través de un Citrix Cloud Connector, que actúa como un canal de comunicación entre Citrix Cloud y las ubicaciones de recursos. El Cloud Connector permite administrar una nube sin necesidad de configurar redes ni infraestructuras complejas (como redes VPN o túneles IPsec). Las ubicaciones de recursos contienen los Cloud Connectors, además de las máquinas y otros recursos que entregan aplicaciones y escritorios a los suscriptores.

Citrix Virtual Apps and Desktops ofrece varios métodos para entregar aplicaciones y escritorios. Para obtener información detallada, consulte Métodos de entrega.

Azure administrado por Citrix es una opción disponible en varias ediciones de Citrix Virtual Apps and Desktops Service y Workspace Premium Plus. Utilizar Azure administrado por Citrix simplifica la implementación de aplicaciones y escritorios virtuales. Citrix administra la infraestructura para alojar cargas de trabajo de Azure. Para obtener más información, consulte Azure administrado por Citrix.

Descripción general de los componentes

En el gráfico siguiente se muestran todos los componentes principales de una implementación de Citrix Virtual Apps and Desktops Service.

Imagen de componentes de Cloud

Como se muestra en el gráfico, Citrix administra los componentes principales en Citrix Cloud. Citrix se encarga de instalar y actualizar esos componentes. (Esto es diferente de una implementación local (“on-premises”) de Citrix Virtual Apps and Desktops. En ella, usted es el responsable de instalar, administrar y actualizar los componentes principales.)

Sus aplicaciones y sus escritorios residen en una o varias ubicaciones de recursos presentes en máquinas.

Para ver capas de los componentes del servicio, consulte Diagramas.

Componentes en Citrix Cloud

Citrix instala y administra los siguientes componentes en Citrix Cloud para Citrix Virtual Apps and Desktops Service.

  • Delivery Controllers: Citrix Delivery Controller es el componente de la capa de control central en una implementación. Los servicios del Controller se comunican a través de los Cloud Connectors en cada ubicación de recursos para:

    • Distribuir aplicaciones y escritorios.
    • Autenticar y administrar el acceso de los usuarios.
    • Intervenir como intermediario en conexiones entre los usuarios y sus aplicaciones o escritorios virtuales.
    • Optimizar y equilibrar la carga de las conexiones de usuario.
    • Realizar un seguimiento de los usuarios que han iniciado sesión, dónde lo han hecho, qué recursos tienen, y si necesitan reconectarse a aplicaciones existentes. Eso conlleva administrar el estado de los escritorios, iniciándolos y deteniéndolos, según la demanda existente y la configuración administrativa.
  • Bases de datos: Los datos de los servicios del Controller se almacenan en la base de datos del sitio de Microsoft SQL Server. En una implementación también se usa una base de datos de registros de configuración, además de una base de datos de supervisión que utiliza la consola Supervisar.

  • Licencias de Citrix: La función de administración de licencias se comunica con el Controller para administrar las licencias de cada sesión de usuario y para asignar los archivos de licencias. Citrix instala el servidor de licencias. Para obtener más información, consulte Licencias.

    Se pueden ver las licencias de Citrix y el uso activo.

  • Consolas de administración: En una consola Administrar (antes denominada Studio), puede configurar y administrar conexiones a hosts, catálogos de máquinas y grupos de entrega.

    • En una de las interfaces de administración completa (Administrar > Configuración completa o Administrar > Web Studio), puede crear, configurar y administrar conexiones, catálogos y grupos. Configuración completa es una interfaz basada en MMC. Web Studio es una interfaz web más reciente.
    • En la interfaz Administrar > Distribución rápida, puede distribuir y administrar fácilmente cargas de trabajo de Azure que empleen una suscripción de Azure administrado por Citrix o su propia suscripción a Azure. Para obtener más información, consulte Diferencias entre las interfaces de consola.
    • En la interfaz Administrar > Environment Management, puede ofrecer el mejor rendimiento y los mejores tiempos de inicio de sesión en los escritorios y de respuesta de las aplicaciones posibles. Para obtener más información, consulte Workspace Environment Management.
  • Consola de supervisión: La consola Supervisar (antes denominada Director) permite a los equipos de asistencia técnica de TI supervisar entornos, solucionar problemas antes de que se conviertan en críticos y realizar tareas de asistencia para los usuarios finales. Las pantallas incluyen:

    • Datos de sesión en tiempo real procedentes del Broker Service en el Controller, que incluye datos que el agente intermediario obtiene del en el Virtual Delivery Agent (VDA).
    • Datos históricos de los sitios, procedentes de Monitor Service en el Controller.
    • Datos sobre el tráfico HDX (también conocido como tráfico ICA).
  • Citrix Gateway: Cuando los usuarios se conectan desde fuera del firewall de la empresa, Citrix Virtual Apps and Desktops puede usar la tecnología de Citrix Gateway para proteger esas conexiones con TLS. Citrix Gateway o el dispositivo virtual VPX es un dispositivo de VPN SSL que se implementa en la zona desmilitarizada (DMZ). Proporciona un punto de acceso único y seguro a través del firewall corporativo.

    Citrix instala y administra Citrix Gateway Service en Citrix Cloud. También puede instalar Citrix Gateway en ubicaciones de recursos.

Componentes en ubicaciones de recursos

Una ubicación de recursos contiene los componentes necesarios para prestar servicios a los suscriptores (usuarios). Los componentes de las ubicaciones de recursos varían en función de los servicios de Citrix Cloud que utilice y de los recursos que quiera proporcionar a los usuarios.

En una implementación de Citrix Virtual Apps and Desktops Service, una ubicación de recursos contiene componentes de la capa de acceso y de las capas de recursos. En el entorno de servicio, cada ubicación de recursos se considera una zona.

  • Cloud Connectors: Cada ubicación de recursos contiene al menos un Cloud Connector. Se recomiendan al menos dos Cloud Connectors para que haya redundancia. Un Cloud Connector es el canal de comunicación entre los componentes que se encuentran en Citrix Cloud y los componentes que se encuentran en la ubicación de recursos. En la ubicación de recursos, el Cloud Connector actúa como proxy para el Delivery Controller en Citrix Cloud.

    • Si piensa utilizar la interfaz Configuración completa para aprovisionar y administrar máquinas, primero debe instalar los Cloud Connectors desde la consola de Citrix Cloud. Para obtener información detallada, consulte Cloud Connectors. Después, Citrix administra y actualiza los Cloud Connectors.
    • Si piensa utilizar la interfaz Distribución rápida para aprovisionar máquinas de Azure, Citrix crea la ubicación de recursos y los Cloud Connectors por usted al crear un catálogo.

    Después de la instalación, Citrix administra y actualiza los Cloud Connectors.

  • Virtual Delivery Agents (VDA): Cada máquina física o virtual que entrega recursos (aplicaciones y escritorios) debe tener instalado un Citrix VDA en ella. El VDA se registra en un Delivery Controller y usa un Cloud Connector en la ubicación de recursos como proxy. Después del registro, se utiliza un broker en las conexiones desde esos recursos a los usuarios.

    Los VDA establecen y administran la conexión entre la máquina y el dispositivo del usuario, y aplican las directivas que se hayan configurado para la sesión.

    El VDA comunica la información de la sesión al Delivery Controller (mediante el Cloud Connector) a través de un agente intermediario incluido en el VDA. El agente intermediario aloja varios plug-ins y recopila datos en tiempo real.

    Hay varios tipos de VDA disponibles:

    • Los VDA para sistemas operativos multisesión de Windows permiten que varios usuarios se conecten a la máquina al mismo tiempo. Este tipo de VDA generalmente se instala en servidores Windows.
    • Los VDA para sistemas operativos de sesión única de Windows permiten que solo un usuario se conecte a una máquina. Este tipo de VDA se utiliza generalmente para VDI.

      Hay versión básica de este tipo de VDA disponible con la función de acceso con Remote PC. Contiene un subconjunto de las funciones del VDA completo de sesión única.

    • Los VDA de Linux admiten aplicaciones y escritorios virtuales basados en distribuciones RHEL, CentOS, SUSE y Ubuntu.

    En la documentación de este servicio, la palabra “VDA” se refiere tanto al agente en sí como a la máquina donde está instalado.

  • Hipervisores y servicios en la nube: Antes de aprovisionar máquinas virtuales (VM), normalmente se crea una conexión a un tipo de host. Ese tipo de host es un hipervisor o servicio en la nube compatible, como Citrix Hypervisor, Azure, Amazon Web Services, Google Cloud Platform o VMware (si utiliza la consola de administración de Distribución rápida para aprovisionar máquinas virtuales de Azure, la conexión a Azure se crea automáticamente).

    El hipervisor o servicio en la nube seleccionado “aloja” las máquinas virtuales que cree en un catálogo. Al crear un catálogo, debe seleccionar una conexión creada anteriormente. La información necesaria para crear el catálogo es distinta para cada tipo de host.

    Normalmente, la función de acceso con Remote PC se utiliza con máquinas físicas. Por lo tanto, no utiliza hipervisores ni servicios en la nube para el aprovisionamiento de máquinas.

  • Active Directory: Microsoft Active Directory es necesario para la autenticación y la autorización en cualquier implementación. La infraestructura de Kerberos en Active Directory se usa para garantizar la autenticidad y la confidencialidad de las comunicaciones con Citrix Cloud.

    Para obtener más información sobre la autenticación de usuarios, consulte Administración de acceso e identidad.

  • Citrix StoreFront: Citrix StoreFront es el predecesor de Citrix Workspace y se utiliza en implementaciones locales. Ofrece varias funciones similares a Citrix Workspace, incluido el acceso de suscriptores a aplicaciones y escritorios, autenticación y otros datos de suscriptores que garantizan una experiencia uniforme en todos los dispositivos.

    En una implementación de servicio, puede instalar opcionalmente servidores StoreFront en ubicaciones de recursos. Tener almacenes locales puede ayudar a entregar aplicaciones y escritorios durante las interrupciones de red. La función Caché de host local requiere un almacén de StoreFront administrado por el cliente en cada ubicación de recursos.

Objetos configurados que ayudan a entregar escritorios y aplicaciones

En el marco de la entrega de aplicaciones y escritorios a los usuarios en un entorno de producción, puede configurar los siguientes elementos.

  • Conexión de host: Una conexión de host (mencionada anteriormente) ayuda a habilitar la comunicación entre los componentes del plano de control (Citrix Cloud) y los VDA en una ubicación de recursos. A continuación, se presentan las especificaciones de las conexiones:

    • La dirección y las credenciales para acceder al host
    • El método de almacenamiento a utilizar y las máquinas que se utilizarán para el almacenamiento
    • Qué red pueden utilizar las máquinas virtuales
  • Catálogo: En las interfaces Administrar y Supervisar, a veces los catálogos se denominan “catálogos de máquinas”.

    Un catálogo es una colección de máquinas virtuales o físicas que tienen el mismo tipo de sistema operativo (por ejemplo, SO multisesión de Windows o SO de sesión única de Windows).

    Al crear un catálogo, normalmente se utiliza una imagen, también denominada plantilla (los catálogos de acceso con Remote PC suelen contener máquinas físicas existentes, por lo que no se necesita ninguna imagen).

    • Si va a crear máquinas virtuales de Azure mediante Distribución rápida (o la edición de servicio Standard para Azure), Citrix proporciona varias imágenes administradas por Citrix que puede usar para crear sus propias imágenes personalizadas. Si no, también puede importar imágenes desde su propia suscripción de Azure.
    • Si va a crear máquinas virtuales con otro tipo de host admitido, normalmente la imagen debe crearse y residir en el host. Al crear el catálogo, debe proporcionar la ruta a esa imagen.

    Independientemente de dónde resida la imagen, puede instalar aplicaciones en la imagen si quiere esas aplicaciones en todas las máquinas creadas a partir de esa imagen (y prefiere no virtualizar dichas aplicaciones).

    Cuando la imagen esté lista, ya puede crear el catálogo. La creación de catálogos utiliza la herramienta Citrix Machine Creation Services (MCS).

    • Para las máquinas virtuales, MCS crea las máquinas y el catálogo.
    • Para el acceso con Remote PC, MCS simplemente crea el catálogo porque las máquinas físicas ya existen.

    Para obtener más información sobre MCS, consulte Administración de imágenes.

  • Grupo de entrega: Un grupo de entrega especifica:

    • Una o más máquinas de un catálogo.
    • Los usuarios autorizados para acceder a esas máquinas. También puede especificar usuarios mediante la Biblioteca de Citrix Cloud.
    • Las aplicaciones y escritorios a los que los usuarios pueden acceder a través de Workspace. También puede especificar aplicaciones mediante la Biblioteca de Citrix Cloud.
  • Grupos de aplicaciones: Los grupos de aplicaciones le permiten administrar colecciones de aplicaciones. Puede crear grupos de aplicaciones para las aplicaciones compartidas entre varios grupos de entrega o que son utilizadas por un subconjunto de usuarios dentro de un grupo de entrega. Los grupos de aplicaciones son opcionales.

Azure administrado por Citrix

Azure administrado por Citrix es una opción disponible en varias ediciones de Citrix Virtual Apps and Desktops Service. Utilizar Azure administrado por Citrix simplifica la implementación de aplicaciones y escritorios virtuales desde Azure. Citrix administra la infraestructura para alojar cargas de trabajo de Azure.

Con Azure administrado por Citrix, obtiene una ubicación de recursos y una suscripción de Azure administrada por Citrix dedicadas. En esa suscripción de Azure, debe crear un catálogo de máquinas virtuales. Puede hacer lo siguiente:

  • Implementar máquinas con SO de sesión única y multisesión de Windows o máquinas con SO Linux desde varias versiones compatibles.
  • Elegir tipos de equipos y opciones de almacenamiento de una lista selecta en regiones determinadas.
  • Aprovisionar cargas de trabajo persistentes o no persistentes en esas máquinas.
  • Elegir entre varias imágenes administradas por Citrix que tengan instalado el VDA más reciente. A continuación, desde la interfaz de Citrix, usted crea su propia imagen a partir de esa plantilla y la personaliza. También puede importar y usar imágenes desde su propia suscripción de Azure.

Aunque Citrix administra la capacidad de Azure, si quiere comunicarse con recursos existentes en su propia suscripción de Azure, puede usar el emparejamiento de redes virtuales de Azure para conectar recursos. También puede utilizar Citrix SD-WAN para conectarse directamente a los recursos locales.

Solicitar Azure administrado por Citrix

Para obtener una suscripción de Azure administrado por Citrix, debe suscribirse a una oferta de servicio de Citrix disponible y, a continuación, solicitar Citrix Managed Azure Consumption Funds. Puede solicitar los fondos de servicio y consumo a través de Citrix o desde Azure Marketplace. Azure administrado por Citrix está disponible en las siguientes ofertas de servicio:

  • Citrix Workspace Premium Plus
  • Citrix Virtual Apps and Desktops Service, ediciones Advanced y Premium
  • Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure

Puede adquirir Citrix Managed Azure Consumption Funds por adelantado o puede registrarse que se le facture al mes en función del uso. Si ya utiliza Citrix Virtual Apps and Desktops Service con una implementación de carga de trabajo local, puede agregar a su cuenta fondos de Azure administrado por Citrix por consumo.

Resumen de las ventajas de Azure administrado por Citrix

Usar Azure administrado por Citrix Azure ofrece varias ventajas:

  • Es el camino más rápido hacia las ventajas de la nube híbrida.
  • Descarga la administración de infraestructuras para los equipos de TI. Ofrece una experiencia de administración a los equipos de TI sin los problemas habituales de administración y mantenimiento.
  • Le permite escalar rápidamente soluciones de trabajo.
  • Proporciona una suscripción independiente de Azure administrada y mantenida por Citrix. Esto aísla la actividad de otras suscripciones de Azure que pueda tener.
  • Conserva la flexibilidad necesaria para crear y administrar cargas de trabajo con sus propias suscripciones de Azure. La implementación puede incluir cargas de trabajo que utilizan la suscripción de Azure administrado por Citrix y cargas de trabajo que usan suscripciones de Azure (administrado por el cliente). Consulte diferencias de las suscripciones.
  • Utiliza un verdadero modelo de infraestructura como servicio (IaaS) basado en el consumo. Puede solicitar el servicio mensualmente o plurianual (anual).
  • Hay varias tecnologías disponibles para crear conexiones a sus propias redes locales (como el emparejamiento de redes virtuales de Azure y SD-WAN). Esto permite a los usuarios acceder a los recursos de su red, como, por ejemplo, servidores de archivos.

Para obtener más información, póngase en contacto con un representante de Citrix.

Más información sobre Azure administrado por Citrix

Nota:

Cuando un enlace de esta sección conduce a un artículo de Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure, el procedimiento es el mismo que el de esta edición.

La implementación y la administración de Azure administrado por Citrix desde las ediciones Premium, Advanced y Workspace Premium Plus de este servicio utilizan la interfaz de Distribución rápida. La interfaz de Distribución rápida se basa en la interfaz que ofrece la edición Standard para Azure del servicio.

Entregar aplicaciones y escritorios a los usuarios

Citrix Workspace

Los suscriptores (usuarios) acceden a sus escritorios y aplicaciones a través de Citrix Workspace.

Una vez instalado y configurado el servicio, se le proporciona una URL del espacio de trabajo. La URL del espacio de trabajo se publica en dos lugares:

  • En la consola de Citrix Cloud, seleccione Configuración de Workspace en el menú de la esquina superior izquierda. La ficha Acceso contiene la URL del espacio de trabajo.
  • En la página de bienvenida de Citrix Virtual Apps and Desktops Service: la URL del espacio de trabajo aparece en la parte inferior de la página.

Pruebe y comparta la URL del espacio de trabajo con los suscriptores (usuarios) para que accedan a sus aplicaciones y escritorios. Los suscriptores pueden acceder a la URL del espacio de trabajo sin necesidad de configurar nada más.

Desde Citrix Cloud, se configuran espacios de trabajo así:

  • Especificar los servicios integrados con Citrix Workspace.
  • Personalizar la URL que utilizan sus suscriptores para acceder a su espacio de trabajo.
  • Personalizar la apariencia de los espacios de trabajo de los suscriptores, como logotipos, colores y preferencias.
  • Especificar cómo se autentican los suscriptores en su espacio de trabajo: por ejemplo, mediante Active Directory o Azure Active Directory.
  • Especificar la conectividad externa para las ubicaciones de recursos utilizadas por sus suscriptores.
  • Automatizar acciones de los espacios de trabajo con microaplicaciones y optimizar flujos de trabajo.

Para obtener más información, consulte Citrix Workspace.

Aplicación Citrix Workspace

Para los usuarios, la aplicación Citrix Workspace se instala en los dispositivos de usuario y en otros dispositivos de punto final, como los escritorios virtuales. La aplicación Citrix Workspace ofrece a los usuarios un acceso seguro y de autoservicio a documentos, aplicaciones y escritorios desde cualquier dispositivo, incluidos smartphones, tabletas y PC. La aplicación Citrix Workspace también ofrece acceso a demanda a aplicaciones Windows, web y de Software como servicio (SaaS).

Para los dispositivos donde no se puede instalar el software de la aplicación Citrix Workspace, la aplicación Citrix Workspace para HTML5 ofrece una conexión a través de un explorador web compatible con HTML5.

Contrato de nivel de servicio

Para diseñar Citrix Virtual Apps and Desktops Service (en adelante, el servicio), se han tenido en cuenta las prácticas recomendadas del sector con el fin de lograr un alto grado de disponibilidad del servicio y la escalabilidad de nube.

Para obtener detalles completos sobre el compromiso de Citrix con la disponibilidad de los servicios de Citrix Cloud, consulte el Contrato de nivel de servicio.

El rendimiento de este objetivo puede supervisarse constantemente en https://status.cloud.com.

Limitaciones

En el cálculo de este objetivo de nivel de servicio no se incluirá la pérdida de disponibilidad debida a las causas siguientes:

  • El cliente no cumple los requisitos de configuración del servicio documentados en https://docs.citrix.com.
  • A causa de un componente que no administre Citrix, incluidos, entre otros: máquinas físicas y virtuales que controle el cliente, sistemas operativos que controle y administre el cliente, equipos de red u otro hardware que instale y controle el cliente; parámetros de seguridad que defina y controle el cliente, directivas de grupo y otras directivas de configuración; fallos del proveedor de nube pública, fallos del proveedor de servicios de Internet u otros externos al control de Citrix.
  • La interrupción del servicio por razones que se encuentren más allá del control de Citrix, incluidos los desastres naturales, las guerras o los actos terroristas y las acciones gubernamentales.

Más información

Funciones

Para ver el servicio Citrix Virtual Apps and Desktops Standard para Azure, consulte su documentación de producto dedicada.

Para obtener información sobre la disponibilidad de funciones en diferentes ofertas de Citrix Virtual Apps and Desktops, consulte la tabla de funciones de Citrix Virtual Apps and Desktops. Esta información puede ser útil en implementaciones híbridas.

Introducción

Para aprender a configurar la implementación, empiece por Instalación y configuración. Este resumen le guía a través de los pasos principales del proceso y proporciona enlaces a descripciones detalladas.