ShareFile

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July 5, 2023

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Cuando consulte con el soporte técnico de ShareFile, es posible que le pidan que les proporcione un archivo de registro para ayudarlos a diagnosticar su problema.

A continuación se indican los pasos necesarios para proporcionar un archivo de registro para el soporte técnico de ShareFile.

Haga clic en el logotipo de ShareFile en la barra de Mac y, a continuación, seleccione Ayuda en el menú desplegable de puntos suspensivos.
Selecciona Denunciar un problema.
Introduzca cualquier información para ayudar al representante de soporte técnico.

Nota:

Marque la casilla Incluir archivos de base de datos si el representante de soporte técnico lo solicita.
Selecciona Enviar. Aparece el mensaje de confirmación.

La versión oficial de este contenido está en inglés. Para mayor comodidad, parte del contenido de la documentación de Cloud Software Group solo tiene traducción automática. Cloud Software Group no puede controlar el contenido con traducción automática, que puede contener errores, imprecisiones o un lenguaje inadecuado. No se ofrece ninguna garantía, ni implícita ni explícita, en cuanto a la exactitud, la fiabilidad, la idoneidad o la precisión de las traducciones realizadas del original en inglés a cualquier otro idioma, o que su producto o servicio de Cloud Software Group se ajusten a cualquier contenido con traducción automática, y cualquier garantía provista bajo el contrato de licencia del usuario final o las condiciones de servicio, o cualquier otro contrato con Cloud Software Group, de que el producto o el servicio se ajusten a la documentación no se aplicará en cuanto dicha documentación se ha traducido automáticamente. Cloud Software Group no se hace responsable de los daños o los problemas que puedan surgir del uso del contenido traducido automáticamente.

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