ShareFile

Enviar registros

Cuando consulte con el soporte técnico de ShareFile, es posible que le pidan que les proporcione un archivo de registro para ayudarlos a diagnosticar su problema.

A continuación se indican los pasos necesarios para proporcionar un archivo de registro para el soporte técnico de ShareFile.

  1. Haga clic con el botón derecho en el logotipo de ShareFile en la bandeja del sistema de Windows y, a continuación, seleccione Ayuda.

    Archivo de registro en la pantalla de ayuda de ShareFile para Windows

  2. Selecciona Enviar registros.

    Archivo de registro en la pantalla ShareFile para Windows

  3. Selecciona Enviar.

    Archivo de registro en la pantalla ShareFile para Windows

    Nota:

    Marque la casilla Incluir archivos de base de datos si el representante de soporte técnico lo solicita.

  4. Proporcione al representante de soporte técnico el código de registro de referencia.

    Referencia en la pantalla de ShareFile para Windows

Enviar registros

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