セッション起動診断

注記:

セッション起動診断は現在プレビュー中です。

セッションの起動には複数のCitrixコンポーネントが関与します。セッション起動の失敗を診断するには、Citrix Monitor（Citrix Directorサービス）を使用して、問題が発生した正確なコンポーネントと段階を特定します。推奨されるアクションを適用して問題を解決します。Citrix Workspace™アプリは、セッション起動の失敗の診断に使用できる32桁（8-4-4-4-12）のトランザクションIDを生成します。

注記:

• この機能は、米国、AP-S、およびEU地域のクラウド顧客のみが利用できます。日本および政府機関の地域では利用できません。

前提条件

Citrix DaaS™を使用している場合、オンボーディングは自動的に行われます。オンプレミスのStoreFrontを使用しているクラウド顧客は、サポートされているStoreFrontバージョンがオンボーディングされていることを確認する必要があります。

• Citrix Analytics for Performanceを使用している場合は、オンプレミスのStoreFrontをオンボーディングする手順について、「データソース」を参照してください。

• Citrix Analytics for Performance™を使用していない場合:

• 1. https://analytics.cloud.com/unified-datasources/perf/Citrix%20Virtual%20Apps%20and%20Desktops/site-detailsにアクセスします。
• 1. [StoreFront展開に接続] をクリックし、詳細を入力して構成ファイルをダウンロードします。詳細については、「StoreFrontを使用したオンプレミスサイトのオンボーディング」を参照してください。

• 注記:

• クラウド管理者ロールを持つ管理者はStoreFront™展開をオンボーディングできますが、フルモニター管理者ロールを持つ管理者はStoreFront展開を表示することしかできません。

その他のコンポーネントの最小サポートバージョンは次のとおりです。

• Windows向けCitrix Workspaceアプリ 2109
• Mac向けCitrix Workspaceアプリ 2112
• Linux向けCitrix Workspaceアプリ 2112
• HTML5向けCitrix Workspaceアプリ 2110
• Chrome向けCitrix Workspaceアプリ 2110
• Android向けCitrix Workspaceアプリ 2110
• VDAバージョン Citrix Virtual Apps and Desktops™ 2112
• Citrix StoreFront 1912 LTSR CU4

セッション起動の失敗を診断する手順

• 1. Citrix Workspaceアプリから、失敗したセッション起動のトランザクションIDをコピーします。

  

• 1. Monitor UIで、32桁のトランザクションIDを検索し、[詳細] をクリックします。

• 

• 1. トランザクションIDが利用できない場合は、ユーザー名を使用して検索します。ユーザーのアクティビティマネージャーが表示されます。
• 

1. セッションセレクターをクリックします。[失敗したセッション] タブに移動します。過去48時間以内に失敗したセッションのリストが表示されます。選択したセッションをクリックします。

   

2. Citrix Monitorは、トランザクションに関するコンポーネント、エラーの詳細、およびトランザクションログの詳細を表示します。

   

上記の画面には、次のセクションが表示されます。

• コンポーネント
• エラーの詳細
• トランザクションログ

コンポーネント

セッション起動のシナリオと失敗の段階に応じて、セッションに関与するコンポーネントは次のいずれかです。

• エンドポイント
• Citrix Workspace
• Citrix DaaS
• Cloud Connector
• Gateway Service
• VDA

• StoreFront

• 

失敗が発生したコンポーネントは、上記の画像で強調表示されています。

• 注記:

• • トランザクションコンポーネントは、受信したセッション起動イベントによって決定されます。プロセスのできるだけ早い段階で失敗が発生した場合、またはイベントが受信されなかった場合、一部のコンポーネントが表示されないことがあります。たとえば、Citrix WorkspaceアプリとCitrix Workspace間の通信でエラーが発生した場合、コンポーネントはエンドポイントとCitrix Workspaceのみになります。

• • 特定のまれなケースでは、トランザクションが失敗したと見なされても、失敗イベントが受信されない限りエラーは報告されません。

• • クライアント側のエラーコードと診断情報は、Citrix StoreFrontがオンボーディングされ、データを送信している場合にのみ利用できます。StoreFrontのオンボーディングの詳細については、「前提条件」を参照してください。これが、失敗したセッションに対してエラーが報告されない理由の1つです。

エラーの詳細

エラーの詳細には、特定のコンポーネントで発生した問題が強調表示されます。エラーの説明、エラーコード、および推奨されるアクションが表示されます。

注記:

• このセクションには、エラーの根本原因のみが表示され、生のイベントからの個々のエラーはすべて表示されません。個々のログについては、「トランザクションログ」を参照してください。

トランザクションログ

トランザクションログは、接続に関与するコンポーネント全体のエンドツーエンドのトレースを提供する生のセッション起動イベントを提供します。

エラーコード

ブローカーエージェント

bka.prepare.session.failure.validation

• 説明: セッション準備要求の検証に失敗しました。
• 推奨されるアクション: アクションを再試行します。失敗が繰り返される場合は、コネクタが正常な状態であることを確認してください。

bka.prepare.session.failure.rejected

• 説明: VDAが起動要求を受け入れられません。
• 推奨されるアクション: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動します。

bka.hdx.prepare.failure.general

• 説明: HDX™の準備に失敗しました。
• 推奨されるアクション: VDAを再起動します。

bka.hdx.validate.failure.ticket_not_found

• 説明: 参照されたチケットまたは起動が起動キャッシュにありません。
• 推奨されるアクション: VDAがコネクタと通信できることを確認してください。

bka.ticketing.validate.failure.unlicensed

• Description: 起動用のライセンスを検証できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

bka.ticketing.validate.failure.general

• Description: チケットの検証中に一般的なエラーが発生しました
• Recommended Action: VDAでログを収集し、Citrixサポートにお問い合わせください

bka.set.configuration.failure.policy

• Description: ポリシーの設定中にエラーが発生しました
• Recommended Action: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください

bka.set.configuration.failure

• Description: 設定中にエラーが発生しました
• Recommended Action: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください

ブローカー

brk.validate.credentials.failure.invalid

• Description: 何らかの問題により資格情報の検証に失敗しました。理由はメッセージパラメーターで詳細を確認できます
• Recommended Action: 操作を再試行してください。失敗が繰り返される場合は、コネクターが正常な状態であることを確認してください

brk.resolve.machine.failure.general

• Description: ワーカーの列挙または解決に失敗しました。理由はメッセージパラメーターで詳細を確認できます
• Recommended Action: このアプリケーションを起動できるマシンがブローカーに登録されていることを確認してください。利用可能なすべてのマシンが容量に達していないことを確認してください

brk.license.check.failure.constraints

• Description: ライセンスの制約によりセッションの起動に失敗しました
• Recommended Action: この種類のアプリケーションまたはデスクトップに利用可能なライセンスがあることを確認してください

brk.resolve.machine.failure.timeout

• Description: ブローカーがデータベースへの接続中にタイムアウトしました
• Recommended Action: サイトデータベースとの通信に問題があります。Citrixサポートにお問い合わせください

brk.poweron.forlaunch.queued.failure.general

• Description: 電源操作のキューイングに失敗しました
• Recommended Action: サイトデータベースとの通信に問題があります。Citrixサポートにお問い合わせください

brk.set.configuration.failure.general

• Description: ターゲットVDAで設定中に不明なエラーが発生しました
• Recommended Action: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください

brk.prepare.session.failure.host_unreachable

• Description: VDAとの通信に失敗しました
• Recommended Action: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください

brk.prepare.session.failure.general

• Description: VDAでのセッション準備に失敗しました。UnsupportedClientTypeまたはConnectionRefusedエラーです
• Recommended Action: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください

brk.validate.ticket.failure.license

• Description: このセッションの有効なライセンスの取得に失敗しました
• Recommended Action: サイトの健全性ステータスを確認し、すべてのコネクターとCitrix DDCが稼働していることを確認してください

brk.validate.ticket.failure.general

• Description: 無効なチケット発行呼び出しです
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

brk.reverse.prepare.failure.general

• Description: セッション起動中に一般的なエラーが発生しました
• Recommended Action: サイトの健全性ステータスを確認し、すべてのコネクターとCitrix DDCが稼働していることを確認してください

brk.reverse.prepare.failure.lease_revoked

• Description: このセッションのリースが取り消されました
• Recommended Action: 操作を再試行してください。失敗が繰り返される場合は、コネクターが正常な状態であることを確認してください

brk.reverse.prepare.failure.resource_unavailable

• Description: リソースはすでに使用されているか、一時的に利用できません
• Recommended Action: 操作を再試行してください。失敗が繰り返される場合は、コネクターが正常な状態であることを確認してください

brk.reverse.prepare.failure.app_protection

• Description: App Protectionが不足しており、このセッションには必須です
• Recommended Action: このVDAでApp Protectionが有効になっていることを確認するか、アプリケーションからApp Protectionの要件を削除してください

HDX VDA Linux

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_PRE_LOGOFF

• Description: ログオフ前の状態のセッションへの再接続は許可されていません
  • Recommended action: 後で起動を再試行してください。これにより、セッションがログオフする時間が確保されます

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_NO_SESSION

• Description: 存在しないセッションへの再接続です
• Recommended action: 後で起動を再試行してください。それでも失敗する場合は、Citrixサポートにお問い合わせください

VDA_LINUX_ERR_SAME_KEY

-  Description: 接続を準備していますが、同じセッションキーを持つ既存のセッションがあります

• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください

VDA_LINUX_ERR_GET_FQDN

• Description: このVDAのFQDNの取得に失敗しました
  • Recommended action: VDA上のDNS設定が正しいことを確認してください

VDA_LINUX_ERR_NO_CGP_LISTENER

• Description: CGPリスナーが実行されていません。
• Recommended action: Session reliability connections ポリシーが有効になっていることを確認します。VDAでCGPリスナーが予期されるポートでリッスンしていることを確認します（デフォルトポートは2598で、Session reliability port number ポリシーで変更できます）。

VDA_LINUX_ERR_DTLS_CONNECT

-  Description: GatewayサービスへのDTLS接続の確立に失敗しました。
-  Recommended action: VDAからGatewayサービスのFQDNに到達可能であることを確認します。VDAにパス `/var/xdl/keystore/cacerts` が存在することを確認します。`/var/xdl/keystore` を削除し、`/var/xdl/split_ca_bundle.sh` を実行してCA証明書を再生成します。GatewayサービスのFQDNがVDAによって信頼されていることを確認します。

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_EDT_CONNECT

• Description: クライアントからのEDTハンドシェイクの受け入れに失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_TCP_CONNECT

-  Description: GatewayサービスへのTCP接続の確立に失敗しました。
-  Recommended action: VDAからGatewayサービスのFQDNに到達可能であることを確認します。

VDA_LINUX_ERR_TLS_CONNECT

• Description: GatewayサービスへのTLSハンドシェイクの確立に失敗しました。
• Recommended action: VDAにパス /var/xdl/keystore/cacerts が存在することを確認します。/var/xdl/keystore を削除し、/var/xdl/split_ca_bundle.sh を実行してCA証明書を再生成します。GatewayサービスのFQDNが信頼されていることを確認します。

VDA_LINUX_ERR_RDVZ_HANDSHAKE

-  Description: Gatewayサービスへのランデブーハンドシェイクの確立に失敗しました。
-  Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_ICA_CONNECT

• Description: ICA®接続の受け入れに失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TO_ANON_SESSION_NOT_ALLOWED

• Description: 匿名セッションへの再接続は許可されていません。
  • Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_CONN_NOT_ALLOWED

-  Description: 接続は許可されていません。
-  Recommended action: 結果コードが3の場合は、ライセンスの有効期限が切れていないことを確認し、そうでない場合は後で起動を再試行してください。解決できない場合は、Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_CONN_GENERAL

• Description: 接続の検証に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_USER_CANCELLED_LOGIN

• Description: エンドユーザーがログオンをキャンセルしました。
• Recommended action: このエラーは、SSOが無効で、エンドユーザーがログオンボックスの [キャンセル] ボタンをクリックした場合に予期されます。それ以外の場合は、Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_GET_TARGET

• Description: ターゲットセッションの取得に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_START_LOGON_TIMERS

• Description: ログオンタイマーの開始に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_SEND_CMD_TO_TARGET

-  Description: ターゲットセッションへのコマンドの送信に失敗しました。
-  Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_POST_RECONNECT_EVENT

• Description: 再接続イベントの投稿に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TIMEOUT

• Description: ユーザーセッションへの再接続がタイムアウトしました。
• Recommended action: Citrixサポートに問い合わせてください。

HDX VDA Windows

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TCP

-  Description: VDAからCitrix GatewayランデブーポイントへのTCP経由のアウトバウンドランデブー接続試行に失敗しました。
-  Recommended action:

-  VDA上のランデブーおよびUDP/DTLSネットワーク構成を確認します。
-  上記すべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、およびゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_EDT

• Description: VDAからCitrix GatewayランデブーポイントへのEDT経由のアウトバウンドランデブー接続試行に失敗しました。

• Recommended action:

  • VDAおよびCGS上のランデブーおよびUDP/DTLSネットワーク構成を確認します。
  • 上記すべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、およびゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_PROXY

• Description: VDAからCitrix Gatewayランデブーポイントへのプロキシ経由のアウトバウンドランデブー接続試行に失敗しました。

• Recommended action:

  • Citrixドキュメントを参照して、ランデブープロキシ構成を確認します。
  • 上記すべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、およびゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_DTLS

• Description: DTLSハンドシェイクの失敗により、VDAからCitrix Gatewayランデブーポイントへのアウトバウンドランデブー接続試行に失敗しました。

• Recommended action:

  • VDA上のランデブーおよびUDP/DTLSネットワーク構成を確認します。
  • Citrixドキュメントに基づいて、ランデブーおよび暗号化要件を確認します。
  • 上記すべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、およびゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TLS

• Description: TLSハンドシェイクの失敗により、VDAからCitrix Gatewayランデブーポイントへのアウトバウンドランデブー接続試行に失敗しました。

• Recommended action:

  • VDA上のランデブーおよびTCP/DTLSネットワーク構成を確認します。
  • Citrixドキュメントに基づいて、ランデブーおよび暗号化要件を確認します。
  • 上記すべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、およびゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_CGP

• 説明: CGP構成の問題により、アウトバウンドRendezvousトランスポート接続試行が失敗しました。
• 推奨されるアクション: CGP (セッション信頼性) が有効になっており、CGPポートがリッスンされていることを確認し、Citrixサポートに連絡してください。

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUT

• 説明: ICAセッションでネットワーク障害が発生し、パケットフローが中断された場合、VDAはセッション信頼性 (SR) モードに入ります。このネットワークの問題が指定された期間内 (デフォルトは180秒、Citrixポリシーのドキュメントを参照) に解決されない場合、CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUTイベントによって示されるタイムアウトが発生する可能性があります。

• 推奨されるアクション:

  • タイムアウト期間内にICAセッションが再接続しない場合、エンドユーザーはクライアントのネットワーク接続を確認できます。例えば、Windowsタスクバーのネットワークとインターネット設定などです。
  • ICAセッションがセッション信頼性モードである間に、クライアントのWebブラウザでインターネットリソースを開いて、インターネットアクセスが期待どおりに機能することを確認してください。
  • WebサイトがロードされるのにICAセッションが再接続に失敗する場合、さらなるデバッグが必要です。AOログと、可能であればVDAおよびクライアントからのCDFトレースを添えてサポートチケットを起票してください。

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED

• 説明: ICAセッションでネットワーク障害が発生し、パケットフローが中断された場合、VDAはセッション信頼性 (SR) モードに入ります。CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILEDイベントは、タイムアウト以外のサスペンドまたはレジューム要求の処理中に障害が発生したことを示します。
• 推奨されるアクション: AOログと、可能であればCDFトレース、特にブランチリピーターの使用状況を含むネットワークトポロジを添えてサポートチケットを起票してください。

PREPARE_RECONNECT_REJECTED

• 説明: 無効なセッションキーのため、VDAは受信ICA接続からの再接続要求を拒否しました。

• 推奨されるアクション:

  • VDAのイベントログでリスナー作成エラーを確認してください。
  • または、リスナーがアクティブであるかを確認してください。RDSマシンでは、netstat -aでポートと対応する所有者をリストできます。ICA用に指定されたポートを他のアプリケーションがすでに使用していないか確認してください。
  • Citrixにサポートチケットを起票し、AOログと、可能であればクライアントおよびVDA上のすべてのモジュールのCDFトレースを含めてください。

Error: PREPARE_REJECTED

• 説明: 無効なセッションキーのため、VDAは受信ICA接続からの接続要求を拒否しました。
• 推奨されるアクション: VDA構成を確認し、Citrixサポートに連絡してください。

PREPARE_LISTENING_FAILED

• 説明: VDAは受信ICA接続のリスナーを開始できませんでした。
• 推奨されるアクション: ネットワーク構成を確認し、リスナーポートが他のアプリケーションによって使用されていないことを確認し、Citrixサポートに連絡してください。

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED

• 説明: VDAは、アウトバウンドRendezvous接続を開始するようICAスタックに通知できませんでした。
• 推奨されるアクション: Rendezvous構成、Rendezvousプロキシ構成、CGP (セッション信頼性) 構成を確認し、Citrixサポートに連絡してください。

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED_PROXYCONFIG

• 説明: プロキシ構成エラーのため、VDAはアウトバウンドRendezvous接続を開始するようICAスタックに要求できませんでした。
• 推奨されるアクション: Rendezvousプロキシ構成を確認し、Citrixサポートに連絡してください。

ESTABLISH_SESSION_FAILED

• 説明: VDAは受信ICA接続のセッションを作成できませんでした、または既存のセッションに接続できませんでした。
• 推奨されるアクション: AOログと、可能であればクライアントおよびVDA上のすべてのモジュールのCDFトレースを添えてサポートチケットを起票してください。

ICA_ESTABLISH_FAILED

• 説明: トランスポート接続は受信されましたが、ハンドシェイク中に接続確立が失敗しました。

• 推奨されるアクション:

  • 1494、2598などのICAポートをスキャンするポートスキャンソフトウェアを確認してください。これらのポートは常にリスナーが有効になっており、接続要求を受信するため、これらのメッセージを失敗した試行として出力する可能性があります。または、ICAセッションに事前起動シーケンスが不要なsplunkのエラーをフィルタリングしてください。
  • AOログと、可能であればCDFトレース、Wiresharkキャプチャ (可能な場合) をVDAおよびクライアントから取得し、その他の障害についてサポートチケットを起票してください。

VALIDATE_FAILED

• 説明: ブローカーはVDAからの受信ICA接続要求を検証できませんでした。
• 推奨されるアクション: AOログと、可能であればクライアントおよびVDA上のすべてのモジュールのCDFトレースを添えてサポートチケットを起票してください。

VALIDATE_TICKETING_FAILED

• 説明: チケット発行の問題により、ブローカーはVDAからの受信ICA接続要求を検証できませんでした。
• 推奨されるアクション: AOログと、可能であればクライアントおよびVDA上のすべてのモジュールのCDFトレースを添えてサポートチケットを起票してください。

PREPARE_FAILED

• 説明: 一般的に、何らかのエラーによりVDAでの受信ICAセッションの準備が失敗したことを意味します。

• 推奨されるアクション:

  • Citrix Studioでセッションの状態を確認し、セッションがログアウトされており、残存していないことを確認してください。
  • リスナーが開始されているか確認してください。VDAのイベントビューアでリスナー作成エラーを確認してください。
  • Citrixにサポートチケットを起票し、AOログと、可能であればクライアントおよびVDA上のすべてのモジュールのCDFトレースを含めてください。

MCS

brk.poweron.forlaunch.execution.generalfailure

• 説明: 一般的なエラー。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresourcefailure

• 説明: ハイパーバイザー上のリソース不足のため、ハイパーバイザー操作を完了できません。
• 推奨されるアクション: ハイパーバイザーのリソースクォータを確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートに連絡してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.nosuchmanagedmachine

• 説明: マシンIDが存在しません。
• 推奨されるアクション: ハイパーバイザーのマシンIDを確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートに連絡してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorconnectionfailure

• 説明: ハイパーバイザーへの接続を確立できません。例えば、ホスティングインフラストラクチャアドレスが見つかりませんでした。
• 推奨されるアクション: ホスティングインフラストラクチャアドレスが正しいことを確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートに連絡してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidcredentialsfailure

• 説明: 無効な資格情報。
• 推奨されるアクション: ハイパーバイザー接続の資格情報を確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートに連絡してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.authorizationfailure

• 説明: 権限または資格情報が不足しています。
• 推奨されるアクション: ハイパーバイザー接続の資格情報に割り当てられている権限を確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートに連絡してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.sslcertauthfailure

• 説明: SSL認証の問題により、接続を確立できません。
• 推奨されるアクション: ハイパーバイザーの接続証明書を確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートに連絡してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitedfailure

• 説明: クラウド接続がレート制限されていると報告しています。
• 推奨されるアクション: ハイパーバイザーのレート制限によって要求がブロックされている場合は、後で接続を再試行してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートに連絡してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.connectorconnectionfailure

• Description: クラウドコネクターでエラーが発生しました。たとえば、接続待機中にタイムアウトが発生します。タイムアウトに達すると、クラウドコネクターは切断されます。
• Recommended action: クラウドコネクターを再起動します。それでも失敗する場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.remotehclserverconnectionfailure

• Description: HCL/リモートプロキシプラグインでエラーが発生したか、プラグインへの接続設定時にエンドポイントが見つかりませんでした。
• Recommended action: コネクターを再起動します。それでも失敗する場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.expiredcredentialsfailure

• Description: 期限切れの資格情報が提供されました。
• Recommended action: ハイパーバイザー接続で使用されている期限切れの資格情報を更新します。

brk.poweron.forlaunch.execution.mcsmachinemanagementcustomfailure

• Description: マシン作成中にエラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.detachdiskfailed

• Description: 仮想マシンで使用されているデタッチディスクの処理に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.createclonefailed

• Description: ハイパーバイザーでのクローンディスクの作成に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.provisionedvmnotfound

• Description: プロビジョニングされたVMが見つかりませんでした。
• Recommended action: プロビジョニングされたVMをカタログから削除します。それでも失敗する場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidvmstate

• Description: VMの状態が無効なため、操作を続行できません。
• Recommended action: まずVMを再起動し、操作を再試行してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresources

• Description: 操作中にリソースが不足しました。
• Recommended action: ハイパーバイザーで使用されているリソースクォータを確認します。

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorinmaintenancemode

• Description: ハイパーバイザーがメンテナンスモードのため、操作を続行できません。
• Recommended action: ハイパーバイザーがメンテナンスモードであるかを確認します。

brk.poweron.forlaunch.execution.delayed

• Description: 操作はキューに入れられています。
• Recommended action: プロセスが完了するまで待機します。操作が失敗する場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.recreatevmfailed

• Description: VMの再作成に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.unknownvirtualmachine

• Description: 不明な仮想マシンです。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitexceed

• Description: クラウド接続がレート制限されています。
• Recommended action: ハイパーバイザーのレート制限によって要求がブロックされた場合は、後で接続を再試行してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.virtualdisknotyetonstorage

• Description: 仮想ディスクが保存されていません。
• Recommended action: 後で再試行してください。それでも失敗する場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

プロファイル管理

xendesktop.upm.userprofile.error.failure

• Description: Citrix Profile Managementがユーザープロファイルの処理に失敗しました。代わりに一時プロファイルを使用します。
• Recommended action: このエラーはログオン失敗の原因にはなりません。Citrix Profile Managementは代わりに一時プロファイルを使用します。エラーのトラブルシューティングを行うには、Windowsイベントログを確認してください。

xendesktop.upm.userprofile.error.timeout

• Description: Citrix Profile Managementが指定された時間内にユーザープロファイルの処理に失敗しました。
• Recommended action: このエラーはログオン失敗の原因にはなりません。Citrix Profile Managementはユーザープロファイルの処理を続行します。エラーのトラブルシューティングを行うには、Citrix Profile Managementログを確認してください。

WEMエージェント

wem.agent.userpolicy.error.failure

• Description: Workspace Environment Management™ (WEM) エージェントがユーザーのグループポリシーの処理に失敗しました。ユーザーログオンは続行されます。
• Recommended action: このエラーはログオン失敗の原因にはなりません。詳細については、WEM製品ドキュメントを参照し、WEMエージェントサービスログを確認してください。

wem.agent.userpolicy.error.timeout

• Description: Workspace Environment Management (WEM) エージェントが指定された時間内にユーザーのグループポリシーの処理に失敗しました。ユーザーログオンは続行されます。
• Recommended action: このエラーはログオン失敗の原因にはなりません。詳細については、WEM製品ドキュメントを参照し、WEMエージェントサービスログを確認してください。

Android起動後

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

• Description: ICAエンジンをロードまたは初期化できませんでした。
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください。

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

• Description: 接続する前にエンジンが終了しました。
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください。

SessionManager.Launch.LogonFailed

• Description: ログインを完了せずにセッションが切断されました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

SessionManager.LeaseResolution.Failed

• Description: リースの起動を試行できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

• Description: エンジンCLXMTPネゴシエーションに失敗しました (ソフト拒否)
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

• Description: エンジンCLXMTP接続に失敗しました (暗黙的なソフト拒否)
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

Transport.Connect.NoCGP_Fail

• Description: 接続に失敗しました (CGPが無効)
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

Transport.Connect.FallbackFail

• Description: 接続に失敗しました。ICAフォールバックを試行しました
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

Transport.Connect.Fail

• Description: 接続が利用できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

Androidプレランチ

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

• Description: ICAリクエストの送信タイプが正しくありません
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

• Description: ICAリクエストが無効です
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

• Description: ICAリクエストのストアがnullです
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

• Description: ICAリクエストのストアURLがnullです
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

• Description: ICAリクエストのリソースパラメーターがnullです
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

• Description: ICAリクエストに指定されたリソースパラメーターが有効なリソースタイプではありません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

• Description: ICAリクエストに指定されたリソースパラメーターが、ICA起動URLに対してnullです
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

• Description: 認証マネージャーパラメーターを持つICAリクエストがnullです
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

• Description: ICAリクエストボディがnullです
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00010

• Description: ICAリクエストボディからHTTPエンティティの作成に失敗しました
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00011

• Description: 認証マネージャーリクエストの作成中に例外が発生したため、ICAファイルのダウンロードに失敗しました
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00012

• Description: 認証マネージャーリクエストの実行中に例外が発生したため、ICAファイルのダウンロードに失敗しました
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00013

• Description: 認証マネージャーリクエストからの予期しない応答のため、ICAファイルのダウンロードに失敗しました
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00014

• Description: 認証マネージャー応答からinputStreamをコピーする際に、ICAファイルのダウンロードに失敗しました
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00015

• Description: 認証マネージャー応答からのinputStreamを使用してICAドキュメントを解析できませんでした
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00016

• Description: ダウンロードされたICAドキュメントが、例外なしにnullです
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00017

• Description: 応答が不成功だったため、ICAファイルのダウンロードに失敗しました
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00018

• Description: リソースが利用できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00019

• Description: 起動するリソースが存在しないか、有効になっていないか、またはユーザーに表示されていません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00020

• Description: アクティブなセッションがこれ以上ありません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00021

• Description: サーバーが要求されたアクティビティを実行するための必要なライセンスを持っていません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00022

• Description: 利用可能なワークステーションがありません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00023

• Description: ワークステーションに接続できません。サーバーが接続を拒否しました
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00024

• Description: ワークステーションはメンテナンス中で、利用できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00025

• Description: ICAファイル内の resourceerror エラーのため、リソースを起動できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00026

• Description: ICAファイル内の generalapplauncherror エラーのため、リソースを起動できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00027

• Description: ICAファイル内の不明なエラーのため、リソースを起動できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00028

• Description: ICAファイル内の再起動エラーのため、リソースを起動できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00029

• Description: ICAファイル内の再開エラーのため、リソースを起動できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00030

• Description: ICAファイル内の未定義のエラーのため、リソースを起動できません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00031

• Description: ICAファイルをダウンロードできません。ただし、エラーコードは定義されたマップに見つかりません
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

Linux起動後

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

• Description: ICAエンジンをロードできませんでした
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

SessionManager.Launch.Failed

• Description: セッションの起動に失敗しました
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

• Description: 接続する前にエンジンが終了しました
• Recommended Action: 起動試行に関連する他のエラーを確認してください

SessionManager.Launch.LogonFailed

• Description: ログインを完了せずにセッションが切断されました
• Recommended Action: このエラーはログインの失敗を示しており、ユーザーが手動で資格情報を入力できなかった可能性も含まれます。ユーザーがリモートVDAにサインインしようとした方法を調査してください

SessionManager.LeaseResolution.Failed

• Description: リースの起動を試行できません
• Recommended Action: リースがクライアントマシンに同期され、まだ有効であることを確認してください。ユーザーはオンラインモードでCitrix Workspaceにサインインして、リースの（再）同期をトリガーできます。GatewayまたはCloud Connectorコンポーネントが送信したエラーを確認してください。これらのエラーは失敗の理由を示している可能性があります

Transport.Connect.NoCGP_Fail

• Description: 接続に失敗しました (CGPが無効)
• Recommended Action: クライアントがTCPまたはEDT経由でVDAに接続できない理由を調査してください

Transport.Connect.FallbackFail

• Description: 接続に失敗しました。ICAフォールバックを試行しました
• Recommended Action: クライアントがTCPまたはEDTのいずれかを経由してGateway、Connector、またはVDAに接続できない理由を調査してください

Transport.Connect.Fail

• Description: Citrix WorkspaceアプリがTCP、EDT、またはUDP経由でGateway、Connector、またはVDAに接続できませんでした
• Recommended Action: クライアントがTCP、EDT、またはUDP経由でGateway、Connector、またはVDAに接続できない理由を調査してください。クライアントとホスト間のファイアウォールがプロトコル（UDP/TCP）または必要なポートを許可していない可能性があります

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

• Description: エンジンCLXMTPネゴシエーションに失敗しました (ソフト拒否)
• Recommended Action: このエラーは、起動が必ず失敗することを示すものではありません。エンジンが特定のネットワークパスを介して成功できないことを示しています。GatewayまたはCloud Connectorコンポーネントが送信したエラーを確認してください。これらのエラーは失敗の理由を示している可能性があります

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

• Description: エンジンCLXMTP接続失敗（暗黙的なソフト拒否）。
• Recommended Action: このエラーは、起動が失敗する必要があることを示すものではありません。エンジンが特定のネットワークパスを介して成功できないことを示します。クライアントがコネクターまたはゲートウェイに接続できない理由を調査してください。ネットワークトポロジーまたはファイアウォール制限により、そのホストにアクセスできないことが想定される場合があります。

Linuxプレローンチ

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

• Description: Citrix Workspaceアプリからの応答がないため、ストアに接続できません。
• Recommended action: Citrix WorkspaceまたはStoreFrontがダウンしているかどうかを確認してください。また、インターネット接続も確認してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

• Description: ユーザーがセッションの起動をキャンセルしました。
• Recommended action: しばらくしてからセッションを再起動してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

• Description: ストアに接続できません。サーバー証明書が有効であることを確認してください。
• Recommended action: サーバー証明書がインストールされ、アクティブであることを確認してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

• Description: 起動するリソースが存在しないか、有効になっていないか、またはユーザーに表示されません。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

• Description: このリクエストにはワークステーションが利用できません。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

• Description: サーバーは、要求されたアクティビティを実行するために必要なライセンスを持っていません。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

• Description: サーバーがワークステーションへの接続を拒否しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

• Description: 要求されたワークステーションはメンテナンス中で、使用できません。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

• Description: 最大セッション制限に達しました。
• Recommended action: 管理者によって構成された最大セッション制限に達しました。セッションを再起動してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

• Description: それ以上特定できない一般的なエラー。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

Macポストローンチ

デスクトップの起動失敗

• Description: 「Desktop name」デスクトップの起動に失敗しました。トランザクションID - 「Transaction ID」。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

ビューアーの起動失敗

• Description: ビューアーの起動に失敗しました。トランザクションID - 「Transaction ID」。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

デスクトップの起動失敗

• Description: 「Desktop name」デスクトップは計画メンテナンス中です。トランザクションID - 「Transaction ID」。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

アプリケーションの起動失敗

• Description: 「App name」の起動に失敗しました。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

アプリケーションの起動失敗

• Description: 「App name」の起動に失敗しました。トランザクションID - 「Transaction ID」。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

デスクトップの起動失敗

• Description: 「Desktop name」デスクトップの起動に失敗しました。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

デスクトップの起動失敗

• Description: 「Desktop name」デスクトップの起動に失敗しました。トランザクションID - 「Transaction ID」。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

ビューアーの起動失敗

• Description: ビューアーが「Application name」を開けませんでした。トランザクションID - 「Transaction ID」。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

ビューアーの起動失敗

• Description: ビューアーがデスクトップ「Desktop name」を開けませんでした。トランザクションID - 「Transaction ID」。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

デスクトップの起動失敗

• Description: 「Desktop name」デスクトップは計画メンテナンス中です。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

デスクトップの起動失敗

• Description: 「Desktop name」デスクトップは計画メンテナンス中です。トランザクションID - 「Transaction ID」。
• Recommended action: エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

デスクトップへの接続不可

• Description: 「desktop name」デスクトップに到達できません。トランザクション ID - 「Transaction ID」。後でもう一度お試しください。
• Recommended action: 問題が解決しない場合は、エラーの詳細を添えて管理者にお問い合わせください。

Mac プレランチ

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

• Description: ICA ファイルが無効です。
• Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

• Description: 起動リクエストがタイムアウトしました。
• Recommended action: インターネット接続を確認するか、Citrix サポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

• Description: サーバーが応答しませんでした。
• Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

• Description: 起動するリソースが存在しないか、有効になっていないか、またはユーザーに表示されていません。
• Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

• Description: サーバーに到達できません。
• Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

• Description: ビューアーの起動中にエラーが発生しました。
• Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

• Description: Apple オープンイベントの起動に失敗しました。
• Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

• Description: ビューアーパスに到達できません。
• Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

• Description: ユーザーが認証をキャンセルしました。
• Recommended action: ユーザーにリソースを再起動するよう依頼してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

• Description: ユーザーが LSI ウィンドウをキャンセルしました。
• Recommended action: ユーザーにリソースを再起動するよう依頼してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000011

• Description: 要求されたワークステーションはメンテナンス中で、使用できません。
• Recommended action: ユーザーに、メンテナンスが完了しワークステーションが使用可能になった後に再試行するよう依頼してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000012

• Description: ユーザーのログイン資格情報を変更する必要があります。
• Recommended action: ユーザーにログイン資格情報を変更するよう依頼してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000013

• Description: リソースに接続しているセッションがアクティブでなくなりました。
• Recommended action: ユーザーに再試行するよう依頼するか、Citrix テクニカルサポートに連絡してさらにサポートを受けてください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000014

• Description: ICA ファイルのダウンロードに失敗しました。
• Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

Windows ポストランチ

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

• Description: リモートデスクトップまたはアプリケーションへの接続を確立するためのコアコンポーネントの読み込みまたは初期化に失敗しました。エラーメッセージに追加の詳細が提供される場合があります。
• Recommended action: Citrix Workspace アプリが予期したとおりに機能していません。サードパーティ製 (Citrix 以外) の仮想チャネル DLL または別のシステムコンポーネントがこの問題の原因である可能性があります。障害の性質を特定するために、CDF トレースを収集して提出する必要がある場合があります。

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

• Description: このエラーは、起動試行が失敗したことを示す一般的な障害です。送信された他のエラーが原因を示している場合があります。
• Recommended action: 起動試行に関連する他のエラーを探してください。

SessionManager.Launch.LogonFailed

• Description: このエラーは、リモートデスクトップまたはアプリケーションへの接続が確立されたことを示します。ただし、Windows (またはその他のオペレーティングシステム) ログインを完了せずにセッションが切断されました。
• Recommended action: このエラーは、ユーザーが手動で資格情報を入力できなかった場合など、何らかのログイン失敗を示します。ユーザーがリモート VDA にサインインしようとした方法を調査してください。

SessionManager.Launch.Cancelled

• Description: Citrix エンジンの接続試行がキャンセルされました。これは、ほとんどの場合、ユーザー操作によるものです。
• Recommended action: このエラーは、接続が正常に確立されなかった理由を示しますが、おそらく正しい動作を示しています。

SessionManager.LeaseResolution.Failed

• Description: オフライン (「リースベース」とも呼ばれる) 起動が失敗したことを示します。この失敗は、リソースの有効で必要なリースがクライアントマシンに見つからなかったためです。また、ゲートウェイまたはクラウドコネクタが起動リクエストを拒否したか、起動リクエストが何らかの形で無効でした。
• Recommended action: リースがクライアントマシンに同期され、まだ有効であることを確認してください。ユーザーはオンラインモードで Citrix Workspace にサインインして、リースの (再) 同期をトリガーできます。ゲートウェイまたはクラウドコネクタコンポーネントが送信したエラーを探してください。これらのエラーは、失敗の理由を示している場合があります。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

• Description: リース起動が試行され、コネクタまたはゲートウェイが、要求された起動を完了できないことをクライアントに通知しました。ただし、他のコネクタまたはゲートウェイが起動を支援できる場合があります。
• Recommended action: このエラーは、起動が必ず失敗することを示すものではありません。これは、エンジンが特定のネットワークパスを介して成功できないことを示します。ゲートウェイまたはクラウドコネクタコンポーネントが送信したエラーを探してください。これらのエラーは、失敗の理由を示している場合があります。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

• Description: リース起動が試行され、コネクタまたはゲートウェイに到達できませんでした。ただし、他のコネクタまたはゲートウェイが起動を支援できる場合があります。
• Recommended action: このエラーは、起動が必ず失敗することを示すものではありません。これは、エンジンが特定のネットワークパスを介して成功できないことを示します。クライアントがコネクタまたはゲートウェイに接続できない理由を調査してください。ネットワークトポロジまたはファイアウォール制限により、そのホストにアクセスできないことが予想される場合があります。

Transport.Connect.NoCGP_Fail

• Description: Citrix Workspace アプリのコア (エンジン) コンポーネントが、ICA プロトコル (ポート 1494) を介して VDA ホストに接続できませんでした。このイベントが送信された場合、CGP プロトコルを介したゲートウェイまたは VDA への接続試行は行われませんでした。
• Recommended action: クライアントが TCP または EDT を介して VDA に接続できない理由を調査してください。

Transport.Connect.FallbackFail

• Description: Citrix Workspaceアプリのコア（エンジン）コンポーネントが、ICAプロトコル（ポート1494）を介してVDAホストへの接続に失敗しました。この失敗後、Citrix WorkspaceアプリはCGPプロトコル（ポート2598）を介してGatewayまたはVDAへの接続に失敗します。
• Recommended action: クライアントがTCPまたはEDTのいずれかを介してGateway、Connector、またはVDAに接続できない理由を調査してください。

Transport.Connect.Fail

• Description: Citrix Workspaceアプリのコア（エンジン）コンポーネントが、CGPプロトコル（ポート2598）を介してGatewayまたはVDAへの接続に失敗しました。このイベントが発行された場合、ICAプロトコルを介したVDAへの接続試行は行われませんでした。
• Recommended action: クライアントがTCPまたはEDTのいずれかを介してGateway、Connector、またはVDAに接続できない理由を調査してください。

Windowsプレランチ

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

• Description: Citrix Workspaceアプリからの応答がないため、ストアに接続できません。
• Recommended action: Citrix WorkspaceまたはStoreFrontがダウンしていないか確認してください。また、インターネット接続も確認してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

• Description: ユーザーがセッションの起動をキャンセルしました。
• Recommended action: しばらくしてからセッションを再起動してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

• Description: ストアに接続できません。サーバー証明書が有効であることを確認してください。
• Recommended action: エラーの詳細を添えてIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

• Description: 起動するリソースが存在しないか、有効になっていないか、またはユーザーに表示されていません。
• Recommended action: エラーの詳細を添えてIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

• Description: このリクエストに対してワークステーションが利用できません。
• Recommended action: エラーの詳細を添えてIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

• Description: サーバーは、要求されたアクティビティを実行するために必要なライセンスを持っていません。
• Recommended action: エラーの詳細を添えてIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

• Description: サーバーがワークステーションへの接続を拒否しました。
• Recommended action: エラーの詳細を添えてIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

• Description: 要求されたワークステーションはメンテナンス中で、利用できません。
• Recommended action: エラーの詳細を添えてIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

• Description: 最大セッション数に達しました。
• Recommended action: 管理者によって構成された最大セッション数に達しました。セッションを再起動してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

• Description: それ以上特定できない一般的なエラーです。
• Recommended action: エラーの詳細を添えてIT管理者に連絡してください。

Workspace

StoreLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed

• Description: 起動中にエラーが発生しました。
• Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートに連絡してください。

StoreLaunchSessionEndpoint.BadRequest

• Description: 起動リクエストのパラメーターが無効または空でした。
• Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

StoreLaunchSessionEndpoint.FarmUnavailable

• Description: 起動に利用できるファームがありませんでした。
• Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。

StoreLaunchSessionEndpoint.Error

• Description: 起動中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

StoreGetIcaFileEndpoint.BadRequest

• Description: リクエストに起動チケットが提供されていませんでした。
• Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

StoreGetIcaFileEndpoint.RetrieveIcaFileForTicketFailed

• Description: WorkspaceはICAファイルを取得できませんでした。
• Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

StoreGetIcaFileEndpoint.Error

• Description: WorkspaceはICAファイルを取得できませんでした。
• Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.DSAuthFailure

• Description: 認証の問題が発生しました。
• Recommended action: 再認証を試してください。Citrixサポートに連絡してください。

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.LaunchFailed

• Description: アプリケーションの起動中に内部エラーが発生しました。
  • Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.ResourceNotFound

-  Description: アプリケーションが見つからないため、起動に失敗しました。
-  Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログとアプリケーション構成を確認してください。

WebProxyLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure

WebProxyLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure

• Description: 認証の問題が発生しました。
• Recommended action: 再認証を試行してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxyLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed

-  Description: アプリケーションの起動中に内部エラーが発生しました。
-  Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxyLaunchIcaEndpoint.ResourceNotFound

-  Description: アプリケーションが見つからないため、起動に失敗しました。

• Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログとアプリケーション構成を確認してください。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.SessionNotFound

• Description: ワークスペースは既存のHDXセッションに再接続できませんでした。セッションが終了する可能性があります。
  • Recommended action: アプリケーションを再起動してください。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure

-  Description: 認証の問題が発生しました。
-  Recommended action: 再認証を試行してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.ReconnectSessionFailed

• Description: ワークスペースは既存のHDXセッションに再接続できませんでした。セッションが終了する可能性があります。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.Error

• Description: セッションへの再接続中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.DSAuthFailure

• Description: 認証の問題が発生しました。
• Recommended action: 再認証を試行してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.ReconnectSessionFailed

-  Description: ワークスペースはHDXセッションに再接続できませんでした。
-  Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.Error

-  Description: セッションへの再接続中に内部エラーが発生しました。

• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

DetermineGateway.Error

• Description: ワークスペースは接続するGatewayを特定できませんでした。
  • Recommended action: Gateway構成を確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

ConnectionRoutingProviderLaunch.Error

-  Description: ワークスペースは接続するGatewayを特定できませんでした。
-  Recommended action: Gateway構成を確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.AnonymousPrelaunchNotSupported

• Description: ファームが匿名起動をサポートしていないため、ワークスペースはアプリケーションを起動できません。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.LeasingError

-  Description: ワークスペースはCitrix Virtual Apps and Desktopsブローカーからエラーを受信しました。
-  Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.ServiceConnectionError

-  Description: ワークスペースはファーム内のCitrix Virtual Apps and Desktopsブローカーに接続できませんでした。

• Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.BrokerError

• Description: ワークスペースはCitrix Virtual Apps and Desktopsブローカーからエラーを受信しました。
• Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.LicensingError

• Description: ライセンスエラーのため、ワークスペースはアプリケーションを起動できませんでした。
• Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.Error

• Description: ワークスペースはCitrix Virtual Apps and DesktopsブローカーからVDAの詳細を取得できません。
• Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

GetLaunchReference.NoAccessToken

• Description: ワークスペースはVDAに正常に接続できません。
• Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

GetLaunchReference.BrokerError

• Description: ワークスペースはVDAに正常に接続できません。
  • Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

GetLaunchReference.Error

-  Description: ワークスペースはVDAに正常に接続できません。
-  Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

GenerateIcaFile.InvalidIcaSetting

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

StoreIcaFileAndGetTicket.StoreIcaFileAndCreateTicketFailed

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

StoreIcaFileAndGetTicket.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetFasVdaLogonTicket.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GenerateSTATicket.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetVdaAddress.Error

-  Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
-  Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetTicket.NoAccessToken

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetTicket.BrokerError

-  Description: Citrix Virtual Apps and DesktopsブローカーがHDXセッションを起動できませんでした。
-  Recommended action: エラーメッセージのIDを確認し、Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。

GetTicket.ServiceConnectionError

• Description: WorkspaceがCitrix Virtual Apps and Desktopsブローカーに接続できません。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetTicket.Error

-  Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。

• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetNetscalerConfigurationByCustomer.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

DiscoverMPSServerCapabilities.Error

• Description: Citrix Virtual Apps and Desktopsブローカーへのリクエストの作成中に問題が発生しました。
• Recommended action: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

GetResourceLocationNetScalerConfig.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetCustomerResourceLocations.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetResourceLocationFromResourceProvider.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetNetScalerGatewayInfo.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetCustomerEntitlements.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetResourceLocationForServerFeed.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetResourceInformation.Error

• Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

Citrix Gatewayサービス

CGS-ICASN_ERR_00001

• Description: リクエストの解析エラーにより、アプリケーションの起動に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00002

• Description: 認証チケットの検証に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00003

• Description: ブラウザーからダウンロードされたICAファイルが90秒後にセッション起動に使用されますが、その時点でSTAチケットの有効期限が切れています。
• Recommended action: セッション起動を再試行してください。

CGS-ICASN_ERR_00004

• Description: 認証チケットの検証に失敗しました。
• Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00005

• Description: コネクターへの接続確立に失敗しました。
• Recommended action: コネクターの健全性を確認してください。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00006

• Description: コネクターへの接続要求がタイムアウトしました。
• Recommended action: コネクターの健全性を確認してください。プロキシー設定がコネクター/VDAとNGS間のトラフィックをブロックしていないか確認してください。VDAとコネクター間の接続を確認してください。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00007

• Description: セッションが確立される前に、クライアントマシンのCitrix Workspaceアプリによって接続が閉じられました。
• Recommended action: セッション起動を再試行してください。

CGS-ICASN_ERR_00008

• 説明: バックエンドが接続を閉じました。
• 推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認します。コネクタ/VDAからパブリックネットワーク(NGS)へのネットワークの安定性を確認します。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00009

• 説明: VDAからNGSへの接続確立 (Rendezvous) に失敗しました。
• 推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認します。VDAはNGSサービスに到達できる必要があります。VDAとコネクタ間の接続を確認します。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00010

• 説明: EDTからTCPへのフォールバック。EDTの前提条件を確認します。
• 推奨されるアクション: Rendezvousが有効になっており、VDAがUDP経由でNGSサービスに到達できる必要があります。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00011

• 説明: NGS内部サービスで障害が発生しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00012

• 説明: NGS内部サービスで障害が発生しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00013

• 説明: GCT検証に失敗しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00014

• 説明: GCT検証に失敗しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00015

• 説明: NGS内部サービスで障害が発生しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00016

• 説明: NGS内部サービスで障害が発生しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00017

• 説明: NGS内部サービスで障害が発生しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00018

• 説明: 認証チケットの検証に失敗しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00019

• 説明: 認証チケットの検証に失敗しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00020

• 説明: CGS内部ライセンスでエラーが発生しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00021

• 説明: 機能フラグが無効になっているため、Rendezvous v2がフォールバックしました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00022

• 説明: NGS内部サービスで障害が発生しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00023

• 説明: CLXMTP交換でタイムアウトが発生しました。
• 推奨されるアクション: コネクタが正常であり、NGSサービスに到達可能であることを確認します。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00024

• 説明: CLXMTP VSR検証に失敗しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00025

• 説明: CLXMTP VSR検証に失敗しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00026

• 説明: CLXMTPでコネクタが利用できません。
• 推奨されるアクション: リソースロケーションのコネクタが正常な状態であるかを確認します。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00027

• 説明: 最大試行回数を超えても、CLXMTPからコネクタへのリダイレクトに失敗しました。
• 推奨されるアクション: リソースロケーションのコネクタが正常な状態であるかを確認します。すべてのコネクタでCitrix ClxMtp Serviceサービスが実行されていることを確認します。Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00028

• 説明: コントローラとの通信に失敗しました。
• 推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

成功: CGS_ICASN_SUCCESS_00001

• 説明: セッション起動要求を受信しました。
• 推奨されるアクション: 該当なし

成功: CGS_ICASN_SUCCESS_00002

• 説明: セッション起動要求が完了しました。
• 推奨されるアクション: 該当なし

XAXDプロキシ

XDPXY_INF_00001

• Description: BrokerがVDAに受信接続の準備を要求します。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_INF_00002

• Description: VDAがBrokerからの接続要求を確認します。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_ERR_00001

• Description: VDAとの通信に失敗しました。
• Recommended Action: コネクターの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
  • VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。
  • コネクターとBrokerの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00002

• Description: XaxdProxyがVDAからの応答を待機中にタイムアウトしました。
• Recommended Action: コネクターの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
  • VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。
  • コネクターとBrokerの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00003

• Description: 要求の実行中にWCF障害または例外が発生しました。
• Recommended Action: コネクターの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
  • VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。
  • コネクターとBrokerの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_INF_00003

• Description: スタックによって、受信ICAまたはRDP接続の検証が要求されました。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_INF_00004

• Description: 受信ICAまたはRDP接続の検証が確立されました。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_ERR_00001

• Description: VDAプロキシとの通信に失敗しました。
• Recommended Action: コネクターの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
  • VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。
  • コネクターとBrokerの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00002

• Description: XaxdProxyがVDAプロキシからの応答を待機中にタイムアウトしました。
• Recommended Action: コネクターの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
  • VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。
  • コネクターとBrokerの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00003

• Description: 要求の実行中に例外が発生しました。
• Recommended Action: コネクターの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
  • VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。
  • コネクターとBrokerの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_INF_00005

• Description: HDXセッションのトラフィックをVDAに直接送信する要求が行われました。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_INF_00006

• Description: VDAがHDXセッションのトラフィックのためにCitrix Cloud™コントロールプレーンとの直接接続を確立します。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_INF_00007

• Description: クライアントがオンプレミスのStoreFrontにリソースへの接続要求を送信します。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_INF_00008

• Description: オンプレミスのStoreFrontがクライアントからのリソースへの接続要求を受け入れます。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_ERR_00004

• Description: XaxdProxyが接続中にHTTPエラー応答を受信しました。
• Recommended Action: コネクターの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
  • コネクターからパブリックネットワークへのネットワークの安定性を確認してください。
  • コネクターとBrokerの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00006

• Description: XML要求の形式が無効です。
• Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00007

• Description: XML要求に無効な資格情報ヘッダーまたは形式が含まれています。
• Recommended Action: ログアウトし、再度ログインして操作を再試行してください。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_INF_00011

• Description: WSAを介してユーザーがサービス継続性の起動を要求しました。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_INF_00012

• Description: WSAを介してユーザーがサービス継続性の起動を要求しました。
• Recommended Action: 該当なし

XDPXY_ERR_00004

• Description: XaxdProxyが接続中にHTTPエラーを検出しました。
• Recommended Action: コネクターの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
  • コネクターとBrokerの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00008

• Description: XaxdProxyが応答を待機中にタイムアウトしたため、サービス継続性の起動に失敗しました。
• Recommended Action: コネクターの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
  • コネクターとBrokerの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00009

• Description: リースのブロックまたは取り消しにより、サービス継続性の起動に失敗しました。
• Recommended Action: エラーの詳細をCitrix Cloud管理者にお問い合わせください。詳細については、サービス継続性 ドキュメントを参照してください。
  • 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。