モニター

セッション起動診断

September 3, 2026

寄稿者:

C C

注:

セッション起動診断は現在プレビュー中です。

セッションの起動には複数のCitrixコンポーネントが関与します。セッション起動の失敗を診断するには、Citrix Monitor (つまり、Citrix Directorサービス) を使用して、問題が発生した正確なコンポーネントと段階を特定します。推奨されるアクションを適用して問題を解決します。Citrix Workspace™ app は、セッション起動の失敗の診断に使用できる32桁 (8-4-4-4-12) のトランザクションIDを生成します。

注:

この機能は、米国、AP-S、EUリージョンのクラウドのお客様のみが利用できます。日本および政府機関のリージョンでは利用できません。

前提条件

Citrix DaaS™ を使用している場合、オンボーディングは自動です。オンプレミスのStoreFrontを使用しているクラウドのお客様は、サポートされているStoreFrontバージョンがオンボーディングされていることを確認する必要があります。

Citrix Analytics for Performance を使用している場合は、オンプレミスのStoreFrontをオンボーディングする手順について、データソースを参照してください。
Citrix Analytics for Performance™ を使用していない場合:
1. https://analytics.cloud.com/unified-datasources/perf/Citrix%20Virtual%20Apps%20and%20Desktops/site-details に移動します。
2. Connect to StoreFront deployment をクリックし、詳細を入力して、構成ファイルをダウンロードします。詳細については、StoreFrontを使用したオンプレミスサイトのオンボーディングを参照してください。
注:

Cloud Administrator の役割を持つ管理者はStoreFront™展開をオンボーディングできますが、Full Monitor Administrator の役割を持つ管理者はStoreFront展開を表示することしかできません。

その他のコンポーネントの最小サポートバージョンは次のとおりです。

Windows 2109 用 Citrix Workspace アプリ
Mac 2112 用 Citrix Workspace アプリ
Linux 2112 用 Citrix Workspace アプリ
HTML5 2110 用 Citrix Workspace アプリ
Chrome 2110 用 Citrix Workspace アプリ
Android 2110 用 Citrix Workspace アプリ
VDA のバージョン Citrix Virtual Apps and Desktops™ 2112
シトリックスストアフロント 1912 LTSR CU4

セッション起動失敗の診断手順

Citrix Workspace アプリから、失敗したセッション起動のトランザクション ID をコピーします。
Monitor UI で、32 桁のトランザクション ID を検索し、詳細をクリックします。
トランザクション ID が利用できない場合は、ユーザー名を使用して検索します。ユーザーのアクティビティマネージャーが表示されます。
セッションセレクターをクリックします。「失敗したセッション」タブに移動します。過去48時間以内に失敗したセッションのリストが表示されます。選択したセッションをクリックします。

ユーザー名で検索(/en-us/citrix-daas/media/session_launch_search_failed_session.png)
Citrix Monitorは、トランザクションに関するコンポーネント、エラーの詳細、およびトランザクションログの詳細を表示します。

セッション起動モニターページ(/en-us/citrix-daas/media/session_launch_monitor_page.png)

前の画面には、次のセクションが表示されます。

コンポーネント
エラーの詳細
トランザクションログ

コンポーネント

セッション起動シナリオと失敗の段階に応じて、セッションに関与するコンポーネントは次のいずれかです。

エンドポイント
Citrix® StoreFront クラウド
シトリックス DaaS
クラウドコネクタ
ゲートウェイサービス
VDA
シトリックスストアフロント

エラーの強調表示

障害が発生したコンポーネントは、前の画像で強調表示されています。

注:

トランザクションコンポーネントは、受信したセッション起動イベントによって決定されます。プロセスのできるだけ早い段階で障害が発生した場合、またはイベントが受信されなかった場合、一部のコンポーネントが表示されないことがあります。たとえば、Citrix WorkspaceアプリとCitrix® StoreFront Cloud間の通信でエラーが発生した場合、コンポーネントはEndpointとCitrix® StoreFront Cloudのみになります。

特定のまれなケースでは、トランザクションが失敗したと見なされることがありますが、障害イベントが受信されない限り、エラーは報告されません。

クライアント側のエラーコードと診断情報は、Citrix StoreFrontがオンボーディングされ、データを送信している場合にのみ利用できます。StoreFrontのオンボーディングの詳細については、「前提条件」を参照してください。これが、失敗したセッションでエラーが報告されない理由の1つです。

エラーの詳細

エラーの説明、エラーコード、推奨されるアクションが表示されます。

エラーの詳細

注:

このセクションには、エラーの根本原因のみが表示され、生のイベントからの個々のエラーはすべて表示されません。個々のログについては、「トランザクションログ」を参照してください。

トランザクションログ

トランザクションログは、接続に関与するコンポーネント全体のエンドツーエンドのトレースを提供する生のセッション起動イベントを提供します。

トランザクションログ

エラーコード

ブローカーエージェント

bka.prepare.session.failure.validation

説明: セッション準備要求の検証に失敗しました。
推奨されるアクション: アクションを再試行してください。失敗が繰り返される場合は、コネクタが正常な状態であることを確認してください。

bka.prepare.session.failure.rejected

説明: VDAが起動要求を受け入れられません。
推奨されるアクション: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。

bka.hdx.prepare.failure.general

説明: HDX™ の準備に失敗しました。
推奨されるアクション: VDAを再起動してください。

bka.hdx.validate.failure.ticket_not_found

説明: 参照されたチケットまたは起動が起動キャッシュにありません。
推奨されるアクション: VDAがコネクタと通信できることを確認してください。

bka.ticketing.validate.failure.unlicensed

説明: 起動のライセンスを確認できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

bka.ticketing.validate.failure.general

説明: チケットの検証中に一般的なエラーが発生しました。
推奨されるアクション: VDAでログを収集し、Citrixサポートにお問い合わせください。

bka.set.configuration.failure.policy

説明: ポリシーの設定中にエラーが発生しました。
推奨されるアクション: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。

bka.set.configuration.failure

説明: 構成の設定中にエラーが発生しました。
推奨されるアクション: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。

ブローカー

brk.validate.credentials.failure.invalid

説明: 何らかの問題により資格情報の検証に失敗しました。理由はメッセージパラメーターで詳しく説明できます。
推奨されるアクション: アクションを再試行してください。障害が繰り返される場合は、コネクタが正常な状態であることを確認してください。

brk.resolve.machine.failure.general

説明: ワーカーの列挙または解決に失敗しました。理由はメッセージパラメータで展開できます。
推奨されるアクション: このアプリケーションを起動できるマシンがBrokerに登録されていることを確認してください。利用可能なすべてのマシンが容量に達していないことを確認してください。

brk.license.check.failure.constraints

説明: ライセンスの制約によりセッションの起動に失敗しました。
推奨されるアクション: この種類のアプリケーションまたはデスクトップに利用可能なライセンスがあることを確認してください。

brk.resolve.machine.failure.timeout

説明: データベースへの接続中にBrokerがタイムアウトしました。
推奨されるアクション: サイトデータベースとの通信に問題があります。Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.queued.failure.general

説明: 電源アクションのキューイングに失敗しました。
推奨されるアクション: サイトデータベースとの通信に問題があります。Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.set.configuration.failure.general

説明: ターゲットVDAで構成を設定中に不明なエラーが発生しました。
推奨されるアクション: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。

brk.prepare.session.failure.host_unreachable

説明: VDAとの通信に失敗しました。
推奨されるアクション: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。

brk.prepare.session.failure.general

説明: VDAでのセッション準備に失敗しました。UnsupportedClientTypeまたはConnectionRefusedエラーです。
推奨されるアクション: VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。

brk.validate.ticket.failure.license

説明: このセッションの有効なライセンスの取得に失敗しました。
推奨されるアクション: サイトの健全性ステータスを確認し、すべてのコネクタとCitrix DDCが稼働していることを確認してください。

brk.validate.ticket.failure.general

説明: 無効なチケッティング呼び出しです。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.reverse.prepare.failure.general

説明: セッション起動中の一般的なエラーです。
推奨されるアクション: サイトの健全性ステータスを確認し、すべてのコネクタとCitrix DDCが動作していることを確認します。

brk.reverse.prepare.failure.lease_revoked

説明: このセッションのリースは取り消されました。
推奨されるアクション: アクションを再試行してください。失敗が繰り返される場合は、コネクタが正常な状態であることを確認してください。

brk.reverse.prepare.failure.resource_unavailable

説明: リソースはすでに使用中か、一時的に利用できません。
推奨されるアクション: アクションを再試行してください。失敗が繰り返される場合は、コネクタが正常な状態であることを確認してください。

brk.reverse.prepare.failure.app_protection

説明: App Protection が見つからないか、このセッションに必要です。
推奨されるアクション: このVDAでApp Protectionが有効になっていることを確認するか、アプリケーションからApp Protectionの要件を削除してください。

HDX VDA リナックス

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_PRE_LOGOFF

説明: ログオフ前の状態のセッションへの再接続は許可されていません。
推奨されるアクション: 後で起動を再試行してください。これにより、セッションがログオフする時間が確保されます。

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_NO_SESSION

説明: 終了していないセッションに再接続します。
推奨されるアクション: 後で起動を再試行してください。それでも失敗する場合は、Citrixサポートに連絡してください。

VDA_LINUX_ERR_SAME_KEY

説明: 接続の準備をしていますが、同じセッションキーを持つ既存のセッションがあります。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

VDA_LINUX_ERR_GET_FQDN

説明: このVDAのFQDNを取得できませんでした。
推奨されるアクション: VDAのDNS構成が正しいことを確認してください。

VDA_LINUX_ERR_NO_CGP_LISTENER

説明: 実行中のCGPリスナーがありません。
推奨されるアクション: セッションの信頼性接続ポリシーが有効になっていることを確認してください。CGPリスナーがVDAで予期されるポートをリッスンしていることを確認してください（デフォルトポートは2598で、セッションの信頼性ポート番号ポリシーで変更できます）。

VDA_LINUX_ERR_DTLS_CONNECT

説明: GatewayサービスへのDTLS接続を確立できませんでした。
推奨されるアクション: GatewayサービスのFQDNがVDAから到達可能であることを確認してください。VDAにパス /var/xdl/keystore/cacerts が存在することを確認してください。/var/xdl/keystore を削除し、/var/xdl/split_ca_bundle.sh を実行してCA証明書を再生成してください。GatewayサービスのFQDNがVDAによって信頼されていることを確認してください。

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_EDT_CONNECT

説明: クライアントからのEDTハンドシェイクの受け入れに失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_TCP_CONNECT

説明: GatewayサービスへのTCP接続の確立に失敗しました。
推奨されるアクション: GatewayサービスのFQDNがVDAから到達可能であることを確認してください。

VDA_LINUX_ERR_TLS_CONNECT

説明: GatewayサービスへのTLSハンドシェイクの確立に失敗しました。
推奨されるアクション: VDAにパス /var/xdl/keystore/cacerts が存在することを確認してください。/var/xdl/keystore を削除し、/var/xdl/split_ca_bundle.sh を実行してCA証明書を再生成してください。GatewayサービスのFQDNが信頼されていることを確認してください。

VDA_LINUX_ERR_RDVZ_HANDSHAKE

説明: Gatewayサービスへのランデブーハンドシェイクの確立に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_ACCEPT_ICA_CONNECT

説明: ICA®接続の受け入れに失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TO_ANON_SESSION_NOT_ALLOWED

説明: 匿名セッションへの再接続は許可されていません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_CONN_NOT_ALLOWED

説明: 接続は許可されていません。
推奨されるアクション: 結果コードが3の場合は、ライセンスの有効期限が切れていないことを確認してください。それ以外の場合は、後で起動を再試行してください。解決できない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_CONN_GENERAL

説明: 接続の検証に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_USER_CANCELLED_LOGIN

説明: エンドユーザーがログオンをキャンセルしました。
推奨されるアクション: このエラーは、SSOが無効で、エンドユーザーがログオンボックスの「キャンセル」ボタンをクリックした場合に発生します。それ以外の場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_GET_TARGET

説明: ターゲットセッションの取得に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_START_LOGON_TIMERS

説明: ログオンタイマーの開始に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_SEND_CMD_TO_TARGET

説明: ターゲットセッションへのコマンド送信に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_POST_RECONNECT_EVENT

説明: 再接続イベントの投稿に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

VDA_LINUX_ERR_RECONNECT_TIMEOUT

説明: ユーザーセッションへの再接続がタイムアウトしました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

HDX VDA ウィンドウズ

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TCP

説明: VDAからCitrix GatewayランデブーポイントへのTCP経由のアウトバウンドランデブー接続試行に失敗しました。
推奨されるアクション:
- VDA上のランデブーおよびUDP/DTLSネットワーク構成を確認します。
- 上記すべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、およびゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_EDT

説明: VDAからCitrix GatewayランデブーポイントへのEDT経由のアウトバウンドランデブー接続試行が失敗しました。
推奨されるアクション:
- VDAおよびCGS上のランデブーおよびUDP/DTLSネットワーク構成を確認します。
- 上記すべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、およびゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_PROXY

説明: VDAからプロキシ経由でCitrix Gatewayランデブーポイントへのアウトバウンドランデブー接続試行が失敗しました。
推奨されるアクション:
- Citrixドキュメントを参照して、ランデブープロキシ構成を確認します。
- 上記すべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、およびゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_DTLS

説明: DTLSハンドシェイクの失敗により、VDAからCitrix Gatewayランデブーポイントへのアウトバウンドランデブー接続試行が失敗しました。
推奨されるアクション:
- VDA上のランデブーおよびUDP/DTLSネットワーク構成を確認します。
- Citrixドキュメントに基づいて、ランデブーおよび暗号化の要件を確認します。
- 上記のすべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、ならびにゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_TLS

説明: VDAからCitrix Gatewayランデブーポイントへのアウトバウンドランデブー接続試行が、TLSハンドシェイクの失敗により失敗しました。
推奨されるアクション:
- VDA上のランデブーおよびTCP/DTLSネットワーク構成を確認します。
- Citrixドキュメントに基づいて、ランデブーおよび暗号化の要件を確認します。
- 上記のすべてが適切と思われる場合は、サポートチケットを起票してください。VDAからのAOおよびCDFトレース、ならびにゲートウェイ/VDAからのネットワークパケットキャプチャ（可能な場合）を共有してください。

RENDEZVOUS_CONNECT_FAILED_CGP

説明: CGP構成の問題により、アウトバウンドのランデブートランスポート接続試行が失敗しました。
推奨されるアクション: CGP (セッションの信頼性) が有効になっており、CGPポートがリッスンされていることを確認し、Citrixサポートに連絡してください。

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUT

説明: ICAセッションでネットワーク障害が発生し、パケットフローが中断されると、VDAはセッションの信頼性 (SR) に入ります。このネットワークの問題が指定された期間内 (デフォルトは180秒、Citrixポリシーのドキュメントを参照) に解決されない場合、CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED_TIMEOUTイベントによって示されるタイムアウトが発生する可能性があります。
推奨されるアクション:
- ICAセッションがタイムアウト期間内に再接続しない場合、エンドユーザーはクライアントのネットワーク接続を確認できます（例：Windowsタスクバーのネットワークとインターネット設定）。
- ICAセッションがセッション信頼性モードの場合、クライアントのWebブラウザでインターネットリソースを開いて、インターネットアクセスが期待どおりに機能することを確認してください。
- Webサイトが読み込まれるのにICAセッションが再接続に失敗する場合は、さらなるデバッグが必要です。AOログと、できればVDAおよびクライアントからのCDFトレースを添えてサポートチケットを起票してください。

CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILED

説明：ICAセッションでネットワーク障害が発生し、パケットフローが中断されると、VDAはセッション信頼性（SR）に入ります。CGP_SR_SUSPEND_RESUME_FAILEDイベントは、タイムアウト以外のサスペンドまたは再開要求の処理に失敗したことを示します。
推奨されるアクション：AOログと、できればCDFトレース、ネットワークトポロジ（特にブランチリピーターの使用状況）を添えてサポートチケットを起票してください。

PREPARE_RECONNECT_REJECTED

説明：VDAは、無効なセッションキーのため、受信ICA接続からの再接続要求を拒否しました。
推奨されるアクション：
- VDAのイベントログでリスナー作成エラーを確認します。
- または、リスナーがアクティブであるかを確認します。RDSマシンでは、「netstat -a」でポートと対応する所有者を一覧表示できます。ICA用に指定されたポートを他のアプリケーションがすでに使用していないか確認してください。
- Citrixにサポートチケットを起票し、AOログと、できればクライアントおよびVDA上のすべてのモジュールのCDFトレースを含めてください。

エラー：PREPARE_REJECTED

説明：VDAは、無効なセッションキーのため、受信ICA接続からの接続要求を拒否しました。
推奨されるアクション：VDA構成を確認し、Citrixサポートに連絡してください。

PREPARE_LISTENING_FAILED

説明: VDAが受信ICA接続用のリスナーの起動に失敗しました。
推奨されるアクション: ネットワーク構成を確認し、リスナーポートが他のアプリケーションで使用されていないことを確認し、Citrixサポートに連絡してください。

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED

説明: VDAがICAスタックに送信Rendezvous接続を開始するよう通知できませんでした。
推奨されるアクション: Rendezvous構成を確認し、Rendezvousプロキシ構成を確認し、CGP (セッション信頼性) 構成を確認し、Citrixサポートに連絡してください。

RENDEZVOUSCONNECTIONREQ_FAILED_PROXYCONFIG

説明: プロキシ構成エラーのため、VDAがICAスタックに送信Rendezvous接続の開始を要求できませんでした。
推奨されるアクション: Rendezvousプロキシ構成を確認し、Citrixサポートに連絡してください。

ESTABLISH_SESSION_FAILED

説明: VDAが受信ICA接続用のセッションを作成できませんでした、または既存のセッションに接続できませんでした。
推奨されるアクション: AOログ、およびできればクライアントとVDAのすべてのモジュールに関するCDFトレースを添えてサポートチケットを起票してください。

ICA_ESTABLISH_FAILED

説明: トランスポート接続は受信されましたが、ハンドシェイク中に接続の確立に失敗しました。
推奨されるアクション:
- 1494、2598などのICAポートをスキャンするポートスキャンソフトウェアを確認してください。これらのソフトウェアは、常に接続要求を受信できるようにリスナーが有効になっている可能性があり、そのためこれらのメッセージを失敗した試行として出力する可能性があります。または、ICAセッションに事前起動シーケンスが不要なsplunkのエラーをフィルタリングしてください。
- その他の障害については、AOログと、可能であればVDAおよびクライアントからのCDFトレース、Wiresharkキャプチャを添えてサポートチケットを提出してください。

VALIDATE_FAILED

説明: ブローカーがVDAからの受信ICA接続要求の検証に失敗しました。
推奨されるアクション: クライアントとVDAのすべてのモジュールについて、AOログと、可能であればCDFトレースを添えてサポートチケットを提出してください。

VALIDATE_TICKETING_FAILED

説明: チケット発行の問題により、ブローカーがVDAからの受信ICA接続要求の検証に失敗しました。
推奨されるアクション: クライアントとVDAのすべてのモジュールについて、AOログと、可能であればCDFトレースを添えてサポートチケットを提出してください。

PREPARE_FAILED

説明: 通常、何らかのエラーにより、VDAでの受信ICAセッションの準備に失敗したことを意味します。
推奨されるアクション:
- Citrix Studioでセッションの状態を確認し、セッションがログアウトされており、残存していないことを確認してください。
- リスナーが起動しているか確認してください。VDAのイベントビューアーでリスナー作成エラーを確認してください。
- Citrixにサポートチケットを提出し、AOログと、可能であればクライアントとVDAのすべてのモジュールについてCDFトレースを含めてください。

MCS

brk.poweron.forlaunch.execution.generalfailure

説明: 一般的なエラーです。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresourcefailure

説明: ハイパーバイザー上のリソース不足のため、ハイパーバイザー操作を完了できません。
推奨されるアクション: ハイパーバイザーのリソースクォータを確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.nosuchmanagedmachine

説明: マシンIDが存在しません。
推奨されるアクション: ハイパーバイザーのマシンIDを確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorconnectionfailure

説明: ハイパーバイザーへの接続を確立できません。たとえば、ホスティングインフラストラクチャのアドレスが見つかりませんでした。
推奨されるアクション: ホスティングインフラストラクチャのアドレスが正しいことを確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidcredentialsfailure

説明: 無効な資格情報です。
推奨されるアクション: ハイパーバイザー接続の資格情報を確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.authorizationfailure

説明: 権限または資格情報が不十分です。
推奨されるアクション: ハイパーバイザー接続の資格情報に割り当てられている権限を確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.sslcertauthfailure

説明: SSL認証の問題により、接続を確立できません。
推奨されるアクション: ハイパーバイザーの接続証明書を確認してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitedfailure

説明: クラウド接続がレート制限されていると報告しています。
推奨されるアクション: ハイパーバイザーのレート制限によって要求がブロックされている場合は、後で接続を再試行してください。解決策が見つからない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.connectorconnectionfailure

説明: クラウドコネクタにエラーがあります。たとえば、接続を待機中にタイムアウトが発生します。タイムアウトに達すると、クラウドコネクタは切断されます。
推奨されるアクション: クラウドコネクタを再起動してください。失敗した場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.remotehclserverconnectionfailure

説明: プラグインへの接続設定時に、HCL/リモートプロキシプラグインまたはエンドポイントでエラーが見つかりませんでした。
推奨されるアクション: コネクタを再起動してください。失敗した場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.expiredcredentialsfailure

説明: 有効期限が切れた資格情報が提供されました。
推奨されるアクション: ハイパーバイザー接続で使用されている有効期限切れの資格情報を更新します。

brk.poweron.forlaunch.execution.mcsmachinemanagementcustomfailure

説明: マシンの作成中にエラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.detachdiskfailed

説明: 仮想マシンで使用されているデタッチディスクが失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.createclonefailed

説明: ハイパーバイザーでのクローンディスクの作成に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.provisionedvmnotfound

説明: プロビジョニングされたVMが見つかりませんでした。
推奨されるアクション: プロビジョニングされたVMをカタログから削除します。それが失敗した場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.invalidvmstate

Description: 無効なVM状態のため、操作を続行できません。
Recommended action: まずVMを再起動し、操作を再試行してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.insufficientresources

Description: 操作中にリソースが不足しています。
Recommended action: ハイパーバイザーが使用しているリソースクォータを確認してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.hypervisorinmaintenancemode

Description: ハイパーバイザーがメンテナンスモードのため、操作を続行できません。
Recommended action: ハイパーバイザーがメンテナンスモードであるか確認してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.delayed

Description: 操作はキューに入れられています。
Recommended action: プロセスが完了するまで待機してください。操作が失敗した場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.recreatevmfailed

Description: VMの再作成に失敗しました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.unknownvirtualmachine

説明: 不明な仮想マシンです。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

brk.poweron.forlaunch.execution.ratelimitexceed

説明: クラウド接続がレート制限されています。
推奨されるアクション: ハイパーバイザーのレート制限によって要求がブロックされた場合は、後で接続を再試行してください。

brk.poweron.forlaunch.execution.virtualdisknotyetonstorage

説明: 仮想ディスクが保存されていません。
推奨されるアクション: 後で再試行してください。それでも失敗する場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

プロファイル管理

xendesktop.upm.userprofile.error.failure

説明: Citrix Profile Managementがユーザープロファイルの処理に失敗しました。代わりに一時プロファイルを使用します。
推奨されるアクション: このエラーはログオン失敗の原因にはなりません。Citrix Profile Managementは代わりに一時プロファイルを使用します。エラーのトラブルシューティングを行うには、Windowsイベントログを確認してください。

xendesktop.upm.userprofile.error.timeout

説明: Citrix Profile Managementが指定された時間内にユーザープロファイルの処理に失敗しました。
推奨されるアクション: このエラーによってログオンが失敗することはありません。Citrix Profile Management はユーザープロファイルの処理を続行します。エラーのトラブルシューティングを行うには、Citrix Profile Management のログを確認してください。

WEM エージェント

wem.agent.userpolicy.error.failure

説明: Workspace Environment Management™ (WEM) エージェントが、ユーザーのグループポリシーの処理に失敗しました。ユーザーのログオンは続行されます。
推奨されるアクション: このエラーはログオンの失敗を引き起こしません。詳細については、WEM 製品ドキュメントを参照し、WEM エージェントサービスログを確認してください。

wem.agent.userpolicy.error.timeout

説明: Workspace Environment Management (WEM) エージェントが、指定された時間内にユーザーのグループポリシーの処理に失敗しました。ユーザーのログオンは続行されます。
推奨されるアクション: このエラーはログオンの失敗を引き起こしません。詳細については、WEM 製品ドキュメントを参照し、WEM エージェントサービスログを確認してください。

Android 起動後

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

説明: ICA Engine の読み込みまたは初期化に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrix サポートにお問い合わせください。

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

説明: 接続前にエンジンが終了しました。
推奨されるアクション: Citrix サポートにお問い合わせください。

SessionManager.Launch.LogonFailed

Description: ログインを完了せずにセッションが切断されました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

SessionManager.LeaseResolution.Failed

Description: リースの起動を試行できません。
Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

Description: エンジンCLXMTPネゴシエーションに失敗しました（ソフト拒否）。
Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

Description: エンジンCLXMTP接続に失敗しました（暗黙的なソフト拒否）。
Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください。

Transport.Connect.NoCGP_Fail

Description: 接続に失敗しました（CGPが無効です）。
Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください。

Transport.Connect.FallbackFail

説明: 接続に失敗しました。ICAフォールバックを試行しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

Transport.Connect.Fail

説明: 接続が利用できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

Android プレローンチ

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

説明: ICAリクエストの送信タイプが正しくありません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

説明: ICAリクエストが無効です。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

説明: ICAリクエストのストアがnullです。
推奨されるアクション: Citrix サポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

説明: ICA リクエストのストア URL が null です。
推奨されるアクション: Citrix サポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

説明: ICA リクエストのリソースパラメーターが null です。
推奨されるアクション: Citrix サポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

説明: ICA リクエストに指定されたリソースパラメーターは、有効なリソースタイプではありません。
推奨されるアクション: Citrix サポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

説明: ICA リクエストに指定されたリソースパラメーターは、ICA 起動 URL に対して null です。
推奨されるアクション: Citrix サポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

説明: 認証マネージャーパラメーターを含む ICA リクエストが null です。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

説明: ICAリクエストボディがnullです。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00010

説明: ICAリクエストボディからHTTPエンティティを作成できませんでした。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00011

説明: 認証マネージャーリクエストの作成中に例外が発生したため、ICAファイルのダウンロードに失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00012

説明: 認証マネージャーリクエストの実行中に例外が発生したため、ICAファイルのダウンロードに失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00013

説明: 認証マネージャーリクエストから予期しない応答があったため、ICAファイルのダウンロードに失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00014

説明: 認証マネージャーの応答からinputStreamをコピーする際に、ICAファイルのダウンロードに失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00015

説明: 認証マネージャーの応答からinputStreamを使用してICAドキュメントを解析できませんでした。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00016

説明: ダウンロードされたICAドキュメントは、例外なしでnullです。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00017

説明: 応答が不成功だったため、ICAファイルのダウンロードに失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00018

説明: リソースが利用できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00019

説明: 起動するリソースが存在しないか、有効になっていないか、またはユーザーに表示されていません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00020

説明: アクティブなセッションがこれ以上ありません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00021

説明: サーバーは、要求されたアクティビティを実行するために必要なライセンスを持っていません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00022

説明: 利用可能なワークステーションがありません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00023

説明: ワークステーションに接続できません。サーバーが接続を拒否しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00024

説明: ワークステーションはメンテナンス中のため、使用できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00025

説明: ICAファイル内のresourceerrorエラーのため、リソースを起動できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00026

説明: ICAファイル内のgeneralapplauncherrorエラーのため、リソースを起動できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00027

説明: ICAファイル内の不明なエラーのため、リソースを起動できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00028

説明: ICAファイル内の再起動エラーのため、リソースを起動できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00029

説明: ICAファイルでの再開エラーのため、リソースを起動できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00030

説明: ICAファイルでの未定義のエラーのため、リソースを起動できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00031

説明: ICAファイルをダウンロードできません。ただし、エラーコードは定義されたマップに見つかりません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

Linux 起動後

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

説明: ICAエンジンをロードできませんでした。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

SessionManager.Launch.Failed

Description: セッションの起動に失敗しました。
Recommended Action: Citrixサポートにお問い合わせください。

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

Description: 接続する前にエンジンが終了しました。
Recommended Action: 起動試行に関連する他のエラーを探してください。

SessionManager.Launch.LogonFailed

Description: ログインを完了せずにセッションが切断されました。
Recommended Action: このエラーは、ログインの失敗を示しています。ユーザーが手動で資格情報を入力できなかった場合も含まれる可能性があります。ユーザーがリモートVDAにサインインしようとした方法を調査してください。

SessionManager.LeaseResolution.Failed

Description: リースの起動を試行できません。
Recommended Action: リースがクライアントマシンに同期され、まだ有効であることを確認してください。ユーザーはオンラインモードでストアにサインインして、リースの（再）同期をトリガーできます。GatewayまたはCloud Connectorコンポーネントが送信したエラーを探してください。これらのエラーは、失敗の理由を示している可能性があります。

Transport.Connect.NoCGP_Fail

Description: 接続に失敗しました（CGPが無効です）。
Recommended Action: クライアントがTCPまたはEDT経由でVDAに接続できない理由を調査してください。

Transport.Connect.FallbackFail

説明: 接続に失敗しました。ICAフォールバックを試行しました。
推奨されるアクション: クライアントがTCPまたはEDTのいずれかを介してGateway、Connector、またはVDAに接続できない理由を調査します。

Transport.Connect.Fail

説明: Citrix WorkspaceアプリがTCP、EDT、またはUDPを介してGateway、Connector、またはVDAに接続できませんでした。
推奨されるアクション: クライアントがTCP、EDT、またはUDPを介してGateway、Connector、またはVDAに接続できない理由を調査します。クライアントとホスト間のファイアウォールが、プロトコル（UDP/TCP）または必要なポートを許可していない可能性があります。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

説明: エンジンCLXMTPネゴシエーションに失敗しました（ソフト拒否）。
推奨されるアクション: このエラーは、起動が失敗する必要があることを示すものではありません。エンジンが特定のネットワークパスを介して成功できないことを示しています。GatewayまたはCloud Connectorコンポーネントが送信したエラーを探してください。これらのエラーは、失敗の理由を示している可能性があります。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

説明: エンジンCLXMTP接続に失敗しました（暗黙的なソフト拒否）。
推奨されるアクション: このエラーは、起動が失敗する必要があることを示すものではありません。エンジンが特定のネットワークパスを介して成功できないことを示しています。クライアントがConnectorまたはGatewayに接続できない理由を調査してください。ネットワークトポロジまたはファイアウォール制限のため、そのホストにアクセスできないことが予想される場合があります。

Linuxプレローンチ

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

説明: Citrix Workspaceアプリからの応答がないため、ストアに接続できません。
推奨されるアクション: Citrix® StoreFront CloudまたはCitrix® StoreFrontがダウンしているかどうかを確認してください。また、インターネット接続も確認してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

説明: ユーザーがセッションの起動をキャンセルしました。
推奨されるアクション: しばらくしてからセッションを再起動してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

説明: ストアに接続できません。サーバー証明書が有効であることを確認してください。
推奨されるアクション: サーバー証明書がインストールされ、アクティブであることを確認してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

説明: 起動するリソースが存在しないか、有効になっていないか、ユーザーに表示されていません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

説明: このリクエストに対してワークステーションが利用できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

説明: サーバーには、要求されたアクティビティを実行するための必要なライセンスがありません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

Description: サーバーがワークステーションへの接続を拒否しました。
Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

Description: 要求されたワークステーションはメンテナンス中のため、使用できません。
Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

Description: 最大セッション数に達しました。
Recommended action: 管理者によって構成された最大セッション数に達しました。セッションを再起動してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

Description: それ以上特定できない一般的なエラーです。
Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

Mac 起動後

デスクトップの起動に失敗しました

Description: 「デスクトップ名」デスクトップの起動に失敗しました。トランザクションID - 「トランザクションID」。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

ビューアの起動に失敗しました

説明: ビューアの起動に失敗しました。トランザクションID - 「Transaction ID」。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

デスクトップの起動に失敗しました

説明: 「Desktop name」デスクトップは計画メンテナンス中です。トランザクションID - 「Transaction ID」。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

アプリケーションの起動に失敗しました

説明: 「App name」の起動に失敗しました。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

アプリケーションの起動に失敗しました

説明: 「App name」の起動に失敗しました。トランザクションID - 「Transaction ID」。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

デスクトップの起動に失敗しました

説明: 「Desktop name」デスクトップの起動に失敗しました。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

デスクトップの起動に失敗しました

説明: 「Desktop name」デスクトップの起動に失敗しました。トランザクションID - 「Transaction ID」。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

Viewerの起動に失敗しました

説明: Viewerは「Application name」を開けませんでした。トランザクションID - 「Transaction ID」。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

Viewerの起動に失敗しました

説明: Viewerはデスクトップ「Desktop name」を開けませんでした。トランザクションID - 「Transaction ID」。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

デスクトップの起動に失敗しました

説明: 「Desktop name」デスクトップは計画メンテナンス中です。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

デスクトップの起動に失敗しました

説明: 「Desktop name」デスクトップは計画メンテナンス中です。トランザクションID - 「Transaction ID」。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

デスクトップに接続できません

説明: 「desktop name」デスクトップに到達できません。トランザクションID - 「Transaction ID」。後でもう一度お試しください。
推奨されるアクション: 問題が解決しない場合は、エラーの詳細を添えて管理者に連絡してください。

Macプレランチ

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

説明: ICAファイルが無効です。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

説明: 起動要求がタイムアウトしました。
推奨されるアクション: インターネット接続を確認するか、Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

説明: サーバーが応答しませんでした。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

説明: 起動するリソースが存在しないか、有効になっていないか、またはユーザーに表示されません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

説明: サーバーに到達できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

説明: ビューアーの起動中にエラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

説明: Appleオープンイベントの起動に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

説明: ビューアーのパスに到達できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

説明: ユーザーが認証をキャンセルしました。
推奨されるアクション: ユーザーにリソースを再起動するよう依頼してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

説明: ユーザーがLSIウィンドウをキャンセルしました。
推奨されるアクション: ユーザーにリソースを再起動するよう依頼してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000011

説明: 要求されたワークステーションはメンテナンス中で、使用できません。
推奨されるアクション: メンテナンスが完了し、ワークステーションが使用可能になった後に再試行するようユーザーに依頼してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000012

説明: ユーザーのログイン資格情報を変更する必要があります。
推奨されるアクション: ユーザーにログイン資格情報を変更するよう依頼してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000013

説明: リソースに接続しているセッションはアクティブではありません。
推奨されるアクション: ユーザーに再試行するか、Citrixテクニカルサポートに連絡してさらに支援を求めるよう依頼してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000014

説明: ICAファイルのダウンロードに失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

Windows起動後

SessionManager.Launch.EngineLoadFailed

説明: リモートデスクトップまたはアプリケーションへの接続を確立するためのコアコンポーネントの読み込みまたは初期化に失敗しました。エラーメッセージに追加の詳細が提供される場合があります。
推奨されるアクション: Citrix Workspaceアプリが予期したとおりに機能していません。サードパーティ製（Citrix以外）の仮想チャネルDLLまたは別のシステムコンポーネントがこの問題を引き起こしている可能性があります。障害の性質を特定するために、CDFトレースを収集して提出する必要がある場合があります。

SessionManager.Launch.ConnectionFailed

説明: このエラーは、起動試行が失敗したことを示す一般的な障害です。他のエラーが原因を示している場合があります。
推奨されるアクション: 起動試行に関連する他のエラーを探してください。

SessionManager.Launch.LogonFailed

説明: このエラーは、リモートデスクトップまたはアプリケーションへの接続は確立されたことを示します。しかし、Windows（または他のオペレーティングシステム）へのログインを完了することなく、セッションが切断されました。
推奨されるアクション: このエラーは、ユーザーが手動で資格情報を入力できなかった可能性を含む、何らかのログイン失敗を示しています。ユーザーがリモートVDAにサインインしようとした方法を調査してください。

SessionManager.Launch.Cancelled

説明: Citrixエンジンの接続試行がキャンセルされました。これは、ほとんどの場合、ユーザーの操作によるものです。
推奨されるアクション: このエラーは、接続が正常に確立されなかった理由を示していますが、おそらく正しい動作を示しています。

SessionManager.LeaseResolution.Failed

説明: オフライン (「リースベース」とも呼ばれる) 起動が失敗したことを示します。この失敗は、リソースに対する有効かつ必要なリースがクライアントマシンで見つからなかったためです。また、Gateway または Cloud Connector が起動要求を拒否したか、起動要求が何らかの形で無効でした。
推奨されるアクション: リースがクライアントマシンに同期され、まだ有効であることを確認します。ユーザーはオンラインモードでストアにサインインして、リースの (再) 同期をトリガーできます。Gateway または Cloud Connector コンポーネントが送信したエラーを探します。これらのエラーは、失敗の原因を示している可能性があります。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny

説明: リース起動が試行され、Connector または Gateway が、要求された起動を完了できないことをクライアントに通知しました。ただし、他の Connector または Gateway が起動を支援できる可能性があります。
推奨されるアクション: このエラーは、起動が必ず失敗することを示すものではありません。特定のネットワークパスではエンジンが成功できないことを示しています。Gateway または Cloud Connector コンポーネントが送信したエラーを探します。これらのエラーは、失敗の原因を示している可能性があります。

SessionManager.clxmtp.SoftDeny_Implicit

説明: リース起動が試行され、Connector または Gateway に到達できませんでした。ただし、他の Connector または Gateway が起動を支援できる可能性があります。
推奨されるアクション: このエラーは、起動が必ず失敗することを示すものではありません。特定のネットワークパスではエンジンが成功できないことを示しています。クライアントが Connector または Gateway に接続できない理由を調査します。ネットワークトポロジまたはファイアウォールの制限により、そのホストにアクセスできないことが想定される場合があります。

Transport.Connect.NoCGP_Fail

説明: Citrix Workspace アプリのコア (エンジン) コンポーネントが、ICA プロトコル (ポート 1494) を介して VDA ホストに接続できませんでした。このイベントが送信された場合、CGP プロトコルを介したゲートウェイまたは VDA への接続は試行されませんでした。
推奨されるアクション: クライアントが TCP または EDT を介して VDA に接続できない理由を調査します。

Transport.Connect.FallbackFail

説明: Citrix Workspace アプリのコア (エンジン) コンポーネントが、ICA プロトコル (ポート 1494) を介して VDA ホストに接続できませんでした。この失敗後、Citrix Workspace アプリは CGP プロトコル (ポート 2598) を介して Gateway または VDA に接続できません。
推奨されるアクション: クライアントが TCP または EDT を介して Gateway、Connector、または VDA に接続できない理由を調査します。

Transport.Connect.Fail

説明: Citrix Workspaceアプリのコア（エンジン）コンポーネントが、CGPプロトコル（ポート2598）を介してGatewayまたはVDAへの接続に失敗しました。このイベントが発行された場合、ICAプロトコルを介したVDAへの接続試行は行われませんでした。
推奨されるアクション: クライアントがTCPまたはEDTのいずれかを介してGateway、Connector、またはVDAに接続できない理由を調査してください。

Windowsプレローンチ

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00001

説明: Citrix Workspaceアプリからの応答がないため、ストアに接続できません。
推奨されるアクション: Citrix® StoreFront CloudまたはCitrix StoreFrontがダウンしていないか確認してください。また、インターネット接続も確認してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00002

説明: ユーザーがセッションの起動をキャンセルしました。
推奨されるアクション: しばらくしてからセッションを再起動してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00003

説明: ストアに接続できません。サーバー証明書が有効であることを確認してください。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えてIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00004

説明: 起動するリソースが存在しないか、有効になっていないか、またはユーザーに表示されていません。
推奨されるアクション: エラーの詳細をIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00005

説明: この要求にはワークステーションが利用できません。
推奨されるアクション: エラーの詳細をIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00006

説明: サーバーには、要求されたアクティビティを実行するための必要なライセンスがありません。
推奨されるアクション: エラーの詳細をIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00007

説明: サーバーがワークステーションへの接続を拒否しました。
推奨されるアクション: エラーの詳細をIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00008

説明: 要求されたワークステーションはメンテナンス中のため、使用できません。
推奨されるアクション: エラーの詳細をIT管理者に連絡してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_00009

説明: 最大セッション制限に達しました。
推奨されるアクション: 管理者によって構成された最大セッション制限に達しました。セッションを再起動してください。

CWA-ICADOWNLOAD_ERR_000010

説明: それ以上特定できない一般的なエラーです。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えてIT管理者に連絡してください。

ワークスペース

StoreLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed

説明: 起動中にエラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。Citrixサポートに連絡してください。

StoreLaunchSessionEndpoint.BadRequest

説明: 起動リクエストのパラメーターが無効であるか、空でした。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

StoreLaunchSessionEndpoint.FarmUnavailable

説明: 起動に利用できるファームがありませんでした。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログを確認してください。

StoreLaunchSessionEndpoint.Error

説明: 起動中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

StoreGetIcaFileEndpoint.BadRequest

説明: リクエストに起動チケットが指定されていませんでした。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

StoreGetIcaFileEndpoint.RetrieveIcaFileForTicketFailed

説明: WorkspaceはICAファイルを取得できませんでした。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

StoreGetIcaFileEndpoint.Error

説明: WorkspaceはICAファイルを取得できませんでした。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.DSAuthFailure

説明: 認証に問題がありました。
推奨されるアクション: 再認証を試してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.LaunchFailed

説明: アプリケーションの起動中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxyGetLaunchStatusEndPoint.ResourceNotFound

説明: アプリケーションが見つからないため、起動に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログとアプリケーション構成を確認してください。

WebProxyLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure

説明: 認証に問題がありました。
推奨されるアクション: 再認証を試してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxyLaunchIcaEndpoint.LaunchFailed

説明: アプリケーションの起動中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxyLaunchIcaEndpoint.ResourceNotFound

説明: アプリケーションが見つからないため、起動に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktopsのログとアプリケーション構成を確認してください。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.SessionNotFound

Description: Workspace は既存の HDX セッションに再接続できませんでした。セッションが終了した可能性があります。
Recommended action: アプリケーションを再起動してください。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.DSAuthFailure

Description: 認証に問題がありました。
Recommended action: 再認証を試してください。Citrix サポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.ReconnectSessionFailed

Description: Workspace は既存の HDX セッションに再接続できませんでした。セッションが終了した可能性があります。
Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsLaunchIcaEndpoint.Error

Description: セッションへの再接続中に内部エラーが発生しました。
Recommended action: Citrix サポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.DSAuthFailure

Description: 認証に問題がありました。
Recommended action: 再認証を試してください。Citrix サポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.ReconnectSessionFailed

説明: WorkspaceはHDXセッションに再接続できませんでした。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

WebProxySessionsGetLaunchStatusEndpoint.Error

説明: セッションへの再接続中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

DetermineGateway.Error

説明: Workspaceは、どのGatewayに接続するかを判断できませんでした。
推奨されるアクション: Gateway構成を確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

ConnectionRoutingProviderLaunch.Error

説明: Workspaceは、どのGatewayに接続するかを判断できませんでした。
推奨されるアクション: Gateway構成を確認してください。Citrixサポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.AnonymousPrelaunchNotSupported

説明: ファームが匿名起動をサポートしていないため、Workspaceはアプリケーションを起動できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.LeasingError

説明: Workspace は Citrix Virtual Apps and Desktops ブローカーからエラーを受信しました。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktops のログを確認してください。Citrix サポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.ServiceConnectionError

説明: Workspace はファーム内の Citrix Virtual Apps and Desktops ブローカーに接続できませんでした。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktops のログを確認してください。Citrix サポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.BrokerError

説明: Workspace は Citrix Virtual Apps and Desktops ブローカーからエラーを受信しました。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktops のログを確認してください。Citrix サポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.LicensingError

説明: ライセンスエラーのため、Workspace はアプリケーションを起動できませんでした。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktops のログを確認してください。Citrix サポートにお問い合わせください。

BrokerGetAddressCall.Error

説明: Workspace は Citrix Virtual Apps and Desktops ブローカーから VDA の詳細を取得できません。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktops のログを確認してください。Citrix サポートにお問い合わせください。

GetLaunchReference.NoAccessToken

説明: Workspace が VDA に正常に接続できません。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktops のログを確認してください。Citrix サポートに連絡してください。

GetLaunchReference.BrokerError

説明: Workspace が VDA に正常に接続できません。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktops のログを確認してください。Citrix サポートに連絡してください。

GetLaunchReference.Error

説明: Workspace が VDA に正常に接続できません。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktops のログを確認してください。Citrix サポートに連絡してください。

GenerateIcaFile.InvalidIcaSetting

説明: HDX 接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrix サポートに連絡してください。

StoreIcaFileAndGetTicket.StoreIcaFileAndCreateTicketFailed

説明: HDX 接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrix サポートに連絡してください。

StoreIcaFileAndGetTicket.Error

Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetFasVdaLogonTicket.Error

Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GenerateSTATicket.Error

Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetVdaAddress.Error

Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetTicket.NoAccessToken

Description: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetTicket.BrokerError

説明: Citrix Virtual Apps and DesktopsブローカーがHDXセッションを起動できませんでした。
推奨されるアクション: エラーメッセージのIDを確認し、Citrix Virtual Apps and Desktopsログを確認してください。

GetTicket.ServiceConnectionError

説明: WorkspaceがCitrix Virtual Apps and Desktopsブローカーに接続できません。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

GetTicket.Error

説明: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

GetNetscalerConfigurationByCustomer.Error

説明: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

DiscoverMPSServerCapabilities.Error

説明: Citrix Virtual Apps and Desktopsブローカーへのリクエストの作成中に問題が発生しました。
推奨されるアクション: Citrix Virtual Apps and Desktopsログを確認してください。Citrixサポートに連絡してください。

GetResourceLocationNetScalerConfig.Error

説明: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetCustomerResourceLocations.Error

説明: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetResourceLocationFromResourceProvider.Error

説明: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetNetScalerGatewayInfo.Error

説明: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetCustomerEntitlements.Error

説明: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetResourceLocationForServerFeed.Error

説明: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

GetResourceInformation.Error

説明: HDX接続の確立中に内部エラーが発生しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

サービスとしてのCitrix Gateway

CGS-ICASN_ERR_00001

説明: リクエストの解析エラーにより、アプリケーションの起動に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00002

説明: 認証チケットの検証に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00003

説明: ブラウザからダウンロードされたICAファイルがセッション起動に使用されるまでに90秒が経過し、その時点でSTAチケットの有効期限が切れています。
推奨されるアクション: セッションの起動を再試行してください。

CGS-ICASN_ERR_00004

説明: 認証チケットの検証に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00005

説明: コネクタへの接続確立に失敗しました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認してください。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00006

説明: コネクタへの接続要求がタイムアウトしました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認してください。プロキシ設定がコネクタ/VDAとNGS間のトラフィックをブロックしていないか確認してください。VDAとコネクタ間の接続を確認してください。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00007

説明: セッションが確立される前に、クライアントマシンのCitrix Workspaceアプリによって接続が閉じられました。
推奨されるアクション: セッションの起動を再試行してください。

CGS-ICASN_ERR_00008

説明: バックエンドが接続を閉じました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認してください。コネクタ/VDAからパブリックネットワーク(NGS)へのネットワークの安定性を確認してください。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00009

説明: VDAからNGSへの接続確立の失敗 (ランデブー)。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認します。VDAはNGSサービスに到達できる必要があります。VDAとコネクタ間の接続を確認します。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00010

説明: EDTからTCPへのフォールバック。EDTの前提条件を確認します。
推奨されるアクション: ランデブーが有効になっており、VDAがUDP経由でNGSサービスに到達できる必要があります。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00011

説明: NGS内部サービスの障害。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00012

説明: NGS内部サービスの障害。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00013

説明: GCT検証の失敗。
推奨されるアクション: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00014

Description: GCT検証の失敗。
Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

CGS-ICASN_ERR_00015

Description: NGS内部サービスの失敗。
Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

CGS-ICASN_ERR_00016

Description: NGS内部サービスの失敗。
Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

CGS-ICASN_ERR_00017

Description: NGS内部サービスの失敗。
Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

CGS-ICASN_ERR_00018

Description: 認証チケットの検証に失敗しました。
Recommended action: Citrixサポートに連絡してください。

CGS-ICASN_ERR_00019

Description: 認証チケットの検証に失敗しました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00020

Description: CGS内部ライセンスでエラーが発生しました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00021

Description: 機能フラグが無効になっているため、Rendezvous v2がフォールバックしました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00022

Description: NGS内部サービスで障害が発生しました。
Recommended action: Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00023

Description: CLXMTP交換でタイムアウトが発生しました。
Recommended action: コネクタが正常で、NGSサービスに到達可能であることを確認してください。問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00024

説明: CLXMTP VSR の検証に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrix サポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00025

説明: CLXMTP VSR の検証に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrix サポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00026

説明: CLXMTP でコネクタが利用できません。
推奨されるアクション: リソースの場所でコネクタが正常な状態であるか確認してください。問題が解決しない場合は、Citrix サポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00027

説明: 最大試行回数を超えても、CLXMTP からコネクタへのリダイレクトに失敗しました。
推奨されるアクション: リソースの場所でコネクタが正常な状態であるか確認してください。すべてのコネクタで Citrix ClxMtp Service サービスが実行されていることを確認してください。Citrix サポートにお問い合わせください。

CGS-ICASN_ERR_00028

説明: コントローラとの通信に失敗しました。
推奨されるアクション: Citrix サポートにお問い合わせください。

成功: CGS_ICASN_SUCCESS_00001

説明: セッション起動リクエストを受信しました。
推奨されるアクション: 該当なし

成功: CGS_ICASN_SUCCESS_00002

説明: セッション起動リクエストが完了しました。
推奨されるアクション: 該当なし

XAXD プロキシ

XDPXY_INF_00001

説明: ブローカーは、受信接続の準備をするようVDAにリクエストを送信します。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_INF_00002

説明: VDAはブローカーからの接続リクエストを確認します。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_ERR_00001

説明: VDAとの通信に失敗しました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
- VDA 上の Citrix Delivery Agent サービスを再起動するか、VDA を再起動してください。
- コネクタとブローカーの間に Web プロキシがある場合は、それが適切に構成されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrix サポートに連絡してください。

XDPXY_ERR_00002

説明: XaxdProxy は VDA からの応答を待機中にタイムアウトしました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
- VDA 上の Citrix Delivery Agent サービスを再起動するか、VDA を再起動してください。
- コネクタとブローカーの間に Web プロキシがある場合は、それが適切に構成されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrix サポートに連絡してください。

XDPXY_ERR_00003

説明: リクエストの実行中に WCF フォルトまたは例外が発生しました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
- VDA 上の Citrix Delivery Agent サービスを再起動するか、VDA を再起動してください。
- コネクタとブローカーの間に Web プロキシがある場合は、それが適切に構成されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_INF_00003

説明: スタックによって、受信ICAまたはRDP接続の検証要求が呼び出されます。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_INF_00004

説明: 受信ICAまたはRDP接続の検証が確立されました。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_ERR_00001

説明: VDAプロキシとの通信に失敗しました。
推奨されるアクション: コネクタの正常性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud ConnectorおよびCTX224133を参照してください。
- VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動してください。
- コネクタとブローカーの間にWebプロキシがある場合は、それが適切に構成されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00002

説明: XaxdProxyがVDAプロキシからの応答を待機中にタイムアウトしました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認します。詳細については、Citrix Cloud ConnectorおよびCTX224133を参照してください。
- VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動します。
- コネクタとブローカーの間にWebプロキシがある場合は、それが適切に構成されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00003

説明: 要求の実行中に例外が発生しました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認します。詳細については、Citrix Cloud ConnectorおよびCTX224133を参照してください。
- VDA上のCitrix Delivery Agentサービスを再起動するか、VDAを再起動します。
- コネクタとブローカーの間にWebプロキシがある場合は、それが適切に構成されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_INF_00005

説明: HDXセッションのトラフィックをVDAに直接送信する要求が行われました。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_INF_00006

説明: VDAは、HDXセッションのトラフィックのためにCitrix Cloud™コントロールプレーンとの直接接続を確立します。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_INF_00007

説明: クライアントがリソースのオンプレミスStoreFrontに接続要求を送信します。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_INF_00008

説明: オンプレミスStoreFrontがクライアントからのリソースへの接続要求を受け入れます。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_ERR_00004

説明: 接続中にXaxdProxyがHTTPエラー応答を受信しました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
- コネクタからパブリックネットワークへのネットワークの安定性を確認してください。
- コネクタとブローカーの間にWebプロキシがある場合は、それが適切に構成されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00006

説明: XMLリクエストの形式が無効です。
推奨されるアクション: Citrixサポートに連絡してください。

XDPXY_ERR_00007

説明: XMLリクエストに無効な資格情報ヘッダーまたは形式が含まれています。
推奨されるアクション: ログアウトし、再度ログインして、アクションを再試行してください。問題が解決しない場合は、Citrixサポートに連絡してください。

XDPXY_INF_00011

説明: ユーザーがWSA経由でサービス継続起動を要求しました。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_INF_00012

説明: ユーザーがWSA経由でサービス継続起動を要求しました。
推奨されるアクション: 該当なし

XDPXY_ERR_00004

説明: XaxdProxyは接続中にHTTPエラーを検出しました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
- コネクタとブローカーの間にWebプロキシがある場合は、適切に構成されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrixサポートに連絡してください。

XDPXY_ERR_00008

説明: XaxdProxyが応答を待機中にタイムアウトしたため、サービス継続性の起動に失敗しました。
推奨されるアクション: コネクタの健全性を確認してください。詳細については、Citrix Cloud Connector および CTX224133 を参照してください。
- コネクタとブローカーの間にWebプロキシがある場合は、それが適切に構成されていることを確認してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

XDPXY_ERR_00009

説明: リースがブロックされた、および/または取り消されたため、サービス継続性の起動に失敗しました。
推奨されるアクション: エラーの詳細を添えてCitrix Cloud管理者にお問い合わせください。詳細については、Service continuity ドキュメントを参照してください。
- 問題が解決しない場合は、Citrixサポートにお問い合わせください。

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セッション起動診断

September 3, 2026

寄稿者:

C C

September 3, 2026

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