サイト分析
Monitor ダッシュボードは、サイトの健全性と使用状況を監視するための一元的な場所を提供します。
現在障害がなく、過去 60 分間に障害が発生していない場合、パネルは折りたたまれたままになります。障害が発生すると、特定の障害パネルが自動的に表示されます。
| パネル | 説明 |
|---|---|
| ユーザー接続失敗 | 過去 60 分間の接続失敗。合計数の横にあるカテゴリをクリックすると、その種類の障害のメトリックを表示できます。隣接するテーブルでは、その数は各デリバリーグループに基づいてさらに分類されます。接続失敗には、アプリケーション制限に達したことによって引き起こされる障害が含まれます。アプリケーション制限の詳細については、アプリケーションを参照してください。 |
| 失敗したシングルセッション OS マシンまたは失敗したマルチセッション OS マシン | 過去 60 分間の合計障害数で、各デリバリーグループに基づいて分類されます。障害は、起動失敗、ブートスタック、未登録などの種類に分類されます。マルチセッション OS マシンの場合、障害には最大負荷に達したマシンも含まれます。 |
| 接続済みセッション | 過去 60 分間のすべてのデリバリーグループにわたる接続済みセッション。 |
| 平均ログオン時間 | 過去 60 分間のログオンデータ。左側の大きな数字は、1 時間あたりの平均ログオン時間です。XenDesktop 7.0 以前の VDA のログオンデータは、この平均には含まれません。詳細については、ユーザーログオンの問題の診断を参照してください。 |
| 総接続ユーザー数 | 過去 24 時間または過去 7 日間に少なくとも 1 回の接続があったユーザーの数を表示します。このパネルは、管理者が役員に導入傾向を示すのに役立ちます。 |
| 環境内で検出された Citrix Workspace™ アプリのバージョン | 組織全体で使用されている Citrix Workspace アプリのバージョンの概要を提供します。これにより、異なるバージョンを使用しているデバイスの数を示すことで、バージョンを統一するのに役立ちます。デフォルトでは、すべての OS プラットフォームの Citrix Workspace アプリのバージョンデータが表示されます。[Platform] ドロップダウンリストから対応する OS を選択することで、特定の OS プラットフォームのバージョンデータを表示できます。 |
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注:
使用しているホストの種類が特定のメトリックをサポートしていない場合、その特定のメトリックのアイコンは表示されません。たとえば、System Center Virtual Machine Manager (SCVMM) ホスト、AWS、および CloudStack では、健全性情報は利用できません。
以下のオプション（前のセクションに記載されています）を使用して、引き続き問題のトラブルシューティングを行います。
セッションの監視
セッションが切断されても、セッションはアクティブなままであり、そのアプリケーションは引き続き実行されます。ただし、ユーザーデバイスはサーバーと通信しなくなります。
| アクション | 説明 |
|---|---|
| ユーザーの現在接続されているマシンまたはセッションを表示 | アクティビティマネージャーとユーザー詳細ビューから、ユーザーの現在接続されているマシンまたはセッションを表示します。また、このユーザーがアクセスできるすべてのマシンとセッションのリストも表示します。このリストにアクセスするには、ユーザータイトルバーのセッションスイッチャーアイコンをクリックします。詳細については、セッションの復元を参照してください。 |
| すべてのデリバリーグループにわたる接続済みセッションの合計数を表示 | ダッシュボードの [接続済みセッション] ペインで、過去 60 分間のすべてのデリバリーグループにわたる接続済みセッションの合計数を表示します。次に、大きな合計数をクリックすると、フィルタービューが開きます。ここでは、選択したデリバリーグループと範囲、およびデリバリーグループ全体の使用状況に基づいて、グラフィカルなセッションデータを表示できます。 |
| アイドルセッションを終了 | セッションフィルタービューには、すべてのアクティブなセッションに関連するデータが表示されます。関連ユーザー、デリバリーグループ、セッション状態、およびしきい値期間を超えるアイドル時間に基づいてセッションをフィルターできます。フィルターされたリストから、ログオフまたは切断するセッションを選択します。詳細については、アプリケーションのトラブルシューティングを参照してください。 |
| より長い期間のデータを表示 | [トレンド] ビューで [セッション] タブを選択すると、より具体的な使用状況データにドリルダウンできます。接続済みセッションと切断済みセッションのデータをより長い期間にわたってドリルダウンできます。過去 60 分よりも前のセッション合計を表示できます。この情報を表示するには、[履歴トレンドの表示] をクリックします。 |
注:
ユーザーデバイスが、バージョン 7 以前の VDA や Linux VDA などのレガシー Virtual Delivery Agent (VDA) で実行されているとします。この場合、Monitor はセッションに関する完全な情報を表示できません。代わりに、情報が利用できないことを示すメッセージが表示されます。
デスクトップ割り当てルールの制限: Studio では、異なるユーザーまたはユーザーグループに対して複数のデスクトップ割り当てルール (DAR) をデリバリーグループ内の単一の VDA に割り当てることができます。StoreFront™ は、ログインユーザーの DAR に従って、対応する [表示名] で割り当てられたデスクトップを表示します。ただし、Monitor は DAR をサポートしておらず、ログインユーザーに関係なくデリバリーグループ名を使用して割り当てられたデスクトップを表示します。結果として、Monitor で特定のデスクトップをマシンにマッピングすることはできません。
StoreFront に表示される割り当てられたデスクトップを、Monitor に表示されるデリバリーグループ名にマッピングできます。マッピングには、次の PowerShell コマンドを使用します。
Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { $\_.Uid -eq (Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { $\_.PublishedName -eq "\<Name on StoreFront\>" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid
<!--NeedCopy-->
上記の PowerShell コマンドは、ブログに記載されているように、Remote PowerShell SDK を使用して実行します。
アクティビティマネージャーでの実行中アプリケーションの可視性を無効にする
デフォルトでは、アクティビティマネージャーはユーザーセッションのすべての実行中アプリケーションのリストを表示します。アクティビティマネージャー機能にアクセスできるすべての管理者は、この情報を表示できます。委任された管理者ロールの場合、このビューには、フル管理者、デリバリーグループ管理者、およびヘルプデスク管理者が含まれます。
- ユーザーのプライバシーと実行中のアプリケーションを保護するために、**[アプリケーション]** タブを無効にして実行中のアプリケーションを一覧表示しないようにすることができます。この操作を行うには、VDA で HKEY\_LOCAL\_MACHINE\\Software\\Citrix\\Director\\TaskManagerDataDisplayed のレジストリキーを変更します。デフォルトでは、キーは 1 に設定されています。値を 0 に変更すると、VDA から情報が収集されず、アクティビティマネージャーに表示されなくなります。
- > **警告:** > > レジストリを誤って編集すると、オペレーティングシステムの再インストールが必要になるような深刻な問題が発生する可能性があります。Citrix® は、レジストリエディターの誤った使用によって生じる問題が解決できることを保証できません。レジストリエディターは自己責任で使用してください。編集する前に必ずレジストリをバックアップしてください。
Citrix Analytics for Performance™ - セッション詳細へのアクセス
Citrix Analytics for Performance のセッション詳細ページは、Monitor からアクセスできます。Activity Manager の Sessions Details セクションにある View Session Timeline をクリックすると、Monitor 内で Citrix Analytics for Performance のセッション詳細ページが開きます。
注:
この機能を使用するには、有効な Citrix Analytics for Performance のエンタイトルメントが必要です。
セッション詳細は、Citrix Analytics for Performance で Excellent、Fair、または Poor に分類されたセッションで利用できます。セッションが分類されない理由の詳細については、「未分類」の記事を参照してください。
セッションのセッションエクスペリエンスの傾向を、最大過去 3 日間表示できます。この傾向ビューには、セッションエクスペリエンスに寄与する要因も含まれます。この情報は、Monitor で利用可能なライブデータを補完するものであり、ヘルプデスク管理者がセッションエクスペリエンスに関連する問題のトラブルシューティングを行う際に使用されます。
セッション詳細ページの詳細については、「セッション詳細」を参照してください。
セッション転送プロトコル
- Session Details パネルで、現在のセッションの HDX 接続タイプに使用されている転送プロトコルを表示します。この情報は、VDA バージョン 7.13 以降で起動されたセッションで利用できます。
Session Details ペインの Session Control ドロップダウンメニューを使用して、セッションをログオフまたは切断します。
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HDX™ 接続タイプの場合、
- HDX 接続に EDT が使用されている場合、プロトコルは UDP と表示されます。
- HDX 接続に TCP が使用されている場合、プロトコルは TCP と表示されます。
- RDP 接続タイプの場合、プロトコルは n/a と表示されます。
アダプティブトランスポートが構成されている場合、セッション転送プロトコルはネットワークの状態に基づいて EDT (UDP 経由) と TCP の間で動的に切り替わります。HDX セッションが EDT を使用して確立できない場合、TCP プロトコルにフォールバックします。
アダプティブトランスポートの構成の詳細については、「アダプティブトランスポート」を参照してください。
レポートのエクスポート
傾向データをエクスポートして、定期的な使用状況およびキャパシティ管理レポートを生成できます。エクスポートは、PDF、Excel、および CSV レポート形式をサポートしています。PDF および Excel 形式のレポートには、グラフと表で表された傾向が含まれます。CSV 形式のレポートには、ビューの生成やアーカイブに使用できる表形式のデータが含まれます。
レポートをエクスポートするには:
- Trends タブに移動します。
- フィルター条件と期間を設定し、Apply をクリックします。傾向グラフと表にデータが入力されます。
- Export をクリックし、レポートの名前と形式を入力します。
Monitor は、選択したフィルター条件に基づいてレポートを生成します。フィルター条件を変更する場合は、Export をクリックする前に Apply をクリックしてください。
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注:
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大量のデータをエクスポートすると、Monitor サーバー、Delivery Controller™、および SQL サーバーのメモリと CPU 消費量が大幅に増加します。最適なエクスポートパフォーマンスを達成するために、サポートされる同時エクスポート操作の数とエクスポートできるデータ量は、デフォルトの制限に設定されています。
サポートされるエクスポート制限
エクスポートされた PDF および Excel レポートには、選択されたフィルター条件の完全なグラフが含まれます。ただし、すべてのレポート形式の表形式データは、テーブル内の行数またはレコード数のデフォルトの制限を超えると切り捨てられます。サポートされるレコードのデフォルト数は、レポート形式に基づいて定義されます。
| レポート形式 | サポートされるレコードのデフォルト数 |
|---|---|
| 500 | |
| Excel | 100,000 |
| CSV | 100,000 (Sessions タブでは 10,000,000) |
エラー処理
エクスポート操作中に発生する可能性のあるエラー:
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Directorがタイムアウトしました: このエラーは、DirectorサーバーまたはMonitor Serviceでのネットワークの問題や高いリソース使用率が原因で発生する可能性があります。
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Monitorがタイムアウトしました: このエラーは、Monitor ServiceまたはSQLサーバーでのネットワークの問題や高いリソース使用率が原因で発生する可能性があります。
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同時実行可能なエクスポートまたはプレビュー操作の最大数に達しました: エクスポートまたはプレビューのインスタンスは、特定の時間に1つしか実行できません。同時実行可能なエクスポートまたはプレビュー操作の最大数に達しましたというエラーが表示された場合は、後でもう一度操作を試してください。
Monitorのホットフィックス
特定のVDAマシン（物理マシンまたは仮想マシン）にインストールされているホットフィックスを表示するには、[マシンの詳細]ビューを選択します。
ユーザーマシンの電源状態の制御
Monitorで選択したマシンの状態を制御するには、電源制御オプションを使用します。これらのオプションはシングルセッションOSマシンで利用できますが、マルチセッションOSマシンでは利用できない場合があります。
注:
この機能は、物理マシンまたはRemote PCアクセスを使用しているマシンでは利用できません。
| コマンド | 機能 |
|---|---|
| 再起動 | VMの正常な（ソフト）シャットダウンを実行し、VMを再起動する前に実行中のすべてのプロセスを個別に停止します。たとえば、Monitorで「起動に失敗しました」と表示されるマシンを選択し、このコマンドを使用して再起動します。 |
| 強制再起動 | シャットダウン手順を最初に実行せずにVMを再起動します。このコマンドは、物理サーバーの電源ケーブルを抜き、再度接続して電源を入れるのと同じように機能します。 |
| シャットダウン | VMの正常な（ソフト）シャットダウンを実行します。実行中のすべてのプロセスは個別に停止されます。 |
| 強制シャットダウン | シャットダウン手順を最初に実行せずにVMをシャットダウンします。このコマンドは、物理サーバーの電源ケーブルを抜くのと同じように機能します。実行中のすべてのプロセスが常にシャットダウンされるとは限らず、この方法でVMをシャットダウンするとデータが失われるリスクがあります。 |
| 一時停止 | 実行中のVMを現在の状態で一時停止し、その状態をデフォルトのストレージリポジトリのファイルに保存します。このオプションを使用すると、VMのホストサーバーをシャットダウンし、後で再起動した後にVMを再開して、元の実行状態に戻すことができます。 |
| 再開 | 一時停止したVMを再開し、元の実行状態を復元します。 |
| 起動 | VMがオフの状態のときに起動します（コールドスタートとも呼ばれます）。 |
電源制御アクションが失敗した場合は、アラートにマウスを合わせると、失敗の詳細を示すポップアップメッセージが表示されます。
マシンへの接続の防止
適切な管理者がイメージに対してメンテナンス作業を実行している間、一時的に新しい接続を防止するには、メンテナンスモードを使用します。
マシンでメンテナンスモードを有効にすると、無効にするまで新しい接続は許可されません。ユーザーが現在ログオンしている場合、すべてのユーザーがログオフするとメンテナンスモードが有効になります。ログオフしないユーザーには、特定の時間にマシンがシャットダウンされることを通知するメッセージを送信します。電源制御を使用して、マシンを強制的にシャットダウンできます。
- [ユーザーの詳細]ビューからマシンを選択するか、[フィルター]ビューでマシンのグループを選択します。
- [メンテナンスモード]を選択し、オプションをオンにします。
ユーザーがメンテナンスモード中に割り当てられたデスクトップに接続しようとすると、デスクトップが利用できないことを示すメッセージが表示されます。メンテナンスモードを無効にするまで、新しい接続は確立できません。
アプリケーション分析
[アプリケーション]タブには、アプリケーションベースの分析が単一の統合ビューで表示され、アプリケーションのパフォーマンスを効率的に分析および管理するのに役立ちます。サイトに公開されているすべてのアプリケーションの正常性と使用状況に関する貴重な洞察を得ることができます。次のようなメトリックが表示されます。
- プローブ結果
- アプリケーションごとのインスタンス数
- 公開されているアプリケーションに関連する障害とエラー
詳細については、「アプリケーションのトラブルシューティング」の「アプリケーション分析」セクションを参照してください。