Integrität des Citrix Cloud-Diensts
Das Citrix Cloud-Integritäts-Dashboard (https://status.cloud.com) bietet einen Überblick über die Echtzeitverfügbarkeit der Citrix Cloud-Plattform und der Services für jede geografische Region. Wenn Probleme mit Citrix Cloud auftreten, überprüfen Sie das Cloud-Integritäts-Dashboard, um sicherzustellen, dass Citrix Cloud bzw. einzelne Services normal funktionieren.
Über das Dashboard erhalten Sie Informationen zu folgenden Elementen:
- Zustand aller Citrix Cloud-Services nach geografischer Region
- 7-Tage-Integritätsverlauf für jeden Service
- Wartungsfenster für bestimmte Services
Sie können auch Benachrichtigungen über Ereignisse wie Wartungsfenster und Service-Incidents abonnieren.
Anzeigen von Zustand und Wartungsstatus
Wählen Sie Current Status, um den aktuellen Status aller Citrix Cloud-Services und -Komponenten in den einzelnen geografischen Regionen anzuzeigen.
Wählen Sie List, um den Integritätsstatus der Citrix Cloud-Services und -Komponenten für die vergangenen sieben Tage anzuzeigen. Wählen Sie Show Affected Only, um nur die Services anzuzeigen, bei denen in den letzten sieben Tagen Wartungs- oder Integritätsereignisse auftraten.
Wählen Sie Calendar, um eine Kalenderansicht der Wartungsfenster anzuzeigen. Wählen Sie Next bzw. Previous, um durch die geplanten Wartungsereignisse jedes Monats zu blättern.
Anzeigen von Details zu Service-Incidents
Zum Anzeigen detaillierter Informationen zu einem Service-Incident gehen Sie folgendermaßen vor:
- Klicken Sie in der Listenansicht auf das Symbol neben dem Serviceindikator, um detaillierte Informationen zu dem Incident anzuzeigen.
- Klicken Sie in der Kalenderansicht auf den Serviceeintrag, um die Statusseite für das Wartungsfenster anzuzeigen.
Abonnieren von Benachrichtigungen
Benachrichtigungen über Serviceintegritätsereignisse können Sie auf folgende Weise einholen:
-
Wählen Sie oben rechts im Dashboard Subscribe und dann die gewünschte Benachrichtigungsmethode. Sie können zwischen verschiedenen Methoden wählen, einschließlich E-Mail und Telefon.
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Geben Sie die folgenden URLs in Ihrem RSS-Reader ein, um den RSS-Feed für die Citrix Cloud-Integrität zu abonnieren:
- Für Benachrichtigungen zu Service-Incidents und Wartung abonnieren Sie
https://status.cloud.com/?format=atom. - Für Benachrichtigungen zu Service-Incidents abonnieren Sie
https://status.cloud.com/atom/incidents. - Für Benachrichtigungen zu Wartung abonnieren Sie
https://status.cloud.com/atom/maintenances.
- Für Benachrichtigungen zu Service-Incidents und Wartung abonnieren Sie
Zum Abonnieren aller Service-Benachrichtigungen für alle geografischen Regionen gehen Sie folgendermaßen vor:
- Wählen Sie oben rechts im Dashboard Subscribe und dann die gewünschte Benachrichtigungsmethode.
- Geben Sie die Kontaktdaten oder die URL für die gewählte Abonnementmethode ein. Wählen Sie Weiter.
- Wählen Sie auf der Seite Anpassungen die Option Alle Services aus, um Benachrichtigungen für alle Services in allen geografischen Regionen zu erhalten.
- Um nur die erste und die letzte Benachrichtigung für einen Incident zu erhalten, wählen Sie Only send me the minimum number of notifications per incident.
- Klicken Sie auf Speichern.
Zum Abonnieren von Benachrichtigungen für bestimmte Services oder Regionen gehen Sie folgendermaßen vor:
- Wählen Sie oben rechts im Dashboard Subscribe und dann die gewünschte Benachrichtigungsmethode.
- Geben Sie die Kontaktdaten oder die URL für die gewählte Abonnementmethode ein. Wählen Sie Weiter.
- Wählen Sie auf der Seite Customizations die Option Selected services. Es wird eine mehrseitige Liste mit allen Services in jeder unterstützten Region angezeigt.
- Wählen Sie die Services in den geografischen Regionen aus, über die Sie benachrichtigt werden möchten. Um über alle Services einer geografischen Region informiert zu werden, wählen Sie Aggregate by groups und dann die Region aus.
- Um nur die erste und die letzte Benachrichtigung für einen Incident zu erhalten, wählen Sie Only send me the minimum number of notifications per incident.
- Klicken Sie auf Speichern.
Abonnement von Benachrichtigungen abbestellen
Je nach Benachrichtigungsmethode finden Sie die Links zum Abbestellen oder Ändern Ihres Abonnements in der Bestätigungsnachricht, die Sie zu Beginn des Abonnements erhalten (z. B. beim Abonnieren von Telefonbenachrichtigungen), oder in jeder einzelnen Benachrichtigung (z. B. wenn Sie E-Mail-Benachrichtigungen abonnieren). Beispiel:
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Telefonische Benachrichtigung mit Abonnementoptionen:
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E-Mail-Benachrichtigung mit Abonnementoptionen:
Zum Abbestellen aller Benachrichtigungen und Entfernen aller Abonnementmethoden gehen Sie folgendermaßen vor:
- Wählen Sie in Ihrer Abonnementbestätigung oder einer eingegangenen Benachrichtigung den Link zum Abbestellen. Manche Abonnementmethoden bieten einen Einzellink zum Bearbeiten oder Abbestellen des Abonnements.
- Verwenden Sie je nach Abonnementmethode eine der folgenden Optionen auf der Seite Edit Subscriptions:
- Wählen Sie Remove all subscriptions.
- Wählen Sie Unsubscribe. Wählen Sie auf der Seite Unsubscribe methods die Option Remove all subscriptions.
Zum Abbestellen aller Benachrichtigungen für eine einzelne Abonnementmethode gehen Sie folgendermaßen vor:
- Wählen Sie in Ihrer Abonnementbestätigung oder einer eingegangenen Benachrichtigung den Link zum Abbestellen. Manche Abonnementmethoden bieten einen Einzellink zum Bearbeiten oder Abbestellen des Abonnements.
- Verwenden Sie je nach Abonnementmethode eine der folgenden Optionen auf der Seite Edit Subscriptions:
- Wählen Sie die betreffende Abonnementmethode. Ihr Abonnement wird mit sofortiger Wirkung gekündigt.
- Wählen Sie Unsubscribe. Wählen Sie auf der Seite Unsubscribe methods die betreffende Abonnementmethode. Ihr Abonnement wird mit sofortiger Wirkung gekündigt.
Ändern von Servicebenachrichtigungen
- Wählen Sie in Ihrer Abonnementbestätigung oder einer eingegangenen Benachrichtigung den Link zum Bearbeiten Ihres Abonnements. Manche Abonnementmethoden bieten einen Einzellink zum Bearbeiten oder Abbestellen des Abonnements.
- Wählen Sie auf der Seite Edit Subscriptions page die betreffende Abonnementmethode.
- Wählen Sie auf der Seite Customizations die Services, über die Sie benachrichtigt werden möchten, bzw. deaktivieren Sie Benachrichtigungen für Services, die Sie nicht mehr benötigen.
- Wählen Sie Speichern.