Citrix Cloud

Novedades del Connector

Periódicamente, Citrix publica actualizaciones para aumentar el rendimiento, la seguridad y la fiabilidad de Cloud Connector o del dispositivo Connector. De forma predeterminada, Citrix Cloud instala actualizaciones en cada conector, de una en una, tan pronto como estas actualizaciones estén disponibles. Para asegurarse de que las actualizaciones se instalan puntualmente sin que afecte negativamente a la experiencia de los usuarios con Citrix Cloud, puede programar estas actualizaciones para una hora preferida del día y un día preferido de la semana. También puede verificar que sus conectores están actualizados comparando la versión actual del conector en su ubicación de recursos con la versión de destino en Citrix Cloud.

Hora preferida del día

Cuando se especifica una hora preferida del día, Citrix Cloud instala las actualizaciones 24 horas después de que estén disponibles, a la hora preferida. Por ejemplo, si su hora preferida es las 2:00 a.m., hora del Pacífico de EE. UU., y una actualización está disponible el martes, Citrix Cloud espera 24 horas y, a continuación, la instala a las 2:00 a.m. del día siguiente.

Día preferido de la semana

Cuando se especifica un día preferido de la semana, Citrix Cloud espera siete días antes de instalar las actualizaciones en el día preferido. Este período de espera de siete días le da tiempo suficiente para elegir si desea instalar la actualización a petición o esperar a que Citrix Cloud la instale el día que prefiera. Dependiendo del día de la semana que seleccione y el día en que estén disponibles las actualizaciones, Citrix Cloud podría esperar hasta 13 días para instalar las actualizaciones.

Ejemplo de un período de espera de 8 días

El lunes, configura los martes a las 6:00 p. m. como el día preferido para las actualizaciones. Más tarde ese día, Citrix Cloud le notifica que hay una actualización disponible y muestra el botón Actualizar. Si no inicia la actualización, Citrix Cloud espera siete días y, a continuación, la instala al día siguiente, el martes a las 6:00 p.m.

Ejemplo de un período de espera de 13 días

Ha configurado los lunes a las 6:00 p.m. como hora preferida para las actualizaciones. El martes, Citrix Cloud le notifica que hay una actualización disponible y muestra el botón Actualizar. Si no inicia la actualización, Citrix Cloud espera siete días y, a continuación, la instala seis días después, el lunes a las 6:00 p.m.

Notificaciones de actualización y actualizaciones a petición

Cuando hay actualizaciones disponibles, Citrix Cloud le informa con una alerta en sus Notificaciones. Además, cada conector muestra la fecha y hora en que se instalará la actualización.

Novedades del Cloud Connector con el botón Actualizar

Después de que Citrix Cloud le notifique que hay una actualización disponible, cada conector muestra un botón Actualizar para que pueda instalar la actualización antes de su hora o día preferidos. Después de seleccionar Actualizar para cada conector, Citrix Cloud pone en cola las actualizaciones y las instala una a una. Una vez iniciadas las actualizaciones, no puede cancelarlas.

Una vez finalizada la actualización, Citrix Cloud muestra la fecha de la última actualización. Si no se puede completar alguna actualización, se enviará una notificación informándole.

Elegir una programación para las actualizaciones

  1. En el menú de Citrix Cloud, seleccione Ubicaciones de recursos.
  2. Busque la ubicación de recursos que quiere modificar y, en el menú de puntos suspensivos, seleccione Administrar ubicación de recursos.

    Menú Administrar ubicación de recursos

  3. En Elija su método de actualización, seleccione Establezca una hora de inicio de mantenimiento y elija el día, la hora y la zona horaria para instalar las actualizaciones.
    • Para especificar solo una hora preferida del día, seleccione la hora y la zona horaria en la que desea que se instalen las actualizaciones. Citrix Cloud instala las actualizaciones 24 horas después de que estén disponibles, a la hora preferida.
    • Para especificar un día preferido de la semana, seleccione la hora, el día y la zona horaria. Citrix Cloud espera siete días después de que las actualizaciones estén disponibles antes de instalarlas en el día que prefiera.

Después de configurar la programación de actualización, Citrix Cloud la muestra junto al nombre de la ubicación del recurso.

Ubicación del recurso con programación de actualización resaltada

La hora de inicio que seleccione se aplicará a todos los conectores, independientemente de la zona horaria en la que se encuentren. Si tiene conectores en distintas zonas horarias, Citrix Cloud instala las actualizaciones en la hora y la zona horaria seleccionados. Por ejemplo, si programa actualizaciones para las 2:00 de la madrugada en la zona horaria del Pacífico de Estados Unidos y tiene conectores en Londres, Citrix Cloud comenzará a instalar la actualización en esos conectores a las 2:00 de la madrugada, hora del Pacífico de los Estados Unidos.

Nota:

Si conector experimenta un problema durante la instalación de la actualización, esta se detiene hasta que se resuelve el problema. Dado que las actualizaciones se instalan en cada conector, una a la vez, una actualización en pausa en un conector puede impedir que se actualicen todos los Cloud Connectors restantes de su cuenta de Citrix Cloud.

Actualizaciones no programadas

Incluso aunque elija una hora o día preferidos para instalar las actualizaciones, es posible que Citrix Cloud instale una actualización en cuanto esté disponible. Las actualizaciones no programadas se producen cuando:

  • La actualización no se puede instalar a la hora preferida, en las 48 horas siguientes a su disponibilidad. Por ejemplo: si la hora preferida es a las 2:00 de la madrugada y el conector está sin conexión durante tres días después de la publicación de la actualización, Citrix Cloud instala la actualización en cuanto el conector vuelve a conectarse.
  • La actualización contiene una corrección para un problema vital de la seguridad o de la función.

Comparar versiones de Cloud Connector

Puede comprobar la versión de Cloud Connector activa en su ubicación de recursos y si es la versión más reciente. Esta información le ayuda a comprobar que el Cloud Connector se esté actualizando correctamente.

Nota:

Esta información no está disponible para dispositivos Connector.

En la página Ubicaciones de recursos, seleccione el mosaico Cloud Connectors correspondiente a la ubicación de recursos que quiere administrar. A continuación, expanda el mosaico del Cloud Connector.

Mosaico expandido de Cloud Connector con la versión

El número de versión Actual es la versión del software de Cloud Connector activa actualmente en la máquina de Cloud Connector. El número de versión Objetivo es la versión más reciente del software de Cloud Connector publicada por Citrix. Si la máquina se actualizó correctamente, los números de versión Actual y Objetivo coinciden.

Solución de errores de actualización

Software conflictivo instalado en la máquina con Cloud Connector o errores imprevistos durante el mantenimiento pueden provocar que el Cloud Connector no se actualice y se produzcan interrupciones del servicio. Para obtener información sobre cómo solucionar una actualización fallida tras el mantenimiento de Cloud Connector, consulte Resolver un mantenimiento fallido de Cloud Connector.

Si el Cloud Connector no se está actualizando correctamente, puede iniciar la solución de problemas al verificar estas condiciones:

  • El Cloud Connector está encendido y conectado a Citrix Cloud mediante la utilidad de comprobación de la conectividad de Cloud Connector.
  • Los proxies y los firewalls están configurados correctamente.
  • Los servicios de Windows requeridos se hallan en estado Iniciado.
  • El registro avanzado está habilitado en el Cloud Connector.

Para obtener instrucciones sobre cómo solucionar errores de actualización de Cloud Connector, consulte CTX270718 en Knowledge Center de Citrix Support.

Para obtener ayuda sobre la solución de problemas, puede enviar registros de Citrix Cloud Connector a Citrix. Para obtener más información, consulte Recopilación de registros para Citrix Cloud Connector.