Résoudre les problèmes d’application
Dans la vue Gestionnaire d’activités, cliquez sur l’onglet Applications. Vous pouvez afficher toutes les applications sur toutes les machines auxquelles cet utilisateur a accès, y compris les applications locales et hébergées pour la machine actuellement connectée, ainsi que l’état de chacune.
La liste inclut uniquement les applications qui ont été lancées au cours de la session.
Pour les machines avec OS multi-session et les machines avec OS mono-session, les applications sont répertoriées pour chaque session déconnectée. Si l’utilisateur n’est pas connecté, aucune application n’est affichée.
| Action | Description |
|---|---|
| Mettre fin à l’application qui ne répond pas | Choisissez l’application qui ne répond pas et cliquez sur Terminer l’application. Une fois l’application terminée, demandez à l’utilisateur de la lancer à nouveau. |
| Mettre fin aux processus qui ne répondent pas | Si vous disposez de l’autorisation requise, cliquez sur l’onglet Processus. Sélectionnez un processus lié à l’application ou utilisant une grande quantité de ressources CPU ou de mémoire, et cliquez sur Terminer le processus. Toutefois, si vous ne disposez pas de l’autorisation requise pour terminer le processus, la tentative de terminaison échoue. |
| Redémarrer la machine de l’utilisateur | Uniquement pour les machines avec OS mono-session, pour la session sélectionnée, cliquez sur Redémarrer. Vous pouvez également, depuis la vue Détails de la machine, utiliser les commandes d’alimentation pour redémarrer ou arrêter la machine. Demandez à l’utilisateur de se connecter à nouveau afin que vous puissiez vérifier l’application. Pour les machines avec OS multi-session, l’option de redémarrage n’est pas disponible. Déconnectez plutôt l’utilisateur et laissez-le se connecter à nouveau. |
| Mettre la machine en mode maintenance | Si l’image de la machine nécessite une maintenance, telle qu’un correctif ou d’autres mises à jour, mettez la machine en mode maintenance. Depuis la vue Détails de la machine, cliquez sur Détails et activez l’option de mode maintenance. Transférez le problème à l’administrateur approprié. |
Désactiver la visibilité des applications en cours d’exécution
Par défaut, le Gestionnaire d’activités affiche une liste de toutes les applications en cours d’exécution pour la session d’un utilisateur. Ces informations peuvent être consultées par tous les administrateurs qui ont accès à la fonctionnalité Gestionnaire d’activités. Pour les rôles d’administrateur délégué, cela inclut l’administrateur complet, l’administrateur de groupe de mise à disposition et l’administrateur du support technique.
Pour protéger la confidentialité des utilisateurs et des applications qu’ils exécutent, vous pouvez désactiver l’onglet Applications pour répertorier les applications en cours d’exécution. Pour ce faire, sur le VDA, modifiez la clé de registre à l’emplacement HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director\TaskManagerDataDisplayed. Par défaut, la clé est définie sur 1. Modifiez la valeur à 0, ce qui signifie que les informations ne sont pas collectées à partir du VDA et ne sont donc pas affichées dans le Gestionnaire d’activités.
Avertissement :
La modification incorrecte du registre peut entraîner de graves problèmes qui pourraient nécessiter la réinstallation de votre système d’exploitation. Citrix® ne peut garantir que les problèmes résultant d’une utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre pourront être résolus. Utilisez l’Éditeur du Registre à vos propres risques. Assurez-vous de sauvegarder le registre avant de le modifier.