Diagnostiquer les sessions utilisateur à partir de l’historique [Technical Preview]
Citrix Monitor affiche désormais les détails des sessions actives, déconnectées ou terminées. Auparavant, vous ne pouviez voir que les détails des sessions actives. Grâce à cette fonctionnalité, les administrateurs du service d’assistance peuvent résoudre les problèmes liés à une session interrompue ou déconnectée. Les détails des sessions déconnectées sont disponibles pour les dernières 24 heures et les 2 derniers jours. Vous pouvez consulter les informations suivantes pour une session interrompue ou déconnectée :
- Panneau Détails de la machine : affiche les détails disponibles sur la machine sur laquelle la session sélectionnée a été lancée.
- Panneau Détails de la session : affiche les détails disponibles sur la session sélectionnée.
- Durée d’ouverture de session : affiche les détails relatifs à la durée d’ouverture de session pour la session sélectionnée. Vous pouvez afficher le graphique indiquant la durée de négociation, de démarrage de la machine, de la connexion HDX, de l’authentification, des GPO, des scripts de connexion, de chargement du profil sur le disque et de la session interactive
Remarque :
Cette fonctionnalité n’est disponible que pour les clients Citrix Director disposant des droits Citrix Analytics et Performance.
Pour consulter les sessions utilisateur historiques, procédez comme suit :
- Cliquez sur Filtre > Affichage de la session.
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Cliquez sur l’utilisateur associé pour ouvrir le gestionnaire d’activités de cet utilisateur.
- Sélectionnez la session souhaitée dans la section Sessions interrompues.
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Consultez les panneaux Détails de la machine et Détails de la session.
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Faites défiler la page vers le bas pour afficher la durée d’ouverture de session pour la session interrompue.
