Analyse de site
Le tableau de bord de l’onglet Surveiller fournit un emplacement centralisé permettant de surveiller l’intégrité et l’utilisation d’un site.
S’il n’existe actuellement aucune erreur et qu’aucune erreur ne s’est produite au cours des dernières 60 minutes, les panneaux ne s’affichent pas. Lorsqu’il existe des erreurs, le panneau d’échec spécifique s’affiche automatiquement.
| Panneau | Description |
|---|---|
| Échecs de connexion utilisateur | Échecs de connexion lors des dernières 60 minutes. Cliquez sur les catégories situées en regard du nombre total pour afficher les métriques pour ce type d’échec. Dans la table suivante, ce nombre est réparti par groupe de mise à disposition. Échecs de connexion inclut les erreurs causées par les limites d’application qui sont atteintes. Pour de plus amples informations sur les limites d’application, consultez la section Applications. |
| Machines en panne avec OS mono-session ou machines en panne avec OS multi-session | Nombre total d’échecs dans les dernières 60 minutes réparties par groupes de mise à disposition. Échecs répartis par types, y compris les échecs de démarrage, bloqués au démarrage, et non enregistrés. Pour les machines avec OS multi-session, les erreurs comprennent également le moment où les machines atteignent une charge maximale. |
| Session(s) connectée(s) | Sessions connectées sur tous les groupes de mise à disposition pour les dernières 60 minutes. |
| Durée moyenne de l’ouverture de session | Données d’ouverture de session pour les dernières 60 minutes. Le nombre important sur la gauche est la durée moyenne d’ouverture de session sur l’heure en cours. Les données d’ouverture de session pour les VDA antérieurs à XenDesktop 7.0 ne sont pas incluses dans cette moyenne. Pour de plus amples informations, consultez la section Diagnostiquer les problèmes de connexion utilisateur. |
Remarque :
L’absence d’icône pour une mesure donnée indique que cette mesure n’est pas prise en charge par le type de l’hôte utilisé. Par exemple, aucune information d’intégrité n’est disponible pour les hôtes System Center Virtual Machine Manager (SCVMM), AWS et CloudStack.
Continuez à résoudre les problèmes à l’aide de ces options (qui sont répertoriées ci-dessous) :
Contrôler des sessions
Si une session devient déconnectée, elle reste active et ses applications continuent d’être exécutées, mais la machine cliente ne communique plus avec le serveur.
| Action | Description |
|---|---|
| Afficher la machine ou la session actuellement connectée de l’utilisateur | À partir des vues Gestionnaire d’activités et Détails de l’utilisateur, affichez la machine ou la session actuellement connectée de l’utilisateur et une liste de toutes les machines et des sessions auxquelles cet utilisateur a accès. Pour accéder à cette liste, cliquez sur l’icône de sélection de session dans la barre de titre utilisateur. Pour plus d’informations, consultez la section Restaurer les sessions. |
| Afficher le nombre total de sessions déconnectées sur tous les groupes de mise à disposition | Dans le tableau de bord, dans le volet Sessions connectées, affichez le nombre total de sessions connectées sur tous les groupes de mise à disposition pendant les 60 dernières minutes. Puis cliquez sur le nombre total, qui ouvre la vue Filtres, où vous pouvez afficher les données de session graphiques basées sur les groupes de mise à disposition sélectionnés et les plages et l’utilisation au travers des groupes de mise à disposition. |
| Mettre fin aux sessions inactives | La vue Filtres de session affiche des données relatives à toutes les sessions actives. Filtrez les sessions en fonction de l’utilisateur associé, du groupe de mise à disposition, de l’état de la session et du temps d’inactivité supérieur à un seuil spécifié. Dans la liste filtrée, sélectionnez les sessions à fermer. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter la section Résolution des problèmes d’applications. |
| Afficher les données sur une période plus longue | Dans la vue Tendances, sélectionnez l’onglet Sessions pour afficher des données d’utilisation plus spécifiques pour les sessions connectées et déconnectées sur une période de temps plus longue (nombre total de sessions antérieur aux 60 dernières minutes). Pour afficher ces informations, cliquez sur Afficher les tendances historiques. |
Remarque :
Si la machine utilisateur exécute un Virtual Delivery Agent (VDA) d’ancienne génération, telle qu’un VDA antérieur à la version 7 ou un Linux VDA, l’onglet Surveiller ne peut pas afficher d’informations complètes sur la session. Un message s’affiche indiquant que les informations ne sont pas disponibles.
Limite des règles d’attribution de bureau : la console Gérer permet l’attribution de plusieurs règles d’attribution de bureau (DAR) pour différents utilisateurs ou groupes d’utilisateurs à un seul VDA du groupe de mise à disposition. StoreFront affiche le bureau attribué avec le nom d’affichage correspondant selon le DAR de l’utilisateur connecté. Toutefois, l’onglet Surveiller ne prend pas en charge les fichiers DAR et affiche le bureau attribué à l’aide du nom de groupe de mise à disposition indépendamment de l’utilisateur connecté. Par conséquent, vous ne pouvez pas mapper un bureau spécifique à une machine dans l’onglet Surveiller. Vous pouvez mapper le bureau attribué affiché dans StoreFront au nom du groupe de mise à disposition affiché dans l’onglet Surveiller à l’aide de la commande PowerShell suivante. Exécutez la commande PowerShell à l’aide du SDK Remote PowerShell, comme décrit dans ce blog.
Get-BrokerDesktopGroup | Where-Object { \$\_.Uid -eq \(Get-BrokerAssignmentPolicyRule | Where-Object { \$\_.PublishedName -eq \"\<Name on StoreFront\>\" }).DesktopGroupUid } | Select-Object -Property Name, Uid
Désactiver la visibilité des applications en cours d’exécution dans le Gestionnaire d’activités
Par défaut, le Gestionnaire d’activités affiche une liste de toutes les applications en cours d’exécution pour la session d’un utilisateur. Ces informations peuvent être consultées par les administrateurs qui ont accès à la fonctionnalité Gestionnaire d’activités. Pour les rôles d’administrateur délégué, ceci comprend l’administrateur complet, l’administrateur du groupe de mise à disposition et l’administrateur du bureau d’assistance.
Pour protéger la confidentialité des utilisateurs et les applications qu’ils ont en cours d’exécution, vous pouvez désactiver l’onglet Applications afin qu’il arrête de répertorier les applications en cours d’exécution. Pour ce faire, sur le VDA, modifiez la clé de registre dans HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Citrix\Director\TaskManagerDataDisplayed. Par défaut, la clé est définie sur 1. Modifiez la valeur sur 0, ce qui signifie que les informations ne sont pas collectées depuis le VDA et par conséquent ne sont pas affichées dans le Gestionnaire d’activités.
Avertissement :
Toute utilisation incorrecte de l’Éditeur du Registre peut générer des problèmes sérieux, pouvant vous obliger à réinstaller le système d’exploitation. Citrix ne peut garantir la possibilité de résoudre les problèmes provenant d’une mauvaise utilisation de l’Éditeur du Registre. Vous assumez l’ensemble des risques liés à l’utilisation de l’Éditeur du Registre. Veillez à faire une copie de sauvegarde de votre registre avant de le modifier.
Accès à Citrix Analytics for Performance - Détails de la session
La page Détails de la session de Citrix Analytics for Performance est accessible dans Moniteur. Cliquez sur Afficher chronologie de la session dans la section Détails de la session d’Activity Manager pour ouvrir la page Détails de la session de Citrix Analytics for Performance dans Moniteur.
Remarque :
Cette fonctionnalité nécessite que vous disposiez d’un droit Citrix Analytics for Performance valide.
Les détails des sessions sont disponibles pour les sessions classées dans la catégorie Excellente, Acceptable ou Médiocre de Citrix Analytics for Performance. Pour plus d’informations sur les raisons pour lesquelles une session peut ne pas être classée, consultez l’article Non classé.
Vous pouvez voir une tendance pour l’expérience de la session au cours des trois derniers jours, ainsi que les facteurs qui ont contribué à l’expérience de la session. Ces informations complètent les données en temps réel disponibles dans Moniteur, utilisées par l’administrateur du service d’assistance lors de la résolution des problèmes liés à l’expérience de session.
Pour plus d’informations sur la page Détails de la session, voir Détails de la session.
Protocole de transport de session
Affichez le protocole de transport utilisé pour le type de connexion HDX associé à la session en cours dans le panneau Détails de session. Ces informations sont disponibles pour les sessions lancées sur des VDA 7.13 ou version ultérieure.
Utilisez la liste déroulante Contrôle de session dans le volet Détails de la session pour fermer ou déconnecter une session.
- Pour le type de connexion HDX :
- Le protocole affiché est UDP, si EDT est utilisé pour la connexion HDX.
- Le protocole affiché est TCP, si TCP est utilisé pour la connexion HDX.
- Pour le type de connexion RDP, le protocole affiché est S.O..
Lorsque le transport adaptatif est configuré, le protocole de transport de la session bascule dynamiquement entre EDT (via UDP) et TCP, selon les conditions de réseau. Si la session HDX ne peut pas être établie à l’aide d’EDT, elle utilise le protocole TCP.
Pour plus d’informations sur la configuration du transport adaptatif, consultez la section Transport adaptatif.
Exporter des rapports
Vous pouvez exporter les données sur les tendances pour générer des rapports d’utilisation et de gestion de la capacité. L’exportation prend en charge les formats de rapport PDF, Excel et CSV. Les rapports aux formats PDF et Excel contiennent les tendances représentées sous la forme de graphiques et de tableaux. Les rapports au format CSV contiennent des données tabulaires pouvant être traitées pour générer des vues ou être archivées.
Pour exporter un rapport :
- Accédez à l’onglet Tendances.
- Définissez les critères de filtrage et la période, puis cliquez sur Appliquer. Le graphique et le tableau des tendances sont renseignés avec les données.
- Cliquez sur Exporter et entrez le nom et le format du rapport.
Le moniteur génère le rapport en fonction des critères de filtre que vous avez sélectionnés. Si vous modifiez les critères de filtre, cliquez sur Appliquer avant de cliquer sur Exporter.
Remarque :
Exporter une grande quantité de données entraîne une augmentation significative de la consommation de mémoire et d’UC pour le serveur associé au service de surveillance, le Delivery Controller et les serveurs SQL. Le nombre d’opérations d’exportation simultanées et le volume de données qui peuvent être exportées sont définis sur les limites par défaut permettant d’obtenir les meilleures performances d’exportation.
Limites d’exportation prises en charge
Les rapports PDF et Excel exportés contiennent des graphiques complets pour les critères de filtre sélectionnés. Toutefois, les données tabulaires de tous les formats de rapport sont tronquées au-delà des limites par défaut sur le nombre de lignes ou d’enregistrements dans le tableau. Le nombre de données pris en charge par défaut est défini en fonction du format du rapport.
| Format de rapport | Nombre d’enregistrements pris en charge par défaut |
|---|---|
| 500 | |
| Excel | 100 000 |
| CSV | 100 000 (10 000 000 dans l’onglet Sessions) |
Gestion des erreurs
Erreurs que vous pouvez rencontrer lors d’une opération d’exportation :
-
La session Director a expiré : cette erreur peut se produire en raison de problèmes de réseau ou d’utilisation élevée des ressources sur le serveur Director ou par Monitor Service.
-
Le service de surveillance a expiré : cette erreur peut se produire en raison de problèmes de réseau ou d’utilisation élevée des ressources sur le serveur SQL ou par Monitor Service.
-
Opérations d’exportation ou d’aperçu max. simultanées en cours : une seule instance d’exportation ou d’aperçu peut être exécutée à un moment donné. Si vous recevez une erreur concernant les opérations d’exportation ou d’aperçu simultanées maximales, attendez avant d’effectuer la prochaine opération.
Contrôler les corrections à chaud
Pour afficher les corrections à chaud installées sur un VDA de machine (physique ou VM) spécifique, choisissez la vue Détails de la machine.
Contrôler les états d’alimentation de la machine utilisateur
Pour contrôler l’état des machines que vous sélectionnez dans l’onglet Surveiller, utilisez les options de Contrôle de l’alimentation. Ces options sont disponibles pour les machines avec OS mono-session, mais peuvent ne pas être disponibles pour les machines avec OS multi-session.
Remarque :
Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les machines physiques utilisant Remote PC Access.
| Commande | Fonction |
|---|---|
| Redémarrer | Effectue une fermeture (en douceur) ordonnée de la VM, et tous les processus en cours d’exécution sont arrêtés individuellement avant le redémarrage de la VM. Par exemple, sélectionnez les machines qui s’affichent dans l’onglet Surveiller avec l’état « Échec du démarrage » et utilisez cette commande pour les redémarrer. |
| Forcer le redémarrage | Redémarre la VM sans tenter d’effectuer de procédure de fermeture. Cette commande ne fonctionne de la même manière que lorsque vous débranchez un serveur physique puis le rebranchez et le redémarrez à nouveau. |
| Arrêter | Effectue une fermeture (en douceur) ordonnée de la VM Tous les processus en cours d’exécution sont arrêtés individuellement. |
| Forcer l’arrêt | Arrête la VM sans effectuer tout d’abord une procédure de fermeture. Cette commande fonctionne de la même manière que lorsque vous débranchez un serveur physique. Il est possible que tous les processus en cours d’exécution ne soient pas arrêtés, et vous risquez de perdre des données si vous arrêtez la VM de cette manière. |
| Suspend | Permet de suspendre une VM en cours d’exécution dans son état actuel et stocke cet état dans un fichier sur le référentiel de stockage par défaut. Cette option vous permet de fermer le serveur hôte de la VM et plus tard, après le redémarrage, reprendre la VM, le retourner à son état d’origine en cours d’exécution. |
| Reprendre | Reprend une VM suspendue et restaure l’état en cours d’exécution d’origine. |
| Démarrer | Démarre une VM lorsqu’elle est désactivée (également appelé un démarrage à froid). |
Si les actions du contrôle de l’alimentation échouent, placez le curseur de la souris sur l’alerte et un message contextuel s’affiche avec des détails sur l’échec.
Empêcher les connexions aux machines
Utiliser le mode maintenance pour empêcher de nouvelles connexions temporairement lorsque l’administrateur approprié effectue des tâches de maintenance sur l’image.
Lorsque vous activez le mode maintenance sur les machines, aucune nouvelle connexion n’est autorisée jusqu’à ce que vous la désactiviez. Si la session des utilisateurs est actuellement ouverte, le mode maintenance prend effet dès que les sessions de tous les utilisateurs sont fermées. Pour les utilisateurs qui ne ferment pas leur session, envoyez un message les informant que les machines vont être arrêtées à un certain moment, et utilisez les commandes d’alimentation pour forcer la fermeture des machines.
- Sélectionnez la machine dans la vue Détails de l’utilisateur ou un groupe de machines dans la vue Filtres.
- Sélectionnez le mode Maintenance et activez l’option.
Si un utilisateur essaie de se connecter à un bureau affecté lors qu’il se trouve en mode maintenance, un message s’affiche indiquant que le bureau est actuellement non disponible. Aucune nouvelle connexion ne peut être effectuée tant que vous n’aurez pas désactivé le mode maintenance.
Analyse des applications
L’onglet Applications affiche des analyses basées sur les applications dans une vue consolidée unique pour faciliter l’analyse et la gestion efficaces des performances des applications. Vous pouvez obtenir des informations précieuses sur l’intégrité et l’utilisation de toutes les applications publiées sur le site. Il affiche des métriques telles que les résultats d’analyse, le nombre d’instances par application et les défaillances et erreurs associées aux applications publiées. Pour obtenir davantage d’informations, veuillez consulter la section Analyses des applications sous Résolution des problèmes d’applications.