Dépanner les déploiements

En tant qu’administrateur de service d’assistance, vous pouvez rechercher l’utilisateur qui signale un problème et afficher les détails des sessions ou des applications associées à cet utilisateur.

De même, vous pouvez rechercher des machines ou des points de terminaison sur lesquels des problèmes sont signalés. Les problèmes peuvent être résolus rapidement en surveillant les indicateurs de mesure pertinents et en effectuant les actions appropriées.

Les actions suivantes sont disponibles :

  • mettre fin à une demande ou à un processus qui ne répond pas
  • opérations d’ombrage sur la machine de l’utilisateur
  • déconnecter une session qui ne répond pas
  • redémarrer la machine
  • placer la machine en mode de maintenance
  • réinitialiser le profil utilisateur

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