シトリックスクラウド™ パートナー向け
Citrix Cloudには、お客様とパートナーの両方のために設計されたサービス、機能、エクスペリエンスが含まれています。このセクションでは、CitrixパートナーがCitrix Cloudサービスおよびソリューションでお客様と共同作業を行うのに役立つ機能について説明します。
パートナーの識別
パートナーは、Citrix CloudでCitrix組織ID（ORGID）に基づいて識別されます。パートナーは、Citrix Cloud管理コンソールの次の場所で、Citrix Cloudアカウントに関連付けられているORGIDを表示できます。
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顧客メニューから。コンソールの右上隅にある顧客名をクリックします。メニューに会社名の下にORGIDが表示されます。
ORGIDが強調表示された顧客メニュー(/ja-jp/citrix-cloud/media/org-id-acct-name.png)
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右上隅の顧客メニューから、アカウント設定を選択します。
ORGIDが強調表示されたアカウント設定ページ(/ja-jp/citrix-cloud/media/acct-settings-page-org-id.png)
アカウントのORGIDがCitrixパートナープログラム（Citrix Solution AdvisorやCitrix Service Provider™など）のアクティブメンバーである場合、プログラムバッジはCitrixパートナーがこのアカウントを所有していることを示します。パートナーの識別は、追加のクラウドサービスまたは機能へのアクセスを管理するために使用されます。
Citrix Cloudコンソールのパートナーアカウント設定ページ(/ja-jp/citrix-cloud/media/partner-account-settings.png)
顧客ダッシュボード
マイ顧客ダッシュボードは、パートナーが複数のCitrix Cloud顧客のステータスを統合されたビューで表示できるように設計されています。顧客がダッシュボードに表示されるには、パートナーと顧客の間で接続が確立されている必要があります。マイ顧客ダッシュボードは、パートナーバッジ付きのCitrix Cloudアカウントで利用できます。
Citrix Cloudコンソールの顧客ダッシュボードページ(/ja-jp/citrix-cloud/media/partner-customer-dashboard-v2.png)
顧客ダッシュボードを表示できるのは誰ですか
デフォルトでは、フルアクセス管理者のみが顧客ダッシュボードを表示できます。カスタムアクセス管理者は、顧客ダッシュボードの権限が選択されている場合にダッシュボードを表示できます。Citrix Cloudでの管理者権限の詳細については、「管理者権限の変更」を参照してください。
顧客とのパートナー接続
Citrix Cloudソリューションで顧客と協力するパートナーは、アカウント間で信頼できるリンクを確立できます。このアカウントレベルの関係により、顧客は特定の情報をパートナーと簡単に共有できます。パートナーと接続することで、顧客はパートナーにCitrix Cloudアカウントに関する情報とCitrixとの関係に関する情報の可視性を付与します。
パートナー接続を確立すると、次のことが可能になります。
- 顧客がパートナーのダッシュボードに表示される
- パートナーが顧客のアカウント設定でアクティブな接続として表示される
- パートナーはCitrix Cloudサービスの資格を可視化できる
- パートナーはCitrix Cloudの資格に対するライセンス使用状況とアクティブな使用状況を可視化できる
パートナーと顧客が接続すると、パートナー管理者は顧客の基本的なアカウント情報、顧客が発注した注文、およびサービス、ライセンス数、有効期限などの資格情報を表示できます。
顧客とのパートナー接続に有効期限はありません。
複数のパートナーまたは顧客との接続
パートナーは複数の顧客と接続を確立できます。あるいは、パートナーは管理する必要がなくなった顧客アカウントを削除することを検討する場合があります。
顧客は複数のパートナーと接続を確立できます。顧客とパートナー間の接続数に制限はありません。
接続に関する通知
Citrix Cloudは、次の場合にパートナーに通知を送信します。
- パートナーが顧客への接続を作成します
- 顧客がパートナーへの接続を終了します
パートナーが顧客との接続を終了すると、Citrix Cloud は顧客に通知を送信します。
サービスエンタイトルメントに対するパートナーの可視性
顧客に接続されている場合、パートナーはその顧客のサービスエンタイトルメントステータスを表示できます。この情報には、トライアルおよび非トライアルエンタイトルメントの両方のステータスが含まれます。パートナーは以下の情報も表示できます。
- アクティブなサービスエンタイトルメント（購入済み、またはその他の方法で顧客に付与または有効化されたサービス）
- エンタイトルメントのライセンス数と有効期限
- アクティブなサービス試用版
- 期限切れのサービス試用版
「サービス」タブのあるパートナーダッシュボード(/ja-jp/citrix-cloud/media/partner-customer-services.png)
ライセンスの可視性は、ライセンス割り当ての概要と過去の使用傾向の表示に限定されます。
新しい顧客を追加する
新しい顧客を追加するには、次の手順に従います。
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Citrix Cloud メニューから、[マイ顧客] をクリックします。
マイ顧客(/ja-jp/citrix-cloud/media/my-customers.png)
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「顧客の管理 > クラウドテナント」に移動し、「顧客の追加」をクリックします。
顧客の管理(/ja-jp/citrix-cloud/media/manage-customers.png)
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以下のスクリーンショットに示すように、次のオプションから選択するよう求められます。
招待または追加を選択(/ja-jp/citrix-cloud/media/select-add-or-invite.png)
注:
- 顧客を招待: このオプションを使用して、既存のシングルテナント顧客を招待します。招待された顧客は、独自のOrgIDを保持します。
顧客招待リンクを追加(/ja-jp/citrix-cloud/media/add-a-customer-invitation-link.png)
注:
- 顧客をオンボードオプションは、シングルテナントおよびマルチテナント顧客をオンボードする場合に適用されます。オンボードされた顧客は、パートナーと同じOrgIDを共有します。
顧客を追加(/ja-jp/citrix-cloud/media/add-a-customer.png)
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顧客を招待フローを通じて追加された顧客は、シングルテナント顧客リストに表示されます。この招待された顧客は、独自のOrgIDを持っています。
シングルテナント顧客を招待(/ja-jp/citrix-cloud/media/invite-single-tenant-customer.png)
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顧客をオンボードフローを通じて追加された顧客は、クラウドテナント顧客リストに表示されます。このオンボードされた顧客は、パートナーと同じOrgIDを持っています。
シングルテナント顧客を招待(/ja-jp/citrix-cloud/media/invite-cloud-tenant-customer.png)
追加された顧客のアクティブ化
クラウドテナントをマルチテナントDaaS顧客にする
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「顧客の管理 > クラウドテナント」に移動し、「Citrix DaaS™の追加」をクリックして「DaaSサービス」を割り当てます。
Citrix DaaSサービスを追加する(/ja-jp/citrix-cloud/media/add-citrix-daas-service.png)
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顧客はマルチテナント顧客リストに表示されます。
「マルチ顧客リスト」(/ja-jp/citrix-cloud/media/multi-customer-list.png)
クラウドテナントをシングルテナント顧客にする
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「顧客の管理 > クラウドテナント」に移動し、「ライセンスの管理」をクリックして「ライセンスの割り当て」を選択します。
「シングル顧客としてのクラウドテナント」(/ja-jp/citrix-cloud/media/cloud-tenant-as-single-customer.png)
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顧客はシングルテナント顧客リストに表示されます。
「シングルテナント顧客リスト」(/ja-jp/citrix-cloud/media/single-tenant-customer-list.png)
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「ライセンスの管理 > ライセンス」タブから、「割り当て」または「割り当て解除」オプションのいずれかを選択してライセンスを更新できます。
「ライセンス割り当てオプション」(/ja-jp/citrix-cloud/media/allocate-license-option.png)
「ライセンス割り当て解除オプション」(/ja-jp/citrix-cloud/media/deallocate-license-option.png)
「注:」
「顧客の招待」オプションを通じて追加されたシングルテナント顧客は、独自のOrgIDを持っています。これらの顧客のライセンスを割り当てまたは割り当て解除するには、パートナーはCitrixカスタマーサービスに連絡する必要があります。CSPがセルフサービス方式でシングルテナント顧客のライセンス（割り当てまたは割り当て解除）を管理したい場合、CTX695209に従って、CSPが所有するOrgIDの下にシングルテナント顧客を統合するために、Citrixにケースを提出する必要があります。UIのメッセージは、このプロセスについてパートナーに指示します。
ライセンスアカウントの管理(/ja-jp/citrix-cloud/media/manage-license-accounts.png)
顧客との接続を作成する
パートナーは、一意の招待リンクを使用して顧客との接続を作成します。このリンクは固定されており、変更またはカスタマイズすることはできません。
パートナーは、招待リンクを無制限に利用して接続を作成または再作成できます。招待リンクに有効期限はありません。
注：
このセクションで説明されている顧客の手動リンクは、既存の組織IDとそれに関連付けられたクラウドアカウントをすでに持っているシングルテナント顧客をオンボーディングすることのみを目的としています。Citrix Cloud Commercialでは、パートナーは米国、EU、およびAPS地域の顧客と接続を作成できます。
接続を作成するには：
- Citrix Cloudメニューから、マイ顧客を選択します。
- 顧客ダッシュボードのサイドバーから、顧客の管理を選択します。
- 既存のCitrix Cloud顧客と接続するには：
- 顧客の追加を選択し、次にシングルテナント顧客を招待を選択します。
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招待リンクをコピーして顧客に送信します。
Citrix Cloudコンソールでの顧客招待ダイアログ(/ja-jp/citrix-cloud/media/partner-invitation.png)
接続を完了するには、顧客が招待リンクをクリックし、Citrix Cloudにサインインして、招待を承諾します。
招待承認ダイアログ(/ja-jp/citrix-cloud/media/accept-invitation.png)
- Citrix Cloudアカウントをまだ持っていない新規顧客と接続するには：
- 「顧客の追加」を選択し、次に「顧客のオンボーディング」を選択します。
- 顧客のビジネス連絡先詳細を入力し、「追加」を選択します。Citrix Cloudが顧客の新しいアカウントを作成します。
その後、顧客はパートナーが新しいアカウントの管理者として追加されたことを確認する通知を受け取ります。顧客は、Citrix Cloudサインインページの「パスワードを忘れた場合」リンクを使用して、アカウントのパスワードを設定できます。パスワードを設定した後、顧客はビジネスメールアドレスを使用してアカウントにサインインし、「Citrix Cloudへのサインアップ」に記載されているオンボーディングプロセスを完了できます。
パートナーまたは顧客の接続を削除する
パートナーまたは顧客のいずれかが、いつでも接続を終了できます。
顧客との接続を削除する
顧客との接続を終了するには、パートナーは次の手順を実行します。
- コンソールの右上隅にあるCitrix Cloudメニューから、「マイ顧客」を選択します。
- 顧客ダッシュボードから、管理する顧客を見つけます。
- 顧客の省略記号メニューをクリックし、「顧客の削除」を選択します。
- 削除の確認を求められたら、「削除」を選択します。
パートナーとの接続を削除する
パートナーとの接続を終了するには、顧客は次の手順を実行します。
- 左上隅のユーザーメニューから、「アカウント設定」を選択します。
- 会社アカウントページから、パートナー接続セクションを見つけます。
- 管理するパートナーを見つけて、削除を選択します。
- 削除の確認を求められたら、確認を選択します。
ライセンスの傾向
パートナーは、顧客ダッシュボードの詳細パネルで使用状況の表示をクリックすることにより、顧客のライセンス情報を表示できます。
注:
Citrixパートナーは、ライセンス概要ビューと過去のアクティブな使用状況の傾向のみを表示できます。特定のサービスでライセンスを使用している個々のユーザーを表示することはできません。
各サービスの顧客のライセンス概要を表示するには、使用状況の表示タブをクリックします。さらに使用状況の情報を表示するには、表示したいサービスエンタイトルメントの使用状況の傾向を表示を選択します。
サービスに応じて、使用状況の傾向には次の情報が含まれます。
- 割り当てられたライセンスと購入済みの合計の比率
- 月間および日間のアクティブユーザー
- ライセンス割り当て、アクティブな使用状況、エンタイトルメントごとの消費量、および超過分の視覚的な内訳。
必要に応じて、パートナーはこの情報を.csvファイルとしてエクスポートできます。
帯域幅の使用状況
Citrix Gatewayサービスの場合、ライセンスの概要は以下の情報で構成されます。
- 顧客のすべてのエンタイトルメントにおける総帯域幅使用量。
- 顧客の月次、年次、および期間指定のエンタイトルメント別に分類された総帯域幅使用量。
- 今月の総超過使用量。超過使用量の計算方法の詳細については、「超過使用量」を参照してください。
エンタイトルメントのページ右端にある使用状況トレンドの表示を選択して、使用状況の概要を表示します。超過使用量チャートの表示を選択して、過去12か月間の超過使用量を表示します。
エンタイトルメントに応じて、使用状況トレンドには以下の情報が含まれます。
- Citrix DaaS (VAD Service) と、サイト集約を使用したオンプレミスのVirtual Apps and Desktops展開における消費帯域幅の量。
- 帯域幅が使用された各月ごとの帯域幅使用量の視覚的な内訳。(月次エンタイトルメント)
- 請求期間の各月中に発生した帯域幅の個別使用量の視覚的な内訳。(年次および期間指定のエンタイトルメント)
- 請求期間の各月に蓄積された帯域幅の累積使用量の視覚的な内訳。(年次および期間指定のエンタイトルメント)
必要に応じて、パートナーはこの情報を.csvファイルとしてエクスポートできます。
Citrix Service Provider向けの顧客ライセンスと使用状況
Citrix Cloudのライセンス機能により、Citrix Service Providers (CSP) のお客様は、サポートされているCitrix DaaS (旧Citrix Virtual Apps and Desktops™) 製品のライセンスと使用状況を監視できます。CSPは、お客様のCitrix Cloudアカウントにサインインして、この情報を表示およびエクスポートすることもできます。詳細については、以下の記事を参照してください。
顧客の通知に対するパートナーの可視性
パートナーは、接続されている顧客の通知を表示できます。パートナーは、顧客固有の通知をフィルタリングし、通知を却下するなどのアクションを実行することもできます。却下された通知はパートナーには表示されません。ただし、顧客はCitrix Cloudにサインインした後、自分のアカウントで通知を引き続き確認できます。
顧客の通知を表示するには：
- 管理コンソールの上部にあるベルのアイコンをクリックし、My Customersを選択してから、View all notificationsを選択します。
- ドロップダウンメニューから顧客を選択して、その顧客の通知を表示します。
シトリックスサービスプロバイダー向けのフェデレーションドメイン
_フェデレーションドメイン_を使用すると、顧客ユーザーはCSPリソースの場所に接続されたドメインの資格情報を使用してストアにサインインできます。これにより、_customer.cloud.com_などのカスタムストアURLを使用して、顧客ユーザーに専用ストアを提供できます。リソースの場所は、パートナーのCitrix Cloudアカウント上にあります。顧客がCSPストアURL（例：csppartner.cloud.com）を使用してアクセスできる共有ストアと並行して、専用ストアを提供できます。顧客が専用ストアにアクセスできるようにするには、管理している適切なドメインに顧客を追加します。ストアを構成した後、顧客ユーザーはストアにサインインし、Citrix DaaSを通じて利用可能にしたアプリとデスクトップにアクセスできます。
フェデレーションドメインから顧客を削除すると、顧客のユーザーはパートナーのドメインの資格情報を使用してストアにアクセスできなくなります。
フェデレーションドメインを使用してアプリとデスクトップを配信する方法の詳細については、「Citrix Service Providers向けCitrix DaaS」を参照してください。
シトリックスサービスプロバイダー向けのストア表示オプション
カスタムテーマを使用して、ストアの色とロゴを構成できます。カスタムテーマの作成方法については、「ストアの外観をカスタマイズする」を参照してください。
注
カスタムテーマはシングルテナント機能です。サービスプロバイダーテナントがリソースの場所、クラウドコネクタ、およびActive Directoryドメインを共有するCitrix Service Providers（マルチテナント）は現在サポートされていません。独自の専用リソースの場所、クラウドコネクタ、および専用Active Directoryドメインを持つCitrix Service Providerテナント（シングルテナント）は完全にサポートされています。