Citrix 常時オン トレース
Always On Tracing (AOT) は、Citrix Virtual Apps and Desktops (CVAD) 環境全体で関連するログデータを継続的にキャプチャするように設計された、Citrixが提供する最新の診断フレームワークです。Always on Tracing (AOT) は、一般的な障害 (例: VDA登録、アプリケーション/デスクトップの起動) のトラブルシューティングに役立つCDFトレースのサブセットです。 手動での介入が必要な従来のツールとは異なり、AOTはデフォルトでバックグラウンドで実行され、問題が発生した場合に、たとえその問題を再現できない場合でも、重要な情報が利用可能であることを保証します。
AOTは、IT管理者とCitrix®サポートチーム向けにトラブルシューティングを簡素化し、平均解決時間 (MTTR) を改善するために、以下のことを行います。
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ユーザーセッションとシステムイベントのログデータを自動的にキャプチャする。
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問題を再現する必要性を排除する。
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エンジニアリングレベルの専門知識なしで、ログを簡単にアクセス可能で読みやすくする。
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セルフサービス診断を可能にし、Citrixサポートへの依存を減らす。
主な利点
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MTTR (平均解決時間) の短縮
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常時稼働、手動でのトレース開始は不要
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一般的な問題に対する自己診断
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完全なコンテキスト付きでCitrixサポートへのエスカレーションを合理化
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機密データの編集を伴う、安全で準拠したログ処理