自动化操作

在 XenMobile 中创建自动化操作以计划对事件、用户或设备属性或者用户设备上存在应用程序做出反应。创建自动化操作时,针对操作定义的触发器确定在用户设备连接到 XenMobile 时进行的操作。触发事件后,您可以在采取更实质性的操作之前向用户发送通知以更正问题。

例如,假设您要检测先前加入黑名单的应用程序(例如,“Words with Friends”)。您可以指定一个触发器,用于在用户设备上检测到“Words with Friends”时,将该设备设置为不合规。然后,该操作向用户通知必须删除该应用程序才能使其设备恢复合规状态。您还可以设置等待用户按指示进行操作的时间限制。过了该时间限制后,将发生定义的操作,例如,选择性擦除设备。

如果用户设备进入不合规状态,之后用户修复了该设备:您必须配置一个用来将设备重置为合规状态的软件包部署策略。

设置为自动出现的影响范围如下:

  • 完全或选择性地擦除设备。
  • 将设备设置为不合规。
  • 吊销设备。
  • 在采取更严重的操作之前,向用户发送通知以更正问题。

本文介绍如何添加、编辑和过滤自动化操作,以及如何为仅 MAM 模式配置应用程序锁定和应用程序擦除操作。

注意:

必须在 XenMobile 设置中为 SMTP 和 SMS 配置通知服务器,以便 XenMobile 能够发送消息,才能通知用户。有关信息,请参阅通知。此外,请在继续操作前设置计划使用的通知模板。有关详细信息,请参阅创建和更新通知模板

  1. 在 XenMobile 控制台中,单击配置 > 操作。此时将显示操作页面。

  2. 操作页面上,执行以下操作之一:

    • 单击添加以添加操作。
    • 选择要编辑或删除的现有操作。单击要使用的选项。
  3. 此时将显示操作信息页面。

  4. 操作信息页面上,输入或修改以下信息:

    • 名称: 键入名称来标识操作。此字段为必填字段。
    • 说明: 描述执行该操作的目的。
  5. 单击下一步。此时将显示操作详细信息页面。

    以下示例显示如何设置事件触发器。如果选择其他触发器,出现的选项将与此处显示的选项有所不同。

    “操作”配置屏幕图

  6. 操作详细信息页面上,输入或修改以下信息:

    触发器列表中,单击适用于此操作的事件触发器类型。每个触发器的含义如下所示:

    • 事件: 对预定义的事件做出反应。
    • 设备属性: 检查在 MDM 模式下收集的设备上的设备属性,并对其做出反应。有关详细信息,请参阅设备属性名称和值
    • 用户属性: 对用户属性(通常来自 Active Directory)做出反应。
    • 已安装应用程序的名称: 对正在安装的应用程序做出反应。不应用于仅 MAM 模式。要求在设备上启用应用程序清单策略。默认情况下,应用程序清单策略在所有平台上均处于启用状态。有关详细信息,请参阅应用程序清单设备策略
  7. 在下一个列表中,单击对触发器的响应。

  8. 操作列表中,单击符合触发器条件时要执行的操作。除发送通知外,请选择一个时间范围,让用户可以解决导致触发的问题。如果在该时间范围内未解决此问题,将执行选定的操作。有关操作的定义,请参阅安全操作

    如果选择发送通知,则按照以下步骤发送通知操作。

  9. 在下一个列表中,选择用于通知的模板。与所选事件相关的通知模板将显示,除非还不存在通知类型的模板。在这种情况下,系统会提示您配置模板,并显示消息:此事件类型的模板不存在。请使用设置中的通知模板来创建模板。

    必须在“设置”中为 SMTP 和 SMS 配置通知服务器,以便 XenMobile 可以发送消息,才能通知用户,请参阅通知。此外,请在继续操作前设置计划使用的通知模板。有关设置通知模板的详细信息,请参阅创建或更新通知模板

    “操作”配置屏幕图

    选择模板后,可以单击预览通知消息来预览通知。

    “操作”配置屏幕图

  10. 在以下字段中,以天、小时或分钟为单位设置执行该操作之前的延迟。设置用户解决触发问题前重复执行操作的时间间隔。

    “操作”配置屏幕图

  11. 摘要中,验证您是否已按预期创建自动化操作。

    “操作”配置屏幕图

  12. 配置操作详细信息后,可以分别为每个平台配置部署规则。为此,针对您选择的每个平台执行步骤 13。

  13. 配置部署规则。有关配置部署规则的常规信息,请参阅部署资源

    对于此示例:

    • 设备所有权必须为 BYOD
    • 设备本地加密必须为 True
    • 设备必须兼容通行码。
    • 设备的移动设备国家/地区代码不能仅为“安道尔”。
  14. 针对该操作配置了平台部署规则后,单击下一步。此时将显示操作分配页面,您可以在此将操作分配给一个或多个交付组。此步骤可选。

  15. 选择交付组旁边 ,键入以查找交付组或者在列表中选择组。选择的组显示在用于接收应用程序分配的交付组列表中。

  16. 展开“部署计划”,然后配置以下设置:

    • 部署旁边,单击以计划部署,或单击以阻止部署。默认选项为。如果选择,则无需其他选项。

    • 部署计划旁边,单击立即以后。默认选项为立即

    • 如果单击以后,请单击日历图标,然后选择部署的日期和时间。

    • 部署条件旁边,单击每次连接时或单击仅当之前的部署失败时。默认选项为每次连接时

    • 为始终启用的连接部署旁边,单击。默认选项为

      如果在设置 > 服务器属性中配置了计划后台部署密钥,则适用此选项。始终启用选项不适用于 iOS 设备。

    配置的部署计划对所有平台相同。您所做的更改适用于所有平台,为始终启用的连接部署除外,它不适用于 iOS。

  17. 单击下一步。此时将显示摘要页面,您可以在此验证操作配置。

  18. 单击保存以保存操作。

面向仅 MAM 模式的应用程序锁定和应用程序擦除操作

您可以针对 XenMobile 控制台中列出的全部四种类别触发器(即事件、设备属性、用户属性和已安装应用程序的名称),采取擦除或锁定设备上的应用程序这一响应方式。

配置应用程序擦除或应用程序锁定自动操作

  1. 在 XenMobile 控制台中,单击配置 > 操作

  2. 操作页面上,单击添加

  3. 操作信息页面上,输入操作名称和可选说明。

  4. 操作详细信息页面上,选择所需的触发器。

  5. 操作中,选择一项操作。

    针对此步骤,请记住以下条件:

    触发器类型为事件,但值不是 Active Directory 已禁用用户时,将不显示应用程序擦除应用程序锁定操作。

    触发器类型为设备属性,值为已启用 MDM 丢失模式时,将不显示以下操作:

    • 选择性擦除设备
    • 完全擦除设备
    • 吊销设备

    每个选项都会自动设置 1 小时延迟,但也可选择以分钟、小时或天为单位的延迟期限。延迟的目的是在执行操作之前让用户有时间解决问题。有关应用程序擦除和应用程序锁定操作的详细信息,请参阅安全操作

    注意:

    如果您将触发器设置为事件,重复时间间隔将自动设置为最小值 1 小时。设备必须刷新策略以与服务器同步,才能传入通知。通常情况下,设备将在用户通过 Secure Hub 登录或手动刷新其策略时与服务器同步。

    在执行任何操作之前,还可能会再延迟 1 小时左右,以便允许 Active Directory 数据库与 XenMobile 同步。

    “操作”配置屏幕图

  6. 配置部署规则,然后单击下一步

  7. 配置交付组分配和部署计划,然后单击下一步

  8. 单击保存

检查应用程序锁定或应用程序擦除状态

  1. 转至管理 > 设备,单击某个设备,然后单击显示更多

    管理设备屏幕图

  2. 滚动到设备应用程序擦除设备应用程序锁定

    管理设备屏幕图

    擦除设备后,系统将提示用户输入 PIN 代码。如果用户忘记了该代码,您可以在“设备详细信息”中查找。

    管理设备屏幕图

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