XenMobile® Server

자동화된 작업

July 3, 2026

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XenMobile®에서 자동화된 작업을 생성하여 이벤트, 사용자 또는 장치 속성, 사용자 장치에 앱 존재 여부에 대한 반응을 프로그래밍할 수 있습니다. 자동화된 작업을 생성하면 해당 작업에 정의된 트리거가 XenMobile에 연결될 때 사용자 장치에서 발생하는 작업을 결정합니다. 이벤트가 트리거되면 사용자에게 더 심각한 조치가 취해지기 전에 문제를 해결하도록 알림을 보낼 수 있습니다.

자동으로 발생하도록 설정하는 효과는 다음과 같습니다.

장치를 완전히 또는 선택적으로 초기화합니다.
장치를 규정 미준수 상태로 설정합니다.
장치를 해지합니다.
더 심각한 조치가 취해지기 전에 사용자에게 문제를 해결하도록 알림을 보냅니다.

MAM 전용 모드에 대한 앱 잠금 및 앱 초기화 작업을 구성할 수 있습니다.

참고:

사용자에게 알림을 보내려면 XenMobile이 메시지를 보낼 수 있도록 XenMobile 설정에서 SMTP 및 SMS에 대한 알림 서버를 구성해야 합니다. 자세한 내용은 알림을 참조하십시오. 또한 진행하기 전에 사용할 알림 템플릿을 설정하십시오. 자세한 내용은 알림 템플릿 생성 및 업데이트를 참조하십시오.

작업 예시

자동화된 작업을 사용하는 몇 가지 예시는 다음과 같습니다.

예시 1

이전에 차단했던 앱(예: “Words with Friends”)을 감지하려고 합니다. “Words with Friends” 앱을 감지한 후 사용자 장치를 규정 미준수 상태로 설정하는 트리거를 지정할 수 있습니다. 그러면 해당 작업은 사용자에게 장치를 규정 준수 상태로 되돌리려면 앱을 제거해야 한다고 알립니다. 또한 사용자가 규정을 준수할 때까지 기다릴 시간 제한을 설정할 수 있습니다. 해당 시간 제한이 지나면 장치를 선택적으로 초기화하는 것과 같이 정의된 작업이 발생합니다.

예시 2

고객이 최신 펌웨어를 사용하고 있는지 확인하고, 사용자가 장치를 업데이트해야 하는 경우 리소스에 대한 액세스를 차단하려고 합니다. 사용자 장치가 최신 버전을 가지고 있지 않을 때 사용자 장치를 규정 미준수 상태로 설정하는 트리거를 지정할 수 있습니다. 자동화된 작업을 사용하여 리소스를 차단하고 고객에게 알립니다.

예시 3

사용자 장치가 규정 미준수 상태가 되고 사용자가 장치를 수정한 경우, 장치를 규정 준수 상태로 재설정하는 패키지를 배포하는 정책을 구성할 수 있습니다.

예시 4

특정 기간 동안 비활성 상태였던 사용자 장치를 규정 미준수 상태로 표시하려고 합니다. 비활성 장치에 대한 자동화된 작업을 다음과 같이 생성할 수 있습니다.
1. XenMobile 콘솔에서 설정 > 네트워크 액세스 제어로 이동한 다음 비활성 장치를 선택합니다. 비활성 장치 설정에 대한 자세한 내용은 네트워크 액세스 제어를 참조하십시오.
2. 작업 추가 및 관리에 설명된 대로 작업을 추가하는 단계를 따릅니다. 유일한 차이점은 작업 세부 정보 페이지에서 설정을 다음과 같이 구성한다는 것입니다.
  - 트리거. 장치 속성, 규정 미준수 및 True를 선택합니다.
  - 작업. 알림 보내기를 선택하고 설정의 알림 템플릿을 사용하여 생성한 템플릿을 선택합니다. 그런 다음 작업을 수행하기 전 지연 시간을 일, 시간 또는 분 단위로 설정합니다. 사용자가 트리거 문제를 해결할 때까지 작업이 반복되는 간격을 설정합니다.
팁:

비활성 장치를 대량으로 삭제하려면 REST 서비스용 공용 API를 사용하십시오. 먼저 삭제하려는 비활성 장치의 장치 ID를 수동으로 가져온 다음 삭제 API를 실행하여 대량으로 삭제합니다.

작업 추가 및 관리

자동화된 작업을 추가, 편집 및 필터링하려면 다음을 수행합니다.

XenMobile 콘솔에서 구성 > 작업을 클릭합니다. 작업 페이지가 나타납니다.
작업 페이지에서 다음 중 하나를 수행합니다.
- 추가를 클릭하여 작업을 추가합니다.
- 기존 작업을 선택하여 편집하거나 삭제합니다. 사용하려는 옵션을 클릭합니다.
작업 정보 페이지가 나타납니다.
작업 정보 페이지에서 다음 정보를 입력하거나 수정합니다.
- 이름: 작업을 식별할 이름을 입력합니다. 이 필드는 필수입니다.
- 설명: 작업이 수행하도록 의도된 내용을 설명합니다.
다음을 클릭합니다. 작업 세부 정보 페이지가 나타납니다.

다음 예시는 이벤트 트리거를 설정하는 방법을 보여줍니다. 다른 트리거를 선택하면 결과 옵션이 여기에 표시된 것과 다릅니다.
작업 세부 정보 페이지에서 다음 정보를 입력하거나 수정합니다.

트리거 목록에서 이 작업에 대한 이벤트 트리거 유형을 클릭합니다. 각 트리거의 의미는 다음과 같습니다.
- 이벤트: 미리 정의된 이벤트에 반응합니다.
- 장치 속성: MDM 관리 장치의 장치 속성을 확인한 다음 이에 반응합니다. 자세한 내용은 장치 속성 이름 및 값을 참조하십시오.
- 사용자 속성: 일반적으로 Active Directory의 사용자 속성에 반응합니다.
- 설치된 앱 이름: 앱이 설치되는 것에 반응합니다. MAM 전용 모드에는 적용되지 않습니다. 장치에서 앱 인벤토리 정책을 활성화해야 합니다. 앱 인벤토리 정책은 기본적으로 모든 플랫폼에서 활성화됩니다. 자세한 내용은 앱 인벤토리 장치 정책을 참조하십시오.
다음 목록에서 트리거에 대한 응답을 클릭합니다.
작업 목록에서 트리거 기준이 충족될 때 수행할 작업을 클릭합니다. 알림 보내기를 제외하고, 사용자가 트리거를 유발한 문제를 해결할 수 있는 기간을 선택합니다. 해당 기간 내에 문제가 해결되지 않으면 선택한 작업이 수행됩니다. 작업 정의에 대해서는 보안 작업을 참조하십시오.

알림 보내기를 선택하는 경우 다음 단계를 사용하여 알림 작업을 보냅니다.
다음 목록에서 알림에 사용할 템플릿을 선택합니다. 선택한 이벤트와 관련된 알림 템플릿이 나타나지만, 해당 알림 유형에 대한 템플릿이 아직 없는 경우에는 “이 이벤트 유형에 대한 템플릿이 없습니다. 설정의 알림 템플릿을 사용하여 템플릿을 생성하십시오.”라는 메시지와 함께 템플릿을 구성하라는 메시지가 표시됩니다.

사용자에게 알림을 보내려면 XenMobile이 메시지를 보낼 수 있도록 설정에서 SMTP 및 SMS에 대한 알림 서버를 구성해야 합니다. 알림을 참조하십시오. 또한 진행하기 전에 사용할 알림 템플릿을 설정하십시오. 알림 템플릿 설정에 대한 자세한 내용은 알림 템플릿 생성 및 업데이트를 참조하십시오.

템플릿을 선택한 후 알림 메시지 미리 보기를 클릭하여 알림을 미리 볼 수 있습니다.
다음 필드에서 작업을 수행하기 전 지연 시간을 일, 시간 또는 분 단위로 설정합니다. 사용자가 트리거 문제를 해결할 때까지 작업이 반복되는 간격을 설정합니다.
요약에서 의도한 대로 자동화된 작업을 생성했는지 확인합니다.
작업 세부 정보를 구성한 후 각 플랫폼에 대한 배포 규칙을 개별적으로 구성할 수 있습니다. 이렇게 하려면 선택한 각 플랫폼에 대해 13단계를 완료하십시오.
배포 규칙을 구성합니다. 배포 규칙 구성에 대한 일반적인 정보는 리소스 배포를 참조하십시오.

이 예시의 경우:
- 장치 소유권은 BYOD여야 합니다.
- 장치 로컬 암호화는 True여야 합니다.
- 장치는 암호 규정을 준수해야 합니다.
- 장치 모바일 국가 코드는 안도라만 될 수 없습니다.
작업에 대한 플랫폼 배포 규칙 구성을 마쳤으면 다음을 클릭합니다. 작업 할당 페이지가 나타나며, 여기에서 작업을 하나 이상의 전달 그룹에 할당합니다. 이 단계는 선택 사항입니다.
전달 그룹 선택 옆에 전달 그룹을 찾거나 목록에서 그룹을 선택하려면 입력합니다. 선택한 그룹은 앱 할당을 받을 전달 그룹 목록에 나타납니다.
배포 일정을 확장한 다음 다음 설정을 구성합니다.
- 배포 옆에서 켜기를 클릭하여 배포를 예약하거나 끄기를 클릭하여 배포를 방지합니다. 기본 옵션은 켜기로 설정되어 있습니다. 끄기를 선택하면 다른 옵션은 필요하지 않습니다.
- 배포 일정 옆에서 지금 또는 나중에를 클릭합니다. 기본 옵션은 지금으로 설정되어 있습니다.
- 나중에를 클릭하는 경우 달력 아이콘을 클릭한 다음 배포 날짜와 시간을 선택합니다.
- 배포 조건 옆에서 모든 연결 시 또는 이전 배포가 실패한 경우에만을 클릭합니다. 기본 옵션은 모든 연결 시로 설정되어 있습니다.
- 항상 켜진 연결에 배포 옆에서 켜기 또는 끄기를 클릭합니다. 기본 옵션은 끄기로 설정되어 있습니다.
  
  이 옵션은 설정 > 서버 속성에서 백그라운드 배포 예약 키를 구성한 경우에 적용됩니다. 항상 켜짐 옵션은 iOS 장치에서는 사용할 수 없습니다.
구성하는 배포 일정은 모든 플랫폼에서 동일합니다. 항상 켜진 연결에 배포를 제외하고 모든 변경 사항은 모든 플랫폼에 적용되며, 이 옵션은 iOS에는 적용되지 않습니다.
다음을 클릭합니다. 요약 페이지가 나타나며, 여기에서 작업 구성을 확인할 수 있습니다.
저장을 클릭하여 작업을 저장합니다.

MAM 전용 모드용 앱 잠금 및 앱 초기화 작업

XenMobile 콘솔에 나열된 네 가지 트리거 범주(이벤트, 장치 속성, 사용자 속성, 설치된 앱 이름) 모두에 반응하여 장치에서 앱을 초기화하거나 잠글 수 있습니다.

자동 앱 초기화 또는 앱 잠금 구성

XenMobile 콘솔에서 구성 > 작업을 클릭합니다.
작업 페이지에서 추가를 클릭합니다.
작업 정보 페이지에서 작업 이름을 입력하고 선택 사항으로 설명을 입력합니다.
작업 세부 정보 페이지에서 원하는 트리거를 선택합니다.
작업에서 작업을 선택합니다.

이 단계에서는 다음 조건을 염두에 두십시오.

트리거 유형이 이벤트로 설정되고 값이 Active Directory 비활성화된 사용자가 아닌 경우 앱 초기화 및 앱 잠금 작업은 나타나지 않습니다.

트리거 유형이 장치 속성으로 설정되고 값이 MDM 분실 모드 활성화됨인 경우 다음 작업은 나타나지 않습니다.
- 장치를 선택적으로 초기화
- 장치를 완전히 초기화
- 장치 해지
각 옵션에 대해 1시간 지연이 자동으로 설정되지만, 지연 기간을 분, 시간 또는 일 단위로 선택할 수 있습니다. 지연의 목적은 작업이 발생하기 전에 사용자가 문제를 해결할 시간을 주기 위함입니다. 앱 초기화 및 앱 잠금 작업에 대한 자세한 내용은 보안 작업을 참조하십시오.

참고:

트리거를 이벤트로 설정하면 반복 간격이 자동으로 최소 1시간으로 설정됩니다. 알림이 수신되려면 장치가 서버와 동기화하기 위해 정책을 새로 고쳐야 합니다. 일반적으로 장치는 사용자가 로그인하거나 Secure Hub를 통해 정책을 수동으로 새로 고칠 때 서버와 동기화됩니다.

Active Directory 데이터베이스가 XenMobile과 동기화될 수 있도록 작업을 수행하기 전에 약 1시간의 추가 지연이 발생할 수 있습니다.
배포 규칙을 구성한 다음 다음을 클릭합니다.
전달 그룹 할당 및 배포 일정을 구성한 다음 다음을 클릭합니다.
저장을 클릭합니다.

앱 잠금 또는 앱 초기화 상태 확인

관리 > 장치로 이동하여 장치를 클릭한 다음 자세히 보기를 클릭합니다.
장치 앱 초기화 및 장치 앱 잠금으로 스크롤합니다.

장치가 초기화되면 사용자에게 PIN 코드를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 사용자가 코드를 잊어버린 경우 장치 세부 정보에서 찾을 수 있습니다.