故障排除
要确认 HDX Direct 已成功建立直接连接，您可以使用 VDA 计算机上的
CtxSession.exe 实用程序。
要使用
CtxSession.exe 实用程序，请在会话中启动命令提示符或 PowerShell 并运行 ctxsession.exe -v。如果 HDX Direct 连接成功建立，则 HDX Direct Status 为 Connected。
HDX Direct 故障排除(/en-us/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/media/hdx-direct-troubleshooting.png)
<<<<<<<< HEAD:zh-cn/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/hdx-transport/hdx-direct-troubleshooting.md 您还可以查看会话主机的事件日志，以了解 HDX™ Direct 连接是成功建立还是失败。有关详细信息，请参阅“事件日志”部分。
您还可以查看会话主机的事件日志，了解 HDX™ Direct 连接是成功建立还是失败。有关详细信息，请参阅“事件日志”部分。
注意：
根据环境以及会话主机可用的 IP 地址数量，HDX Direct 连接可能需要长达 5 分钟才能建立。
当 HDX Direct 无法建立直接连接时
如果 HDX Direct 无法建立直接连接，请查看以下步骤：
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确保所使用的 VDA 版本和 Workspace 应用程序版本根据系统要求支持该功能。 <<<<<<<< HEAD:zh-cn/citrix-virtual-apps-desktops/current-release/hdx-transport/hdx-direct-troubleshooting.md
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确认您已将启用 HDX Direct 的策略应用于 VDA，并且没有其他优先级更高的策略禁用此功能。
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确认您已将设置所需 HDX Direct 模式的策略应用于 VDA，并且没有其他优先级更高的策略覆盖此配置。
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确保 Citrix ClxMtp Service 正在会话主机上运行。
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确保 Citrix Certificate Manager Service 正在会话主机上运行。如果未运行，请尝试手动启动。如果 HDX Direct 被禁用，该服务将自动停止。
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检查会话主机是否具有其自签名根 CA 证书：
事件日志
以下事件记录在 VDA 计算机的事件日志中：
| 日志 | ID | 源 | 级别 | 描述 |
|---|---|---|---|---|
| 应用程序和服务日志 > Citrix-HostCore-HDX Direct/Operational | 1 | HDX 直接 | 信息 | 已建立内部用户 <username> 的 HDX Direct 连接。 |
| 应用程序和服务日志 > Citrix-HostCore-HDX Direct/Operational | 2 | HDX 直接 | 信息 | 已建立外部用户 <username> 的 HDX Direct 连接。 |
| 应用程序和服务日志 > Citrix-HostCore-HDX Direct/Operational | 3 | HDX 直接 | 信息 | 用户 <username> 的 HDX Direct 连接失败。 |
| 应用程序和服务日志 > Citrix-HostCore-HDX Direct/Operational | 4 | HDX 直接 | 信息 | STUN 服务器 <URL:PORT> 为用户 <username> 提供了以下会话主机 IP 和端口映射：<IP>:<PORT>。 |
| 应用程序和服务日志 > Citrix-HostCore-HDX Direct/Operational | 5 | HDX 直接 | 信息 | 会话主机未从为用户 <username> 配置的任何 STUN 服务器接收到响应。 |
| 应用程序和服务日志 > Citrix-HostCore-HDX Direct/Operational | 4 | HDX 直接 | 信息 | STUN 服务器 <URL:PORT> 为用户 <username> 提供了以下会话主机 IP 和端口映射: <IP>:<PORT>。 |
| 应用程序和服务日志 > Citrix-HostCore-HDX Direct/Operational | 5 | HDX 直接 | 信息 | 会话主机未收到来自任何已配置的 STUN 服务器针对用户 <username> 的响应。 |
| 应用程序和服务日志 > Citrix-HostCore-HDX Direct/Operational | 6 | HDX 直接 | 信息 | 客户端为用户 <username> 提供了 <IP>:<PORT> 作为外部映射。 |
| 应用程序和服务日志 > Citrix-HostCore-HDX Direct/Operational | 7 | HDX 直接 | 信息 | 客户端未为用户 <username> 提供外部映射。 |
已知问题
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如果 Rendezvous 被禁用，外部用户的 HDX Direct 可能会在使用 Workspace with Gateway Service 的环境中失败。要解决此问题，请确保 Rendezvous 已启用。