疑难解答应用程序保护姿态检查

Last published : Nov 03, 2026

以下部分描述了您可能遇到的一些问题以及如何解决这些问题：

会话已终止，未显示任何错误消息

如果您的虚拟应用程序或桌面会话突然终止，未显示任何错误消息，请执行以下步骤：

检查您的 Citrix Workspace 应用程序版本是否早于以下版本之一：
- 适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序 2309
- 适用于 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序 2308
- 适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序 2308
注意：

如果 Citrix Workspace 应用程序版本早于步骤 1 中列出的版本，并且应用程序保护姿态检查功能已启用，则虚拟应用程序或桌面会话将终止，而不会显示任何错误消息。但是，如果 Citrix Workspace 应用程序版本大于或等于步骤 1 中列出的版本，并且应用程序保护姿态检查功能已启用，则虚拟应用程序或桌面会话将终止并显示错误消息。
检查应用程序保护姿态检查功能是否已启用。
如果 Citrix Workspace 应用程序版本大于或等于上述版本，并且姿态检查功能也处于活动状态，请收集日志并联系 Citrix 技术支持。有关收集日志的更多信息，请参阅日志收集。

通常，如果应用程序保护姿态检查功能已启用，并且您正在通过旧版 Citrix Workspace 应用程序连接，则会话必须终止。

但是，如果会话未终止，请执行以下步骤：

在 Virtual Delivery Agent 中，执行以下操作：
1. 运行以下命令并检查 ctxappprotectionsvc 服务是否正在运行：
  
  sc query ctxappprotectionsvc
2. 如果 ctxappprotectionsvc 服务未运行，请执行以下步骤启动该服务：
  1. 运行以下命令将 ctxappprotectionsvc service 的启动类型更改为 automatic：
    
    sc config ctxappprotectionsvc start=auto
  2. 运行以下命令启动服务：
    
    sc start ctxappprotectionsvc
检查您输入的“姿态检查”值是否具有以下前缀之一：
- 对于适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序，windows-
- 对于适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序，linux-
- 对于适用于 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序，mac-
检查“姿态检查”值是否已根据相关平台正确添加，因为它们是特定于平台的。
检查 reg 位置 (Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Citrix\AppProtectionPolicies)，以验证“姿态检查”是否与 Virtual Delivery Agent 同步。
如果满足所有上述条件，并且旧版 Citrix Workspace 应用程序的会话仍然连接，请收集日志并联系 Citrix 技术支持。有关收集日志的更多信息，请参阅日志收集。

有时，应用程序保护姿态检查功能可能在一个平台上工作，而在另一个平台上不工作。例如，应用程序保护姿态检查功能在适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序上工作，但在适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序上不工作。

在这种情况下，请执行以下步骤：

检查您输入的姿态检查值是否具有以下前缀之一：
- 对于适用于 Windows 的 Citrix Workspace 应用程序，windows-
- 对于适用于 Linux 的 Citrix Workspace 应用程序，linux-
- 对于适用于 Mac 的 Citrix Workspace 应用程序，mac-
检查姿态检查值是否已根据相关平台正确添加，因为它们是特定于平台的。
检查 Virtual Delivery Agent 上的 reg 位置 (Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Citrix\AppProtectionPolicies)，以验证姿态检查是否与 Virtual Delivery Agent 同步。它们必须与在 Studio 中配置的内容匹配。
如果满足所有上述条件，并且会话仍连接到旧版本的 Citrix Workspace 应用程序，则收集日志并联系 Citrix 技术支持。有关收集日志的更多信息，请参阅日志收集。