Citrix Cloud

Primeros pasos en License Usage Insights

Productos Citrix admitidos

License Usage Insights Service proporciona información de uso para estos productos Citrix:

  • Uso del producto Virtual Apps and Desktops (local)
  • Servicios de Virtual Apps Premium y Virtual Apps and Desktops Premium
  • Virtual Apps and Desktops Standard para Azure
  • Asignaciones de Citrix ADC VPX

Requisitos

Para capturar información sobre el uso y las licencias de productos Citrix locales, se necesita Citrix License Server 11.16.3.0 o una versión posterior. Solo se admiten servidores de licencias basados en Windows y VPX.

Citrix License Server 11.16.3.0 (y versiones posteriores) contiene una serie de funciones clave que son importantes para los socios proveedores de servicios Citrix (CSP):

  • Recopilación de datos de uso optimizada: License Server contiene nuevas funciones que optimizan el comportamiento y el seguimiento del sistema de licencias para ofrecer un mejor soporte a los socios CSP.
  • Call Home: License Server incluye funciones “Call Home” que automatizan la recopilación de los datos de uso de los productos para los socios CSP. Estas funciones son exclusivas para los socios CSP y solo se activan cuando se detecta una licencia de CSP en el servidor de licencias.

Paso 1: Actualizar Citrix License Server

Si usa servidores de licencias anteriores a la versión 11.16.3.0, debe actualizarlos de versión antes de usar License Usage Insights. La actualización en contexto es rápida y sencilla. Lleve a cabo las siguientes tareas:

  1. Descargue el software de License Server más reciente. Para obtener más información acerca de la versión más reciente de Citrix License Server, consulte la documentación de Citrix Licensing.
  2. Actualice su servidor de licencias actual.
  3. Repita el proceso de actualización en cada uno de los servidores de licencias que tenga.

Paso 2: Iniciar sesión en Citrix Cloud con credenciales de My Citrix

Antes de iniciar sesión, debe registrarse para obtener una cuenta de Citrix Cloud. Siga los pasos descritos en Registrarse en Citrix Cloud.

Al crear la cuenta, use las mismas credenciales de My Citrix que utiliza para asignar y descargar licencias de Citrix desde citrix.com. Citrix Cloud le enviará un correo electrónico a la dirección asociada a sus credenciales de My Citrix para confirmar la cuenta.

Cuando la cuenta de Citrix Cloud esté lista para usarse, inicie sesión en https://citrix.cloud.com con su dirección de correo electrónico y su contraseña.

Paso 3: Registrar Citrix License Server con Citrix Cloud

Para ver los detalles de las licencias de los diferentes productos en Información del uso de licencias, registre su servidor de licencias con Citrix Cloud. Para obtener más información sobre cómo registrar el servidor de licencias con Citrix Cloud, consulte Registrar y quitar el registro del servidor de licencias de Citrix.

Paso 4 (opcional): Anonimizar nombres de usuario a través del servidor de licencias

De forma predeterminada, los nombres de usuario asociados a extracciones de licencias de Virtual Apps and Desktops se envían de forma segura a Citrix.

La información de nombres de usuario se envía para que los socios CSP puedan aprovechar mejor las ventajas de las funciones de License Usage Insights y del programa de licencias de CSP, que admite una cantidad determinada de usuarios de acceso gratuito, que pueden usar los productos con fines de evaluación, prueba y administración.

La información de usuario se limita a una entrada con formato usuario@dominio; no se envían más datos personales identificables. Citrix no comparte esta información.

Los socios que, por razones de confidencialidad, no quieren enviar la información de nombres de usuario pueden habilitar la anonimización de los nombres de usuario. Cuando está activada, la anonimización de los nombres de usuario convierte los nombres de usuario legibles en cadenas de texto de carácter exclusivo, mediante un algoritmo seguro e irreversible, antes de proceder al envío de los datos.

License Usage Insights usa estos identificadores únicos para hacer un seguimiento del uso de los productos en lugar de usar los nombres de usuario reales. Esto permite a los proveedores de servicios usar las estadísticas mes a mes, pero sin poder ver los nombres de usuario reales en la interfaz de usuario del servicio de la nube.

Para configurar la anonimización de los nombres de usuario

  1. En el servidor de licencias, abra el archivo de configuración en un editor de texto. Por lo general, el archivo de configuración está en C:\Archivos de programa\Citrix\Licensing\WebServicesForLicensing\SimpleLicenseServiceConfig.xml.
  2. En la sección Configurations, agregue el parámetro UsageBasedBillingScramble de la siguiente manera:

    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
    <Configurations>
    <EncoreConfiguration>
    <SamplingPeriod>15</SamplingPeriod>
    <RetentionTime>180</RetentionTime>
    <Enabled>true</Enabled>
    </EncoreConfiguration>
    <SARenewalConfigOptions>Notify</SARenewalConfigOptions>
    <UsageBasedBillingScramble>1</UsageBasedBillingScramble>
    </Configurations>
    <!--NeedCopy-->
    
  3. Guarde el archivo.

Paso 5: Usar License Usage Insights Service

En la consola de Citrix Cloud, busque License Usage Insights Service y haga clic en Administrar. Para obtener una visión general de las funciones principales del servicio, consulte Administrar el uso de productos, servidores de licencias y notificaciones.

Detalles adicionales

Al usar Citrix License Server con License Usage Insights, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Es posible que un servidor de licencias recién actualizado tarde hasta 24 horas en aparecer en la consola de administración de License Usage Insights.
  • Al cargar datos de uso desde un servidor de licencias, estos datos se procesan y se almacenan de manera segura para que License Usage Insights pueda acceder a ellos más adelante. Este proceso puede tardar hasta 24 horas en completarse.
  • De forma predeterminada, los nombres de usuario asociados a extracciones de licencias de Virtual Apps and Desktops se envían de forma segura a Citrix.
  • La información de nombres de usuario se envía para que los socios CSP puedan aprovechar mejor las ventajas de las funciones de License Usage Insights y del programa de licencias de CSP, que admite una cantidad determinada de usuarios de acceso gratuito, que pueden usar los productos con fines de evaluación, prueba y administración.
  • La información de usuario se limita a una entrada con formato usuario@dominio; no se envían más datos personales identificables. Citrix nunca compartirá esta información.

Ayuda y asistencia técnica

Si necesita asistencia con License Usage Insights, abra un tíquet de asistencia en el portal My Support. Para acceder a My Support desde Citrix Cloud:

  1. Inicie sesión en Citrix Cloud.
  2. Haga clic en el icono de ayuda de la parte superior derecha de la pantalla.
  3. Seleccione Abrir un tíquet.
  4. Seleccione Ir a My Support e inicie sesión con sus credenciales de My Citrix.
  5. Rellene el formulario y envíelo.

Un miembro del equipo de asistencia técnica de Citrix se ocupará del caso y le ayudará.

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué información se está enviando? ¿Puedo ver la información que mis servidores de licencias envían a Citrix? Sí, puede ver una copia de la información que se envía a Citrix. Para obtener información detallada, consulte Información del servidor de licencias incluida en las cargas de datos.
  • ¿License Usage Insights está disponible para clientes o socios de Citrix que no son Citrix Service Providers? No. License Usage Insights solo está disponible para socios Citrix Service Providers con un contrato de socio activo.
  • ¿Puedo inhabilitar Call Home en el servidor de licencias? No. En el contrato de licencia de los Citrix Service Providers, todos los servidores de licencias deben enviar datos de uso de los productos a Citrix. Los socios que, por razones de confidencialidad, tengan reservas acerca del envío de datos, pueden usar la anonimización de nombre de usuario. Para obtener más información, consulte Anonimizar nombres de usuario a través del servidor de licencias.
  • ¿Se me facturará en función del uso de productos que aparezca en License Usage Insights? No. License Usage Insights ayuda a los socios a comprender mejor cómo se usan los productos para que puedan notificarlo con más rapidez y precisión a su distribuidor de Citrix. Solo se facturará a los socios CSP en función del uso de productos que ellos notifiquen a su distribuidor de Citrix. Los distribuidores de Citrix seguirán siendo propietarios de la relación de facturación con los socios CSP.