Produktnutzung, Lizenzserver und Benachrichtigungen verwalten
Produktauswahl
Um die Lizenzdetails für ein anderes Produkt anzuzeigen, klicken Sie auf den Pfeil neben dem Produktnamen, und wählen Sie das anzuzeigende Produkt bzw. den Service aus.
Kundenbenachrichtigungen
Überwachen Sie den Lösungsstatus für mehrere Kunden, ohne jede Bereitstellung einzeln aufrufen zu müssen. Der Benachrichtigungsbereich in der Citrix Cloud aggregiert Benachrichtigungen über Kunden in Ihrem Dashboard, sodass Sie sicherstellen können, dass Warnungen behoben und Services weiterhin ausgeführt werden.
- Klicken Sie in der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf das Symbol Benachrichtigungen und anschließend auf Meine Kunden. Eine Liste der letzten Benachrichtigungen wird angezeigt.
- Um eine vollständige Liste der Kundenbenachrichtigungen anzuzeigen, klicken Sie auf Alle Benachrichtigungen anzeigen.
Lizenzserverstatus
Zur Erfüllung der Citrix Service Provider-Lizenzrichtlinien müssen alle aktiven Lizenzserver aktualisiert sein und Daten übertragen. Anhand des Lizenzserverstatus können Sie prüfen, welche Lizenzserver Sie haben und ob diese für die Verwendung mit License Usage Insights aktualisiert wurden.
Der Dienst zeigt eine Liste aktiver Lizenzserver an und verwendet dabei die herkömmlichen Lizenzzuweisungsdaten, die im Citrix-Backoffice gespeichert sind. Wenn ein Lizenzserver aktualisiert wurde und Daten überträgt, wird für ihn in License Usage Insights die Statusangabe “Berichterstellung” und die Uhrzeit des letzten Datenuploads angezeigt.
In Uploads enthaltene Lizenzserverinformationen
Wenn “Call Home” auf einem Lizenzserver aktiviert ist, werden täglich folgende Informationen hochgeladen:
- Lizenzserverversion
- Lizenzdateiinformationen:
- Installierte Lizenzdateien
- Ablaufdatum der Lizenzdateien
- Informationen zu Berechtigungen auf Features/Editionen
- Zahl der Lizenzen
- Lizenznutzung:
- Im laufenden Monat verwendete Lizenzen
- Mit dem Auschecken von Lizenzen verknüpfte Benutzernamen
- Aktivierte Produktfeatures und -editionen
Anzeigen des Lizenzserveruploads
CSP-Partner können die zuletzt hochgeladene Nutzlast auf ihrem Lizenzserver einsehen, um zu erfahren, welche Daten der Lizenzserver an Citrix übermittelt. Eine Kopie der Nutzlast wird als ZIP-Datei auf dem Lizenzserver gespeichert. Standardmäßig ist der Speicherort C:\Programme(x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Hinweis:
Erfolgreiche Uploads werden mit Ausnahme des Letzten gelöscht. Fehlgeschlagene Uploads bleiben bis zum nächsten erfolgreichen Upload auf dem Datenträger. Beim nächsten erfolgreichen Upload werden alle bis auf das letzte Upload gelöscht.
Nutzungserfassung
Die Nutzungserfassung ermöglicht die Analyse der Produktnutzung anhand automatisch gesammelter und aggregierter Daten. Es müssen keine zusätzlichen Tools bereitgestellt werden.
License Usage Insights aggregiert automatisch die Produktnutzung über alle Citrix-Lizenzserver (für herkömmliche Lizenzserver-Call-Home-Dienste) und Sites (für den Lizenzaktivierungsdienst), um eine vollständige Ansicht der Nutzung über alle Bereitstellungen hinweg bereitzustellen. Sie können auch eine Aufschlüsselung der Lizenznutzung erstellen, indem Sie bestimmte Benutzer mit den Kunden oder Mandanten verknüpfen, denen sie angehören.
Die Lizenzserver erfassen und verfolgen die Produktlizenzverwendung und melden diese über den sicheren Phone-Home-Kanal an Citrix. Dieses automatisierte Verfahren liefert konstant aktuelle Nutzungsdaten, die nicht nur Zeit einsparen, sondern auch helfen, Nutzungstrends in Bereitstellungen besser zu erkennen.
Benutzerzuweisung (Tagging) zur Kundenaufschlüsselung der Produktnutzung von Virtual Apps und Desktops
Dieses Feature bietet eine Aufschlüsselung der Lizenznutzungsdaten für jeden Kunden, einschließlich Unterstützung für die Verwaltung und Berichterstellung sowohl für Einzelmandanten- als auch für Mehrmandanten-Sitearchitekturen (LAS integriert) oder Lizenzserverarchitekturen (herkömmliches Call Home). Die Objekte von License Usage Insights sind:
- Lizenzserver: Ein “meldender” oder “nicht meldender” Lizenzserver auf der Liste.
- Site: Eine Site für virtuelle Apps und Desktops, die einem Kunden gewidmet ist oder von mehreren Mandantenkunden gemeinsam genutzt wird.
- Bereitstellungsgruppe: Eine Bereitstellungsgruppe für virtuelle Apps und Desktops, die normalerweise einem Kunden gewidmet ist.
- Benutzer: Ein einzelner Benutzername, der in den Call-Home-Nutzungsdaten gefunden wurde.
- NetScaler: Eine einzelne NetScaler VPX-Lizenzzuweisung (VPX auf der VPX-Liste).
Hinweis:
Ein CSP kann die Kundenkennzeichnung für den letzten und den aktuellen Monat bis zum 10. des Folgemonats aktualisieren.
Sie können die Lizenznutzung auch pro Benutzer aufschlüsseln. Hierzu müssen Sie erst Benutzer mit den Kunden oder Mandanten verknüpfen, denen sie angehören. Wenn in Ihrem Kundendashboard keine Kunden definiert sind, können Sie neue Kunden hinzufügen oder eine Verbindung mit vorhandenen Citrix Cloud-Kunden herstellen.
- Fügen Sie gegebenenfalls Kunden zum Kundendashboard hinzu: Klicken Sie im Waffelmenü der Citrix Cloud-Verwaltungskonsole auf Meine Kunden, klicken Sie auf Hinzufügen oder Einladen und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicken Sie auf das Waffelmenü und wählen Sie dann die Kachel License Usage Insights aus.
- Wenn das Produkt Virtual Apps and Desktops ausgewählt ist, werden standardmäßig die über den License Activation Service (LAS) aktivierten Sites geladen.
- So weisen Sie weiterhin Benutzer von integrierten LAS-Sites zu:
- Klicken Sie auf Benutzer.
- Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie zuordnen möchten, und klicken Sie dann auf Massenaktionen > Kunden zuweisen.
- So weisen Sie Benutzer vom herkömmlichen Call-Home-Lizenzserver zu:
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Zum Serverstatus wechseln.
- Sobald die Seite Lizenzseite Serverstatus geladen ist (Sie können auch zurück zu den in LAS integrierten Sites navigieren, indem Sie von dieser Seite aus auf Gehe zu Sites klicken), wählen Sie aus der Menüoption Alle Benutzer aus.
- Filtern und suchen Sie die Benutzer, wählen Sie die nicht verknüpften Benutzer aus und klicken Sie dann auf Massenaktionen > Verknüpfung zum Kunden verwalten.
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- Wählen Sie aus der Kundenliste den Kunden aus, dem Sie die Benutzer zuordnen möchten.
- Klicken Sie auf Zuweisen oder Speichern.
- Um die Aufschlüsselung pro Kunde anzuzeigen, klicken Sie auf die Ansicht Verwendung.
Tagging von Benutzerkunden
Diese Funktion bietet eine Aufschlüsselung der Lizenznutzungsdaten für jeden Kunden, einschließlich Unterstützung für die Verwaltung und Berichterstellung für Einzel- oder Mehrmandantenarchitekturen. Die Objekte von License Usage Insights sind:
- Lizenzserver: ein Lizenzserver auf der Liste, der Berichte erstellt oder nicht.
- Benutzer: ein einzelner Benutzername, der in den Call Home-Nutzungsdaten enthalten ist.
- NetScaler: eine einzelne NetScaler VPX-Lizenzzuweisung (VPX auf der VPX-Liste).
Hinweis
Das Taggingfeature für Kundenbenutzer hat dasselbe Verhalten wie das Taggingfeature für kostenlose Server, bei dem ein CSP das Kundentagging für den aktuellen Abrechnungszeitraum bis zum 10. des Folgemonats aktualisieren kann.
Tagging von Serverkunden
Mit diesem Feature können Lizenzserver, die für herkömmliche Call-Home-Dienste verwendet werden, markiert oder bestimmten Kunden zugewiesen werden. Durch die Nutzung der Server-Kundenkennzeichnung werden alle Benutzer dieses Servers automatisch dem gekennzeichneten Kunden zugeordnet. Administratoren können die mit verschiedenen Kunden verknüpften Ressourcen problemlos identifizieren und verfolgen, was die Kundenabrechnung, Berichterstellung und effizientere Ressourcenzuweisung erleichtert.
Kundenkennzeichnung für Sites und Liefergruppen
Dieses Feature ist derzeit in Preview. Das Feature zur Kundenkennzeichnung auf Websites ist für die Virtual Apps and Desktops-Websites anwendbar, die bestimmten Kunden gewidmet sind (auch bekannt als Einzelmandantensites) ermöglicht es, dass eine LAS-integrierte Site markiert und einem Kunden zugewiesen wird. Nach der Zuweisung werden alle Benutzer dieser Site in der Kundenaufschlüsselung des Nutzungsberichts automatisch dem markierten Kunden zugeordnet.
Das Feature zur Kundenkennzeichnung in Bereitstellungsgruppen ist für die von mehreren Kunden gemeinsam genutzten Virtual Apps and Desktops-Sites anwendbar (auch bekannt als Mehrmandantensites) und ermöglicht es, Bereitstellungsgruppen einer integrierten LAS-Site ihren jeweiligen Kunden zuzuordnen. Nach der Zuweisung werden alle Benutzer aus dieser Bereitstellungsgruppe in der Kundenaufschlüsselung des Nutzungsberichts automatisch dem markierten Kunden zugeordnet.
Eine Site kann entweder ausschließlich einem einzelnen Kunden (Sitetagging) oder mehreren Kunden über Delivery Group-Tagging zugewiesen werden, beides ist jedoch nicht möglich.
Um auf die Site- oder Bereitstellungsgruppenmarkierung zuzugreifen, navigieren Sie vom Waffelmenü aus und wählen Sie License Usage Insights aus. Wählen Sie auf der Seite Sites die Site in der Tabelle Sites aus und klicken Sie auf Kunden zuweisen. Dieselbe Seite kann auch zum Markieren von Bereitstellungsgruppen verwendet werden, indem Sie in der Tabelle “Bereitstellungsgruppen” eine Bereitstellungsgruppe auswählen. Wenn eine Site bereits exklusiv einem Kunden zugewiesen wurde, sind die Bereitstellungsgruppen dieser Site schreibgeschützt und können erst einzeln Kunden zugewiesen werden, wenn Sie die Sitekundenzuweisung löschen.
Die oben genannte Bereitstellungsgruppe und Benutzerkennzeichnung befindet sich jetzt in Technical Preview. Sie können dieses Formular verwenden, um die Teilnahme am Preview anzufragen.
Historische Trends
Sie können einen vollständigen Verlaufsdatensatz Ihrer gesamten bisherigen Geschäftsbeziehung mit Citrix auf der Grundlage des herkömmlichen Call-Home-Lizenzservers anzeigen. Sie können die Nutzung des letzten Monats, des letzten Jahrs oder für einen anderen, frei konfigurierbaren Zeitraum prüfen.
Historische Ansichten bieten wertvolle Daten für das Geschäft. Als Citrix Service Provider können Sie so schnell nachvollziehen, wie sich Ihr Geschäft mit Citrix entwickelt und welche Produkte bei Ihren Kunden und Abonnenten das stärkste Wachstum verzeichnen. Klicken Sie auf der Serverstatusseite auf das Symbol und den Link “Produktverlauf anzeigen”.
Exportieren von Verwendungs- und Zuweisungsdaten
Sie können die folgenden Datentypen als CSV-Datei aus License Usage Insights exportieren:
- Virtual Apps and Desktops-Produktverwendung und Benutzerliste für einen bestimmten Monat
- Aktuelle NetScaler VPX-Zuweisungsdetails
- Wählen Sie Virtual Apps and Desktops oder Networking aus der Produktliste aus.
- Wählen Sie ggf. die Ansicht aus, die Sie exportieren möchten. Um beispielsweise Virtual Apps and Desktops-Verwendungsdetails zu exportieren, klicken Sie auf die Ansicht Verwendung.
- Wählen Sie ggf. den Monat oder das Jahr, den oder das Sie exportieren möchten.
- Klicken Sie rechts auf Exportieren.
Zugriff auf Lizenzdaten über APIs
Citrix bietet mehrere APIs, mit denen Sie außerhalb von Citrix Cloud auf Ihre Lizenzdaten zugreifen können. Weitere Informationen zu diesen APIs finden Sie in der Citrix Developer-Dokumentation unter APIs to manage Citrix cloud licensing.
Um diese APIs zu verwenden, müssen Sie zuerst einen Dienstprinzipal oder einen sicheren Client erstellen und ein Inhabertoken generieren. Informationen zum Erstellen eines Dienstprinzipals finden Sie unter Dienstprinzipal. Informationen zum Erstellen eines sicheren Clients finden Sie unter Erste Schritte mit Citrix Cloud-APIs.
Weitere Informationen zu den Aufgaben, die für die Verwendung von Citrix Cloud-APIs erforderlich sind, finden Sie in der Citrix Developer-Dokumentation unter Get started with Citrix Cloud APIs.
API-Zugriff für Vertragshändler
Sie können Ihrem Citrix-Distributor oder einem autorisierten Drittanbieter den Zugriff auf Ihre Lizenzdaten über Citrix Cloud-APIs gestatten, ohne ihm vollen Administratorzugriff auf Ihr Citrix Cloud-Konto zu gewähren. Ihr Vertragshändler kann so Ihre Nutzungsberichte prüfen und eine genaue Abrechnung sicherstellen.
Um dem Distributor Zugriff auf Ihre Lizenzdaten zu gewähren, können Sie einen Dienstprinzipal mit den gewünschten benutzerdefinierten Zugriffsberechtigungen erstellen oder einen sicheren Client mit einem Administrator erstellen, der über die gewünschten Berechtigungen verfügt.
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Informationen zum Erstellen eines Dienstprinzipals finden Sie unter Dienstprinzipal.
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So erstellen Sie einen benutzerdefinierten Zugriffsadministrator, der nur die Berechtigung zum Erstellen sicherer Clients und zum Zugriff auf den Dienst “License Usage Insights” hat. Dieses Konto kann nur auf Citrix Cloud-APIs und nicht auf andere Citrix Cloud-Funktionen zugreifen. Wenn das Konto erstellt ist, können Sie die Kontoanmeldeinformationen mit Ihrem Vertragshändler teilen. Er kann sich dann bei Ihrem Citrix Cloud-Konto anmelden und den sicheren Client erstellen, der für die Verwendung von Citrix Cloud-APIs erforderlich ist. Alternativ können Sie sich als Administrator mit benutzerdefiniertem Zugriff anmelden, den sicheren Client erstellen und dann die Daten zum sicheren Client an Ihren Vertragshändler weitergeben.
Konto mit benutzerdefiniertem Zugriff für Ihren Vertragshändler erstellen:
- Erstellen Sie ein neues Administratorkonto speziell für Ihren Citrix-Vertragshändler. Anweisungen finden Sie unter Einladen einzelner Administratoren.
- Wählen Sie unter Zugriff festlegen die Option Benutzerdefinierter Zugriff und wählen Sie dann die folgenden Berechtigungen:
- Allgemein > Secure Client
- License Usage Insights > License Usage Insights: Zugriff für Vertriebspartner
Sicheren Client erstellen:
- Melden Sie sich bei Citrix Cloud mit den Anmeldeinformationen des neuen Kontos an.
- Erstellen Sie einen neuen sicheren Client, wie unter Get started with Citrix Cloud APIs beschrieben.
- Notieren Sie sich die Client-ID und den geheimen Clientschlüssel, die von Citrix Cloud generiert werden. Diese Details sind erforderliche Eingaben für alle Citrix Cloud-APIs.
Verfügbare Lizenzdaten für Vertragshändler
In diesem Abschnitt werden die Lizenzdaten und APIs beschrieben, auf die Ihr Citrix-Distributor mit den von Ihnen bereitgestellten sicheren Client- oder Dienstprinzipaldetails zugreifen kann. Verwenden Sie die folgenden Links, um weitere Informationen zu den einzelnen APIs zu erhalten.
CSP-Berichte zur monatlichen und historischen Nutzung von Virtual Apps and Desktops-Lizenzen (License Usage Insights):
CSP-Berichte zur Nutzung von Einzel- und Mehrmandanten-Cloud-Lizenzen (License Usage Insights):
Cloud-Lizenznutzung durch den CSP (Lizenzierung):
Nutzung der Cloudlizenz des Mandanten (Kundendashboard -> Lizenzierung anzeigen)