Administrar el uso de productos, servidores de licencias y notificaciones
Selección del producto
Para ver los detalles de licencias de un producto diferente, haga clic en la flecha junto al nombre del producto y seleccione el producto o servicio que quiere ver.
Notificaciones de cliente
Es posible supervisar el estado de la solución en varios clientes sin tener que visitar cada implementación individualmente. El área Notificaciones en Citrix Cloud agrega las notificaciones de todos los clientes en el panel de mandos para garantizar que todas las alertas se tengan en cuenta y los servicios sigan funcionando.
- Desde la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic en el icono de Notificaciones y después haga clic en Mis clientes. Aparece una lista con las notificaciones más recientes.
- Para ver una lista completa de las notificaciones de los clientes, haga clic en Ver todas las notificaciones.
Estado del servidor de licencias
Para actuar en conformidad con las directrices de licencia de Citrix Service Provider, todos los servidores de licencias activos deben estar actualizados y dando información. El estado del servidor de licencias muestra los servidores de licencias que usted tiene y si están o no actualizados para poder usarlos con License Usage Insights.
El servicio muestra una lista de servidores de licencias activos que utilizan los datos de asignación de licencias tradicionales almacenados en el área de operaciones de Citrix. Si el servidor de licencias está actualizado y creando informes correctamente, License Usage Insights lo muestra en la lista como servidor que está enviando información (“Reporting”) e incluye la marca de hora de la carga más reciente.
Información del servidor de licencias incluida en las cargas de datos
Cuando Call Home de licencias se activa en un servidor de licencias, se carga diariamente la siguiente información:
- Versión del servidor de licencias
- Información del archivo de licencias:
- Archivos de licencias instalados en el servidor
- Fecha de caducidad de los archivos de licencias
- Información sobre derechos para ediciones y componentes de los productos
- Cantidad de licencias
- Uso de licencias:
- Licencias utilizadas en el mes en curso
- Nombres de usuario asociados a las licencias extraídas
- Funciones y ediciones del producto activadas
Ver una carga de datos del servidor de licencias
Los socios CSP pueden inspeccionar la última carga de datos enviada en sus servidores de licencias para comprender mejor qué información se envía a Citrix. En el servidor de licencias, se guarda una copia de esta carga de datos como archivo .zip. De manera predeterminada, se encuentra en C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.
Nota:
Las cargas de datos que se realizan correctamente se eliminan después, excepto la última carga realizada. Las cargas de datos que no consiguen enviarse permanecen en el disco hasta que se realice el envío. En ese momento, se eliminan todas las cargas, excepto la última.
Recopilación de datos de uso
La recopilación de datos de uso le ayuda a entender mejor cómo se están usando los productos, mediante la recopilación y combinación automatizada de estos datos. No es necesario implementar herramientas adicionales.
License Usage Insights agrega automáticamente el uso del producto en todos los servidores de licencias de Citrix (para la llamada a casa del servidor de licencias tradicional) y sitios (para el servicio de activación de licencias) para brindar una vista completa del uso en todas las implementaciones. También puede crear desgloses de uso de licencias si asocia usuarios específicos a los clientes o arrendatarios a los que pertenecen.
Los servidores de licencias recopilan y hacen un seguimiento del uso de las licencias de producto y lo notifican a Citrix mediante un canal de comunicación seguro. Este enfoque automatizado le ofrece una secuencia continua de datos de uso siempre actualizada, lo que ahorra tiempo a los socios y les ayuda a comprender mejor las tendencias de uso dentro de sus implementaciones.
Asignación de usuarios (etiquetado) para el desglose del uso del producto Virtual Apps and Desktops por parte del cliente
Esta función proporciona un desglose de los datos de uso de licencias para cada cliente, incluido el soporte para administrar y generar informes tanto en arquitecturas de sitios de un solo arrendatario y de múltiples arrendatarios (integrado con LAS), como en arquitecturas de servidores de licencias (método tradicional de Call Home). Los objetivos de License Usage Insights son:
- Servidor de licencias: Un servidor de licencias “que informa” o “que no informa” en la lista.
- Sitio: Un sitio de Virtual Apps and Desktops dedicado a un cliente o compartido por múltiples clientes arrendatarios.
- Grupo de entrega: Un grupo de entrega de Virtual Apps and Desktops normalmente dedicado a un cliente.
- Usuario: Un solo nombre de usuario encontrado en los datos de uso de Call Home.
- NetScaler: Una única asignación de licencia NetScaler VPX (VPX en la lista de VPX).
Nota:
Un CSP puede actualizar el etiquetado de los clientes del último mes y del mes actual hasta el día 10 del mes siguiente.
Para crear desgloses de uso de licencias, primero debe asociar usuarios específicos a los clientes o arrendatarios a los que pertenecen. Si no tiene clientes definidos en el panel de clientes, puede agregar clientes nuevos o conectarse con clientes existentes de Citrix Cloud.
- Si corresponde, agregue clientes al panel de Clientes: desde el menú desplegable de la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic en Mis clientes, haga clic en Agregar o invitar y después siga las instrucciones en pantalla.
- Haga clic en el menú de waffle y después seleccione el mosaico Información sobre el uso de la licencia.
- Con el producto Virtual Apps and Desktops seleccionado, de forma predeterminada se cargarán los Sitios activados a través del Servicio de activación de licencia (LAS).
- Para continuar asignando usuarios desde sitios integrados de LAS:
- Haga clic en Usuarios.
- Seleccione los usuarios que quiera asociar y después haga clic en Acciones masivas > Asignar al cliente.
- Para asignar usuarios desde la llamada a casa del servidor de licencias tradicional:
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Haga clic en el botón Ir al estado del servidor.
- Una vez cargada la página Licencia Estado del servidor (también puede regresar a los Sitios integrados de LAS haciendo clic en Ir a sitios desde esta página), seleccione Todos los usuarios en la opción de menú.
- Filtre y busque los usuarios, seleccione los usuarios no vinculados y después haga clic en Acciones masivas > Administrar enlace al cliente.
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- De la lista de clientes, seleccione el cliente con el que quiera asociar los usuarios.
- Haga clic en Asignar o Guardar.
- Para ver el desglose por cliente, haga clic en la vista Usage.
Etiquetado de usuarios y clientes
Esta función proporciona un desglose de los datos de uso de licencias para cada cliente, que incluye funcionalidad de administración y la generación de informes sobre arquitecturas de servidores de licencias de un solo arrendatario y multiarrendatario. Los objetivos de License Usage Insights son:
- Servidor de licencias: un servidor de licencias “que informa” o “que no informa” sobre la lista.
- Usuario: un nombre de usuario único que se encuentra en los datos de uso de Call Home.
- NetScaler: una asignación única de licencias de NetScaler VPX (VPX sobre la Lista VPX).
Nota
La función de etiquetado de usuarios y clientes tiene el mismo comportamiento que el etiquetado de usuarios de acceso gratuito, en el que un CSP puede actualizar el etiquetado de los clientes para el ciclo de facturación actual hasta el día 10 del mes siguiente.
Etiquetado de clientes de servidores
Esta función permite que los servidores de licencias utilizados para llamadas a casa tradicionales se etiqueten o asignen a un cliente específico. Al utilizar el etiquetado de clientes del servidor, cualquier usuario de ese servidor se asociará automáticamente con el cliente etiquetado y los administradores pueden identificar y rastrear fácilmente los recursos asociados con diferentes clientes, lo que facilita la facturación de los clientes, los informes y una asignación de recursos más eficiente.
Etiquetado de clientes del sitio y del grupo de entrega
Esta función está actualmente en versión Tech Preview. La función de etiquetado de clientes del sitio se aplica a los sitios de Virtual Apps and Desktops dedicados a clientes específicos (también conocidos como sitios de arrendatario único), permite que un sitio integrado LAS se etiquete y se asigne a un cliente. Una vez asignado, cualquier usuario de ese sitio se asociará automáticamente con el cliente etiquetado en el desglose de clientes del informe de uso.
La función de etiquetado de clientes del grupo de entrega se aplica a los sitios de Virtual Apps and Desktops compartidos por varios clientes (también conocidos como sitios multiarrendatario), permite que los grupos de entrega de un sitio integrado LAS se etiqueten con sus clientes relevantes. Una vez asignado, cualquier usuario de ese grupo de entrega se asociará automáticamente con el cliente etiquetado en el desglose de clientes del informe de uso.
Un sitio se puede asignar exclusivamente a un solo cliente (etiquetado de sitio) o a varios clientes a través del etiquetado de grupo de entrega, pero no se pueden asignar ambos.
Para acceder al etiquetado del sitio o del grupo de entrega, navegue desde el menú de waffle y seleccione Información sobre el uso de licencias, en la página Sitios, seleccione el sitio en la tabla Sitios y haga clic en Asignar cliente. La misma página también se puede utilizar para etiquetar un grupo de entrega seleccionando un grupo de entrega en la tabla Grupos de entrega. Si un sitio ya ha sido asignado de forma exclusiva a un cliente, los grupos de entrega de ese sitio son de solo visualización y no se pueden asignar individualmente a los clientes hasta que borre la asignación del sitio al cliente.
El etiquetado de clientes basado en sitios y grupos de entrega ahora se encuentra en la vista previa técnica. Puede usar este formulario para solicitar participar en la vista previa.
Tendencias históricas
Puede ver un registro histórico completo de todos sus negocios pasados con Citrix basándose en la llamada al servidor de licencias tradicional. Puede consultar los datos de uso notificados para el mes anterior, el año anterior, u otro período de tiempo configurable.
Las vistas históricas ofrecen información muy valiosa para la gestión de su negocio. Como proveedor de servicios de Citrix (CSP), usted podrá hacerse una buena idea de cuáles son las tendencias en su relación con Citrix y qué productos están creciendo más entre sus clientes y suscriptores. Desde la página de Estado del servidor, haga clic en el ícono y el enlace Ver historial del producto.
Exportar datos de uso y asignación
Puede exportar estos tipos de datos en un archivo CSV desde License Usage Insights:
- Uso del producto Virtual Apps and Desktops y lista de usuarios correspondiente a un mes específico
- Detalles de asignación actual de NetScaler VPX
- Seleccione Virtual Apps and Desktops o Networking en la lista de productos.
- Si corresponde, seleccione la vista que quiere exportar. Por ejemplo, para exportar los detalles de uso de Virtual Apps and Desktops, haga clic en la vista Usage.
- Si corresponde, seleccione el mes y el año cuyos datos quiere exportar.
- En la parte derecha de la pantalla, haga clic en Export.
Acceder a los datos de las licencias con API
Citrix proporciona varias API que le permiten acceder a los datos de las licencias fuera de Citrix Cloud. Para obtener más información sobre estas API, consulte APIs to manage Citrix cloud licensing en la documentación de Citrix Developer.
Para usar estas API, primero debe crear una entidad principal de servicio o un cliente seguro y generar un token de portador. Para crear una entidad principal de servicio, consulte Service principal. Para crear un cliente seguro, consulte Get started with Citrix Cloud APIs.
Para obtener más información sobre las tareas necesarias para usar las API de Citrix Cloud, consulte Get started with Citrix Cloud APIs en la documentación de Citrix Developer.
Acceso de distribuidor a las API
Puede permitir que su distribuidor de Citrix o un tercero autorizado acceda a sus datos de licencia a través de las API de Citrix Cloud sin otorgarles acceso de administrador completo a su cuenta de Citrix Cloud. Puede hacer esto para que su distribuidor pueda validar sus informes de uso y garantizar una facturación correcta.
Para proporcionar a los distribuidores acceso a sus datos de licencia, puede crear una entidad principal de servicio con los permisos de acceso personalizados deseados o crear un cliente seguro con un administrador que tenga los permisos necesarios.
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Para crear una entidad principal de servicio, consulte Service principal.
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Para crear un administrador de acceso personalizado con permiso únicamente para crear clientes seguros y acceder al servicio de información sobre el uso de licencias. Esta cuenta tiene acceso limitado a las API de Citrix Cloud y no tiene acceso a otras funciones de Citrix Cloud. Una vez creada la cuenta, puede compartir las credenciales de esta con su distribuidor para que pueda iniciar sesión en su cuenta de Citrix Cloud y crear el cliente seguro necesario para usar las API de Citrix Cloud. También puede iniciar sesión como administrador de acceso personalizado, crear el cliente seguro y, a continuación, compartir los detalles del cliente seguro con su distribuidor.
Para crear la cuenta de acceso personalizada para su distribuidor:
- Cree una nueva cuenta de administrador específica para su distribuidor de Citrix. Para obtener instrucciones, consulte Invitar a administradores individuales.
- En Establecer acceso, seleccione Acceso personalizado y, a continuación, seleccione los siguientes permisos:
- General > Cliente seguro
- Información del uso de licencias > Información sobre el uso de licencias: Acceso de distribuidor
Para crear el cliente seguro:
- Inicie sesión en Citrix Cloud con las credenciales de la nueva cuenta.
- Cree un nuevo cliente seguro como se describe en Get started with Citrix Cloud APIs.
- Anote el ID de cliente y el secreto del cliente que genera Citrix Cloud. Estos detalles son necesarios para acceder a todas las API de Citrix Cloud.
Datos de licencias disponibles para los distribuidores
En esta sección se describen las API y los datos de licencias a los que puede acceder su distribuidor de Citrix con los detalles de cliente seguro o entidad principal de servicio que usted proporciona. Use los enlaces que aparecen a continuación para obtener más información sobre cada API.
Informes de CSP sobre uso mensual e histórico de licencias de Virtual Apps and Desktops (Información del uso de licencias):
Informes de CSP sobre uso de licencias de nube de un solo arrendatario y multiarrendatario (Información del uso de licencias):
Uso de licencias de nube de CSP (Licencias):
Uso de licencias en la nube por parte del arrendatario (Panel de mandos del cliente -> Ver licencias)
En este artículo
- Selección del producto
- Notificaciones de cliente
- Estado del servidor de licencias
- Información del servidor de licencias incluida en las cargas de datos
- Recopilación de datos de uso
- Tendencias históricas
- Exportar datos de uso y asignación
- Acceder a los datos de las licencias con API
- Acceso de distribuidor a las API