Citrix Cloud

Administrar el uso de productos, servidores de licencias y notificaciones

Selección del producto

Para ver los detalles de licencias de un producto diferente, haga clic en la flecha junto al nombre del producto y seleccione el producto o servicio que quiere ver.

Ficha Productos con servicio seleccionado en la consola de License Usage Insights

Estado del servidor de licencias

Para actuar en conformidad con las directrices de licencia de Citrix Service Provider, todos los servidores de licencias activos deben estar actualizados y dando información. El estado del servidor de licencias muestra los servidores de licencias que usted tiene y si están o no actualizados para poder usarlos con License Usage Insights.

El servicio muestra una lista de los servidores de licencias activos, con los datos de asignación de licencias almacenados en la infraestructura de administración de Citrix. Si el servidor de licencias está actualizado y creando informes correctamente, License Usage Insights lo muestra en la lista como servidor que está enviando información (“Reporting”) e incluye la marca de hora de la carga más reciente.

Página de Productos con la ficha Estado del servidor seleccionada en la consola de License Usage Insights

Información del servidor de licencias incluida en las cargas de datos

Cuando Call Home de licencias se activa en un servidor de licencias, se carga diariamente la siguiente información:

  • Versión del servidor de licencias
  • Información del archivo de licencias:
    • Archivos de licencias instalados en el servidor
    • Fecha de caducidad de los archivos de licencias
    • Información sobre derechos para ediciones y componentes de los productos
    • Cantidad de licencias
  • Uso de licencias:
    • Licencias utilizadas en el mes en curso
    • Nombres de usuario asociados a las licencias extraídas
    • Funciones y ediciones del producto activadas

Ver una carga de datos del servidor de licencias

Los socios CSP pueden inspeccionar la última carga de datos enviada en sus servidores de licencias para comprender mejor qué información se envía a Citrix. En el servidor de licencias, se guarda una copia de esta carga de datos como archivo .zip. De manera predeterminada, se encuentra en C:\Archivos de programa (x86)\Citrix\Licensing\LS\resource\usage\upload_1456166761.zip.

Nota:

Las cargas de datos que se realizan correctamente se eliminan después, excepto la última carga realizada. Las cargas de datos que no consiguen enviarse permanecen en el disco hasta que se realice el envío. En ese momento, se eliminan todas las cargas, excepto la última.

Recopilación de datos de uso

La recopilación de datos de uso le ayuda a entender mejor cómo se están usando los productos, mediante la recopilación y combinación automatizada de estos datos. No es necesario implementar herramientas adicionales.

License Usage Insights agrega automáticamente los datos de uso de los productos recopilados en todos los servidores de licencias de Citrix para ofrecer una visión completa del uso en todas las implementaciones. También puede crear desgloses de uso de licencias si asocia usuarios específicos a los clientes o arrendatarios a los que pertenecen.

Los servidores de licencias recopilan y hacen un seguimiento del uso de las licencias de producto y lo notifican a Citrix mediante un canal de comunicación seguro. Este enfoque automatizado le ofrece una secuencia continua de datos de uso siempre actualizada, lo que ahorra tiempo a los socios y les ayuda a comprender mejor las tendencias de uso dentro de sus implementaciones.

Gráfico del uso del servicio por cliente en la consola de License Usage Insights

Crear un desglose de clientes del uso del producto Virtual Apps and Desktops

Para crear desgloses de uso de licencias, primero debe asociar usuarios específicos a los clientes o arrendatarios a los que pertenecen. Si no tiene clientes definidos en el panel de clientes, puede agregar clientes nuevos o conectarse con clientes existentes de Citrix Cloud.

  1. Si corresponde, agregue clientes al panel de clientes: desde la página de inicio de la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic en Clientes, haga clic en Agregar o invitar y luego siga las instrucciones en pantalla.
  2. Haga clic en el botón de menú y luego seleccione Mis servicios > License Usage Insights.
  3. Con el producto Virtual Apps and Desktops seleccionado, haga clic en Users.
  4. Seleccione los usuarios que quiere asociar y luego haga clic en Bulk Actions > Manage Link to Customer.
  5. En la lista, seleccione el cliente con el que desea asociar a los usuarios.
  6. Haga clic en Save.
  7. Para ver el desglose por cliente, haga clic en la vista Usage.

Administración de usuarios con acceso gratuito

License Usage Insights ofrece una vista exhaustiva del uso de los productos en todas las implementaciones, al tiempo que permite aprovechar todas las ventajas del programa de licencias de Citrix Service Provider, que tiene capacidad para usuarios administrativos, de prueba y de evaluación.

Página de Usuarios en la consola de License Usage Insights

Tendencias históricas

Puede ver un registro histórico completo de toda su relación comercial con Citrix. Puede consultar los datos de uso notificados para el mes anterior, el año anterior, u otro período de tiempo configurable.

Las vistas históricas ofrecen información muy valiosa para la gestión de su negocio. Como proveedor de servicios de Citrix (CSP), usted podrá hacerse una buena idea de cuáles son las tendencias en su relación con Citrix y qué productos están creciendo más entre sus clientes y suscriptores.

Gráfico del historial de uso mensual de servicios

Exportar datos de uso y asignación

Puede exportar estos tipos de datos en un archivo CSV desde License Usage Insights:

  • Uso del producto Virtual Apps and Desktops y lista de usuarios correspondiente a un mes específico
  • Detalles de asignación actual de ADC VPX
  1. Seleccione Virtual Apps and Desktops o Networking en la lista de productos.
  2. Si corresponde, seleccione la vista que desea exportar. Por ejemplo, para exportar los detalles de uso de Virtual Apps and Desktops, haga clic en la vista Usage.
  3. Si corresponde, seleccione el mes y el año cuyos datos quiere exportar.
  4. En la parte derecha de la pantalla, haga clic en Export.

Ver notificaciones de clientes

Citrix Cloud permite supervisar el estado de la solución en varios clientes sin tener que visitar cada implementación individualmente. El área Notificaciones en Citrix Cloud agrega las notificaciones de todos los clientes en el panel de mandos para garantizar que todas las alertas se tengan en cuenta y los servicios sigan funcionando.

Icono de notificaciones de Citrix Cloud con el área de notificaciones de Mis clientes resaltada

  1. Desde la consola de administración de Citrix Cloud, haga clic en el icono de Notificaciones y luego haga clic en Mis clientes. Aparece una lista con las notificaciones más recientes.
  2. Para ver una lista completa de las notificaciones de los clientes, haga clic en Ver todas las notificaciones.
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