Gestion des appareils Workspace Hub

Les appareils Citrix Ready Workspace Hub permettent aux utilisateurs de transférer des sessions d’applications et de bureaux virtuels d’un appareil mobile exécutant l’application Citrix Workspace vers un Citrix Ready Workspace Hub. Le Citrix Ready Workspace Hub est un périphérique Raspberry Pi doté d’un clavier, d’une souris, d’un moniteur et de tout autre accessoire. Vous pouvez gérer les appareils Citrix Ready Workspace Hub depuis votre console Endpoint Management. Pour plus d’informations sur Citrix Ready Workspace Hub, consultez la section Citrix Ready Workspace Hub et ce billet de blog Citrix.

En utilisant Endpoint Management pour gérer Citrix Ready Workspace Hub, vous pouvez mettre à jour vos appareils avec les dernières fonctionnalités et les derniers correctifs de sécurité. Vous pouvez également effectuer des actions de sécurisation, telles que des effacements complets ou des redémarrages. Pour plus d’informations sur les avantages de la gestion unifiée des points de terminaison (UEM) et de la protection des données de Endpoint Management, consultez ce cas d’utilisation sur le site Web de Citrix.

Un workflow général pour la gestion des appareils Workspace Hub est le suivant :

  1. Effectuez le processus d’intégration. Voir Intégration et configuration des ressources et Préparation à l’inscription d’appareils et à la mise à disposition de ressources.

  2. Ajoutez des appareils Citrix Ready Workspace Hub au tableau Appareils sur liste blanche de la console Endpoint Management, selon une des méthodes suivantes :

  3. Configurer un Citrix Ready Workspace Hub.

  4. Déployer des configurations personnalisées sur des appareils Citrix Ready Workspace Hub.

  5. Déployer la configuration de Citrix Workspace sur les appareils Citrix Ready Workspace Hub.

  6. Configurer les stratégies Citrix Ready Workspace Hub.

  7. Déployer et mettre à jour des applications pour Citrix Ready Workspace Hub.

  8. Configurez les actions de sécurisation. Veuillez consulter la section Actions de sécurisation.

Pour connaître les systèmes d’exploitation pris en charge, reportez-vous à la section Systèmes d’exploitation d’appareils pris en charge.

Pour ajouter manuellement des appareils Citrix Ready Workspace Hub à Endpoint Management

Pour inscrire un Citrix Ready Workspace Hub dans Endpoint Management, vous pouvez ajouter manuellement l’appareil au tableau Appareils sur liste blanche de la console Endpoint Management.

Un appareil Workspace Hub doit s’inscrire à partir de la région où se trouve Citrix Endpoint Management. Par exemple, si votre région d’origine est l’Union européenne, l’appareil doit s’inscrire alors qu’il se trouve dans cette région. Une fois qu’un appareil Workspace Hub s’est inscrit depuis votre région d’origine, le hub fonctionne normalement si l’appareil se déplace vers une autre région.

Si un appareil Workspace Hub doit s’inscrire alors qu’il se trouve en dehors de la région d’origine, l’URL du service contiendra une région d’origine incorrecte. Vous pouvez modifier l’URL du service dans la configuration Stratodesk pour pointer vers la région d’origine correcte, comme suit.

  1. Sur le système Stratodesk : accédez à Services > NoTouch Center > Central Management URL.
  2. Modifiez Management URL pour inclure l’URL de votre région d’origine.

    • Asie-Pacifique Sud (Asie, Australie/Pacifique, Moyen-Orient) :manageiot-apse.xm.cloud.com
    • Union européenne : manageiot-eu.xm.cloud.com
    • États-Unis (Afrique, Antarctique, Caraïbes, Amérique centrale, Amérique du Nord, Amérique du Sud) :manageiot-us.xm.cloud.com
  3. Enregistrez la configuration.
  4. Accédez à Information > NoTouch Center, puis cliquez sur Announce.

    Par exemple, si votre région d’origine se trouve aux États-Unis et que le hub doit s’inscrire alors qu’il se trouve au Royaume-Uni : remplacez l’URL du service dans Stratodesk, https://manageiot-eu.xm.cloud.com:443/easyadmin/servlet/XmlRPC par https://manageiot-us.xm.cloud.com:443/easyadmin/servlet/XmlRPC.

Conditions préalables

Les étapes de configuration de cette section incluent la spécification d’un domaine pour les utilisateurs de Citrix Ready Workspace Hub. Workspace Hub utilise la recherche de serveur de gestion basée sur la messagerie électronique. La recherche nécessite la création d’un enregistrement DNS SRV nommé _tcmgr._tcp.mycompany.com, où mycompany.com est votre nom de domaine.

Pour plus d’informations, consultez l’article de la documentation nComputing, E-mail based management server lookup.

Pour ajouter un appareil à la liste blanche d’appareils

  1. Dans la console Endpoint Management, accédez à Gérer > Appareils.

    Image de l'écran de configuration d'appareil

  2. Cliquez sur Appareils sur liste blanche en haut.

    Image de l'écran de configuration d'appareil

  3. Cliquez sur Ajouter. Sur la page qui s’ouvre, tapez les informations suivantes.

    • Plate-forme de l’appareil : sélectionnez Workspace Hub.
    • Type d’ID d’appareil : sélectionnez la méthode d’identification des appareils. Citrix Ready Workspace Hub prend uniquement en charge l’adresse MAC. Pour le processus d’enregistrement des appareils, l’adresse MAC eth0 est utilisée, quel que soit le type de connexion choisi.
    • ID de l’appareil : entrez l’identifiant que vous avez sélectionné précédemment.
    • Utilisateur associé : utilisateur à associer au Citrix Ready Workspace Hub. L’utilisateur associé à l’appareil peut être un pseudo-utilisateur, tel qu’un compte de service. L’utilisateur sélectionné est utilisé pour l’inscription, l’envoi de la stratégie et l’application des actions de sécurité. Un seul utilisateur peut s’associer à plusieurs appareils. Cet utilisateur peut être un utilisateur local ou un utilisateur LDAP déjà configuré dans votre console Endpoint Management. Si vous souhaitez associer le Citrix Ready Workspace Hub à un utilisateur local, choisissez Local dans Sélectionner un domaine. Entrez le nom d’utilisateur dans Rechercher un utilisateur et sélectionnez l’utilisateur. Si vous souhaitez associer le Citrix Ready Workspace Hub à un utilisateur LDAP, choisissez le domaine approprié dans Sélectionner un domaine. Recherchez un utilisateur dans Rechercher un utilisateur et sélectionnez l’utilisateur.
    • Sélectionner un domaine : sélectionnez le domaine à utiliser lors de la recherche d’utilisateurs.
    • Rechercher un utilisateur : tapez le nom d’utilisateur que vous souhaitez associer à cet appareil, puis cliquez sur Rechercher. Sélectionnez l’utilisateur dans la zone de résultats. L’utilisateur apparaît dans la zone Utilisateur associé.

    Image de l'écran de configuration d'appareil

  4. Cliquez sur Enregistrer. L’appareil est ajouté au tableau.

Pour importer ou exporter des appareils Citrix Ready Workspace Hub en bloc

Pour inscrire un Citrix Ready Workspace Hub dans Endpoint Management, vous pouvez importer ou exporter les appareils en lots dans le tableau Appareils sur liste blanche.

  1. Dans la console Endpoint Management, accédez à Gérer > Appareils. Cliquez sur Appareils sur liste blanche, puis sur Importer.

    Écran Importer les appareils sur liste blanche

  2. Cliquez sur Télécharger pour télécharger un modèle .csv pour l’importation d’appareils. Les colonnes du fichier sont identiques aux champs du workflow précédent.

  3. Remplissez le formulaire et enregistrez-le. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le modèle.

  4. Cliquez sur Importer. Tous les appareils Citrix Ready Workspace Hub du fichier modèle sont ajoutés au tableau.

  5. Pour exporter la liste des appareils Citrix Ready Workspace Hub à modifier, cliquez sur Exporter.

Configurer un Citrix Ready Workspace Hub

Après avoir configuré Endpoint Management pour inscrire vos appareils Citrix Ready Workspace Hub, configurez l’appareil Workspace Hub lui-même. Pour plus d’informations sur la configuration de l’appareil, consultez la base de connaissances Stratodesk.

Si c’est la première fois que vous utilisez l’appareil, configurez Central Management lors de l’utilisation de l’assistant. Entrez https://manageiot.xm.cloud.com:443/easyadmin/servlet/XmlRPC comme URL de gestion et cliquez sur Finish. L’appareil effectue une annonce et s’inscrit auprès d’Endpoint Management.

Écran Assistant No Touch

Écran No Touch Central Management

Si l’appareil a été configuré ou si vous ne souhaitez pas utiliser l’assistant, accédez à Services > No Touch Center. Configurez l’URL de gestion comme vous l’avez fait précédemment et enregistrez. Faites un Annonce manuelle en naviguant vers Information dans le volet de gauche et en cliquant sur Announce.

Écran No Touch Center

Panneau No Touch Information

Déployer des configurations personnalisées sur des appareils Citrix Ready Workspace Hub

Vous pouvez déployer des configurations personnalisées sur des appareils Citrix Ready Workspace Hub. Après avoir configuré manuellement votre premier appareil Workspace Hub, vous téléchargez le fichier de configuration à partir de l’appareil et déployez la configuration à tous les autres appareils.

Configuration requise :

  • Appareil Workspace Hub exécutant Stratodesk NoTouch OS v2.40.3512 (version minimale)

Pour configurer et déployer des configurations personnalisées :

  1. Configurez votre appareil Citrix Ready Workspace Hub et téléchargez le fichier de configuration.

    1. Connectez-vous à la console de Workspace Hub à partir d’une machine distante.

    2. Configurez les partages réseau, la configuration de l’imprimante et tous les autres paramètres que vous souhaitez partager sur tous les appareils de votre appareil Citrix Workspace Hub.

    3. Dans le volet gauche de votre console de Workspace Hub, cliquez sur Télécharger la configuration (Download config).

    4. Le fichier .config est téléchargé sur la machine distante sur laquelle vous êtes connecté.

  2. Hébergez le fichier de configuration sur un serveur Web de partage de fichiers. Assurez-vous que le partage de fichiers n’est protégé par aucune authentification.

  3. Sur votre console Endpoint Management, accédez à Configurer > Stratégies d’appareil et sélectionnez Importer configuration de l’appareil.

    Image de l'écran des stratégies d'appareil avec Importer configuration de l'appareil en surbrillance

  4. Tapez un nom de stratégie et, éventuellement, une description. Cliquez sur Suivant.

  5. Collez l’URL du fichier de configuration et cliquez sur Suivant.

  6. Configurez les règles de déploiement. Consultez la section Stratégies d’appareil pour de plus amples informations sur la configuration de ces règles. Cliquez sur Enregistrer.

  7. Quelques minutes après que la stratégie a été envoyée aux appareils, les appareils inscrits affichent les paramètres configurés. Ces paramètres incluent les partages réseau, les fonds d’écran et les connexions.

    Si l’appareil ne reflète pas la configuration, vérifiez l’URL de configuration dans votre console d’appareil Citrix Ready Workspace Hub. Accédez à Services > NoTouch Center. Confirmez que l’URL de l’archive de configuration est l’URL sur laquelle vous avez hébergé le fichier de configuration.

Pour gérer des appareils Citrix Ready Workspace Hub

  1. Pour afficher et gérer des appareils Citrix Ready Workspace Hub dans Endpoint Management après leur inscription, accédez à Gérer > Appareils. Le tableau Appareils apparaît. Sélectionnez Workspace Hub sur la gauche pour voir l’appareil nouvellement inscrit. Sélectionnez le Citrix Ready Workspace Hub, puis cliquez sur Modifier pour afficher et confirmer les détails de l’appareil.

    Lorsque vous sélectionnez la case à cocher en regard d’un appareil, le menu d’options s’affiche au-dessus de la liste des appareils. Lorsque vous cliquez dans la liste, le menu d’options s’affiche sur le côté droit de la liste.

    Image de l'écran de configuration d'appareil

  2. La page Général dresse la liste des identificateurs, tels que le numéro de série, l’ID ActiveSync et d’autres informations. Pour Propriétaire, sélectionnez Entreprise ou BYOD.

    La page Général dresse également la liste des propriétés de sécurité, telles que ID fort, Verrouiller l’appareil, Contourner le verrouillage d’activation et d’autres informations relatives au type de plate-forme.

  3. Les sections Détails de l’appareil restantes contiennent des informations sommaires sur l’appareil.

    • Stratégies attribuées : affiche le nombre des stratégies attribuées, y compris le nombre de stratégies déployées, en attente ou ayant échoué. Fournit les informations relatives au nom, au type et à la dernière date de déploiement pour chaque stratégie.
    • Applications : affiche les applications installées, en attente ou en échec.
    • Groupes de mise à disposition : affiche le nombre de groupes de mise à disposition ayant réussi, en attente et qui ont échoué. Pour chaque déploiement, fournit le nom du groupe mise à disposition et l’heure déploiement.

Vous pouvez également effectuer des actions de sécurisation, telles que des effacements complets ou des redémarrages. Pour de plus amples informations sur les actions de sécurisation, veuillez consulter la section Actions de sécurisation.

Déployer la configuration de Citrix Workspace sur les appareils Citrix Ready Workspace Hub

Utilisez la stratégie de configuration d’application pour déployer la configuration de Citrix Workspace sur les appareils Citrix Ready Workspace Hub. Accédez à Configurer > Stratégies d’appareil, ajoutez la stratégie Configuration d’applications et, sous Plate-formes, sélectionnez Workspace Hub. Configurez les paramètres de Workspace Hub suivants :

  • Mode de connexion : sélectionnez Citrix Receiver.
  • Nom de la connexion : entrez un nom descriptif pour la connexion.
  • Cible de connexion : entrez une URL à charger lors de la connexion.

Certaines applications peuvent nécessiter des paramètres supplémentaires pour fonctionner. Pour chaque paramètre de configuration que vous souhaitez ajouter, cliquez sur Ajouter, puis procédez comme suit :

  • Nom du paramètre : entrez le nom de clé d’un paramètre d’application pour l’appareil Citrix Ready Workspace Hub.
  • Valeur : entrez la valeur du paramètre spécifié.

Image de l'écran de configuration Stratégies d'appareil

Après avoir terminé la configuration, choisissez des groupes de mise à disposition. Pour plus d’informations, veuillez consulter Stratégies d’appareil.

Configurer les stratégies Citrix Ready Workspace Hub

Utilisez ces stratégies pour configurer l’interaction entre Endpoint Management et les appareils Workspace Hub. Ce tableau répertorie toutes les stratégies d’appareils disponibles pour les appareils Citrix Ready Workspace Hub.

     
Configuration d’applications Informations d’identification Importer configuration de l’appareil
Contrôler mise à jour d’OS Wi-Fi  

Déployer et mettre à jour des applications pour Citrix Ready Workspace Hub

  1. Étant donné que les appareils Citrix Ready Workspace Hub permettent uniquement de déployer et de mettre à jour un seul fichier, commencez par regrouper toutes vos applications dans un fichier Squash FS.

    Pour plus d’informations sur la création d’un fichier Squash FS, consultez la documentation Squash FS.

    Remarque :

    lors de la création du fichier, assurez-vous de générer un fichier .img.

  2. Dans la console Endpoint Management, accédez à Configurer > Applications, puis cliquez sur Ajouter. Cliquez sur Entreprise.

  3. Saisissez un nom et une description pour votre application, puis désélectionnez toutes les plates-formes, à l’exception de Workspace Hub. Cliquez sur Suivant.

  4. Dans la page Application d’entreprise Workspace Hub, cliquez sur Charger. Accédez au fichier .img que vous avez créé précédemment et cliquez sur Ouvrir.

    Image de l'écran de configuration Stratégies d'appareil

  5. Cliquez sur Suivant. La page Approbations ne fonctionne pas pour le Citrix Workspace Hub.

  6. Cliquez sur Suivant. La page Attribution de groupes de mise à disposition s’affiche.

  7. En regard de Choisir des groupes de mise à disposition, tapez pour trouver un groupe de mise à disposition ou sélectionnez un ou des groupes. Les groupes que vous sélectionnez s’affichent dans liste Groupes de mise à disposition qui vont recevoir l’attribution d’applications.

    Remarque :

    les applications sont toujours envoyées à l’appareil attribué au groupe de mise à disposition. Que l’application soit facultative ou requise ne change pas ce comportement, car il n’y a pas de magasin pour les appareils Citrix Ready Workspace Hub.

  8. Cliquez sur Enregistrer.

Une fois les applications chargées sur Endpoint Management, les appareils Workspace Hub reçoivent la mise à jour au redémarrage.

Actions de sécurisation

Workspace Hub prend en charge les actions de sécurisation suivantes. Pour obtenir une description de chaque action de sécurité, reportez-vous à la sectionActions de sécurisation.

   
Effacement complet Redémarrer