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クラウドコネクタの高度な接続チェック
- クラウドコネクタには、管理者が接続問題の診断とトラブルシューティングを行うのに役立つ2つのツールがパッケージされています。これらは、クラウドコネクタインストーラーで利用できる
高度な接続チェックと、クラウドコネクタソフトウェアとともにインストールされるCitrix Cloud Services接続テストツールです。
両方のツールには、以下のテストが含まれています。
- クラウドコネクタの接続要件に準拠したプロキシとファイアウォールの構成
- 証明書検証要件に準拠した証明書の要件
これらのツールは、接続問題の診断とトラブルシューティングを支援するために、ネットワークパケットキャプチャを実行するためにも使用できます。
クラウドコネクタインストーラーの高度な接続チェック
-
高度な接続チェックは、クラウドコネクタのcwcconnector.exeインストーラーに含まれています。 -
チェックにアクセスするには、
cwcconnector.exeインストーラーファイルを右クリックし、管理者として実行を選択します。その後、「Advanced Connectivity Check」をクリックして、高度な接続チェックツールにアクセスできます。
クラウドコネクタソフトウェアがホストマシンにすでにインストールされている場合、警告が表示され、クラウドコネクタのインストールオプションは無効になりますが、「Advanced Connectivity Check」オプションは引き続き利用可能です。
インストーラーの高度な接続チェックによって実行されるチェック
高度な接続チェックツールによって実行されるチェックは、3つのカテゴリに分類されます。
- 初期チェック: これらは、クラウドコネクタのインストールと登録に必要なプラットフォームサービスのチェックです。クラウドコネクタのオーケストレーション、認証、アップグレードに関連するサービスへの接続をカバーします。
- 証明書チェック: これらのテストは、Citrix Cloudへのセキュアな接続（TLS証明書）を検証し、アップグレードパッケージの整合性（コード署名証明書）をチェックするために、必要なルート証明書と中間証明書の存在を検証します。クラウドコネクタの証明書要件の詳細については、証明書検証要件を参照してください。
- FQDNチェック: これらのチェックは、クラウドコネクタ共通サービス要件で公開されている完全修飾ドメイン名（FQDN）AllowList.jsonに記載されている残りのサービスへの接続をカバーします。
Citrix Cloud Services接続テストツール
Citrix Cloud Services接続テストツールは、クラウドコネクタソフトウェアがすでにインストールされているホストマシンでのみ利用可能です。スタートメニュー > Citrix > Citrix Cloud Services Connectivity Test Toolに移動してアクセスできます。
Citrix Cloud Services接続テストツールによって実行されるチェック
スタンドアロンのCitrix Cloud Services接続テストツールは、上記で説明した初期、証明書、およびFQDNチェックと同じセットを実行します。さらに、ユースケース固有の追加テストセットを実行します。
Citrix Cloud Connector™は、各ユースケースに関連する多数のサービスをインストールします。これらの各サービスは、特定のユースケースに関連する一連の接続チェックを実装しています。Citrix Cloud Services接続テストツールは、各サービスを照会して、その特定のユースケースのために実装されたテストを実行します。
これらのテストの詳細は、ツールを実行することで確認できます。同じ内容のログファイルにアクセスすることも可能です。
パケットキャプチャ
高度な接続チェックとCitrix Cloud Services接続テストツールの両方には、実行する接続チェックと並行してパケットキャプチャを実行する機能が含まれています。デフォルトでは、このチェックボックスは選択されていないため、明示的に有効にしない限りパケットキャプチャは実行されません。
有効にすると、この機能はWindowsに組み込まれているpktmonユーティリティを利用して、接続チェック中にネットワークトラフィックをキャプチャします。チェックが完了すると、キャプチャされたデータは、タイムスタンプ付きのサブディレクトリ内のC:\ProgramData\Citrix\Capturesにローカルに保存されます。ファイルは.etl形式と.pcapng形式の両方で保存されます。.pcapngは、Wiresharkなどのツールと互換性のある広く使用されている形式です。これらのファイルはローカルマシンに残り、Citrix Cloudにはアップロードされません。
追加の支援が必要な顧客の場合、これらのパケットキャプチャは、接続問題の診断を支援するために当社のサポートチームと共有できます。
注:
インストーラーの高度な接続チェック画面またはCitrix Cloud接続テストツールのいずれかでパケットキャプチャ機能が有効になっている場合、接続チェック中に発生するすべてのネットワークトラフィックが記録されます。これには、接続チェックとその関連するクラウドコネクタコンポーネントによって生成されるトラフィックだけでなく、クラウドコネクタVM上の他のネットワークアクティビティによって生成されるトラフィックも含まれます。たとえば、接続チェック中に発生するログイン試行などの暗号化されていないHTTPトラフィックも、結果のパケットキャプチャファイルにキャプチャされます。
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