Erweiterte Konnektivitätsprüfungen des Cloud Connectors
- Der Cloud Connector enthält zwei Tools, die Administratoren bei der Diagnose und Fehlerbehebung von Konnektivitätsproblemen unterstützen. Dies sind die
Erweiterten Konnektivitätsprüfungen, die im Cloud Connector-Installer verfügbar sind, und dasCitrix Cloud Services Connectivity Test Tool, das zusammen mit der Cloud Connector-Software installiert wird.
Beide Tools umfassen Tests für:
- Proxy- und Firewall-Konfiguration gemäß den Konnektivitätsanforderungen des Cloud Connectors
- Zertifikatsanforderungen gemäß den Anforderungen an die Zertifikatsvalidierung
Die Tools können auch zur Durchführung von Netzwerk-Paketerfassungen verwendet werden, um die Diagnose und Fehlerbehebung von Konnektivitätsproblemen zu unterstützen.
Erweiterte Konnektivitätsprüfungen des Cloud Connector-Installers
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Die
Erweiterten Konnektivitätsprüfungensind im Cloud Connector-Installercwcconnector.exeenthalten. -
Um auf die Prüfungen zuzugreifen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installer-Datei
cwcconnector.exeund wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Das Tool für erweiterte Konnektivitätsprüfungen kann dann durch Klicken auf „Advanced Connectivity Check“ aufgerufen werden.
Wenn die Cloud Connector-Software bereits auf dem Hostcomputer installiert wurde, wird eine Warnung angezeigt und die Option Cloud Connector installieren ist deaktiviert, die Option „Advanced Connectivity Check“ ist jedoch weiterhin verfügbar.
Vom Installer durchgeführte erweiterte Konnektivitätsprüfungen
Die vom Tool für erweiterte Konnektivitätsprüfungen durchgeführten Prüfungen sind in drei Kategorien unterteilt.
- Erste Prüfungen: Dies sind die Prüfungen für die Plattformdienste, die für die Installation und Registrierung des Cloud Connectors erforderlich sind. Sie umfassen die Konnektivität zu den Diensten, die mit der Cloud Connector-Orchestrierung, -Authentifizierung und -Upgrades zusammenhängen.
- Zertifikatsprüfungen: Diese Tests überprüfen das Vorhandensein der erforderlichen Stamm- und Zwischenzertifikate, um eine sichere Konnektivität zu Citrix Cloud (TLS-Zertifikate) zu validieren und die Integrität von Upgrade-Paketen (Code-Signaturzertifikate) zu überprüfen. Weitere Informationen zu den Zertifikatsanforderungen des Cloud Connectors finden Sie unter Anforderungen an die Zertifikatsvalidierung.
- FQDN-Prüfungen: Diese Prüfungen umfassen die Konnektivität zu den verbleibenden Diensten, die in der in den Anforderungen an gemeinsame Cloud Connector-Dienste veröffentlichten AllowList.json für vollqualifizierte Domänennamen (FQDN) beschrieben sind.
Citrix Cloud Services Konnektivitätstest-Tool
Das Citrix Cloud Services Konnektivitätstest-Tool ist nur auf Hostcomputern verfügbar, auf denen die Cloud Connector-Software bereits installiert ist. Es kann aufgerufen werden, indem Sie zu Startmenü > Citrix > Citrix Cloud Services Connectivity Test Tool navigieren.
Vom Citrix Cloud Services Konnektivitätstest-Tool durchgeführte Prüfungen
Das eigenständige Citrix Cloud Services Konnektivitätstest-Tool führt dieselben anfänglichen Prüfungen, Zertifikatsprüfungen und FQDN-Prüfungen durch, die oben beschrieben wurden. Darüber hinaus führt es eine zusätzliche Reihe von anwendungsfallspezifischen Tests durch.
Der Citrix Cloud Connector™ installiert eine Reihe von Diensten, die für jeden seiner Anwendungsfälle relevant sind. Jeder dieser Dienste implementiert eine Reihe von Konnektivitätsprüfungen, die sich auf seinen spezifischen Anwendungsfall beziehen. Das Citrix Cloud Services Konnektivitätstest-Tool führt Tests durch, indem es jeden Dienst abfragt, um die für seinen spezifischen Anwendungsfall implementierten Tests durchzuführen.
Die Details dieser Tests finden Sie, indem Sie das Tool ausführen. Es ist auch möglich, auf die Protokolldatei mit demselben Inhalt zuzugreifen.
Paketerfassung
Sowohl die Erweiterten Konnektivitätsprüfungen als auch das Citrix Cloud Services Konnektivitätstest-Tool umfassen Funktionen zur Durchführung einer Paketerfassung zusätzlich zu den von ihnen durchgeführten Konnektivitätsprüfungen. Standardmäßig ist dieses Kontrollkästchen nicht aktiviert, sodass die Paketerfassung nur durchgeführt wird, wenn sie explizit aktiviert wird.
Bei Aktivierung nutzt diese Funktion das integrierte pktmon-Dienstprogramm unter Windows, um den Netzwerkverkehr während der Konnektivitätsprüfungen zu erfassen. Sobald die Prüfungen abgeschlossen sind, werden die erfassten Daten lokal unter C:\ProgramData\Citrix\Captures in einem Unterverzeichnis mit Zeitstempel gespeichert. Die Dateien werden sowohl im .etl- als auch im .pcapng-Format gespeichert. Das .pcapng-Format ist das weit verbreitete Format, das mit Tools wie Wireshark kompatibel ist. Diese Dateien verbleiben auf Ihrem lokalen Computer und werden nicht in Citrix Cloud hochgeladen.
Für Kunden, die zusätzliche Unterstützung benötigen, können diese Paketerfassungen mit unserem Support-Team geteilt werden, um die Diagnose von Konnektivitätsproblemen zu unterstützen.
Hinweis:
Wenn die Paketerfassungsfunktion entweder im Bildschirm „Advanced Connectivity Check“ des Installers oder im Citrix Cloud Connectivity Test-Tool aktiviert ist, wird der gesamte Netzwerkverkehr, der während der Konnektivitätsprüfung auftritt, aufgezeichnet. Dies umfasst nicht nur den durch die Konnektivitätsprüfung und die zugehörigen Cloud Connector-Komponenten generierten Datenverkehr, sondern auch jede andere Netzwerkaktivität auf der Cloud Connector-VM. Beispielsweise wird jeder unverschlüsselte HTTP-Verkehr, wie Anmeldeversuche, der während der Konnektivitätsprüfung stattfindet, ebenfalls in den resultierenden Paketerfassungsdateien erfasst.