デスクトッププロービング
デスクトッププロービングは、サイトで公開されているCitrix Virtual Desktops™の健全性をチェックするプロセスを自動化します。デスクトッププロービングの結果はMonitorで確認できます。Citrix Probe Agentは、Citrix Cloud JapanおよびCitrix Cloud Government Control Planeでホストされているサイトをサポートするようになりました。
Monitorの構成ページで、プローブ対象のデスクトップ、プローブを実行するエンドポイントマシン、およびプローブ時間を構成します。エージェントはWorkspaceを使用して選択されたデスクトップの起動をテストし、結果をMonitorに報告します。プローブ結果はMonitor UIに表示されます。直近24時間のデータは [アプリケーション] ページに、過去のプローブデータは [傾向] > [プローブ結果] > [デスクトッププローブ結果] ページに表示されます。
ここでは、プローブ障害が発生した段階（Workspace Reachability、Workspace Authentication、Workspace Enumeration、ICA®ダウンロード、またはデスクトップ起動）を確認できます。障害レポートは、構成されたメールアドレスに送信されます。
-
デスクトッププローブは、複数の地域でオフピーク時間中に実行するようにスケジュールできます。包括的な結果は、ユーザーが問題に遭遇する前に、プロビジョニングされたデスクトップ、ホストマシン、または接続に関連する問題をプロアクティブにトラブルシューティングするのに役立ちます。
-
この機能には、Probe Agent 1903以降が必要です。
要件
- プローブエージェントを実行するエンドポイントマシンは、Citrix Receiver for Windowsバージョン4.8以降、またはCitrix Workspaceアプリ for Windows（旧Citrix Receiver for Windows）バージョン1906以降を搭載したWindowsマシンであること。Unified Windows Platform（UWP）用Workspaceアプリはサポートされていません
- Citrix Probe Agentは、StoreFrontおよびCitrix Workspaceでサポートされているデフォルトのフォームベース認証をサポートします。Citrix Probe Agentは、シングルサインオン（SSO）や多要素認証（MFA）などの他の認証方法はサポートしていません。同様に、Citrix Probe Agentは、Citrix GatewayやCitrix ADCのようなプロキシサーバーやロードバランサーが展開されていない場合にのみ機能します
- Probe Agentをインストールするエンドポイントマシンに、Microsoft .NET Frameworkバージョン4.7.2以降がインストールされていることを確認してください
- Citrix Cloud Japan Control Planeでプロービングエージェントを使用するには、パス「\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region」のレジストリ値を2に設定します。Citrix Cloud Government Control Planeでプロービングエージェントを使用するには、パス「\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Citrix\ProbeAgent\AGENT\region」のレジストリ値を3に設定します
デスクトッププロービングの実行に必要なユーザーアカウントまたは権限
- 各エンドポイントマシンでプローブを実行するための固有のWorkspaceユーザー。Workspaceユーザーは管理者である必要はなく、プローブは非管理者コンテキストで実行できます
- エンドポイントマシンにCitrix Probe Agentをインストールおよび構成するためのWindows管理者権限を持つユーザーアカウント
- 次の権限を持つフル管理者ユーザーアカウントまたはカスタムロール。デスクトッププロービングに通常のユーザーアカウントを再利用すると、ユーザーがアクティブなセッションからログオフされる可能性があります
- デリバリーグループの権限:
- 読み取り専用
- Monitorの権限:
- アラートメールサーバー構成の作成、編集、削除（メールサーバーがまだ構成されていない場合）
- プローブ構成の作成、編集、削除
- 構成ページの表示
- 傾向ページの表示
デスクトッププロービングの構成
デスクトッププローブは、複数の地域でオフピーク時間中に実行するようにスケジュールできます。包括的なプローブ結果は、ユーザーが問題に遭遇する前に、デスクトップ、ホストマシン、または接続に関連する問題をトラブルシューティングするのに役立ちます。
Citrix Probe Agentバージョン2103は、サイト集約をサポートします。アプリケーションとデスクトップは、集約されたサイトから列挙および起動できます。プローブエージェントを構成する際に、集約されたサイトからのアプリケーションとデスクトップの列挙を有効にするには、[Workspace (StoreFront) Site Aggregation Enabled] オプションを選択します。次のサイトの組み合わせがサポートされています。
- 1つのStoreFront™ URLを持つ複数のオンプレミスサイト
- StoreFrontまたはWorkspace URLのいずれかを持つオンプレミスサイトとクラウドサイト
- 1つのWorkspace URLを持つ複数のクラウドサイト
注:
1つのサイトのみにアクセスできるプローブを構成するには、個別の管理者またはユーザーを作成する必要があります。
ステップ1：Citrix Probe Agentのインストールと構成
Citrix Probe Agentは、Workspaceを介したユーザーによる実際のデスクトップ起動をシミュレートするWindows実行可能ファイルです。Monitorで構成されたデスクトップ起動をテストし、結果をMonitorに報告します。
- デスクトッププロービングを実行するエンドポイントマシンを特定します
- 管理者権限を持つユーザーは、エンドポイントマシンにCitrix Probe Agentをインストールおよび構成できます。https://www.citrix.com/downloads/citrix-virtual-apps-and-desktops/edition-software/premium-2411.htmlから入手できるCitrix Probe Agent実行可能ファイルをダウンロードします
-
エージェントを起動し、Workspace Receiver for Webの資格情報を構成します。各エンドポイントマシンで固有のWorkspaceユーザーを構成します。資格情報は暗号化され、安全に保存されます
注:
- ネットワーク外からプローブ対象サイトにアクセスするには、Workspace URLフィールドにCitrix GatewayログインページのURLを入力します。Citrix Gatewayは、要求を対応するサイトのWorkspace URLに自動的にルーティングします。この機能は、Citrix Gatewayバージョン12.1以降で利用できます
- ユーザー名フィールドのドメイン名としてNetBIOSを使用します。例：NetBIOS/username
- デスクトッププロービングは、Workspace認証（ADのみ）を使用したCitrix Content Collaboration™サービスをサポートします
- 構成された固有のStoreFrontユーザーに対して、対話型ログオンを有効にする必要があります
- [Configure To Display Probe Result] タブで、Monitorの資格情報を入力します。顧客名または顧客ID、クライアントID、およびシークレットキーは、Citrix Cloud™コンソールの [APIアクセス] ページで確認できます
ステップ2：Monitorでのデスクトッププロービングの構成
-
- Citrix DaaSで、[構成] > [プローブ構成] > [アプリケーションプローブ] に移動し、[プローブの作成] をクリックします
-
- [プローブの作成] ページで、プローブの名前を入力します
- スケジュールを選択します
- プローブを実行する曜日を選択します
- プローブを実行する開始時刻を入力します
- さらに、[1日あたりの繰り返し] オプションを選択できます。終了時刻と、1日の中でプローブを繰り返す間隔を入力します。たとえば、以下の構成は、毎週火曜日、木曜日、金曜日に12:10から23:35まで1時間ごとに繰り返してデスクトッププローブを実行するのに役立ちます
- 間隔に応じて、プローブする推奨デスクトップ数を選択します
- プローブを実行する必要があるエンドポイントマシンを選択します
- 障害プローブ結果が送信されるメールアドレスを入力し、[保存] をクリックします
この構成では、デスクトップセッションは毎週火曜日、木曜日、金曜日の12:10、13:10、14:10など、23:10まで起動します。
注:
- [アラート] > [メールサーバー構成] でメールサーバーを構成します
- デスクトッププロービングの構成が完了すると、エージェントは次の時間から構成されたプローブを実行します
- [1日あたりの繰り返し] オプションが導入される前に設定されたプローブは、スケジュールされた時間に引き続き実行されます。これらのプローブでは、[1日あたりの繰り返し] オプションはデフォルトで無効になっています
ステップ3：プローブの実行
エージェントは、Monitorから定期的に取得するプローブ構成に従ってデスクトッププロービングを実行します。Workspaceを使用して、選択されたデスクトップを順次起動します。エージェントは、Monitorデータベースを介して結果をMonitorに報告します。障害は、次の5つの特定の段階で報告されます。
-
Workspace Reachability - 構成されたWorkspace URLに到達できません
- ワークスペース認証 - 構成されたワークスペースの資格情報が無効です。
- ワークスペース列挙 - ワークスペースの列挙デスクトップリストに、プローブ対象のデスクトップが含まれていません。
- ICAダウンロード - ICAファイルが利用できません。
- デスクトップ起動 - デスクトップを起動できません。
ステップ 4: プローブ結果の表示
最新のプローブ結果は、デスクトップページで確認できます。
さらにトラブルシューティングを行うには、プローブ結果リンクをクリックして、トレンド > プローブ結果 > デスクトッププローブ結果ページで詳細を確認します。
このページでは、過去 24 時間または過去 7 日間の統合されたプローブ結果データを利用できます。プローブが失敗したステージを確認できます。特定のデスクトップ、プローブ失敗ステージ、またはエンドポイントマシンでテーブルをフィルターできます。