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XenMobile Server

支持托管配置反馈（技术预览版）

May 19, 2025
投稿者: 
C

Note:

技术预览版中的功能可用于非生产环境或有限生产环境，并为客户提供分享反馈的机会。 Citrix 不接受技术预览版中的功能的支持案例，但欢迎您提供用于改进这些功能的反馈。 可以通过单击向我们发送您的反馈来提供有关此功能的反馈。 Citrix 可能会根据反馈的严重性、关键性和重要性采取行动。

托管配置反馈功能允许管理员从配置了托管配置策略的 Android 设备获取有关应用程序状态的反馈。 此反馈可用于监视这些策略的有效性和状态。

必备条件

  1. 应用程序支持：应用程序必须支持托管配置策略。
  2. 键控应用程序状态：应用程序还必须支持键控应用程序状态。 有关应用程序反馈如何运行的详细信息，请参阅向 EMM 发送应用程序反馈。

管理和利用配置反馈的过程

  1. 为指定的 XenMobile Server 启用服务器属性 afw.app_managed_configurations.feedback。
  2. 验证托管配置策略。
    • 确认 Android 设备已注册，并且托管配置策略已成功应用。
    • 导航到设备详细信息并单击已分配的策略。 此时将显示与托管配置策略相关的注释。
      • 已报告反馈：表示可针对此策略相关的应用程序提供反馈。
      • 未报告反馈：表示尚未针对此策略相关的应用程序报告任何反馈。

    已报告反馈

    • 导航到设备详细信息并单击应用程序。 详细反馈显示在包含所有应用程序数据的托管配置反馈表下。

      管理配置反馈

    • 对于单个托管配置策略，您可以检查所有已分配设备的反馈详细信息：
      • 信息：报告了反馈数据且不包含错误的所有设备。
      • 错误：报告了反馈数据且包含错误的所有设备。
      • 空：未报告任何反馈数据的所有设备。

      反馈详细信息

    • 要手动获取反馈，请单击管理并选中复选框以找到相应的设备。 例如，您可以选中相应的复选框，然后单击应用程序反馈。

       ![App feedback](/en-us/xenmobile/server/media/app-feedback.png)

    • 单击获取反馈以获取来自所选设备的托管配置反馈。

       ![Get feedback](/en-us/xenmobile/server/media/get-feedback.png)

    • 从托管配置反馈报告中，选择分析并单击报告以获取整体反馈。 您可以查看所有设备的报告、管理配置策略以及相关的配置故障。

       ![Manage configuration feedback report](/en-us/xenmobile/server/media/manage-config-feedback-report.png)
  3. 引入了两个服务器属性来调整反馈时间表。 请使用服务器属性修改控制台中的值并控制何时将反馈数据保存到数据库中。
    1. 更新 Android Enterprise 托管配置反馈数据库的批处理大小：
      • 键：android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
      • 您可以定义存储到数据库的报告的批处理大小，只有存储在数据库中的数据才能显示在用户界面中。 默认值为 100，最大值为 1000。
    2. Android Enterprise 托管配置反馈数据库更新时间间隔：
      • 键：android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
      • 即使大小未达到批处理限制，您也可以指定报告在数据库中存储的时间长度。 默认值为六小时。

故障排除

默认情况下，每次设备签入时（当 Secure Hub 连接到服务器时）都会检索反馈报告。 但是，您可以使用“应用程序反馈”按钮手动获取特定设备的报告。

支持托管配置反馈（技术预览版）
May 19, 2025
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May 19, 2025
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