XenMobile® Server

Suporte a feedback de configurações gerenciadas (Prévia Técnica)

April 16, 2026

Contribuição de:

Observação:

Os recursos na Prévia Técnica estão disponíveis para uso em ambientes de não produção ou produção limitada, e para dar aos clientes a oportunidade de compartilhar feedback. A Citrix® não aceita casos de suporte para recursos em prévia técnica, mas agradece o feedback para aprimorá-los. Você pode fornecer feedback sobre este recurso clicando em “Envie-nos seu feedback”. A Citrix pode agir com base no feedback, dependendo de sua gravidade, criticidade e importância.

O recurso de feedback de configuração gerenciada permite que os administradores obtenham feedback sobre os estados dos aplicativos de dispositivos Android que estão configurados com políticas de configuração gerenciada. Este feedback pode ser usado para monitorar a eficácia e o status dessas políticas.

Pré-requisitos

App Support: O aplicativo deve oferecer suporte a políticas de configuração gerenciada.
Keyed App States: O aplicativo também deve oferecer suporte a estados de aplicativo com chave. Para obter informações detalhadas sobre como o feedback do aplicativo funciona, consulte Enviar feedback do aplicativo para EMMs.

Procedimento para gerenciar e utilizar o feedback de configuração

Habilite a Propriedade do Servidor afw.app_managed_configurations.feedback para o XenMobile Server especificado.
Verifique a política de configuração gerenciada.
- Confirme se o dispositivo Android está registrado e se a política de configuração gerenciada foi aplicada com sucesso.
- Navegue até “Detalhes do dispositivo” e clique em “Políticas atribuídas”. Os comentários relacionados à política de configuração gerenciada são exibidos.
  - Feedback relatado: Indica que o feedback está disponível para este aplicativo relacionado à política.
  - Nenhum feedback relatado: Indica que nenhum feedback foi relatado para este aplicativo relacionado à política.
- Navegue até “Detalhes do dispositivo” e clique em “Aplicativos”. O feedback detalhado é exibido na tabela “Feedback de Configuração Gerenciada” contendo todos os dados dos aplicativos.
- Para uma única política de configuração gerenciada, você pode verificar os detalhes do feedback para todos os dispositivos atribuídos:
  - Informações: Todos os dispositivos com dados de feedback relatados sem erros.
  - Erro: Todos os dispositivos com dados de feedback relatados contendo erros.
  - Vazio: Todos os dispositivos sem dados de feedback relatados.
- Para obter o feedback manualmente, clique em “Gerenciar” e selecione a caixa de seleção para localizar os dispositivos correspondentes. Por exemplo, você pode selecionar as caixas de seleção correspondentes e clicar em “Feedback do Aplicativo”.
- Clique em “Obter Feedback” para obter o feedback de configuração gerenciada dos dispositivos selecionados.
- No relatório de Feedback de Configuração Gerenciada, selecione “Analisar” e clique em “Relatórios” para obter um feedback geral. Você pode ver os relatórios para todos os dispositivos, gerenciar políticas de configuração e as falhas de configuração em questão.
Duas propriedades do servidor foram introduzidas para ajustar o agendamento do feedback. Modifique o valor no console usando as propriedades do servidor e controle quando os dados de feedback são salvos no banco de dados.
1. Tamanho do Lote para Atualizar o Banco de Dados de Feedback de Configuração Gerenciada do Android Enterprise:
  - chave: android.managed.configuration.feedback.db.update.batch.size
  - Você pode definir o tamanho do lote de relatórios a serem armazenados no BD; somente os dados armazenados no BD poderão ser exibidos na interface do usuário. O valor padrão é 100 e o valor máximo é 1000.
2. Intervalo de Tempo de Atualização do BD de Feedback de Configuração Gerenciada do Android Enterprise:
  - chave: android.managed.configuration.feedback.db.update.time.interval
  - Você pode especificar por quanto tempo os relatórios são armazenados no banco de dados, mesmo que o tamanho não atinja o limite do lote. O valor padrão é de seis horas.

Solução de problemas

Por padrão, os relatórios de feedback são recuperados durante cada check-in do dispositivo (quando o Secure Hub se conecta ao servidor). No entanto, você pode buscar manualmente o relatório para dispositivos específicos usando o botão “Feedback do Aplicativo”.

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Suporte a feedback de configurações gerenciadas (Prévia Técnica)

April 16, 2026

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